劉小苗

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?通過(guò)個(gè)案分析引出心理型問(wèn)題生的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并從提高教學(xué)能力、進(jìn)行個(gè)案診斷和維持三種思路分析心理型問(wèn)題生的教育對(duì)策。三種思路中認(rèn)為短期之內(nèi)最切實(shí)可行的方法是維持。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，可以嘗試向第一種和第二種方向努力。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?心理型問(wèn)題生;心理驅(qū)動(dòng);維持

[中圖分類號(hào)] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2018）26-0270-02

五年的職高教學(xué)經(jīng)歷讓我接觸到了各種類型的學(xué)生，他們有的誠(chéng)實(shí)勤奮，有的懶散怠慢，有的沖動(dòng)反叛，有的自閉多疑，有的邪氣粗暴等。誠(chéng)實(shí)勤奮的學(xué)生自此不必多說(shuō)，教學(xué)及班主任工作中最令教師手足無(wú)措的是后面幾種類型且性質(zhì)嚴(yán)重的學(xué)生。通常認(rèn)為這些學(xué)生就是問(wèn)題生，他們?cè)谒枷肫返?、學(xué)習(xí)態(tài)度、行為習(xí)慣、心理等方面存在較為嚴(yán)重的問(wèn)題，而且用常規(guī)教育手段不能解決其問(wèn)題，需要進(jìn)行個(gè)案診療。

從目前職高生的情況來(lái)看，單純某一種類型的問(wèn)題生較少，大多數(shù)問(wèn)題生都是混合型，而且同一個(gè)學(xué)生在不同階段表現(xiàn)的問(wèn)題類型也會(huì)有差異，例如，某個(gè)學(xué)生最開(kāi)始是心理型問(wèn)題生，接下來(lái)可能會(huì)轉(zhuǎn)化為行為習(xí)慣型問(wèn)題生、厭學(xué)型問(wèn)題生。本文主要從班主任管理中的個(gè)案出發(fā)來(lái)研究心理型問(wèn)題生的認(rèn)定、對(duì)策分析及效果評(píng)價(jià)。

一、心理型問(wèn)題生的個(gè)案描述、分析與認(rèn)定

（一）個(gè)案描述

高一新生小倩進(jìn)校時(shí)燙了一頭卷發(fā)，身上掛滿了首飾。下午新生第一次集中時(shí)，我重點(diǎn)對(duì)學(xué)生儀容儀表進(jìn)行了規(guī)范整改。小倩當(dāng)時(shí)接受了部分建議，但拒絕取下耳釘。班主任經(jīng)驗(yàn)告訴我，應(yīng)盡量避免在公眾場(chǎng)合批評(píng)她。晚自習(xí)結(jié)束后，我到寢室私下找到她，請(qǐng)她取下耳釘，她態(tài)度強(qiáng)硬，不肯服從，我提醒她說(shuō)：“學(xué)校明文規(guī)定，學(xué)生不得佩戴耳釘，即使班主任不強(qiáng)求也會(huì)受到部里批評(píng)。”小倩頂嘴：“等部里發(fā)現(xiàn)了再說(shuō)?！彪S后大搖大擺地離開(kāi)。接下來(lái)的幾周時(shí)間里，小倩多次返校、早讀遲到、上課聊天、拒絕整改燙發(fā)、在校使用手機(jī)（我校禁止學(xué)生在校期間使用手機(jī)）兩次被沒(méi)收，每次我都好言相勸，但收效甚微。直到有一次去小倩家家訪，是她母親接待的，整個(gè)家訪過(guò)程中小倩自始至終都沒(méi)出現(xiàn)，臨走前我主動(dòng)上樓去看她，想緩和氣氛，希望她能陪我走走，小倩無(wú)奈接受，我說(shuō)了很多鼓勵(lì)、贊揚(yáng)之類的話，但小倩一路都保持沉默，勉強(qiáng)答應(yīng)會(huì)整改好頭發(fā)。隨后那周返校，她把頭發(fā)拉直并染回了黑色。我特別感動(dòng)還表?yè)P(yáng)了她?？上Ш镁安婚L(zhǎng)，她又開(kāi)始頻繁化妝、與異性交往密切、聊天、曠課、頂撞老師，態(tài)度極差，學(xué)校予以警告處分。由于處分問(wèn)題，我將小倩的父母請(qǐng)到學(xué)校協(xié)同教育，既在意料之外也在情理之中，家長(zhǎng)叫來(lái)不僅沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的教育效果，相反，小倩大聲斥責(zé)父母，行為態(tài)度更加歇斯底里。直到最近一次回校，小倩離家后并未返校，與兩位男同學(xué)私自外出中午才返校，老師詢問(wèn)外出情況，要么不予理睬，要么態(tài)度惡劣，學(xué)校予以記過(guò)處分。

