向艷

[摘 要]《市場調(diào)查分析》是經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)專業(yè)的核心課程，課程內(nèi)容包括市場調(diào)查的方法技術(shù)及其應(yīng)用。應(yīng)用型本科院校經(jīng)管類專業(yè)在《市場調(diào)查分析》的教學(xué)中存在一系列的問題。本文對我校經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)《市場調(diào)查分析》教學(xué)現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行分析，結(jié)合自身從教經(jīng)驗，從教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式兩個方面提出相應(yīng)的教學(xué)改革措施。

[關(guān)鍵詞]教學(xué)范式;改革與實踐 ;市場調(diào)查分析

[中圖分類號]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

1 研究背景

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》《高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的意見（教高[2011]6號）》、《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見（教高[2012]4號）》《教育部 國家發(fā)展改革委 財政部關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》等皆提出，要適應(yīng)國家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，以能力培育為導(dǎo)向，推動高校課程教學(xué)改革創(chuàng)新，大力提升人才培養(yǎng)水平。

但在實際教學(xué)工作中，我們對能力解釋的內(nèi)容過于抽象和空洞，對理論與實踐的結(jié)合程度或有所偏頗，更缺乏二者有效融合的抓手。本文按照行動導(dǎo)向的學(xué)習(xí)理念，以“職業(yè)行動能力”為導(dǎo)向，首先將職業(yè)能力劃分為專業(yè)能力、方法能力和社會能力。專業(yè)能力是職業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的能力，包括單項的技能與知識;綜合的技能與知識;方法能力是獨(dú)立學(xué)習(xí)、獲取新知識技能的能力，包括制訂工作計劃、自我評價和他人評價等;社會能力是與他人合作、交往的能力，包括人際交流、公共關(guān)系處理、群眾意識和社會責(zé)任心等。不僅關(guān)注人的綜合能力的發(fā)展過程，也注重人的持久職業(yè)生涯發(fā)展。其次以融智學(xué)院《市場調(diào)查分析》課程為例，探討應(yīng)用型本科院校實訓(xùn)課程教學(xué)范式改革與實踐。以此促進(jìn)獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展深度融合，為進(jìn)一步推動高等教育教學(xué)改革提供借鑒，也為相關(guān)職能部門決策提供參考。

2 現(xiàn)狀分析

大學(xué)不應(yīng)只希望培養(yǎng)研究型學(xué)生，而是應(yīng)考慮如何通過為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)解決實際問題來提高學(xué)生的能力（賀賢土，2013），地方財經(jīng)類獨(dú)立學(xué)院更應(yīng)緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)貙嶋H，培養(yǎng)適合當(dāng)?shù)匦枨蟮膽?yīng)用型人才，實訓(xùn)課程教學(xué)范式改革不失為一條有效途徑。

2.1 在路徑分析方面

許多高校嘗試以任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向的方式融入課程教學(xué)，蘇永偉（2013）;楊嘉嘉，陳亮（2011）;王雪（2010）;等都強(qiáng)調(diào)調(diào)研報告在整個市場調(diào)查過程中的重要性，因為實踐中企業(yè)的相關(guān)人員對統(tǒng)計結(jié)果及指標(biāo)沒有清楚的認(rèn)識，往往是通過調(diào)研報告來指導(dǎo)實踐活動，所以調(diào)查分析環(huán)節(jié)后，更注重調(diào)研報告的撰寫。

一些高校很早就注重《市場調(diào)查分析》應(yīng)用技能的培養(yǎng)，如東北財經(jīng)大學(xué)在教學(xué)方法上積極推行實踐教學(xué)法、開展多種形式的案例教學(xué)方法、開展“互動加強(qiáng)型”教學(xué)方法、“三合一”教學(xué)法。這樣“學(xué)教研”為一體的教學(xué)改革能較大程度提高學(xué)生的應(yīng)用技能，但是它要求學(xué)生具備扎實的理論基礎(chǔ)，對統(tǒng)計學(xué)、計量經(jīng)濟(jì)學(xué)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用Eviews、SPSS等相關(guān)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、處理的能力，這是對學(xué)生科研能力的培養(yǎng)。此種模式的課程目標(biāo)是學(xué)生畢業(yè)后可在政府經(jīng)濟(jì)管理部門從事調(diào)查分析有關(guān)領(lǐng)域的政策研究與管理工作，及在經(jīng)濟(jì)研究機(jī)構(gòu)、學(xué)校和大型企業(yè)從事有關(guān)教學(xué)、科研和經(jīng)濟(jì)管理工作。顯然此種教學(xué)模式并不適用于應(yīng)用型本科院校的人才培養(yǎng)。

