韓征

[摘 要] 學(xué)生是學(xué)校的主體，高職院校中學(xué)生管理工作是學(xué)校日常事務(wù)中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。輔導(dǎo)員作為學(xué)生和學(xué)校溝通的橋梁，在高校中扮演重要角色。結(jié)合輔導(dǎo)員實(shí)際工作中大學(xué)生遭遇電信詐騙事件的案例進(jìn)行分析，對(duì)高職院校中學(xué)生管理工作提出幾點(diǎn)思考。

[關(guān) 鍵 詞] 高職院校；學(xué)生管理；電信詐騙

[中圖分類號(hào)] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）29-0232-01

一、案例概況

從新生大一入學(xué)開始，本人擔(dān)任我校一個(gè)班的班主任工作。在入學(xué)后某個(gè)周日下午，學(xué)生吳某于宿舍內(nèi)接到一個(gè)自稱某快遞的電話，說(shuō)是要給其郵寄辦理的護(hù)照，讓其進(jìn)行確認(rèn)。學(xué)生吳某稱其未辦理過護(hù)照，對(duì)方提示是否其個(gè)人信息遭遇泄露，建議其向公安局報(bào)案，并給了一個(gè)某公安局的電話號(hào)碼。

學(xué)生吳某由于入學(xué)只有兩個(gè)月的時(shí)間，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，在對(duì)方引導(dǎo)下一步步掉入了違法分子事先編好的陷阱里。電話中自稱警察的人說(shuō)道，經(jīng)查詢學(xué)生吳某名下有多張銀行卡，并參與洗錢行為，并讓其確認(rèn)是否有一張尾號(hào)為××××的銀行卡。學(xué)生吳某確認(rèn)有該銀行卡后更對(duì)對(duì)方的話深信不疑。接下來(lái)對(duì)方聲稱由于吳某有參與洗錢的犯罪行為，將要對(duì)其進(jìn)行逮捕。并提出考慮到學(xué)生吳某的學(xué)生身份，為不影響其以后的畢業(yè)和工作，可以通過給其匯款5000元來(lái)私了此事。

自此，犯罪分子的真實(shí)目的顯露了出來(lái)。本案例中的學(xué)生吳某是在犯罪分子一步一步的引導(dǎo)下掉入的陷阱，此時(shí)相信了對(duì)方的話。幸運(yùn)的是，當(dāng)時(shí)同宿舍還有一名同學(xué)在，其提示學(xué)生吳某對(duì)方可能是騙子，學(xué)生吳某才引起警覺，并向輔導(dǎo)員反映，最終沒有將錢匯出。

二、案例分析

本案例中，事件的最后雖然沒有造成學(xué)生財(cái)產(chǎn)的損失，但本案例也暴露出諸多問題，值得反思。

（一）學(xué)生防詐騙意識(shí)不強(qiáng)

詐騙事件目前在社會(huì)中層出不窮，在高校里每年秋季開學(xué)時(shí)屬于高發(fā)期，不法分子就是利用學(xué)生剛?cè)胄７婪兑庾R(shí)不強(qiáng)作案。因此，每年開學(xué)時(shí)，學(xué)校都會(huì)開展相關(guān)的講座和班會(huì)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的防詐騙意識(shí)，認(rèn)識(shí)常見的詐騙手法。

在此案例發(fā)生前，學(xué)生所在班級(jí)已開展過多次相關(guān)的班會(huì)，提醒學(xué)生要有此方面的防范意識(shí)。但學(xué)生吳某在聽到犯罪分子的話之后，第一反應(yīng)沒有想到可能是詐騙，說(shuō)明學(xué)生的防詐騙意識(shí)還不夠強(qiáng)。在相關(guān)的班會(huì)教育中，學(xué)生可能認(rèn)為這種事離自己很遠(yuǎn)，沒有引起足夠的重視。因此，后續(xù)的工作中還是要探索更好的辦法，提高學(xué)生的防詐騙意識(shí)。

