李圓圓 徐興林 張宗元

[摘要]文章闡述了民辦高校輔導員職業(yè)能力的構(gòu)成要素應(yīng)包含學識素養(yǎng)、工作態(tài)度、工作能力和個人特質(zhì)四個維度，進而分析了新時代民辦高校輔導員職業(yè)能力的發(fā)展困境，如管理體制與發(fā)展機制不完善，輔導員整體學識素養(yǎng)有待提升，輔導員崗位的角色意識和角色沖突，輔導員工作能力有待提升，服務(wù)對象的特點多樣化。最后從顯性途徑和隱性途徑兩方面探索了民辦高校輔導員職業(yè)能力的提升路徑。

[關(guān)鍵詞]勝任力模型 民辦高校 輔導員 職業(yè)能力

[作者簡介]李圓圓（1988- ），女，山東青島人，青島黃海學院，講師，碩士；徐興林（1978- ），男，山東梁山人，青島黃海學院，副教授，碩士；張宗元（1987- ），男，山東肥城人，青島黃海學院，講師，碩士。（山東 青島 266427）

[課題項目]本文系2016年度山東高校人文社會科學研究計劃（思想政治教育專項）“民辦高校輔導員勝任力模型構(gòu)建及其對職業(yè)能力提升路徑作用研究”的階段性研究成果。（項目編號：J16ZC124，項目主持人：李圓圓）

[中圖分類號]G645 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2018）12-0082-06

20世紀70年代，美國心理學家戴維·麥克利蘭提出了“勝任力”概念，其主要包括知識、能力、技能、特質(zhì)和動機等內(nèi)容。目前，國內(nèi)學者已將勝任力應(yīng)用于高校輔導員隊伍建設(shè)，如陳巖松運用勝任力理論與方法積極探索基于勝任力模型的輔導員考核方法與操作流程，楊蘭在高校輔導員勝任力模型的基礎(chǔ)上對輔導員績效管理體系進行了研究。這些研究結(jié)果證明，勝任力對優(yōu)秀人才的遴選、甄別、培養(yǎng)和發(fā)展具有重要的指導作用。民辦高校的工作環(huán)境和輔導員隊伍結(jié)構(gòu)與公辦高校不同，其工作對象也有自身的獨特性，因此，民辦高校應(yīng)從輔導員視角對“勝任力”展開研究，以切實提升民辦高校輔導員的職業(yè)能力。2014年，教育部印發(fā)《高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》（以下簡稱《標準》），將輔導員的職業(yè)能力劃分為三個等級，并提出了應(yīng)具備的勝任力要素，指明了輔導員隊伍準入、培養(yǎng)、考核及發(fā)展等制度建設(shè)方向。

筆者從民辦高校實際出發(fā)，結(jié)合Spencer的“冰山模型”勝任力構(gòu)建方法，以民辦高校輔導員為研究對象，采用行為事件訪談法、核檢表法、問卷調(diào)查、專家小組討論等方法探尋輔導員勝任要素并使其概念化，從而通過因子分析建立民辦高校輔導員的勝任力模型。這個勝任力模型由四個維度構(gòu)成，共17個特征要素，即學識素養(yǎng)維度：法律知識、學習能力、團隊領(lǐng)導、管理知識；工作態(tài)度維度：敬業(yè)精神、全局意識、知人善用、責任心、積極應(yīng)變；工作能力維度：溝通表達能力、決策能力、思想教育能力、培養(yǎng)學生能力、心理輔導能力；個人特質(zhì)維度：樂觀開朗、積極主動、抗壓能力。

