吳清燕

[摘 要]本文對目前本科院校電子商務人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進行分析，以海南熱帶海洋學院為例，構建電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)體系，明確專業(yè)培養(yǎng)目標，優(yōu)化專業(yè)課程設置，實施校企共建實踐教學體系，探索適應市場需求的應用型電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

[關鍵詞]應用型;電子商務;人才培養(yǎng)

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A

1 電子商務人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展及本科專業(yè)應用型轉型對電商教育提出了更高、更新的要求，傳統(tǒng)人才培養(yǎng)存在的諸多問題也因此凸顯出來：專業(yè)定位不明確，實踐教學環(huán)節(jié)針對性不強，方案無法與時俱進，課程設置滯后及內(nèi)容更新緩慢，缺乏電子商務專業(yè)可持續(xù)發(fā)展的教學與實踐模式等，這些問題不僅嚴重影響電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)質(zhì)量，也難以滿足企業(yè)對電商人才的迫切需求。

1.1 專業(yè)定位不明確

教學內(nèi)容寬泛是國內(nèi)高校電子商務專業(yè)的共同特點，人才培養(yǎng)目標不明確導致開設課程繁雜，方方面面都有所涉及，但各個方向都不精深，學生接觸的大多數(shù)是淺層次、表面化的電子商務知識，對某個方向?qū)Ｗ⒉蛔?，研究不夠。大多?shù)高校對電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標達成共識，即培養(yǎng)既具有計算機信息技術又具有商務知識的復合型人才，而在課程的設置上僅僅是融入兩類課程，并未將兩類課程有機結合，導致培養(yǎng)的學生電子商務應用能力不足，難以勝任崗位工作。

1.2 實踐教學環(huán)節(jié)針對性不強

傳統(tǒng)的本科教學以專業(yè)理論知識講授為主，實踐教學環(huán)節(jié)較少，學生缺少實戰(zhàn)訓練，動手能力較弱。隨著部分地方本科高校向應用型轉型，電子商務所具有的操作性強、實戰(zhàn)性強的專業(yè)特點，使得學校開始有意識提高實踐教學比重，但無論是課堂實訓、社會實踐還是專業(yè)實習，針對性都不強，達不到培養(yǎng)目標，無法滿足企業(yè)對電商人才的需求。另一方面，教師缺乏電商企業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在指導及帶領學生展開實踐方面經(jīng)驗、能力不足，直接影響實踐教學的效果。

1.3 課程設置不盡合理

電子商務的迅速發(fā)展，使得很多高校的課程體系構建跟不上行業(yè)發(fā)展的步伐，未能與時俱進引入相關課程或者引入課程不盡合理、不夠完善。課程內(nèi)容與行業(yè)應用不能有效結合，缺乏前瞻性。例如近幾年跨境電商的迅猛發(fā)展，跨境電商人才缺口非常大且企業(yè)跨境電商人才需求緊迫，國內(nèi)一些高中職院校紛紛開設跨境電子商務專業(yè)或方向（2018年5月8日廣東省職業(yè)技術教研室發(fā)布《關于2018年新設專業(yè)的復函》，深圳技師學院成為全國第一個成功申辦跨境電子商務專業(yè)的院校）。截至目前，國內(nèi)本科院校也未成功申辦跨境電子商務專業(yè)，大多數(shù)本科院校在電子商務專業(yè)的課程設置上也未融入有關課程。

2 海南熱帶海洋學院電子商務人才培養(yǎng)思路

海南熱帶海洋學院電子商務本科專業(yè)于2017年9月開始招生，目前在校生60人，預計三年內(nèi)達到在校生180人。作為新辦本科專業(yè)，如何梳理體系脈絡，合理確定專業(yè)培養(yǎng)目標，努力做到專業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈相對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標準相對接、教學過程與生產(chǎn)過程相對接，整體優(yōu)化培養(yǎng)方案，構建合理、實用的人才培養(yǎng)體系是當前要解決的問題。

2.1 專業(yè)定位以市場需求為導向

海南熱帶海洋學院于2015年9月由瓊州學院轉型更名，目前依然處于轉型發(fā)展的重要階段。2018年4月13日習近平總書記在慶祝海南建省辦經(jīng)濟特區(qū)30周年大會上宣布，黨中央決定支持海南全島建設自由貿(mào)易試驗區(qū)，支持海南逐步探索、穩(wěn)步推進中國特色自由貿(mào)易港建設，分步驟、分階段建立自由貿(mào)易港政策和制度體系。2018年7月13日國務院會議決定新設一批跨境電商綜合試驗區(qū)持續(xù)推進對外開放促進外貿(mào)轉型升級，海南?？谑切略O試驗區(qū)的22個城市之一?？缇畴娚套鳛樾碌某栃袠I(yè)高速發(fā)展，政府政策支持，企業(yè)快速轉型，預計未來幾年跨境電商的交易規(guī)模將保持30%年均增速，2018年將達到10萬億規(guī)模?？缇畴娚痰母咚侔l(fā)展，必然帶來市場對跨境電商人才的巨大需求，未來三年，行業(yè)人才缺口將達到445萬。

