王曉欣 袁桂平

摘要：本研究通過(guò)對(duì)臨沂大學(xué)270名新生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：大學(xué)新生共情現(xiàn)狀處于中等水平，而人際交往能力整體水平則較低。觀點(diǎn)采擇維度與人際交往困擾各維度及總分均呈顯著負(fù)相關(guān)，想象、同情關(guān)心兩個(gè)維度與人際交往困擾各維度及總分大部分呈負(fù)相關(guān)，個(gè)人痛苦維度與人際交往困擾各維度及總分存在顯著正相關(guān)；對(duì)其進(jìn)一步回歸分析發(fā)現(xiàn)，個(gè)人痛苦維度能夠顯著正向預(yù)測(cè)人際交往困擾總分，觀點(diǎn)采擇維度能夠顯著負(fù)向預(yù)測(cè)人際交往困擾總分。

關(guān)鍵詞：大學(xué)新生 共情 人際交往能力

中圖分類號(hào)：G448 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2018）06-0015-02

共情是個(gè)體對(duì)別人情緒狀態(tài)的情感反應(yīng)，即能否感受到別人正在體驗(yàn)的感受。根據(jù)以往研究發(fā)現(xiàn)，共情可以從情感取向和認(rèn)知取向兩個(gè)方面進(jìn)行解釋。情感共情是指對(duì)別人情緒的情感性反應(yīng)，即有著和別人相似的情緒體驗(yàn)。這種反應(yīng)可以是指向別人的，稱為共情關(guān)注，也可以是指向自己的，稱為個(gè)人憂傷。認(rèn)知共情是指理解他人情緒狀態(tài)產(chǎn)生的原因。[1]

人際交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力，包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對(duì)外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。[2]大學(xué)新生正處于青春期向成年期過(guò)渡的開(kāi)始階段，在這一關(guān)鍵時(shí)期，他們?cè)谛睦砩贤鶗?huì)出現(xiàn)不適應(yīng)現(xiàn)象，可能會(huì)引發(fā)各種心理問(wèn)題。改善大學(xué)生的人際關(guān)系已成為大學(xué)生心理健康教育的重要內(nèi)容。

多年來(lái)，廣大學(xué)者和高校教育工作者一直關(guān)注大學(xué)生的人際交往問(wèn)題，人際交往能力缺乏成為影響大學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要原因之一。諸多文獻(xiàn)表明，大學(xué)新生的人際交往能力情況不容樂(lè)觀，普遍存在一定的困擾。盧遠(yuǎn)（2001）在研究中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)新生認(rèn)為“人際交往”是目前最困擾他們的問(wèn)題，有相當(dāng)大一部分新生目前最想改變的就是人際交往能力現(xiàn)狀。[3]而經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，共情對(duì)人際交往能力有著非常重要的影響，較高的共情能力有助于個(gè)體發(fā)展形成良好的人際交往能力，同時(shí)也能提高其社會(huì)適應(yīng)能力。因此，鑒于以上問(wèn)題，本研究探討共情能力與人際交往能力之間的關(guān)系，希望結(jié)果能為促進(jìn)高校學(xué)生工作以及解決大學(xué)新生人際交往能力問(wèn)題提供一定的科學(xué)依據(jù)。

一、研究方法

1.研究對(duì)象

本研究從臨沂大學(xué)隨機(jī)選取了270名大學(xué)新生作為研究對(duì)象，共收回問(wèn)卷270份，其中有效問(wèn)卷268份，包括男生50名，女生218名。

2.研究工具

本研究采用吳靜吉等人修訂的《人際反應(yīng)指針（IRI-C）》對(duì)大學(xué)新生的共情能力進(jìn)行測(cè)量。該問(wèn)卷整合了共情的認(rèn)知和情感兩方面的因素，采用5點(diǎn)計(jì)分方法，從多角度測(cè)量了共情的四個(gè)主要方面：“觀點(diǎn)采擇”“想象”“共情關(guān)心”“個(gè)人痛苦”。其中，觀點(diǎn)采擇測(cè)量個(gè)體自發(fā)地采納他人觀點(diǎn)的傾向，屬于認(rèn)知成分；想象用來(lái)測(cè)量個(gè)體對(duì)虛構(gòu)人物的感同身受的反應(yīng)，屬于情感成分；共情關(guān)心測(cè)量個(gè)體對(duì)處于不幸中的人的同情和關(guān)注的反應(yīng)傾向，是對(duì)他人取向的情感反應(yīng)的測(cè)量；個(gè)人痛苦測(cè)量個(gè)體在看到他人遭到不幸時(shí)所產(chǎn)生的焦慮和不適，是對(duì)自我取向的情感反應(yīng)的測(cè)量。[4]問(wèn)卷具有良好的信效度，可以有效測(cè)量出個(gè)體共情水平。