一、民辦高校輔導員職業(yè)能力的構(gòu)成要素

1.學識素養(yǎng)。具有一定的學識素養(yǎng)是對民辦高校輔導員的基本要求。民辦高校輔導員要在思政教育、日常事務(wù)、危機事件、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導等方面開展工作，必須具備相應(yīng)的專業(yè)理論知識。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，民辦高校輔導員在管理知識、團隊領(lǐng)導、法律知識和學習能力四個特征要素上評分較高，但在專業(yè)知識和科研能力兩個特征要素上評分較低，這也體現(xiàn)了民辦高校與公辦院校的不同之處。民辦高校在招聘輔導員時，不太關(guān)注輔導員的專業(yè)背景和履歷，甚至存在?？茖W歷教師擔任輔導員等情況，這在一定程度上影響了輔導員對學生的學業(yè)指導力。調(diào)研結(jié)果顯示：績優(yōu)組輔導員理論性更強，文筆較好，也有更多的科研成果；而績平組輔導員則缺乏這一特征。

2.工作態(tài)度。工作態(tài)度是基于道德觀和價值觀對崗位的評價和行為傾向，可以展現(xiàn)其內(nèi)在感受、情感和意向，充分體現(xiàn)其主觀能動性。民辦高校輔導員普遍認為，做好輔導員工作需要敬業(yè)精神、全局意識、知人善用、責任心、積極應(yīng)變等特征要素。與公辦院校相比，民辦高校的工作環(huán)境和服務(wù)對象都較為復雜，輔導員要聯(lián)絡(luò)、配合多個職能部門進行工作，且時常有突發(fā)事件，因此，輔導員是否具有敬業(yè)心、責任心，能否積極應(yīng)對突發(fā)事件進行妥善處理就顯得尤為重要。輔導員只有具備積極的工作態(tài)度，以學校的和諧穩(wěn)定為己任，以學校、學生為工作的出發(fā)點和落腳點，才能創(chuàng)造杰出的工作業(yè)績。

3.工作能力。調(diào)查研究表明：工作能力維度各勝任要素均得到了較高評價。具體來說，溝通表達能力、決策能力、思想教育能力、培養(yǎng)學生能力、心理輔導能力等特征要素是民辦高校輔導員工作的必要能力素質(zhì)，這些特征要素伴隨實踐和經(jīng)驗積累能得到進一步強化。在訪談和問卷調(diào)查中，所有調(diào)查對象都將溝通表達能力列為第一位，這與民辦高校的工作方式和服務(wù)對象的復雜性具有必然的聯(lián)系。輔導員對學生的思想教育、培養(yǎng)學生全面發(fā)展和處理問題的決策能力也是非常重要的，心理輔導能力要素得分相對偏低，這一維度與公辦院校有所不同。觀察能力要素可以對學生思想、行為言語、生活習慣等各方面進行敏銳、細致的觀察，有預(yù)判問題、促進溝通的作用，但輔導員對觀察能力要素評價不高，這說明輔導員還沒有認識到其重要性。

4.個人特質(zhì)。個人特質(zhì)是指一個人相對穩(wěn)定的思想和情緒方式。在冰山模型理論中，特質(zhì)也是勝任特征的主要構(gòu)成要素，Spencer將其界定為個性特征對環(huán)境與各種信息表現(xiàn)出來的一貫反應(yīng)，是難以改變、難以發(fā)展且不可觸摸的，屬于冰山以下部分，但這些內(nèi)隱的、潛在的因素，對人的行為及結(jié)果可以起到至關(guān)重要的作用。民辦高校輔導員在與學生及各職能部門接觸時，其個人特質(zhì)具有一定的影響力。調(diào)研顯示：民辦輔導員勝任力模型中個人特質(zhì)維度包含樂觀開朗、積極主動、抗壓能力三個特征。需要說明的是，個人特質(zhì)是與公辦院校輔導員勝任力模型差異最大的一個維度。民辦高校輔導員對個人特質(zhì)所屬要素評分不高，尤其是自我控制和廉潔自律得分較低，而在公辦院校輔導員勝任力模型中個人特質(zhì)/人格素養(yǎng)維度保留要素較多，且重要程度及普遍評價較高。通過訪談可以發(fā)現(xiàn)：民辦院校管理制度更為嚴格，繁多的事務(wù)性工作具有單調(diào)刻板性，留給輔導員個人的管理權(quán)限和發(fā)揮空間較少。

