薛玲艷 鮑雅倩 胡悅

摘要：在對“一帶一路”沿線城市（主要集中在蘇南地區(qū)）的企業(yè)道德責(zé)任建設(shè)的內(nèi)外部因素及宏觀環(huán)境較為細(xì)致的了解下，采用SWOT-PEST態(tài)勢環(huán)境綜合分析法，旨在準(zhǔn)確把握“一帶一路”背景下企業(yè)道德責(zé)任建設(shè)過程中面臨的內(nèi)部優(yōu)劣勢與外部環(huán)境的機(jī)會和威脅，在政治、經(jīng)濟(jì)、社會及技術(shù)等宏觀環(huán)境因素影響下企業(yè)如何進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，積極響應(yīng)“一帶一路”倡議的應(yīng)有之義，以期充分發(fā)揮“一帶一路”倡議下企業(yè)獲得的優(yōu)勢，使現(xiàn)實(shí)的不足得到克服，不失時(shí)機(jī)地抓住目前的大好機(jī)會，使諸多不利因素得到化解，為企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展提供相應(yīng)對策。

關(guān)鍵詞：一帶一路 企業(yè)道德責(zé)任建設(shè) SWOT-PEST分析

中圖分類號：F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-5349（2018）06-0254-03

一、調(diào)查背景及概況

（一）“一帶一路”政策背景

2016年6月16日在京舉行的“一帶一路”可持續(xù)發(fā)展與負(fù)責(zé)任投資論壇發(fā)布了首個(gè)推進(jìn)“一帶一路”中資企業(yè)社會責(zé)任路線圖①，路線圖提出了依靠國家引導(dǎo)、多方參與、企業(yè)推進(jìn)這三大機(jī)制，共同推動“一帶一路”沿線中資企業(yè)更好地履行社會責(zé)任，促進(jìn)區(qū)域可持續(xù)發(fā)展。

（二）實(shí)踐調(diào)研概況

2017年7月10日至7月20日，河海大學(xué)馬克思主義學(xué)院“一帶一路”企業(yè)道德責(zé)任建設(shè)調(diào)研小組赴南京、揚(yáng)州、常州、上海、蘇州等地的25家企業(yè)進(jìn)行了為期11天的企業(yè)道德責(zé)任建設(shè)現(xiàn)狀實(shí)地走訪調(diào)研，企業(yè)類型涉及金融、保險(xiǎn)投資、制造業(yè)、化妝品、酒店服務(wù)等行業(yè)。采取抽樣調(diào)查的方式初步掌握企業(yè)基本道德客觀現(xiàn)狀，詳細(xì)了解了各個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理與企業(yè)文化建設(shè)情況，重點(diǎn)了解企業(yè)主的社會公德心，訪談了12位企業(yè)管理者、19位員工。取得了一手?jǐn)?shù)據(jù)后，組內(nèi)成員分工協(xié)作，對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，審核問卷樣本與訪問材料、審核所得材料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和適用性。最終回收了27份有效問卷，整理了4份訪談稿。

二、調(diào)查結(jié)果

企業(yè)經(jīng)營狀況認(rèn)可度高，但在道德責(zé)任建設(shè)方面需要進(jìn)一步提高。此次調(diào)查參考企業(yè)道德責(zé)任評估指標(biāo)，通過考察企業(yè)在公司管理理念、員工道德忠誠度、公司道德環(huán)境、社會道德責(zé)任承擔(dān)四個(gè)維度的表現(xiàn)以及公司在“一帶一路”倡議下的參與來綜合評價(jià)。

總體來看，受訪企業(yè)在公司管理理念方面評價(jià)較高，但在社會道德責(zé)任承擔(dān)和“一帶一路”倡議的參與度方面評價(jià)偏低。

在“一帶一路”政策參與度方面，玫琳凱（中國）化妝品有限公司江蘇分公司、中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司金壇支公司和江蘇一乙生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司，三家不同程度地參與、響應(yīng)了“一帶一路”政策。其中，玫琳凱和國壽作為世界500強(qiáng)企業(yè)，在社會責(zé)任承擔(dān)等方面貢獻(xiàn)卓越。但兩家公司旗下分公司眾多，資源分配不均，各分公司在企業(yè)道德責(zé)任的各個(gè)方面都沒有總公司做得好。

