羅雙

內(nèi)容摘要：近年來，在我國供給側(cè)結構性改革的影響下，共享經(jīng)濟借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術，通過暫時讓渡所有者閑置資源使用權的形式，不僅提升了現(xiàn)有資源的使用效率，更實現(xiàn)了個體福利的提升和社會整體的可持續(xù)發(fā)展。共享經(jīng)濟在短時間內(nèi)得到了較快的發(fā)展，并成為未來經(jīng)濟發(fā)展的主流趨勢之一。在此背景下，本文研究了共享經(jīng)濟發(fā)展對我國零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。本文首先闡述了共享經(jīng)濟的內(nèi)涵與特征、發(fā)展現(xiàn)狀以及商業(yè)模式等；其次，分析了共享經(jīng)濟背景下我國零售業(yè)商業(yè)模式的運行現(xiàn)狀與創(chuàng)新方向等；最后提出了零售企業(yè)共享經(jīng)濟商業(yè)模式創(chuàng)新的相關建議，以期為我國零售業(yè)在當前共享經(jīng)濟環(huán)境下的更好發(fā)展提供參考。

關鍵詞：供給側(cè)改革 共享經(jīng)濟 零售業(yè) 商業(yè)模式 創(chuàng)新

共享經(jīng)濟的內(nèi)涵與商業(yè)模式分析

（一）共享經(jīng)濟的內(nèi)涵與特征

隨著供給側(cè)與需求側(cè)不相匹配、供給端產(chǎn)能過剩以及需求側(cè)改革成效有限等問題的不斷突顯，當前，我國經(jīng)濟形成了以供給側(cè)結構性改革為重點的新發(fā)展方向。在此背景下，共享經(jīng)濟借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術，通過將供給端擁有的閑置資源使用權進行暫時性轉(zhuǎn)移，為供需雙方創(chuàng)造價值的同時，實現(xiàn)了生產(chǎn)要素社會化流通和存量資產(chǎn)使用效率的提升。因而，在本文中，供給側(cè)視角下共享經(jīng)濟的內(nèi)涵主要為：基于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術、綠色發(fā)展理念、居民價值觀念轉(zhuǎn)變及大量資源閑置過剩等條件，在供給側(cè)和需求側(cè)雙重驅(qū)動力下，對傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展方式和路徑進行全方位顛覆的經(jīng)濟模式。其特征主要表現(xiàn)為：一是存量閑置資源效率的提升和增量資源投入的減少；二是與 “互聯(lián)網(wǎng)+ ”新興產(chǎn)業(yè)密切融合；三是能夠更好地滿足多層次全方位的消費需求；四是符合保護環(huán)境的綠色可持續(xù)發(fā)展理念。

（二）共享經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀

共享經(jīng)濟作為一種新的經(jīng)濟發(fā)展形式，在提升資源利用率、滿足多層次消費需求等方面具有重要的意義。就目前來看，共享經(jīng)濟發(fā)展迅速、滲透領域廣，成為資本投資的主要熱點之一。具體而言：一是共享經(jīng)濟發(fā)展速度快、潛力大。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，2016年我國共享經(jīng)濟市場交易額達到3.45萬億，比2015年增長了103%，而這一增速已遠超于我國實體經(jīng)濟的增速；此外，據(jù)國家信息中心預測，2020年我國共享經(jīng)濟規(guī)模將占到GDP比重的10%，2025年將達到20%，以交通出行的共享平臺為例，在不到一年的時間當中，大陸就有300多家平臺出現(xiàn)。二是共享經(jīng)濟滲透領域廣、參與人數(shù)多、對社會經(jīng)濟影響明顯。當前，共享經(jīng)濟涉及的領域主要有住房、汽車、交通、辦公、食品、保險、金融等領域，數(shù)據(jù)顯示，2016年我國參與共享經(jīng)濟的人數(shù)達到6億；參與提供服務的人數(shù)達到6000萬。同時，共享經(jīng)濟給社會生活帶來了顛覆性的影響。以租車、拼車共享模式為例，這種模式豐富了人們出行的方式，為其提供了更多的選擇，改變了依賴公車、出租車等標準化的出行方式。三是共享經(jīng)濟成為資本投資熱點，出現(xiàn)重量級龍頭企業(yè)。2016 年，共享經(jīng)濟領域的融資規(guī)模就已超過260億美元，比2015年增長130%；同時，估值超過10億美元的公司超過25家，增長率高達71% ，其中，以Uber、Airbnb、Didi、Wework 等為代表的各領域龍頭企業(yè)，估值增長速度尤其顯著（見表1）。