二、新時代民辦高校輔導員職業(yè)能力的發(fā)展困境

1.管理體制與發(fā)展機制不完善。民辦高校在招聘、培訓和績效考核等管理體制上存在過于籠統(tǒng)、不健全等問題。一是招聘環(huán)節(jié)不嚴謹。民辦院校要求應(yīng)聘者具有碩士研究生及以上學歷，但因辦學歷史、福利待遇和應(yīng)聘者自身等原因，輔導員隊伍的學歷存在?？?、本科、研究生并存現(xiàn)象，且研究生學歷僅占40%左右。調(diào)查結(jié)果顯示：民辦高校人事部門在招聘輔導員時，缺乏全方位考察，準入口較松，且高學歷人員對輔導員崗位心存疑慮、興趣不大。二是輔導員培訓內(nèi)容缺乏針對性。雖然輔導員都接受過集體講座式的知識培訓，但因理論性過強，實用性和針對性較差，且形式較為單一，因而收效甚微。教育主管部門組織的高級培訓則受名額限制，覆蓋面較小。因此，輔導員普遍希望能加強專題培訓。三是輔導員績效考核機制不完善。調(diào)研發(fā)現(xiàn)：民辦高校輔導員對考核與獎懲機制不滿意的人數(shù)高達98%。目前，很多民辦高校考核工作過于細化、頻繁，每日一匯總、每周一小評、月末期末還有總評比，且涉及宿舍、教室、資助、學費等方方面面，以致很多輔導員在工作中戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、疲于應(yīng)付，出現(xiàn)職業(yè)倦怠等現(xiàn)象。民辦高?，F(xiàn)有的獎懲機制過分倚重懲罰，對輔導員管理嚴苛，懲罰措施多樣，一旦出現(xiàn)問題或評比靠后都會有不同程度的處分與處罰；而鼓勵輔導員高效率工作的獎勵措施則太少，以致輔導員出現(xiàn)“不求有功，但求無過”的心態(tài)，工作成效日益降低，人才流失率呈上升趨勢。

2.輔導員整體學識素養(yǎng)有待提升。與公辦院校相比，民辦院校輔導員隊伍綜合素質(zhì)不高，職業(yè)能力偏低，難以適應(yīng)新時代民辦高校學生工作的現(xiàn)實需求，因此，提升輔導員隊伍的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力是民辦高校發(fā)展的迫切要求。一是輔導員專業(yè)背景龐雜，職業(yè)匹配性較差。民辦高校輔導員的專業(yè)背景只有少部分是教育學、管理學或相關(guān)專業(yè)，還有一部分是本、?？飘厴I(yè)生留校擔任輔導員。因此，大部分輔導員對學生進行科學化、專業(yè)化指導時力不從心，難以有效開展思想政治教育和學生管理工作。二是輔導員科研能力偏低。調(diào)查結(jié)果顯示：民辦高校輔導員的事務(wù)性工作占比達90%以上，且輔導員學歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)多為中級以下，其科研能力和整體職業(yè)能力水平偏低。在日常工作中，輔導員每天都要忙碌于學生日常管理、各種表格的填寫上交、預(yù)防和解決各種突發(fā)事件等，以致沒有專門時間來提高自身的勝任能力和理論水平。三是輔導員自身對相關(guān)專業(yè)知識的學習深度不夠。在訪談?wù){(diào)查中，大部分輔導員都認識到學習能力的重要性，也有少部分輔導員對時事政治、法學等相關(guān)領(lǐng)域進行了自學，并考取了心理咨詢師等證書，但因時間、學歷等限制，難以實現(xiàn)由事務(wù)型、保姆型向?qū)W習型、研究型的轉(zhuǎn)變。