三、基于“一帶一路”的SWOT-PEST分析

（一）基于PEST的內(nèi)部優(yōu)勢分析

1.政策性優(yōu)勢——“一帶一路”大背景提倡全民責(zé)任時(shí)代

“一帶一路”倡議的持續(xù)推進(jìn)必然要求各企業(yè)以更加負(fù)責(zé)任的方式開展運(yùn)營，打造創(chuàng)新驅(qū)動的綠色發(fā)展，踐行可持續(xù)發(fā)展理念。主動承擔(dān)社會責(zé)任，是企業(yè)積極響應(yīng)“一帶一路”倡議的應(yīng)有之義。同時(shí)，承擔(dān)社會責(zé)任、跟進(jìn)自身能力建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)的內(nèi)生需求。在“一帶一路”背景下，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任已成為宏觀趨勢。企業(yè)在發(fā)展理念和道德責(zé)任上的表現(xiàn)，可能帶給企業(yè)更大的市場競爭力。

2.經(jīng)濟(jì)性優(yōu)勢——蘇南地區(qū)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)

社會存在決定社會意識，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，上層建筑在一定程度上對經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)有一定反作用。蘇南地區(qū)經(jīng)濟(jì)普遍發(fā)達(dá)，在蘇南建立的企業(yè)公司在其公司發(fā)展勢頭很好的情況下，其道德責(zé)任承擔(dān)意識也會相對高一些，就會采取相應(yīng)的行動去做慈善、捐款等。

3.社會自然條件優(yōu)勢——地理位置優(yōu)越，極具人文特色

調(diào)研地區(qū)屬于蘇南，與上海鄰近，在資源方面也有著相應(yīng)的優(yōu)勢，同時(shí)實(shí)業(yè)基礎(chǔ)也是相當(dāng)?shù)男酆?。其中南京市是著名的六朝古都，又是省會城市，建筑風(fēng)格上就體現(xiàn)出傳統(tǒng)與現(xiàn)代的相互交融，在人文性格上也就更加具有開放性與包容性，在這里，腳踏實(shí)地與開拓創(chuàng)新相得益彰，共同奠定了南京的經(jīng)濟(jì)地位和文化地位。而蘇南地區(qū)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢也吸引和匯聚了一支極具特色的人才隊(duì)伍。

4.技術(shù)性優(yōu)勢

在“一帶一路”倡議下，大部分公司響應(yīng)國家號召，紛紛進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。而現(xiàn)在國家已進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新2.0，在這種背景下發(fā)展起來的依托互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)，顯示著知識與科技的巨大能量。調(diào)研地區(qū)的公司充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)在資源配置中的優(yōu)化和集成作用，大部分的公司有自己的官網(wǎng)和宣傳渠道，使得公司在各方面都得到很好的發(fā)展和推進(jìn)。

（二）基于PEST的內(nèi)部劣勢分析

1.政策性劣勢——政府內(nèi)部局限性難克服

地方的政策執(zhí)行力不理想。盡管中央以及各級政府都已下發(fā)相關(guān)文件，但是因相應(yīng)監(jiān)督機(jī)制的缺乏，一些政策在貫徹執(zhí)行時(shí)產(chǎn)生了很多的問題。有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對政策了解不夠，部分企業(yè)未能全面了解政策內(nèi)容，導(dǎo)致在執(zhí)行時(shí)存在一定問題。同時(shí)，一些企業(yè)還未意識到道德責(zé)任承擔(dān)的重要性，以至于貫徹政策執(zhí)行時(shí)間較長，難度較大。

2.經(jīng)濟(jì)性劣勢——經(jīng)營未形成專業(yè)化、專門化

有些企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模較小。很多企業(yè)仍然以賺錢為生產(chǎn)經(jīng)營的主要目的，尚未形成專業(yè)化、專門化的管理模式，其弊端在于抵御風(fēng)險(xiǎn)能力弱，而且在遇到重大生產(chǎn)事故時(shí)只能依靠領(lǐng)導(dǎo)層的決策和人性來解決。經(jīng)營未形成專業(yè)化、專門化，在企業(yè)道德責(zé)任承擔(dān)方面就會不足。