（二）結(jié)合個(gè)案分析進(jìn)行心理型問(wèn)題生的認(rèn)定

從上述個(gè)案描述中，可以看出小倩存在以下現(xiàn)象：頂撞老師;經(jīng)常聊天、遲到、曠課甚至逃學(xué);手機(jī)問(wèn)題;化妝屢教不改;早戀傾向;不尊重父母。單從現(xiàn)象來(lái)看，頻繁的頂嘴、聊天、遲到、化妝等屬于行為習(xí)慣問(wèn)題;態(tài)度惡劣、不尊重父母屬于品德問(wèn)題;曠課、逃學(xué)、早戀、迷戀手機(jī)具有厭學(xué)特征。表面上，可以將小倩歸屬于混合型問(wèn)題生，即同時(shí)兼具行為習(xí)慣型問(wèn)題生、品德型問(wèn)題生和厭學(xué)型問(wèn)題生的特征。作為班主任或者作為一名研究型教師，筆者一直在思考導(dǎo)致小倩不良后果發(fā)生的原因，并試著回答這些問(wèn)題：“小倩為什么會(huì)存在這么多惡習(xí)？究竟是從什么時(shí)候開(kāi)始的？是由什么原因?qū)е碌哪?？?/p>

很湊巧也很幸運(yùn)的是，學(xué)校對(duì)高一新生進(jìn)行了心理健康測(cè)試（MHT），測(cè)試結(jié)果顯示小倩具有較多的心理困擾。我將小倩進(jìn)校的各種表現(xiàn)、家訪詢問(wèn)情況以及請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校進(jìn)行協(xié)同教育等所有情況串起來(lái)進(jìn)行綜合細(xì)致分析，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)細(xì)節(jié)很重要：（1）去小倩家里家訪時(shí)，注意到她有一個(gè)剛滿兩周歲的妹妹;（2）小倩受處分請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校協(xié)同教育時(shí)，她兩歲的妹妹也被父母一起帶過(guò)來(lái)，并且整個(gè)教育過(guò)程中小倩父母的注意力始終沒(méi)有離開(kāi)過(guò)小女兒;（3）小倩父親文化層次低、脾氣差。據(jù)小倩父母告知，小倩大概是在初二那年在學(xué)校表現(xiàn)差起來(lái)，經(jīng)常結(jié)交一些單親家庭同伴及異性朋友。

從上述分析可知，初二剛好是小倩妹妹出生的那年，父母的大部分注意力從小倩身上轉(zhuǎn)移，突然失寵帶來(lái)情緒上的失落而沒(méi)有得到正確的引導(dǎo)，長(zhǎng)期積壓在心中的失落情緒無(wú)法得到有效釋放，轉(zhuǎn)化為一種外在的對(duì)抗反應(yīng)，其實(shí)潛意識(shí)里是想獲得父母和老師的關(guān)注，比如通過(guò)頂嘴、遲到、化妝、聊天等方式來(lái)表達(dá)，這些不正確的表達(dá)方式不僅沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，反而讓家長(zhǎng)和老師對(duì)其頻繁教育和指責(zé)。父親的壞脾氣、不耐煩，溝通的缺失使得小倩覺(jué)得缺少父愛(ài)，更容易與異性建立親密關(guān)系，從異性身上獲得情感需要。

對(duì)于小倩來(lái)說(shuō)，主要問(wèn)題還是表現(xiàn)為心理問(wèn)題，其行為習(xí)慣問(wèn)題、厭學(xué)問(wèn)題和品德問(wèn)題是緊隨心理問(wèn)題之后的。在對(duì)小倩的教育管理中，筆者最早期誤將小倩作為行為習(xí)慣型、品德型問(wèn)題生進(jìn)行診斷處理，花費(fèi)了大量精力和時(shí)間，但未取得任何效果，反而使得師生關(guān)系越來(lái)越僵。因此，對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，我們不能單純從表象得出結(jié)論，應(yīng)該找出問(wèn)題發(fā)生的根源，找出學(xué)生行為是否有“心理驅(qū)動(dòng)”，否則，不僅不能解決問(wèn)題，還會(huì)激化師生矛盾。

