謝燦

[摘 要] 把工匠精神深度融合到配送管理實(shí)務(wù)課程教學(xué)中，培養(yǎng)物流管理高素質(zhì)人才。將配送管理實(shí)務(wù)教學(xué)模塊按行業(yè)、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，融入“工匠精神”內(nèi)涵，融入教學(xué)過程。嚴(yán)守操作規(guī)范和流程，精益求精地完成每一項(xiàng)工作，培養(yǎng)工匠精神，使學(xué)生在潛移默化的從初識(shí)、感知、學(xué)習(xí)到運(yùn)用工匠精神，從而成為自己的一種職業(yè)品質(zhì)。從工匠精神的內(nèi)涵為切入點(diǎn)，將配送管理實(shí)務(wù)作為研究對(duì)象，嘗試將課程與“工匠精神”互為融合。

[關(guān) 鍵 詞] 工匠精神；教學(xué)模塊；專業(yè)能力

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）29-0194-01

近年來，全國(guó)人大會(huì)議上的政府工作報(bào)告中多次提及職業(yè)精神，指出要培養(yǎng)具有精益求精理念的“工匠精神”。職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)可以概括為職業(yè)技能知識(shí)和職業(yè)精神素養(yǎng)兩大層面。培養(yǎng)具有工匠精神的新時(shí)代技能人才是職業(yè)院校教育工作者的當(dāng)務(wù)之急。

一、工匠精神內(nèi)涵

工匠精神的內(nèi)涵可以從以下四個(gè)層面來解讀：

1.敬業(yè)是對(duì)職業(yè)的敬畏和熱愛，全身心投入的職業(yè)態(tài)度。

2.精益是對(duì)每件產(chǎn)品、每道工序都凝神聚力、精益求精、追求極致的職業(yè)品質(zhì)。

3.專注是內(nèi)心篤定，著眼于細(xì)節(jié)的耐心、執(zhí)著、堅(jiān)持的精神品質(zhì)。

4.創(chuàng)新是科技進(jìn)步的重要推動(dòng)力量、突破、革新的創(chuàng)新內(nèi)蘊(yùn)。

高職院校培養(yǎng)學(xué)生從前兩個(gè)層面著手，同時(shí)逐步培養(yǎng)后兩個(gè)層面的意識(shí)和能力。向社會(huì)輸送德才兼?zhèn)涞娜瞬拧Ｅ渌凸芾韺?shí)務(wù)課程是物流管理專業(yè)的核心課程，本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后主要從事調(diào)度、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和客服等工作。工匠精神代表著一種職業(yè)素養(yǎng)，把工匠精神深度融合到本課程中對(duì)培養(yǎng)物流管理高素養(yǎng)人才賦予了時(shí)代的意義。

二、配送管理實(shí)務(wù)教改研究現(xiàn)狀

有關(guān)配送管理實(shí)務(wù)課程改革方面的內(nèi)容不是很多，從2017年知網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，主要側(cè)重在基于工作過程和以賽促教的改革模式。但如何將工匠精神融入配送管理實(shí)務(wù)實(shí)踐教學(xué)中還未發(fā)現(xiàn)。

三、工匠精神融入配送管理實(shí)務(wù)課程設(shè)計(jì)

將工匠精神融入教學(xué)設(shè)計(jì)首先必須走出常規(guī)多媒體教室，走進(jìn)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，模擬企業(yè)工作崗位的真實(shí)情境，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。

（一）分解配送管理實(shí)務(wù)的知識(shí)點(diǎn)，把這門課按照知識(shí)點(diǎn)分成若干教學(xué)模塊

模塊一：配送管理認(rèn)知；模塊二：訂單作業(yè)管理（訂單分析、訂單處理、優(yōu)先級(jí)別處理）；模塊三：揀貨作業(yè)管理（揀貨作業(yè)、揀貨方案設(shè)計(jì)與實(shí)施）；模塊四：送貨作業(yè)管理（配送線路設(shè)計(jì)、車輛配載實(shí)踐、異常調(diào)度模擬）；模塊五：配送績(jī)效評(píng)價(jià)。