（二）輔導(dǎo)員管理工作出現(xiàn)漏洞

高校中輔導(dǎo)員的工作要求輔導(dǎo)員手機(jī)保持24小時(shí)暢通，學(xué)生可以第一時(shí)間聯(lián)系到輔導(dǎo)員。在本事件中，學(xué)生吳某在經(jīng)同學(xué)提示后，想到先聯(lián)系輔導(dǎo)員咨詢，這個(gè)意識(shí)不錯(cuò)，說(shuō)明前期的教育工作起到一定作用。但碰巧在這次事件發(fā)生時(shí)，輔導(dǎo)員正好有一場(chǎng)考試監(jiān)考，學(xué)生聯(lián)系不上。這樣的偶然事件反映出在輔導(dǎo)員的工作過程中，某些特殊情況下，學(xué)生不能第一時(shí)間聯(lián)系到輔導(dǎo)員。針對(duì)這種情況，需要對(duì)輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行一些改進(jìn)和提升。

（三）學(xué)校制度的不完善

高職院校對(duì)學(xué)生的管理往往比較嚴(yán)格，除了正常的上課時(shí)間外，每個(gè)班都配有專門的輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)學(xué)生的日常生活管理。但輔導(dǎo)員也有自己的生活、家庭，不可能時(shí)刻在學(xué)?？粗鴮W(xué)生。當(dāng)輔導(dǎo)員不在學(xué)?；蚵?lián)系不上時(shí)，學(xué)校應(yīng)給每個(gè)班級(jí)指定第二聯(lián)系人，讓學(xué)生知道遇到事該聯(lián)系誰(shuí)，保證制度上的完善。

三、案例思考

（一）提高學(xué)生防騙意識(shí)

案例反映出學(xué)生的防詐騙意識(shí)不強(qiáng)，通過幾次班會(huì)或活動(dòng)，不能達(dá)到預(yù)期的效果。學(xué)校教師在教授知識(shí)的同時(shí)，要引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。學(xué)生防詐騙意識(shí)的培養(yǎng)也要融入學(xué)生生活，靠平時(shí)的點(diǎn)滴積累來(lái)培養(yǎng)。除了班會(huì)之外，利用通訊聊天工具QQ、微信等對(duì)學(xué)生進(jìn)行防騙宣傳和教育，引導(dǎo)學(xué)生提高防騙意識(shí)和能力。

（二）輔導(dǎo)員工作建議

高校中輔導(dǎo)員是學(xué)生和學(xué)校溝通的橋梁，當(dāng)學(xué)生聯(lián)系不到輔導(dǎo)員時(shí)，一般情況下不會(huì)考慮去學(xué)院學(xué)生工作部門尋求幫助，如果是周末，學(xué)生工作部門也不會(huì)上班。這樣就導(dǎo)致學(xué)生和學(xué)校之間的聯(lián)系出現(xiàn)了短時(shí)的脫節(jié)，在這個(gè)空檔期內(nèi)可能就會(huì)出現(xiàn)一些潛在的問題。

因此，建議在輔導(dǎo)員管理工作上實(shí)行兩人負(fù)責(zé)制，一個(gè)班級(jí)中輔導(dǎo)員為第一負(fù)責(zé)人，也是第一聯(lián)系人，同時(shí)可安排其他班級(jí)的輔導(dǎo)員擔(dān)任本班的第二負(fù)責(zé)人。在學(xué)生聯(lián)系不到輔導(dǎo)員的情況下，可以直接聯(lián)系第二負(fù)責(zé)人，這樣就會(huì)有效降低管理空檔期發(fā)生的概率，提升學(xué)生管理工作的質(zhì)量。

四、總結(jié)

在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、信息爆炸的時(shí)代，輔導(dǎo)員的管理工作更是極其復(fù)雜，任重而道遠(yuǎn)。新形勢(shì)要求作為學(xué)生工作者的我們時(shí)時(shí)刻刻都不能疏忽，在工作中不斷改進(jìn)和總結(jié)，積極探索新的安全管理模式，提高學(xué)生的安全防范能力，防微杜漸，給學(xué)生營(yíng)造安全、健康、美好的校園生活環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]范全明.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新[J].重慶工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（3）.

[2]李云海.做好高校輔導(dǎo)員工作的思考[J].思想教育研究，2008（7）.

[3]張二玲.高校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新探索與思考[J].中國(guó)科技信息，2011（10）.