（三）共享經(jīng)濟商業(yè)模式

當前，共享經(jīng)濟的商業(yè)模式主要有共享固定資產(chǎn)的產(chǎn)品服務系統(tǒng)（如Uber）、 基 于 網(wǎng) 絡 平 臺 的 商 品 再 分 配（如eBay ）、共享無形資源的協(xié)作模式（如豬八戒網(wǎng)）三種。而實際上，無論哪一種商業(yè)模式其實現(xiàn)盈利的方式都是通過閑置資源使用權的暫時讓渡來獲取盈利，只是讓渡的對象有所不同而已。因此，共享經(jīng)濟的運營流程可以概括為以下幾點：第一，共享平臺作為出租者和租借者進行交易的中介樞紐，其本身并不擁有交易標的物，需先對線下出租者的閑置資源進行整合，并將此類信息匯聚至平臺；第二，共享經(jīng)濟平臺根據(jù)擁有的資源信息向需求側(cè)推出更具多樣化、特色化的個性產(chǎn)品和服務；第三，共享經(jīng)濟平臺依靠現(xiàn)代化科學技術手段使供給方和需求方能夠快速進行匹配、對接等（見圖1）。

與傳統(tǒng)經(jīng)濟模式相比，共享經(jīng)濟商業(yè)模式在交易的主動權和透明度、閑置資源的利用率、個性化服務等方面具有明顯優(yōu)勢。其對存量閑置資源的有效利用、產(chǎn)業(yè)融合活躍、可持續(xù)發(fā)展的特征以及商品和服務的有效分配，是與當前我國零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型突破、提高盈利水平的需求是相契合的。

共享經(jīng)濟背景下我國零售業(yè)商業(yè)模式發(fā)展現(xiàn)狀及創(chuàng)新思路

（一）發(fā)展現(xiàn)狀

在當前傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展疲軟、共享經(jīng)濟發(fā)展迅速的背景下，我國零售業(yè)已經(jīng)逐漸開始結合共享經(jīng)濟進行商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)展，但是在發(fā)展過程中，模式均相對單一，并不能很好適應未來共享經(jīng)濟多元化融合的發(fā)展新趨勢，本文基于我國零售業(yè)共享經(jīng)濟商業(yè)模式發(fā)展現(xiàn)狀，提出其發(fā)展的創(chuàng)新思路。

當前，我國零售行業(yè)增長速度不斷減緩，甚至部分業(yè)態(tài)效益出現(xiàn)大幅下滑態(tài)勢，行業(yè)整體發(fā)展不容樂觀。從2016年上半年我國消費市場運行情況來看，1-6月我國社會消費品零售總額15.6萬億元，同比增長10.3%，增速比前5個月僅提升了0.1%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額同比增長26.6%，實體業(yè)態(tài)中，雖然購物中心、便利店、超市銷售分別以7.5%、7.3%和6.8%的增速位居前三，但卻遠低于同比平均增速10.3%。面對低迷的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，積極變革成為零售企業(yè)擺脫困境、獲得進一步發(fā)展的選擇。就目前來看，不少零售企業(yè)基于共享經(jīng)濟快速發(fā)展的經(jīng)濟背景，開始嘗試零售業(yè)與共享經(jīng)濟相結合的發(fā)展模式，其中物流眾包就是一個典型的應用，企業(yè)通過共享物流配送資源實現(xiàn)共享經(jīng)濟模式。京東到家、愛鮮蜂均是共享經(jīng)濟下零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展的代表企業(yè)。