3.輔導員崗位的角色意識和角色沖突。輔導員的角色意識是指輔導員對崗位要有明確的認識，知曉自身應(yīng)履行的義務(wù)、規(guī)范和權(quán)利等，并結(jié)合崗位職責自覺承擔相應(yīng)責任。調(diào)查顯示：超過50%的民辦高校輔導員對自身角色比較模糊，角色定位不夠明確，缺乏對輔導員職業(yè)的認同感。輔導員崗位職責認識不準確，分不清工作的輕重緩急；日常管理圍繞宿舍、衛(wèi)生和紀律等事務(wù)性工作；自身職業(yè)規(guī)劃不清晰，工作方向不明確，工作勝任力較低，這些都在一定程度上加深了輔導員群體對崗位角色的模糊。《標準》規(guī)定，高校輔導員不僅具有教師身份，也具有干部身份，是高校師資隊伍的重要組成部分。他們不僅是學生思想政治教育的工作者、核心價值觀的引導者、教學科研任務(wù)的承擔者，也是學?；臼聞?wù)的直接執(zhí)行者、校園活動的組織者、學生學習的規(guī)范者。在具體工作中，超過 65%的民辦高校輔導員承認其不能很好地處理各角色間的關(guān)系，尤其是面對各分管部門、家長和社會等不同角色，經(jīng)常出現(xiàn)角色沖突問題，這種沖突嚴重地制約了輔導員職業(yè)能力的提升。

4.輔導員工作能力有待提升。隨著新時代的發(fā)展變化，民辦高校輔導員工作也擴充了新內(nèi)容，除日常教育管理職能外，還要做好不良文化影響、心理危機干預(yù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導等工作，這就要求輔導員要立足新時代前沿，為學生的全面發(fā)展當好指導者和引路人。工作能力維度是民辦高校最看重的特征要素，也是衡量一名輔導員是否優(yōu)秀的最主要指標。目前，民辦高校輔導員還存在部分能力弱化甚至缺失的情況：一是上下級傳達溝通時，不善于表達自己的意見與看法，私下卻滿腹抱怨；二是校園突發(fā)狀況應(yīng)變能力較差，處理欠妥當；三是在培養(yǎng)學生能力問題上，部分輔導員管理過緊或者過松，把握不好尺度；四是部分輔導員不能熟練操作常用辦公軟件，缺乏耐心與細心，信息統(tǒng)計不準確、表格制作不規(guī)范；五是部分民辦高校輔導員雖然考取了心理咨詢師證書，但對學生的心理輔導深度不夠，缺乏一定的實踐經(jīng)驗?！稑藴省芬?guī)定，高校輔導員的師生比例不能低于1︰200 ，即一個輔導員最多帶200 名學生。但經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，1︰200的師生比例是不合理的，有的專業(yè)小班教學，按照人數(shù)比例一個輔導員需要帶七八個班級，因民辦院校日常事務(wù)和安全任務(wù)較重，超過80%的輔導員認為工作量過多、壓力過大，自身能力難以滿足現(xiàn)有工作量需求，這也限制了輔導員的職業(yè)能力發(fā)展。大部分輔導員認為，學生人數(shù)應(yīng)控制在120～150人，4個班級左右比較合適。

5.服務(wù)對象的特點多樣化。與公辦院校相比，民辦高校存在學生來源層次復雜、心理問題多樣、組織紀律散漫和文化基礎(chǔ)較弱等問題。部分學生缺乏長遠奮斗目標，自控和自理能力較弱，學習動力不足，存在嚴重的厭學逃課及違紀現(xiàn)象，民辦高校學生工作難度較大、任務(wù)也更艱巨。績優(yōu)的民辦高校輔導員應(yīng)是思想品德高尚、知識技能較強、身心健康和具有個人魅力的個體。從實際情況來看，民辦高校輔導員的個人特質(zhì)還沒有得到足夠重視，難以發(fā)揮其影響力，輔導員在工作中被動應(yīng)付的多，掌握學生成長規(guī)律的少，缺乏對未來工作的預(yù)判與科學規(guī)劃。部分輔導員因缺乏人際交往和心理輔導經(jīng)驗，輕視學生的主體性和差異性，在溝通交流時不注重方式和技巧，難以取得理想的工作成效。還有一部分新入職的輔導員，他們沒有經(jīng)過系統(tǒng)的學習和培訓，工作起來顯得力不從心。由此可見，提升民辦高校輔導員的職業(yè)能力刻不容緩。

