劉保玲

[摘 要] 近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)詐騙事件越來(lái)越多，而由于大學(xué)生思想單純、社會(huì)閱歷淺等原因，使高校成為重災(zāi)區(qū)。因此，加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)防騙意識(shí)與能力的提升已成為高校教育工作任務(wù)的重中之重。

[關(guān) 鍵 詞] 大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)防騙意識(shí)；網(wǎng)絡(luò)防騙能力

[中圖分類號(hào)] G715 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）20-0092-01

一、案例背景

2017年6月20日晚，輔導(dǎo)員接到2016級(jí)某班學(xué)生小云電話，哭訴其在網(wǎng)上做兼職受騙，平時(shí)辛苦做兼職攢下的9000多元全被騙光了。通過(guò)當(dāng)面了解情況后，發(fā)現(xiàn)事情的經(jīng)過(guò)大致如下：原來(lái)小云同學(xué)為了做兼職又不想出門去找工作，圖方便就在網(wǎng)上加了個(gè)兼職QQ群，以通過(guò)在淘寶上幫人刷單來(lái)賺取一定的報(bào)酬。結(jié)果被騙了9000多元。

二、案例分析

本案例的本質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)兼職與購(gòu)物引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)受騙問(wèn)題，屬于大學(xué)生思想政治工作中的日常工作案例，又兼顧了輔導(dǎo)員大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)方面的工作。

本案例中小云的情況屬于對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)意識(shí)和防騙的警惕性不足、網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)缺乏的表現(xiàn)，導(dǎo)致了自己受騙。主要表現(xiàn)為：（1）思想單純，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，輕易添加相信網(wǎng)上的兼職群且未認(rèn)真對(duì)對(duì)方的身份進(jìn)行認(rèn)證和核實(shí)，這是防范意識(shí)差與輕信陌生人的表現(xiàn)；（2）輕信幫人刷單這種輕松又高薪的網(wǎng)絡(luò)兼職，且未通過(guò)淘寶平臺(tái)進(jìn)行核實(shí)；（3）缺乏基本的網(wǎng)購(gòu)常識(shí)，刷單一次投入大筆資金，且在未收到返現(xiàn)情況下輕信店家將游戲點(diǎn)卡的賬號(hào)、密碼全部告訴對(duì)方；（4）發(fā)現(xiàn)自己受騙后，未用法律武器捍衛(wèi)自己的權(quán)益。

三、解決思路

了解情況，安撫學(xué)生。上報(bào)學(xué)校上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)處及相關(guān)部門。

四、應(yīng)對(duì)措施

1.第一時(shí)間與小云同學(xué)聯(lián)系，詳細(xì)了解被騙過(guò)程后，安撫小云情緒，減輕該學(xué)生因被騙而造成經(jīng)濟(jì)損失帶來(lái)的心理壓力和負(fù)擔(dān)。

2.及時(shí)聯(lián)系其家長(zhǎng)及朋友，將情況反映給家長(zhǎng)，共同安撫小云。

3.及時(shí)上報(bào)學(xué)校上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)處等相關(guān)部門。

4.建議小云立即登錄淘寶賬號(hào)，找到購(gòu)買貨物的鏈接，登進(jìn)店家的店鋪，對(duì)其真實(shí)性、信用等相關(guān)方面進(jìn)行調(diào)查。在支付寶里調(diào)出交易記錄。在網(wǎng)上聯(lián)系淘寶客服，對(duì)店家進(jìn)行投訴。

5.咨詢?cè)诰€律師，尋求挽回?fù)p失的最佳方法。

6.陪同小云立即到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，將淘寶上搜集受騙的證據(jù)留給警察，讓其安排網(wǎng)絡(luò)警察調(diào)查。

7.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

8.輔導(dǎo)員通過(guò)班會(huì)等形式對(duì)班級(jí)學(xué)生選擇兼職定期進(jìn)行指導(dǎo)，并幫助學(xué)生篩選兼職工作。

案例處理結(jié)果：

1.在老師和家長(zhǎng)及朋友積極開(kāi)導(dǎo)和安慰下，小云的情緒已趨于穩(wěn)定。

2.將支付寶里的交易記錄和交易信息截圖發(fā)給網(wǎng)絡(luò)警察，網(wǎng)絡(luò)警察積極配合調(diào)查，但由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性，派出所破案難度大大增加，目前案件仍未偵破，最終沒(méi)有追回資金。

