黃哲蓉

[摘 要] 高職院校中，基層的行政和管理人員是最基礎(chǔ)的編制人員，關(guān)系著基層的管理效率和上級(jí)傳達(dá)的任務(wù)下達(dá)的效率，是高職院校中不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。如何做好基層行政管理人員的工作，如何對(duì)基層行政管理人員進(jìn)行有效地激勵(lì)提高工作的效率是一個(gè)需要重視的問(wèn)題。

[關(guān) 鍵 詞] 高職院校；基層行政管理人員；激勵(lì)機(jī)制；效率

[中圖分類號(hào)] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）20-0217-01

高職院校的基層行政管理人員是高職院校正常運(yùn)行的關(guān)鍵。行政管理人員涉及的層面遍布基層各部門之中，所以行政管理人員的工作狀態(tài)直接影響到學(xué)校的管理狀況和學(xué)校的科研及教學(xué)的效率。對(duì)于基層行政管理人員而言，由于其職位和薪資不能有效激發(fā)其工作熱情，從而導(dǎo)致了工作人員的懈怠和敷衍。建立健全基層行政管理人員的激勵(lì)機(jī)制，有助于學(xué)?；鶎庸芾硭胶托实奶岣?，同時(shí)還可以調(diào)動(dòng)基層人員的工作積極性。

一、現(xiàn)存高?；鶎尤藛T激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題分析

（一）重視度不足的問(wèn)題

雖然在基層的工作中，基層行政管理人員具有重要的作用，但是從管理層和領(lǐng)導(dǎo)層面上來(lái)說(shuō)，對(duì)基層行政管理人員的重視還是不夠。首先，高校的領(lǐng)導(dǎo)和管理層的工作重心還是放在對(duì)教學(xué)的把握和學(xué)校教師職稱的晉升上；對(duì)行政管理人員的印象還停留在以前的難度低、強(qiáng)度小，只是打打雜的傳統(tǒng)觀念的認(rèn)知層面。但現(xiàn)如今隨著時(shí)代的發(fā)展，行政管理人員的工作不僅需要專業(yè)的行政管理知識(shí)的支撐，還需要不停地學(xué)習(xí)一些工作上的新內(nèi)容以適應(yīng)工作需要；其次，對(duì)于基層行政管理人員的激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題重視程度嚴(yán)重不足，導(dǎo)致基層管理存在一些問(wèn)題，工作效率不高。

（二）考核的機(jī)制問(wèn)題

由于行政管理工作不能像教學(xué)、科研工作那樣做到明確的量化，主觀性較強(qiáng)，在執(zhí)行績(jī)效考核時(shí)，就會(huì)摻雜人情，受關(guān)系網(wǎng)絡(luò)影響，而不能實(shí)事求是，這樣無(wú)形中降低了績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和效果，造成了考核工作中的彈性操作和彈性結(jié)果，致使考核制度在現(xiàn)實(shí)操作中形同虛設(shè)。不能從根本上解決問(wèn)題，就無(wú)法改變弊端，就會(huì)導(dǎo)致忙閑不均，工作中有情緒。長(zhǎng)此以往，打擊了工作積極性，助長(zhǎng)了惰性，導(dǎo)致對(duì)工作敷衍和塞責(zé)。

（三）薪資福利職位有限的問(wèn)題

基層的行政管理人員由于專業(yè)程度和專業(yè)水平相對(duì)較低，在職位晉升上得不到足夠重視，不論是待遇還是福利都處在較低的層面。由于高校教師的競(jìng)爭(zhēng)使職位的發(fā)展受到一定的影響；薪資待遇由于職位過(guò)低而墊底。同時(shí)，由于自身文憑和專業(yè)水準(zhǔn)的限制導(dǎo)致了工作晉升空間有限。

二、激勵(lì)機(jī)制建立的措施分析

（一）構(gòu)建完善的考核機(jī)制，激發(fā)工作的熱情

完善的考核機(jī)制有利于基層行政管理人員自身成就感的建立。制定公平透明合理的考核的標(biāo)準(zhǔn)，在給予基層行政管理人員壓力的同時(shí)也可以有效地促進(jìn)其工作動(dòng)力，形成良性的競(jìng)爭(zhēng)模式，提高行政管理的效率。注重日常監(jiān)督，每月進(jìn)行考勤審核及項(xiàng)目管理的考核任務(wù)的審核，對(duì)不合格者進(jìn)行教育或者降低福利措施的懲罰，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。建立行政管理人員的考評(píng)檔案，促使職工重視自己的考評(píng)結(jié)果，培養(yǎng)他們追求自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)也便于上級(jí)組織長(zhǎng)期觀察行政人員工作的情況，為學(xué)校人力資源的調(diào)整提供可靠的依據(jù)。除此以外，還必須健全監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)執(zhí)行力度。

（二）晉升渠道的完善和薪資水平福利待遇的激勵(lì)

行政管理人員對(duì)工作沒(méi)有激情、懈怠，很大一部分原因是由于缺少職位晉升的通道和薪資福利的漲幅以及工作的無(wú)壓力狀態(tài)。所以要對(duì)行政管理人員進(jìn)行激勵(lì)就必須在職位的晉升方面開(kāi)通可晉升的通道，給予行政管理人員希望和動(dòng)力，在薪資方面可以按照考核的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果來(lái)實(shí)現(xiàn)薪資的漲幅政策，對(duì)于福利的發(fā)放也需要與工作過(guò)程中的效果和態(tài)度掛鉤。同時(shí)為避免專業(yè)教師對(duì)行政人員晉升造成競(jìng)爭(zhēng)壓力，需要切實(shí)執(zhí)行定編定崗，使專業(yè)技術(shù)人員和行政管理人員在晉升通道上有各自的體系。

（三）建立齊備的培訓(xùn)體制，提高綜合素質(zhì)

在職位的晉升和競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，許多行政管理人員由于缺少必要的文憑和職業(yè)證書，在和高職院校的專業(yè)教師的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中落選。所以高校應(yīng)該積極地對(duì)行政管理人員進(jìn)行培訓(xùn)以提高管理人員的綜合素質(zhì)，同時(shí)還可以增加行政管理人員的歸屬感，對(duì)行政管理人員進(jìn)行批次培訓(xùn)和指導(dǎo)，以全面提高基層行政管理人員的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

綜上所述，我們可以看出，在基層行政管理人員的激勵(lì)機(jī)制的建立中，由于領(lǐng)導(dǎo)的不重視、考核機(jī)制不完善、職位晉升空間小、福利待遇差等方面的問(wèn)題，導(dǎo)致對(duì)基層的行政管理人員的激勵(lì)機(jī)制不足，出現(xiàn)工作敷衍和懈怠等問(wèn)題。通過(guò)研究，我們發(fā)現(xiàn)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)行政管理人員的重視，在職位晉升通道、薪資福利待遇等方面進(jìn)行激勵(lì)，同時(shí)要對(duì)人員進(jìn)行綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，以提高基層行政管理人員的競(jìng)爭(zhēng)能力。

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