（二）工匠精神融入模塊教學(xué)

把模塊化教學(xué)首先是以行業(yè)、企業(yè)的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，落實(shí)實(shí)施過程的規(guī)范性、系統(tǒng)性和安全性融進(jìn)工匠精神內(nèi)涵。教師在教學(xué)過程中通過下發(fā)任務(wù)單、分析問題、解決問題、績(jī)效評(píng)價(jià)（自我—互評(píng)與雙導(dǎo)師）四個(gè)環(huán)節(jié)與工匠精神有效結(jié)合。

四、教學(xué)課程實(shí)施方案及執(zhí)行說明（以模塊三為例）

首先，教師下發(fā)任務(wù)單，請(qǐng)學(xué)生運(yùn)用“摘果法”“播種法”或者綜合方法對(duì)一組訂單進(jìn)行揀貨分析與設(shè)計(jì)，并通過小組合作完成實(shí)施工作。教師通過先前的線上知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)和重點(diǎn)講解，下發(fā)本模塊任務(wù)單和必要的解釋和說明，要求學(xué)生以專業(yè)、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度完成任務(wù)，學(xué)生接受任務(wù)。

其次，學(xué)生分組分析問題，根據(jù)任務(wù)難易程度分3～5人一組，討論揀貨方案設(shè)計(jì)與實(shí)施的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)和實(shí)施技能要求，制訂本任務(wù)解決方案，期間提供實(shí)訓(xùn)模擬辦公室與揀貨場(chǎng)景，給予工作參數(shù)、工作流程、“6S”操作規(guī)范指引等資料包。

然后，教師引導(dǎo)各小組在負(fù)責(zé)人的組織下，在規(guī)定課時(shí)內(nèi)完成討論、方案編寫；并就關(guān)鍵策略、所需要的知識(shí)和技能要求，采取分工合作，就方案步驟、技術(shù)要求、操作安全規(guī)范和實(shí)施方案等進(jìn)行分工合作。學(xué)生在完成任務(wù)過程中將展現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作、精益求精的精神。

再次，團(tuán)隊(duì)實(shí)施解決問題，根據(jù)各組設(shè)計(jì)好的實(shí)施方案，在模擬實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行操作，在實(shí)踐中檢驗(yàn)各自的方案，實(shí)施過程的每個(gè)細(xì)節(jié)無一不需要學(xué)生的耐心、專注、堅(jiān)持，有競(jìng)爭(zhēng)有學(xué)習(xí)，對(duì)自我進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，在實(shí)踐中打破和創(chuàng)造新的紀(jì)錄。

最后，績(jī)效評(píng)價(jià)。首先學(xué)生會(huì)以小組為單位進(jìn)行項(xiàng)目完成情況匯報(bào)，側(cè)重在方案完整性、步驟、熟練程度、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新等進(jìn)行小結(jié)；小組之間會(huì)選舉QC（質(zhì)量控制人員）進(jìn)行互評(píng)；邀請(qǐng)授課教師和企業(yè)導(dǎo)師（通過視頻）一起根據(jù)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)掌握、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)精神和品質(zhì)的體現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

五、小結(jié)

本文以配送管理實(shí)務(wù)教學(xué)為例，探究高職院校將工匠精神融入實(shí)踐教學(xué)當(dāng)中，試圖通過體驗(yàn)試教學(xué)培育工匠精神的模式。希望通過根據(jù)高職學(xué)生動(dòng)手能力強(qiáng)愛動(dòng)手的特點(diǎn)，合理運(yùn)用開發(fā)各種教育資源，多方位培育高職學(xué)生的工匠精神，逐步探尋一條適合當(dāng)代背景的高職學(xué)生工匠精神培育路徑的思路。

參考文獻(xiàn)：

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