三、民辦高校輔導員職業(yè)能力的提升路徑

在新時代背景下，民辦高校應(yīng)緊緊圍繞習近平總書記的高校思政工作講話精神，以《標準》為指導，注重輔導員素質(zhì)能力的全方位建設(shè)。根據(jù)民辦高校輔導員的勝任力模型，筆者認為，應(yīng)從顯性、隱性兩大途徑出發(fā)，找準個人、職業(yè)、高校、政策的聚合點，積極探索提升輔導員職業(yè)能力的具體策略。

1.顯性途徑。第一，整合知識與能力，發(fā)揮輔導員職業(yè)優(yōu)勢。在民辦高校輔導員勝任力模型中，知識素養(yǎng)是最基礎(chǔ)的要素，工作能力是最關(guān)鍵的要素，而知識則是能力養(yǎng)成的基礎(chǔ)。輔導員要熟知崗位職責，以現(xiàn)代高新科技為載體，不斷學習思想政治、教育心理、法學等相關(guān)理論知識，并滲透馬克思主義哲學素養(yǎng)和傳統(tǒng)文化修養(yǎng)，塑造職業(yè)優(yōu)勢，為職業(yè)能力發(fā)展奠定基礎(chǔ)。輔導員還要注重實踐應(yīng)用，將所學理論知識應(yīng)用于實踐，并及時進行總結(jié)歸納，將分散的感性經(jīng)驗和技能轉(zhuǎn)化為深刻的、系統(tǒng)的理性認識，從而促進實踐和理論的有機結(jié)合，不斷培養(yǎng)創(chuàng)新意識。輔導員更要善于整合自身知識和能力，并結(jié)合先進典型的經(jīng)驗，通過優(yōu)劣比較，不斷建構(gòu)和改善自身的知識技能結(jié)構(gòu)，不斷創(chuàng)新工作方式和方法，提高自身的職業(yè)能力水平。

第二，嚴格準入機制，把好入口關(guān)。依據(jù)勝任力模型理論，招聘人才時不能局限于對技能和知識的判斷，而要對其求職動機、個人特質(zhì)、價值觀和角色定位等方面進行全方位考察。因此，民辦高校應(yīng)形成一套科學規(guī)范的選聘條件和程序，嚴格準入條件，把好入口關(guān)，按照“政治強、業(yè)務(wù)精、作風正、素質(zhì)優(yōu)”的職業(yè)要求選拔輔導員。民辦院校應(yīng)設(shè)立輔導員入職考試制度，根據(jù)勝任力模型設(shè)計調(diào)查問卷，除明確學歷、專業(yè)要求外，也要全面了解求職者的入職動機、個人特質(zhì)和知識能力等方面，進而通過筆試和面試等多途徑選拔合適人員。民辦高校還應(yīng)在《標準》指導下，探討適合不同專業(yè)、不同級別的輔導員師生比，并據(jù)此設(shè)置專、兼職輔導員崗位，給予輔導員一定的個人發(fā)展時間和空間。