京東到家在整合線下連鎖品牌商家，利用其現(xiàn)有資源的基礎上，通過發(fā)動更多的社會閑散運力來做配送，實現(xiàn)2小時內(nèi)送達3公里范圍內(nèi)商品配送的目標。目前，京東到家App主要以消費頻次高的商超和生鮮為切入點和核心業(yè)務，已推出了商超、生鮮、家政等8個業(yè)務板塊。北京華冠作為其中合作商家之一，合作后，其每天在京東到家的訂單大約有6至7千單，其中，80%的京東會員被引流到線下購買，然后通過京東到家眾包快遞的方式，享受送貨到家服務。愛鮮蜂的目標是借助“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化科學技術，將線下萬家小店的商品納入線上，實現(xiàn)3公里配送，其配送員基本為閑暇時間多、距離用戶近的住宅及辦公周邊的小賣部店主。具體來看，愛鮮蜂通過向自行采購以及區(qū)域內(nèi)自建倉庫的方式，為區(qū)域內(nèi)合作的小賣部提供相應貨源，用戶下單后，便由距離最近的店主負責送貨，同時完成支付。因此，愛鮮蜂實際上搭建的是一個相對復雜的共享平臺。

（二）零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新思路

實際上，無論是京東到家還是愛鮮蜂打造的共享經(jīng)濟模式，均相對單一，并不能很好適應未來共享經(jīng)濟多元化融合的發(fā)展新趨勢，因此，對零售業(yè)共享經(jīng)濟商業(yè)模式進行創(chuàng)新成為必然。新的共享經(jīng)濟模式應是充分借助電商、搜索、社交等網(wǎng)絡平臺，依托相對征信體系，形成安全可信的共享經(jīng)濟交易平臺。同時，在碎片化資源整合、供需雙方的匹配等方面更具高效性。此外，其組織形態(tài)可以是“個人+個人”、“個人+企業(yè)”、“企業(yè)+企業(yè)”等多種形態(tài)，以便讓消費者可以根據(jù)自身實際，成為讓渡閑置資源使用權的供給方，也可以為了滿足自身需求成為產(chǎn)品和服務的需求方，兩種角色可隨時進行轉(zhuǎn)換（見圖2）。

零售企業(yè)共享經(jīng)濟商業(yè)模式創(chuàng)新策略

基于本文分析總結得出的零售業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新思路，以下首先分析零售企業(yè)共享經(jīng)濟商業(yè)模式的創(chuàng)新要素，繼而從創(chuàng)新盈利模式、創(chuàng)新營運模式、創(chuàng)新推廣模式三個方面提出零售企業(yè)共享經(jīng)濟商業(yè)模式創(chuàng)新策略。

（一）創(chuàng)新要素

一是借助互聯(lián)網(wǎng)技術，建立完善網(wǎng)絡體系。我國龐大的人口數(shù)量和物質(zhì)資源，在為共享經(jīng)濟的實現(xiàn)和發(fā)展提供良好基礎條件的同時，也給其帶來了一定的挑戰(zhàn)，就目前來看，通過傳統(tǒng)實體零售銷售模式對如此龐大的資源進行配置，實現(xiàn)經(jīng)濟共享，顯然不具有現(xiàn)實可行性，因此，零售企業(yè)共享經(jīng)濟的開展可基于高度發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)技術，建立O2O共享經(jīng)濟平臺和完善的網(wǎng)絡體系，進而利用網(wǎng)絡便捷性、普及性、無界性等優(yōu)勢，使供需雙方能夠準確、高效的實現(xiàn)對接，以吸引更多的人參與其中；二是利用閑置資源，創(chuàng)造共享價值。實際上，資源的限制從時間或空間來說，其實就是對現(xiàn)有資源的一種浪費，因為其價值并未能夠得到最大程度的實現(xiàn)，因此，應根據(jù)當前零售行業(yè)發(fā)展的特點及現(xiàn)狀，充分利用現(xiàn)有的各種社會閑置資源，并通過共享經(jīng)濟的形式盡可能發(fā)揮它們的最大價值，以更好滿足社會需求；三是關注市場變化，挖掘社交需求。零售企業(yè)共享經(jīng)濟商業(yè)模式下，應以消費者市場需求為出發(fā)點，時刻關注市場變化情況，及時獲取需求動態(tài)。