二、心理型問(wèn)題生的管理對(duì)策探索

教師的工作分為教育教學(xué)工作和教育管理工作，對(duì)于專業(yè)教師來(lái)說(shuō)，應(yīng)該把更多有限的精力放在教育教學(xué)工作上。然而對(duì)于在職業(yè)高中兼任班主任的專業(yè)教師來(lái)說(shuō)，花在教育管理工作中的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)教育教學(xué)，如此為了管理而教學(xué)的模式讓教師花費(fèi)在問(wèn)題生上的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)正常學(xué)生，即演變成與學(xué)生斗智斗勇。

（一）總體思路

對(duì)心理型問(wèn)題生的教育管理是一個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的漫長(zhǎng)過(guò)程，可能高中畢業(yè)時(shí)都不能完美解決，對(duì)于班主任來(lái)說(shuō)，在日常工作中，可以從以下思路解決問(wèn)題：

1.把問(wèn)題生撇開(kāi)，全力以赴帶領(lǐng)全班學(xué)生前進(jìn)，不去刻意關(guān)注和教育問(wèn)題生。即重點(diǎn)關(guān)注教師工作的教學(xué)水平，每天花更多精力來(lái)琢磨如何將課程上的生動(dòng)有趣，吸引學(xué)生，讓學(xué)生感到不上課就吃虧了。如果老師能將每一節(jié)課上到這個(gè)程度，應(yīng)該就很少會(huì)有學(xué)生聊天睡覺(jué)了。比如案例中的小倩，其存在的上課聊天、曠課、逃學(xué)問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。該方法是解決教育問(wèn)題最好的方法，但難度也很大，需要教師有很強(qiáng)的教學(xué)能力。

2.個(gè)案診斷。即要求教師擔(dān)任教育醫(yī)生的角色，先找出心理型問(wèn)題生產(chǎn)生心理問(wèn)題的原因，然后對(duì)癥治療。很明顯，這種方式要求教師具有扎實(shí)專業(yè)的心理學(xué)知識(shí)背景，能對(duì)個(gè)案進(jìn)行準(zhǔn)確細(xì)致的分析和把握。除了專職心理老師外，一般職高教師很難達(dá)到這個(gè)水平。

3.維持。即保守治療。如果教師短期內(nèi)難以達(dá)到第一種思路的教學(xué)水平，也沒(méi)有第二種思路的心理技術(shù)，就只能采用維持的手段。維持就是不盲目進(jìn)攻，防止結(jié)果越弄越亂，即保存現(xiàn)狀，不讓情況惡化。教師可通過(guò)穩(wěn)住班級(jí)基本成員;對(duì)問(wèn)題生開(kāi)辟“專區(qū)”，適當(dāng)做妥協(xié)和讓步;不與問(wèn)題生撕破臉等方式維持現(xiàn)狀。

（二）具體解決對(duì)策

心理型問(wèn)題生的心理問(wèn)題往往持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，教育這種學(xué)生對(duì)教師的專業(yè)水平、心理學(xué)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)要求較高，難度較大。所以，對(duì)于非專業(yè)心理工作者來(lái)說(shuō)，工作最好不要太積極，消極防守即可。作為老師，一方面最好可以通過(guò)與家長(zhǎng)的溝通盡可能解決，但在現(xiàn)實(shí)中，對(duì)于有心理問(wèn)題的小孩來(lái)說(shuō)，其家庭教育肯定是存在問(wèn)題的，如果這么容易解決初中老師就已經(jīng)溝通好了，比如小倩，筆者也曾通過(guò)家訪、電話訪談、請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校協(xié)同教育等方式進(jìn)行溝通，但小倩父母表示已經(jīng)對(duì)小倩喪失信心，無(wú)能為力，不予以積極配合。當(dāng)多次家校溝通無(wú)效后，就不需要再對(duì)家長(zhǎng)抱有太多期望，與其想方設(shè)法思考如何讓家長(zhǎng)對(duì)小孩恢復(fù)信心，不如自己想辦法，與學(xué)生溝通解決問(wèn)題更直接。另一方面，老師多多關(guān)心，如果只需要通過(guò)有限次的關(guān)心就能做到，也就不屬于心理型問(wèn)題生。對(duì)于心理型問(wèn)題生在出現(xiàn)違反校紀(jì)班規(guī)的行為時(shí)忌諱過(guò)于苛刻，防止心理問(wèn)題進(jìn)一步惡化。下面進(jìn)行具體對(duì)策探索：