對(duì)于大一新生人際交往能力的測(cè)量，主要選用由鄭日昌（1999）編制的《人際關(guān)系綜合診斷量表》。該問(wèn)卷是國(guó)內(nèi)較早的測(cè)量大學(xué)生人際交往困擾情況的量表，也是當(dāng)前應(yīng)用范圍最廣的量表，共包括4個(gè)維度，分別是交談、交際與交友、待人接物和異性交往，共28個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目有“是”或“否”兩種選擇，選“是”得1分，選“否”得0分。如果得分在0～8分之間，說(shuō)明能很好地與人相處，交往能力良好；得分在9～14分之間，說(shuō)明與人相處存在一定程度的困擾，交往能力一般；得分在15～28分之間，則說(shuō)明被試在與人相處方面存在著較大的問(wèn)題，交往能力嚴(yán)重欠缺。經(jīng)檢驗(yàn)：量表總分的克隆巴赫а系數(shù)為0.86，分半信度為0.78，說(shuō)明量表具有較好的內(nèi)部一致性。

3.研究程序

該項(xiàng)研究由項(xiàng)目組成員擔(dān)任主試，以團(tuán)體施測(cè)的方式發(fā)放問(wèn)卷270份，共收回270份，剔除無(wú)效問(wèn)卷后，剩余有效問(wèn)卷268份。將數(shù)據(jù)錄入SPSS22.0進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，根據(jù)數(shù)據(jù)處理的結(jié)果進(jìn)行分析和討論。

二、結(jié)果分析

1.大學(xué)新生共情與人際交往能力現(xiàn)狀

分析可知：大學(xué)新生總體共情現(xiàn)狀處于中等水平（M=61.910）。其中，同情關(guān)心維度的得分最高，而得分最低的則是個(gè)人痛苦維度。而人際交往能力整體水平較低（M=9.249）。其中，人際交往能力較高的新生共占46.6%，人際交往能力存在一定困擾的新生占39.6%，人際交往能力存在嚴(yán)重問(wèn)題的新生占13.8%。

2.大學(xué)新生共情各維度與人際交往困擾各維度及總分的相關(guān)分析

通過(guò)對(duì)大學(xué)新生共情各維度與人際交往困擾各維度及總分進(jìn)行積差相關(guān)分析，結(jié)果由表1可知：觀點(diǎn)采擇維度與人際交往困擾各維度及總分均呈顯著負(fù)相關(guān)；想象、同情關(guān)心兩個(gè)維度與人際交往困擾各維度及總分大部分呈負(fù)相關(guān)；個(gè)人痛苦維度與人際交往困擾各維度及總分存在正相關(guān)，且達(dá)到了顯著水平。由結(jié)果可表明，觀點(diǎn)采擇、想象、同情關(guān)心三個(gè)維度得分越高，其人際交往困擾得分越低，即人際交往能力越高；而個(gè)人痛苦維度得分越高，其人際交往困擾得分越高，即人際交往能力越低。

3.大學(xué)新生共情各維度對(duì)人際交往能力的回歸分析

為了探討大學(xué)新生共情各維度對(duì)人際交往能力的預(yù)測(cè)作用，以共情各維度為自變量，以人際交往困擾總分為因變量，進(jìn)行逐步回歸分析。由表2可知，在人際交往困擾總分上，個(gè)人痛苦和觀點(diǎn)采擇兩個(gè)維度進(jìn)入了回歸方程，能夠解釋人際交往困擾總分26.3%的變異。其中，個(gè)人痛苦維度能夠顯著正向預(yù)測(cè)人際交往困擾總分，其預(yù)測(cè)水平為0.447；觀點(diǎn)采擇維度能夠顯著負(fù)向預(yù)測(cè)人際交往困擾總分，其預(yù)測(cè)水平分別為-0.206。即：個(gè)人痛苦維度得分越高，其人際交往困擾越多，即人際交往能力越低；觀點(diǎn)采擇維度得分越高，其人際交往困擾得分越低，即人際交往能力越高。