3.社會自然條件劣勢——?jiǎng)趧恿χ萍s日趨明顯，公共服務(wù)削弱

在蘇南工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程中，中小型企業(yè)面臨著勞動成本高和勞動力大量轉(zhuǎn)移的困境。大量的知識分子不愿待在城鎮(zhèn)，而想去大城市發(fā)展自己的事業(yè)，這就使得中小型企業(yè)面臨著人才流失的問題。同時(shí)因?yàn)槭袌鲶w制的不完善以及發(fā)展觀的不科學(xué)，原本較之健全的領(lǐng)導(dǎo)管理和公共服務(wù)體系在不斷地被削弱。

4.技術(shù)型劣勢——缺乏技術(shù)型人才

調(diào)研大都是在中小型企業(yè)中進(jìn)行的，而這些企業(yè)的職工人數(shù)少，實(shí)力不強(qiáng)，社會影響力也比較弱。與同城市中的大企業(yè)相比，中小企業(yè)人才持有量少且流動性大。調(diào)研企業(yè)大多屬于家族式企業(yè)，企業(yè)決策、管理等核心崗位大多是由企業(yè)主及與其有關(guān)聯(lián)的人員進(jìn)行，在用人方面較為封閉，很少會從外部引進(jìn)這方面的人才，這就導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營管理水平低，業(yè)務(wù)能力水平也不高。

（三）基于PEST的外部機(jī)遇分析

1.政策性機(jī)遇——“一帶一路”大背景，綠色發(fā)展建議

“一帶一路”倡議的持續(xù)推進(jìn)，必然要求各企業(yè)以更加負(fù)責(zé)任的方式開展運(yùn)營，打造創(chuàng)新驅(qū)動的綠色發(fā)展，踐行可持續(xù)發(fā)展理念。所以，在“一帶一路”推動綠色發(fā)展的大背景下，企業(yè)做到綠色發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展顯得尤為重要。

2.經(jīng)濟(jì)性機(jī)遇——積極的財(cái)政貨幣政策支持

我國實(shí)行“寬財(cái)政、穩(wěn)貨幣”的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，適應(yīng)新常態(tài)，這使國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展處于一個(gè)不斷優(yōu)化、趨于穩(wěn)定的增長狀態(tài)，這也使我國持續(xù)成為全球經(jīng)濟(jì)增長的主要推動力量。自十八屆三中全會以來，我國全面深化改革，對經(jīng)濟(jì)體制創(chuàng)新改革作出了進(jìn)一步的部署。

3.社會自然條件機(jī)遇——城市化發(fā)展帶來的機(jī)遇

在傳統(tǒng)“蘇南模式”下，蘇南地區(qū)本就有較強(qiáng)的開發(fā)歷史，城市經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，在全面建設(shè)小康社會進(jìn)程中，產(chǎn)業(yè)更是進(jìn)一步升級，再加上“一帶一路”在江蘇交匯，進(jìn)一步為江蘇建設(shè)了新的經(jīng)濟(jì)通道，為江蘇的對外貿(mào)易合作注入了新的活力。

4.技術(shù)性機(jī)遇——基礎(chǔ)設(shè)施完善，網(wǎng)絡(luò)普及

面對“一帶一路”大背景，企業(yè)國際化將成為一種常態(tài)。企業(yè)應(yīng)該抓住“一帶一路”“互聯(lián)網(wǎng)+”這樣的知識經(jīng)濟(jì)新機(jī)遇，盡快加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量的提升，以便在國外也能順利打開銷路，使企業(yè)登上更高的平臺。

（四）基于PEST的外部挑戰(zhàn)分析

1.政策性挑戰(zhàn)

當(dāng)前，我國推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，而企業(yè)就會面臨經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的挑戰(zhàn)，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。不少企業(yè)都需要從高投入、高能耗、高排放的粗放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式中抽身，轉(zhuǎn)向創(chuàng)新型的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，質(zhì)量、效益與品牌成為新追求。人才競爭越來越激烈，工資上漲給企業(yè)帶來很大壓力，由此導(dǎo)致很多結(jié)構(gòu)性的變化。

2.經(jīng)濟(jì)性挑戰(zhàn)

“一帶一路”倡議實(shí)施以來，國內(nèi)市場與國際市場的關(guān)系在不斷發(fā)生變化，變得越來越緊密，國內(nèi)市場也越來越國際化。由于關(guān)稅的降低，國外產(chǎn)品的競爭力在不斷增強(qiáng)，國外的商品必然會憑借其優(yōu)質(zhì)性能和合理的價(jià)格大量進(jìn)入國內(nèi)，這樣的話我國中小型企業(yè)就會面臨從未有過的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