（二）創(chuàng)新盈利模式

零售企業(yè)共享經(jīng)濟商業(yè)模式下，可通過以下途徑或方式來獲取盈利機會，第一，收取平臺服務費。當前，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，共享經(jīng)濟與O2O的融合發(fā)展已成為新經(jīng)濟發(fā)展的主流方向，共享經(jīng)濟平臺可根據(jù)零售行業(yè)的特點、共享資源的對象等方面，通過向消費者收取一定運營服務費的方式，獲得收益。第二，收取線上推廣費及線下展示費。一方面，共享經(jīng)濟平臺可在整合線上線下資源、提升平臺營銷水平的基礎上，進行相關的線上廣告投放，以賺取相應的廣告費。另一方面，除了線上推廣，線下宣傳也是必要的，因而也可通過戶外宣傳方式獲取收益。第三，收取增值附加費。這主要是針對O2O共享平臺從數(shù)據(jù)資源積累向數(shù)據(jù)化中心演變過程中，所形成的另一共享經(jīng)濟業(yè)態(tài)。

（三）創(chuàng)新營運模式

首先，利用社交互動創(chuàng)新營運模式，提升營運效率。零售企業(yè)共享經(jīng)濟模式的開展，應重視供需雙方的互動與口碑，并構建出符合供需雙方利益訴求的互動模型，不斷提升共享平臺信息的透明度和信譽度等；其次，加強移動終端運營，在互聯(lián)網(wǎng)時代的大背景下，移動終端的快速發(fā)展對零售企業(yè)共享經(jīng)濟的發(fā)展起著積極的促進作用。當前，移動智能終端不僅便攜易用，其性能也越來越強大，這不僅使得資源的需求方和供給方能夠快速進行匹配，同時，個體之間進行這種直接的商品和服務交易的成本也得到大幅度下降，進而提升了整個交易的效率；并且還需建立科學合理的誠信評估體系，例如可通過對歷次交易行為及表現(xiàn)的評估，來確定其交易的等級，從而為后期參與者提供相關的參考依據(jù)。

（四）創(chuàng)新推廣模式

一是進行共享經(jīng)濟組織平臺推廣。目前，無論從國內(nèi)還是國外來看，O2O共享經(jīng)濟模式作為共享經(jīng)濟的主流互動模式，已然成為新業(yè)態(tài)發(fā)展的一種必然趨勢。對于零售行業(yè)而言，要構建出符合行業(yè)需求共享經(jīng)濟商業(yè)模式，應充分發(fā)揮現(xiàn)有的各種資源優(yōu)勢，積極促進零售領域共享經(jīng)濟組織平臺的出現(xiàn)及發(fā)展，并不斷提升其在零售行業(yè)的知名度和影響力等，以保證零售業(yè)這一新商業(yè)模式的順利運行，進而推動零售共享經(jīng)濟的快速發(fā)展。

二是利用社交網(wǎng)絡和移動平臺手段推廣。群體社交需求作為共享經(jīng)濟發(fā)展的一個重要條件，可借助社交網(wǎng)絡和移動終端對其需求進行挖掘，以便掌握市場需求情況；同時，也可通過這些途徑達到推廣的目的和效果，進而讓更多的人參與到共享經(jīng)濟當中，促進共享經(jīng)濟實現(xiàn)更好地發(fā)展。

三是進行市場激勵及優(yōu)惠推廣。近年來，共享經(jīng)濟雖然發(fā)展迅速并廣泛滲透各行各業(yè)，然而缺乏成熟的信用體系始終是其面臨的主要難題，因此，共享經(jīng)濟要構建出成熟的信用體系獲得長遠發(fā)展，就要進行有效推廣，打破受眾的心理防線。一方面，可通過利益誘惑的方式（如免費體驗）來增加零售企業(yè)共享經(jīng)濟的關注度和參與量，進而擴大品牌和共享模式的影響力。另一方面，通過一定的優(yōu)惠手段進行吸引，如消費者在購買商品時，以掃描二維碼并轉(zhuǎn)發(fā)的形式，給予其相應的折扣，而利用朋友圈、親戚圈較高誠信度的優(yōu)勢，則更易于獲得潛在群體的認可。

總之，供給側(cè)結構性改革視角下，共享經(jīng)濟作為發(fā)展速度快、滲透能力強和潛力巨大的一種新經(jīng)濟形式，對社會眾多領域及其原有商業(yè)模式等方面產(chǎn)生了顯著影響。就零售業(yè)而言，當前，共享經(jīng)濟影響下，部分零售企業(yè)已開始采用共享經(jīng)濟這一商業(yè)模式，然而，值得注意的是，隨著共享經(jīng)濟多元化需求的發(fā)展，對零售企業(yè)的共享經(jīng)濟商業(yè)模式進行創(chuàng)新也將成為必然。

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