2.2 課程范式改革實踐方面

2.2.1 理論與實踐簡單并行型。對學(xué)科內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)簡化，以“事實、符號”為主，重視理論知識的再現(xiàn)、驗證、記憶和理解。但存在兩個難以解決的問題：第一，無法形成對工作的整體認(rèn)識、難以建立學(xué)習(xí)與工作實踐的直接聯(lián)系。第二，教學(xué)以傳授知識和訓(xùn)練動作技能為主，忽視“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)和行動學(xué)習(xí)”在職業(yè)發(fā)展中的價值，無法系統(tǒng)實現(xiàn)經(jīng)驗的獲得并最終形成實踐能力。

2.2.2 過于強(qiáng)調(diào)理論為實踐服務(wù)型。以能力為基礎(chǔ)的課程目標(biāo)滿足崗位需求，但忽視對受教育者的職業(yè)成長規(guī)律和生涯發(fā)展能力，及不可測量或難以表述的隱形能力。而在具體教學(xué)手段改革方面，近些年，MOOC及之后的SPOC教育新模式如同“海嘯”之勢席卷全球，這種線上的教育模式預(yù)示給傳統(tǒng)的高等教育帶來前所未有的沖擊和機(jī)遇，迫使教師需要重新思考網(wǎng)絡(luò)及遠(yuǎn)程教育的新模式。但是，隨著 MOOC 平臺、在線注冊學(xué)生等數(shù)量的急劇增長，引發(fā)了課程及教學(xué)效果等質(zhì)量危機(jī)。同時學(xué)習(xí)過程無法實施有效追蹤和記錄，評價過程難以實現(xiàn)。針對這些問題，我們提出“綜合職業(yè)能力”導(dǎo)向的新范式能較好地在課堂內(nèi)外將理論與實踐相結(jié)合。

3 已有研究實踐基礎(chǔ)

重慶工商大學(xué)融智學(xué)院2015-2018學(xué)年上學(xué)期對經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)學(xué)生開展了《市場調(diào)查分析》實訓(xùn)課程，具體開展如下：課時總24課時。課程內(nèi)容包括信息識別、調(diào)查方法、資料整理、數(shù)據(jù)分析、定量預(yù)測等，最后在前面市場調(diào)查基礎(chǔ)上對行業(yè)前景作預(yù)測并最終形成實驗報告。實驗以4-6個學(xué)生為一小組的方式展開，每個小組選取某行業(yè)為分析對象，以問卷調(diào)查的方式對行業(yè)進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計，每次實驗皆配備指導(dǎo)老師與實驗指導(dǎo)書。考核則以平時成績、實驗報告兩者綜合評定。

本門課程在實踐過程中也呈現(xiàn)一些問題，比如：實驗內(nèi)容與教學(xué)內(nèi)容銜接度有待提升、學(xué)生積極性有待加強(qiáng)、指導(dǎo)老師工作量過大等。另外，學(xué)生主要以問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)，處理數(shù)據(jù)的工具相對簡單，主要借助Excel等數(shù)據(jù)處理工具，而鮮少有使用SPSS等統(tǒng)計工具。另外由于對缺乏實踐調(diào)研與長期觀察，在分析時難免偏頗，因而需要不斷加強(qiáng)實驗環(huán)節(jié)，從而培養(yǎng)學(xué)生熟練從事市場調(diào)研與分析業(yè)務(wù)的能力，即根據(jù)一定的調(diào)研目的，搜集市場信息，把握市場變化動態(tài)，提高企業(yè)營銷決策與管理水平的能力，并同時培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、自我管理能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、市場開拓意識、競爭意識和團(tuán)隊協(xié)作精神等。

4 改革目標(biāo)

形成一個以“綜合職業(yè)能力”為導(dǎo)向的實驗教學(xué)新范式，新范式通過培育“綜合職業(yè)能力”路徑的市場調(diào)查，完善實驗課程內(nèi)容基本框架，推動教學(xué)方法與教學(xué)手段改革，完備實踐支撐材料，改革考核方式等基本環(huán)節(jié)，形成理論與實踐緊密結(jié)合、師生平等良性互動的新平臺，培育學(xué)生的市場競爭意識和團(tuán)隊合作意識，進(jìn)一步提升其創(chuàng)新能力、實踐能力和市場調(diào)查分析能力。

5 教學(xué)改革措施

5.1 培育“綜合職業(yè)能力”路徑的市場調(diào)查

地方財經(jīng)高校的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)需適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)與發(fā)展，人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步。因此本文涉及教學(xué)范式改革應(yīng)緊緊圍繞“專業(yè)能力、方法能力和社會能力”，通過行業(yè)社會調(diào)查客觀了解、歸納實際能力需求，使教學(xué)過程在創(chuàng)新培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)思維方式，提高對經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的解釋與分析能力的過程中真正做到“專業(yè)能力、方法能力和社會能力”全面提升。