3.社會自然條件挑戰(zhàn)

近年來，由于蘇南城鎮(zhèn)化、工業(yè)化的飛速發(fā)展，使得水質(zhì)越來越差，環(huán)境容量也在不斷下降。人們的生產(chǎn)生活以及旅游業(yè)的發(fā)展都給蘇南地區(qū)的生態(tài)環(huán)境造成了巨大的壓力，綜合治理難度也隨之加大。

4.技術(shù)性挑戰(zhàn)

科技進(jìn)步不僅給企業(yè)帶來了機(jī)遇，同時(shí)企業(yè)也因其面臨著不小的挑戰(zhàn)。隨著科技革命的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新至關(guān)重要，但是創(chuàng)新研發(fā)投入總量大、歷時(shí)周期長。即使技術(shù)突破對企業(yè)的發(fā)展有很大好處，但是中小企業(yè)不太可能有條件支撐他們的研究，為求生存，他們重視每一次創(chuàng)新的投入效率，往往逡巡不前，難以決斷。

四、調(diào)查結(jié)論

（一）樹立企業(yè)道德管理理念，積極承擔(dān)企業(yè)道德責(zé)任

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，雖然各公司都有自己的一套管理理念，但部分公司缺乏相應(yīng)的企業(yè)道德文化建設(shè)。須知，有效的企業(yè)道德管理理念是企業(yè)將符合時(shí)代要求的道德觀念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的具有更強(qiáng)約束力的道德規(guī)范的前提。建立一套行之有效的道德管理理念是企業(yè)道德建設(shè)的關(guān)鍵，公司的宗旨、訓(xùn)條以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀勢必會深刻影響各個(gè)員工的生產(chǎn)經(jīng)營活動，從而體現(xiàn)在企業(yè)的日常經(jīng)濟(jì)行為中，甚至這些影響會輻射到全社會。正因如此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)對企業(yè)宗旨、訓(xùn)條等道德責(zé)任規(guī)范予以重視，響應(yīng)國家號召、考量社會需要。

（二）進(jìn)行企業(yè)道德責(zé)任教育，培育員工道德忠誠度

在員工道德忠誠度方面，員工參與集體活動的積極性較高，但對于企業(yè)發(fā)展前景的關(guān)注度較低。這恰恰反映出員工對所在企業(yè)的認(rèn)同度，也將決定員工是否愿意在企業(yè)不景氣時(shí)與企業(yè)共渡難關(guān)，關(guān)系到員工對企業(yè)的責(zé)任感和積極性。眾所周知，員工是企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的血液，沒有企業(yè)員工提供的生產(chǎn)與服務(wù)，就沒有企業(yè)的產(chǎn)品與信譽(yù)。企業(yè)要保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，就要切實(shí)關(guān)心員工的工作與生活，使其在工作中能夠有尊嚴(yán)、有樂趣，從而能夠產(chǎn)生道德文化的向心力和凝聚力，形成全體員工發(fā)憤圖強(qiáng)、共同進(jìn)步的良好局面。

（三）實(shí)施以人為本的管理理念，著力建設(shè)公司道德環(huán)境

大多數(shù)公司都能為員工提供基本舒適的工作環(huán)境，但對于員工的身體鍛煉設(shè)施建設(shè)以及事故的快速反應(yīng)機(jī)制方面缺乏應(yīng)有的關(guān)注。公司道德環(huán)境差，會直接導(dǎo)致員工滿意度以及積極性不高。公司如果由于其強(qiáng)勢地位而使員工個(gè)人權(quán)益受損，它的道德環(huán)境建設(shè)不好，那么員工就會對企業(yè)無感情、對企業(yè)的發(fā)展不感興趣，就會消極怠工進(jìn)而影響企業(yè)形象。企業(yè)實(shí)施以人為本的管理理念，就是要設(shè)身處地為員工著想，鼓勵(lì)每一個(gè)關(guān)切公司、為公司的利益直言發(fā)聲的員工，進(jìn)一步增加員工對企業(yè)大家庭的認(rèn)同度。