第三，健全長效培訓機制，全面提升職業(yè)素質(zhì)。民辦高校應(yīng)構(gòu)建“一體化”培訓體系，圍繞職業(yè)能力培養(yǎng)，充分利用每個場域和環(huán)節(jié)的載體和平臺，優(yōu)化培養(yǎng)合力。這種長效培訓機制既要有縱向的專業(yè)性鉆研探討，又要提供橫向的學習交流?？v向平臺應(yīng)把焦點放在輔導員的日常管理職業(yè)功能，并成立相應(yīng)類別的專業(yè)團隊。這些團隊按照輔導員的工作內(nèi)容、學科專業(yè)、科研能力以及興趣特長來匹配成員，并開展有區(qū)別、有針對性的培訓項目。前期培訓要以協(xié)助新輔導員盡快適應(yīng)崗位為主，使其掌握崗位所需的基本知識技能，為期2～3年；中期培訓主要加強輔導員職業(yè)的分類引導，采用日常培訓和專題培訓相結(jié)合、校內(nèi)交流和校外考察相交叉的培訓策略，以解決發(fā)展瓶頸問題；后期培訓主要促進輔導員的職業(yè)化發(fā)展，暢通多線發(fā)展渠道，設(shè)立合理退出機制。橫向平臺應(yīng)促進不同學科輔導員團隊間的相互交流與合作，如學校和院系間應(yīng)定期組織沙龍工作坊，將亟待解決的問題或者研究內(nèi)容作為主題，每位輔導員從自身擅長的學科或領(lǐng)域分享經(jīng)驗、交流心得。民辦高校還應(yīng)竭盡所能爭取社會資源，定期安排部分中高級輔導員到知名度較高的單位進行訪學、崗位輪換或掛職鍛煉，并鼓勵輔導員攻讀思想政治教育相關(guān)領(lǐng)域的學位或證書，從而通過雙向、多渠道、多形式的長效培訓體系，全面提升民辦高校輔導員的職業(yè)能力。

第四，優(yōu)化績效考評機制，著重加強激勵措施。民辦院校應(yīng)從崗位設(shè)置、考評辦法和發(fā)展渠道等環(huán)節(jié)入手，按照“分級定責、按崗考核、三線晉升”的思路，優(yōu)化績效考核與獎懲制度。一是“分級定責”，將不同專業(yè)、不同類別的輔導員團隊分為初、中、高三個級別。初級崗位事務(wù)性日常工作比重高一些；中級崗位要承擔一定的教學科研工作；高級崗位除承擔教學科研工作外，還要對初級、中級輔導員進行培養(yǎng)。二是“按崗考核”，根據(jù)三級崗位職責要求進行考核，借鑒360°評價考核方式，評價主體包含學生處領(lǐng)導、院系行政領(lǐng)導、學生和同事，并進一步細化考核細則，對工作態(tài)度、工作業(yè)績、人格品德等方面進行綜合考核。三是“三線晉升”，除專業(yè)技術(shù)職稱與行政職務(wù)晉升外，提出晉升工作職務(wù)的第三條職業(yè)發(fā)展渠道。在實際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分輔導員雖不是行政領(lǐng)導，也沒有很多科研成果，但取得了優(yōu)異的工作業(yè)績，展現(xiàn)出忠誠、敬業(yè)的職業(yè)品質(zhì)，建議給予他們合適的工作職務(wù)，并配套相應(yīng)的福利待遇，如附加獎金、評優(yōu)評先、免費深造等措施，以進一步優(yōu)化和完善輔導員的職業(yè)發(fā)展道路，激勵輔導員主動、自覺地提升職業(yè)能力。

2.隱性途徑。第一，厘清角色定位，強化角色意識。目前，民辦院校輔導員工作無邊界問題較為突出，其角色沖突已成為日常困擾，因此，有必要對輔導員角色進行定位和強化，實行專業(yè)化、職業(yè)化培養(yǎng)?！稑藴省访鞔_提出，輔導員應(yīng)努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。這就要求輔導員的角色要立足于培養(yǎng)學生，促進學生的全面發(fā)展，應(yīng)做好以下幾點：一是要找準工作的出發(fā)點和落腳點，樹立“以生為本”的教育理念，采取學生感興趣的方式實施差異化培養(yǎng)，與學生亦師亦友，及時引導學生正確處理問題；二是在工作中要懷有同理心，能夠理解學生的思想和行為，體會學生的立場和感受，并善于學習和觀察，做到想學生之所想，做學生之所需，急學生之所求；三是剖析自身的職業(yè)傾向、性格和興趣特長等，更好地結(jié)合自身實際科學合理地分配工作內(nèi)容。