1.豐富心理學(xué)專業(yè)知識(shí)，因人而異地進(jìn)行個(gè)案診斷和治療。作為非心理學(xué)專業(yè)的教師來(lái)說(shuō)，要更多利用空余時(shí)間閱讀各類心理學(xué)教材，對(duì)我們準(zhǔn)確揣摩中學(xué)生的心理有極大幫助。當(dāng)然，在短期之內(nèi)不可能取得大的成果，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，是很實(shí)用也很必要的。

2.提高專業(yè)教學(xué)水平。教學(xué)是教育的主體，教師通過(guò)生動(dòng)有趣的課堂內(nèi)容能有效降低學(xué)生上課聊天、睡覺(jué)、遲到、曠課等的概率。長(zhǎng)此以往，會(huì)取得極大成效。

三、心理型問(wèn)題生教育的效果評(píng)價(jià)

按照以上策略對(duì)小倩為期一學(xué)年的德育管理中，取得了顯著效果。

（一）儀容儀表問(wèn)題

在與小倩關(guān)系改善后的一次儀容儀表檢查中，小倩因?yàn)樾？](méi)掛被扣分，下課后她主動(dòng)來(lái)辦公室向我道歉，并主動(dòng)要求寫500字的反思。之后，又一次因?yàn)榛瘖y問(wèn)題被扣分，我只問(wèn)了一句話：“書還要不要好好讀的，大學(xué)還考不考的？”她當(dāng)即主動(dòng)卸妝，并保證會(huì)好好學(xué)習(xí)，不再化妝，考一個(gè)好的大學(xué)，還希望高二、高三能繼續(xù)在我班上。

（二）手機(jī)問(wèn)題

小倩的手機(jī)問(wèn)題一直是很讓我頭疼的。之前手機(jī)在寢室兩次被強(qiáng)行沒(méi)收，但隨后又會(huì)有新的手機(jī)出現(xiàn)，屢教不改。直到一次上課使用手機(jī)，被我沒(méi)收，小倩反應(yīng)很強(qiáng)烈，跟我保證以后再也不使用了，讓我還給她。我給她仔細(xì)分析了使用手機(jī)的弊端以及她成績(jī)的退步。她發(fā)現(xiàn)我對(duì)她確實(shí)關(guān)心，但對(duì)于期末歸還不予認(rèn)同。在她的再三保證下，我答應(yīng)對(duì)她例外一次，本周末離校時(shí)還她手機(jī)，但如果下次被沒(méi)收就按校紀(jì)校規(guī)處理，并表示相信她能夠做到。隨后我一直暗中觀察，發(fā)現(xiàn)小倩再也沒(méi)有上課使用手機(jī)的問(wèn)題，對(duì)我也有禮貌了，碰面還能主動(dòng)打招呼。

（三）頂撞老師的問(wèn)題

隨著我和小倩之間關(guān)系的改善，小倩在課堂內(nèi)外不再與我頂撞，以前最讓我煩惱的問(wèn)題突然之間自然而然的得到解決，使我內(nèi)心的成就感油然而生，覺(jué)得對(duì)小倩整整一年的辛勤付出和期待是值得的。甚至在課堂教學(xué)中，小倩能積極與我互動(dòng)，反應(yīng)也很靈敏，回答問(wèn)題也能突出要點(diǎn)，在班級(jí)逐漸發(fā)揮正面導(dǎo)向作用，使我的教育教學(xué)工作漸漸變得輕松起來(lái)。與部分學(xué)生形成的小團(tuán)體也能在班級(jí)中積極響應(yīng)老師的號(hào)召。

小倩這類學(xué)生是很多老師在教育管理中都會(huì)碰到的。對(duì)于這類比較棘手的學(xué)生，要先努力獲得學(xué)生的認(rèn)可和信任，再進(jìn)行教育管理就會(huì)取得事半功倍的效果。教師在對(duì)問(wèn)題生的教育上，不要只以眼前好的成績(jī)作為評(píng)價(jià)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，目光應(yīng)放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，比如心理問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)一步加深，進(jìn)入社會(huì)后能積極生活、工作，不產(chǎn)生不良社會(huì)影響就是有效果的。

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