（四）注重環(huán)保與公益事業(yè)，加強(qiáng)社會道德責(zé)任意識

在企業(yè)社會道德責(zé)任承擔(dān)方面，各公司都十分注重保護(hù)生態(tài)環(huán)境，在清潔能源的研究與使用、產(chǎn)品的環(huán)保性、節(jié)約性設(shè)計(jì)以及次品的處理方式方面有著嚴(yán)格的要求。但是，我們也看到，不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是對公益事業(yè)有所誤解，傾向于認(rèn)為公益活動對企業(yè)而言是一種負(fù)擔(dān)，因此在這方面的積極性有所欠缺。

其實(shí)，企業(yè)道德責(zé)任是一種崇高的道德自覺，是秉持著服務(wù)與奉獻(xiàn)的精神品質(zhì)的。為貧困地區(qū)送去企業(yè)的產(chǎn)品、為山區(qū)學(xué)生募捐書籍、為線下農(nóng)民擺脫銷售困境提供技術(shù)支持等，都是企業(yè)積極主動承擔(dān)社會道德責(zé)任的途徑，在這個(gè)過程中企業(yè)能夠收獲消費(fèi)者的信任和支持。正是因?yàn)槠髽I(yè)承擔(dān)社會道德責(zé)任的同時(shí)，在公眾中樹立負(fù)責(zé)任的、可靠的形象，所以部分企業(yè)做慈善的目的也會比較功利。我們希望各公司能夠找到這中間的平衡，履行好公司的道德責(zé)任，守護(hù)好社會的道德環(huán)境。

（五）積極響應(yīng)“一帶一路”倡議應(yīng)有之義，提供優(yōu)質(zhì)清潔的產(chǎn)品與服務(wù)

我們看到，中國人壽、一乙生態(tài)等企業(yè)響應(yīng)了國家“一帶一路”倡議，著力提升產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)，在產(chǎn)品走出國門的同時(shí)也展現(xiàn)出中國企業(yè)的環(huán)保理念和道德責(zé)任擔(dān)當(dāng)。我們希望其他企業(yè)也能抓住發(fā)展機(jī)遇，響應(yīng)國家“一帶一路”倡議，創(chuàng)新發(fā)展理念，建設(shè)與環(huán)保并舉，提供優(yōu)質(zhì)、清潔的產(chǎn)品與服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展、社會和諧和國家富強(qiáng)作出努力。國家也應(yīng)為創(chuàng)新型的中小企業(yè)提供政策扶持和技術(shù)支持，讓創(chuàng)新型的企業(yè)迸發(fā)活力，帶動產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化升級，在“走出去”的過程中打造國家品牌形象力。

五、結(jié)語

本次針對“一帶一路”企業(yè)道德責(zé)任建設(shè)研究調(diào)查，主要是為了分析在全民責(zé)任時(shí)代下，“一帶一路”沿線城市企業(yè)道德責(zé)任建設(shè)相關(guān)現(xiàn)狀，并分析企業(yè)道德責(zé)任建設(shè)現(xiàn)狀的優(yōu)劣勢，從而進(jìn)一步為企業(yè)的道德責(zé)任建設(shè)提供參考，提出更有利于企業(yè)在“一帶一路”的背景下打造國家品牌的舉措。而作為馬克思主義學(xué)院的研究生，我們?nèi)牖鶎?，勤探索，用?jīng)濟(jì)倫理學(xué)理論思考現(xiàn)實(shí)問題，躬行致知，盡己之責(zé)，希望企業(yè)、社會和國家中的每一分子都能認(rèn)清角色，履行職責(zé)，使企業(yè)道德責(zé)任在這種氛圍下得到應(yīng)有的尊重與遵從。

作品的數(shù)據(jù)來源，是通過走訪問卷與訪談等方式得來的，真實(shí)可靠，運(yùn)用Excel等軟件的統(tǒng)計(jì)處理和SWOT-PEST調(diào)查分析，具備科學(xué)性和先進(jìn)性；貼近企業(yè)現(xiàn)狀，了解企業(yè)的實(shí)際需求，為企業(yè)的社會建設(shè)提供前瞻性的建議和對策。

注釋：

①“一帶一路”中資企業(yè)社會責(zé)任路線圖發(fā)布[N].中國青年報(bào)，2016-06.

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[3]“一帶一路”中資企業(yè)社會責(zé)任路線圖發(fā)布[N].中國青年報(bào)，2016-06.

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責(zé)任編輯：楊國棟