第二，豐富個人特質(zhì)，提升人格魅力。人格是一個人的整體精神面貌，又稱為個性，主要指個體獨特而穩(wěn)定的思維方式和行為風格。人格具有穩(wěn)定性，也具有可塑性，個人的主觀能動性起著積極作用。輔導員良好的個人特質(zhì)包含悅納自我、對他人的理性認知、愉快樂觀的情緒體驗和積極向上的人生目標。因此，輔導員要從多維度進行自我認知分析，并依據(jù)政策和工作需求，樹立個人的長遠發(fā)展目標，形成生理—心理—社會—道德—審美宏觀的健全人格模式。理論學習是提升個人人格魅力的必由之路?！稑藴省访鞔_提出，輔導員要具備寬廣的知識儲備，主動學習思政、教育學、哲學和法學等專業(yè)基礎(chǔ)知識。民辦高校輔導員必須樹立全面學習、終身學習的理念，不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，以發(fā)揮“腹有詩書氣自華”的個人影響力。輔導員還要充分利用微信、QQ等新媒體，以獲取新知識、積累新經(jīng)驗，成為一名學習型輔導員。民辦高校的工會、學生管理部門要積極開展素質(zhì)拓展、團體輔導和運動會等活動，這也是輔導員緩解壓力、激發(fā)責任感和創(chuàng)造力的有效途徑。

第三，提供發(fā)展平臺，培養(yǎng)積極的職業(yè)態(tài)度。輔導員職業(yè)態(tài)度的關(guān)鍵因素是對輔導員職業(yè)的認同感，從而促使態(tài)度和行為與理想狀態(tài)下的觀念和態(tài)度一致。民辦高校應(yīng)高度重視、支持和肯定輔導員工作，為輔導員搭建發(fā)展平臺，創(chuàng)設(shè)良好的工作生活環(huán)境，充分發(fā)揮其主觀能動性。一是要因人而異，人盡其才，對有志于長期從事輔導員工作的人員，支持并培養(yǎng)其成為職業(yè)化、專家化的輔導員；二是對有相關(guān)學術(shù)背景和學術(shù)造詣的輔導員，鼓勵其發(fā)揮優(yōu)勢，積極創(chuàng)建科研團隊，不斷增強創(chuàng)新意識；三是對既有管理能力又有理論水平的輔導員，建立培訓交流、外出深造、同行考察、掛職鍛煉等平臺，以拓展研究視野、增長閱歷和實踐經(jīng)驗，并列為黨政后備干部選拔對象。從輔導員自身角度來講，不僅要明確職業(yè)能力發(fā)展方向，積極面對工作壓力，預(yù)判突發(fā)情境并做好應(yīng)急預(yù)案，也要主動加強成長意識，把握培訓、深造和鍛煉等機會，不斷提升自身的工作勝任能力，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的人文素養(yǎng)基石。

四、結(jié)語

輔導員在大學生思想教育和管理工作中扮演著關(guān)鍵角色，民辦高校應(yīng)高度重視輔導員職業(yè)能力建設(shè)工作，從培養(yǎng)學生及輔導員自身發(fā)展需求出發(fā)，結(jié)合民辦高校輔導員勝任力模型理論，健全培養(yǎng)機制，提供平臺和保障，創(chuàng)設(shè)良好工作環(huán)境，并注重人文關(guān)懷，積極拓寬輔導員的職業(yè)能力提升新舉措、新路徑，以推進輔導員隊伍實現(xiàn)專業(yè)化、職業(yè)化和專家化。輔導員也要進一步厘清自身角色定位，科學客觀地分析自我，并通過理論學習、職業(yè)規(guī)劃和實踐鍛煉等方式，積累必要的知識與技能，提升個人特質(zhì)的影響力和工作勝任力，從而促進自身在輔導員崗位的長遠發(fā)展。

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