3.通過(guò)本次事件，對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行了全面的網(wǎng)絡(luò)防騙宣傳和教育，引導(dǎo)學(xué)生提高網(wǎng)絡(luò)防騙意識(shí)和能力。

五、案例反思與啟示

面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，這個(gè)案例在做好安全防范工作方面給我們帶來(lái)了一些啟示。

1.就政府而言

政府應(yīng)該加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度，及時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)，打擊不法分子的網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)，從而規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，為公民提供誠(chéng)實(shí)可靠的購(gòu)物平臺(tái)。

2.就學(xué)校而言

（1）可利用入學(xué)教育等機(jī)會(huì)系統(tǒng)講解安全和防詐騙知識(shí)，定期召開(kāi)安全教育主題班會(huì)，加強(qiáng)學(xué)生個(gè)體防范教育，盡量消除安全隱患。（2）請(qǐng)一些有處理網(wǎng)絡(luò)詐騙事件相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的警察通過(guò)生動(dòng)的案例現(xiàn)身說(shuō)法，開(kāi)展防范技能的專門教育，加強(qiáng)學(xué)生的重視程度。（3）積極促成一些校企合作項(xiàng)目，為學(xué)生兼職搭建可靠的平臺(tái)。

3.就輔導(dǎo)員而言

（1）將大數(shù)據(jù)理念應(yīng)用于日常工作當(dāng)中，建立學(xué)生個(gè)性化檔案，完善育人信息平臺(tái)。多關(guān)愛(ài)學(xué)生，熟悉學(xué)生的情況，平時(shí)多走訪學(xué)生宿舍，密切關(guān)注學(xué)生的近期狀況。（2）加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，齊心協(xié)力，保障學(xué)生人身和財(cái)產(chǎn)安全。（3）努力做到思政育人前置，將問(wèn)題消滅在萌芽中。建立預(yù)警機(jī)制，通過(guò)主題班會(huì)等機(jī)會(huì)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)防騙知識(shí)的普及。多途徑、立體化暢通信息上報(bào)機(jī)制，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早研判、早解決。（4）完善班級(jí)信息平臺(tái)，充分利用新型媒體進(jìn)行宣傳：建立相關(guān)QQ群、微信群，安排班委輪流收集并分享一些新型的詐騙手段及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

4.就家長(zhǎng)而言

（1）家長(zhǎng)應(yīng)多關(guān)心孩子，積極了解孩子近況。（2）適度滿足孩子的需求，當(dāng)孩子有較大的金額支出時(shí)，應(yīng)問(wèn)清其真正用途，幫孩子把關(guān)。（3）在孩子不幸被騙后，不要過(guò)多責(zé)備，而應(yīng)配合學(xué)校和身邊的同學(xué)及時(shí)溝通，給予指導(dǎo)和積極樂(lè)觀的鼓勵(lì)，必要時(shí)向心理老師請(qǐng)求幫助。

5.就學(xué)生而言

（1）多看、多聽(tīng)、多學(xué)、多積累經(jīng)驗(yàn)，遇事多與師長(zhǎng)、朋友商量，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和鑒別意識(shí)。（2）不輕信不明網(wǎng)站，不隨意透露自己的個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息。（3）當(dāng)受騙時(shí)，應(yīng)學(xué)會(huì)利用法律武器來(lái)捍衛(wèi)自己的利益。

習(xí)近平總書(shū)記在《在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上的講話》中指出“面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)，我們要樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)安全觀，保持清醒頭腦，各方面齊抓共管，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全?！倍诳萍既招略庐惖摹盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代中，大學(xué)校園作為網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)生的重災(zāi)區(qū)，加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全教育、提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)防騙意識(shí)和能力更是刻不容緩，這需要作為學(xué)生工作者的我們充分利用身邊資源、采取多種形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的教育，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)當(dāng)代大學(xué)生的安全教育模式，通過(guò)有效提高大學(xué)生的安全防范能力，防微杜漸，為大學(xué)生的健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的環(huán)境。