5.2 教學(xué)內(nèi)容的基本框架構(gòu)建

課程教學(xué)內(nèi)容圍繞信息識別、調(diào)查方法、資料整理、數(shù)據(jù)分析、定量預(yù)測等信息加工過程而展開，課程的邏輯體系貫穿于問題解決的過程中，這樣有利于學(xué)生掌握本學(xué)科的研究方法，能提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率，其次，在教師指導(dǎo)下組織學(xué)生作專題調(diào)研（結(jié)合學(xué)生實踐活動，目前主要是問卷調(diào)查方式）并形成報告，專題調(diào)研成果可反映在課堂教學(xué)中，通過匯報與探討加深理解。

5.3 教學(xué)方法改革與教學(xué)手段改革

通過構(gòu)建“虛擬調(diào)研公司”，采用公司化教學(xué)過程管理方式，激發(fā)學(xué)生的責(zé)任意識、為了培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力與實踐能力以提升學(xué)生的市場競爭意識，團(tuán)隊合作意識、市場調(diào)查分析能力等，在教學(xué)管理方面，構(gòu)建“虛擬調(diào)研企業(yè)”的公司化管理模式。學(xué)生自行組建“虛擬調(diào)研公司”，根據(jù)團(tuán)隊分工，一學(xué)期至少完成一項實際調(diào)研項目，按市場調(diào)查的流程制定分項任務(wù)，此項教學(xué)方法旨在除了增強(qiáng)學(xué)生的市場調(diào)查能力，還可培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力、執(zhí)行力，也能增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任心，并且有助于提高學(xué)生的積極性。

5.4 實踐教學(xué)支撐材料的提升與完善

主要包括課程實驗指導(dǎo)書教材體系建設(shè)、實驗支撐系統(tǒng)建設(shè)與專題調(diào)研方案三方面。課程教材體系涵括實驗大綱、實驗指導(dǎo)書、教案與講義、多媒體課件、教學(xué)案例集等。

5.5 考核方式改革探索

其一，改變以往單一的考核方式，可以結(jié)合學(xué)生各個實訓(xùn)步驟情況，根據(jù)老師對各小組各個實訓(xùn)環(huán)節(jié)的評分進(jìn)行綜合評分。其二，改變老師一人給分的“一言堂”考試形式，可以在各個小組環(huán)節(jié)匯報時參考其他小組和同學(xué)的意見綜合分析，合理分配老師和學(xué)生所占比例，力求做到公平考核。這種考核方式在考核學(xué)生知識能力的同時，更要重視學(xué)生解決問題的能力，力求全面客觀地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及綜合素質(zhì)。

6 采取的方法

6.1 文獻(xiàn)檢索與實地考察法

通過文獻(xiàn)檢索、實地調(diào)研、考察學(xué)習(xí)等途經(jīng)，完善改革思路，設(shè)計《市場調(diào)查分析》實訓(xùn)課程教學(xué)范式創(chuàng)新改革與實踐總體方案，然后分步實施并及時反饋、修訂，最后形成系統(tǒng)文件與報告。

6.2 情景模擬法

選擇課程載體設(shè)置，設(shè)置學(xué)習(xí)情境，選取和設(shè)計可理解可執(zhí)行的工作任務(wù)，設(shè)置具體地學(xué)習(xí)情境，使學(xué)生直觀地理解學(xué)習(xí)的目的與意義，有的放矢的參與到教學(xué)中來 ，如教學(xué)過程擬構(gòu)建“虛擬調(diào)研企業(yè)”的公司化管理模式。學(xué)生自行組建“虛擬調(diào)研公司”，根據(jù)團(tuán)隊分工，一學(xué)期至少完成一項實際調(diào)研項目，按市場調(diào)查的流程制定分項任務(wù)，此項教學(xué)方法旨在提高學(xué)生除了增強(qiáng)學(xué)生的市場調(diào)查分析能力，還可培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力、執(zhí)行力，也能增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任心，解決學(xué)生積極性不高的問題。

6.3 翻轉(zhuǎn)課堂法

教學(xué)過程中，教師與學(xué)生的角度逐步完成轉(zhuǎn)換，最初以教師“教”為主，待學(xué)生熟悉并掌握調(diào)查分析過程后，轉(zhuǎn)換成以學(xué)生“做”為主。

[參考文獻(xiàn)]

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[2] 武敏敏.基于大數(shù)據(jù)背景的《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)改革研究[J].經(jīng)濟(jì)師，2017（02）.