三、討論

1.大學(xué)新生共情與人際交往能力的現(xiàn)狀分析

通過(guò)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，大學(xué)新生的共情能力處于中等水平。這是因?yàn)樾律鷦倓傔M(jìn)入學(xué)校，在新的環(huán)境中人際敏感度較高，能更準(zhǔn)確地感知周圍環(huán)境、覺(jué)察他人、體諒他人，表現(xiàn)出較強(qiáng)的共情能力。事實(shí)上，值得高校教育工作者關(guān)注的是，以后的大學(xué)生活并未使新生的共情能力提高，反而下降了。因此，提高學(xué)生的共情能力成為大學(xué)生心理健康教育工作的重要內(nèi)容之一。

大學(xué)新生的人際交往能力整體水平較低。其中，39.6%的新生存在一定的人際交往困擾，13.8%的新生存在嚴(yán)重的人際交往困擾。這是因?yàn)槟壳暗拇髮W(xué)新生大多是獨(dú)生子女，自小受到很多關(guān)注、照顧和呵護(hù)，又由于應(yīng)試教育缺少對(duì)他們?nèi)烁瘛⑶楦械呐囵B(yǎng)，不少大學(xué)新生仍然以自我為中心，加上剛剛進(jìn)入大學(xué)，缺少相互了解和磨合，這些導(dǎo)致他們不能很好地與人溝通，出現(xiàn)人際交往困擾。

2.大學(xué)新生共情與人際交往能力的關(guān)系分析

從大學(xué)新生共情與人際交往能力的關(guān)系來(lái)看，觀點(diǎn)采擇維度與人際交往困擾各維度及總分均呈顯著負(fù)相關(guān)；想象、同情關(guān)心兩個(gè)維度與人際交往困擾各維度及總分大部分呈負(fù)相關(guān)；個(gè)人痛苦維度與人際交往困擾各維度及總分存在正相關(guān)，且達(dá)到了顯著水平。觀點(diǎn)采擇與人際交往困擾各維度及總分呈負(fù)相關(guān)，且達(dá)到了顯著水平。這說(shuō)明個(gè)體越能自發(fā)采納他人的觀點(diǎn)，人際交往困擾越少，人際交往能力越好；個(gè)人痛苦維度與人際交往困擾各維度及總分存在顯著正相關(guān)，說(shuō)明個(gè)體看到別人遭到不幸時(shí)所產(chǎn)生的焦慮感和不適感越強(qiáng)，其自身產(chǎn)生的困擾越多，越能影響其人際交往，造成人際交往能力降低。這是由于個(gè)人痛苦維度主要指向自我，自我無(wú)法排解這種情緒，則會(huì)影響到其人際交往能力。

對(duì)二者之間進(jìn)一步的回歸分析表明，共情維度中的個(gè)人痛苦能夠顯著正向預(yù)測(cè)人際交往困擾總分，而觀點(diǎn)采擇維度則顯著負(fù)向預(yù)測(cè)人際交往困擾總分，即：個(gè)人痛苦維度得分越高，其人際交往困擾總分越高，即人際交往能力越低；而觀點(diǎn)采擇得分越高，人際交往困擾總分就越低，即人際交往能力越高。這可能是由于：個(gè)體悲傷感較強(qiáng)，對(duì)他人的情緒也非常敏感，且自己的情緒容易受到別人情緒的感染，難以分離自己和別人的情緒，常常使自己處于消極的情緒中，由于難以排解自己的消極情緒，進(jìn)而影響其人際交往能力；而觀點(diǎn)采擇能力強(qiáng)的個(gè)體，在與別人交往中通常能夠站在別人的角度和立場(chǎng)去思考問(wèn)題，能夠考慮到對(duì)方的想法和需要，在人際交往中通常能使其交往對(duì)象感到更多的理解和安慰，因此在人際交往中容易獲得他人的好感，進(jìn)而能夠獲得良好的人際關(guān)系。

該結(jié)果告訴我們，自發(fā)采納他人觀點(diǎn)、對(duì)虛構(gòu)人物的感同身受以及對(duì)不幸中的人的同情和關(guān)注有助于學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，但同時(shí)要關(guān)注自身的情感體驗(yàn)，避免看到他人遭到不幸時(shí)的負(fù)面情緒影響自己，進(jìn)而影響健康人際關(guān)系的建立。

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責(zé)任編輯：楊國(guó)棟