在此背景下，一方面基于學校轉型發(fā)展的需要，另一方面基于海南建設自由貿(mào)易區(qū)（港）和跨境電商綜合試驗區(qū)對電商及跨境電商人才的需求，海南熱帶海洋學院電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標需要進行調(diào)整，以更好地配合學校轉型發(fā)展，建立以培養(yǎng)跨境電商人才為主的特色專業(yè)，更好地服務產(chǎn)業(yè)、服務地方，滿足市場對電商及跨境電商人才的巨大需求。

2.2 完善實踐教學體系

構建完善的實踐教學體系：在理論教學的基礎上，加強校企合作共建實踐教學體系，采用“實訓、實戰(zhàn)、實體”多層次分步遞進的實踐教學模式，企業(yè)方參與實踐指導，校內(nèi)或校外導師引項目進校，學生到企業(yè)進行崗位實踐學習。人才培養(yǎng)體系中加強課程實訓的教學設計，使理論知識與實踐有機結合，深度開展校企合作加強實踐教學。通過以上實踐教學體系共同實現(xiàn)電子商務專業(yè)應用型人才實踐環(huán)節(jié)培養(yǎng)，使學生成為符合企業(yè)需求的應用型技術技能型人才。

2.3 優(yōu)化課程設置

應用型電子商務專業(yè)課程設置方面，應根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況及時調(diào)整課程設置，及時將行業(yè)的前沿知識納入課程體系，注重課程教學內(nèi)容的實用性和前瞻性。同時，注重理論知識和實踐的有效結合，合理分配理論部分和實踐部分的課時，整體提高教學水平，最終實現(xiàn)教學內(nèi)容與崗位需求的無縫對接。

3 海南熱帶海洋學院應用型電子商務人才培養(yǎng)體系構建

3.1 應用型人才培養(yǎng)定位

培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、專業(yè)基礎扎實、職業(yè)技能強、具有較強創(chuàng)新精神和實踐能力的應用型技術技能型人才是學校人才培養(yǎng)的總體目標要求。因此，應從學校人才培養(yǎng)總體要求出發(fā)，按照人才培養(yǎng)與行業(yè)需求相對接;人才培養(yǎng)規(guī)格與工作崗位需求相對接;專業(yè)辦學與海南經(jīng)濟發(fā)展和地方主導產(chǎn)業(yè)相對接的要求，制定出具體培養(yǎng)目標。海南熱帶海洋學院電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)目標可定位為：基于“互聯(lián)網(wǎng)+雙創(chuàng)”“一帶一路”時代背景，依托海南建設自由貿(mào)易區(qū)（港）的優(yōu)勢，將互聯(lián)網(wǎng)與電子商務對接，將電子商務人才與國內(nèi)、國際市場對接，培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理和信息經(jīng)濟理念，具有雙創(chuàng)精神和國際視野，具有扎實的專業(yè)基礎和良好的知識結構，具備跨境電商運營和市場開拓能力，能適應現(xiàn)代社會商務運營、專業(yè)管理和技術服務需要，能從事跨境電子商務流程業(yè)務的復合型、應用型、創(chuàng)新型專業(yè)人才。

3.2 校企共建實踐教學體系

海南熱帶海洋學院電子商務專業(yè)作為新辦本科專業(yè)，對于專業(yè)建設及培養(yǎng)方式尚未形成一個成熟完善的計劃，有必要構建一套完整的產(chǎn)、學、研、創(chuàng)融合貫通的教學體系，確立電商人才培養(yǎng)和社會需求的緊密對接，校企共建是當前最有效的方式，通過校企合作共建實踐教學體系，按照“實訓、實戰(zhàn)、實體”的建設思路建立多層次分步遞進的實踐教學模式。

（1）實訓方面：依托實訓軟件、電商實訓室、實踐基地等進行課程實訓。包括崗位實訓（客服崗位實訓、美工崗位實訓、物流崗位實訓、營銷崗位實訓、運營崗位實訓等）、電子商務綜合實訓（C2C綜合實訓、B2C綜合實訓、B2B綜合實訓、移動電商綜合實訓等）和跨境電商綜合實訓（跨境C2C綜合實訓、跨境B2C綜合實訓、跨境B2B綜合實訓、跨境移動電商實訓等）。

（2）實戰(zhàn)方面：通過真實項目實戰(zhàn)，增強學生綜合實踐能力?？刹捎脙煞N模式，一是訂單班培養(yǎng)模式，訂單班以現(xiàn)代學徒制為指導，引入企業(yè)客服、美工等訂單，讓學生真正參與到企業(yè)實際工作崗位;二是兩棲班模式，主要針對綜合實戰(zhàn)項目，以崗位引導、項目驅(qū)動為指導，引入C2C、B2C、移動等真實的電商項目，依托實戰(zhàn)平臺做好電商兩棲班培養(yǎng)。

（3）實體方面：為學生創(chuàng)造良好的電子商務創(chuàng)業(yè)實踐條件和環(huán)境。一是引企入校，通過建立眾創(chuàng)空間等，引入外部電商創(chuàng)業(yè)團隊進校;二是電商創(chuàng)業(yè)項目孵化，以企業(yè)為核心對優(yōu)秀學生項目進行電商孵化指導。

針對跨境電商人才的培養(yǎng)，可采用以下兩種校企合作模式：

（1）在校內(nèi)開設跨境電商實驗班。以電子商務專業(yè)為依托，根據(jù)學生興趣，選拔學生加入跨境電商實驗班。實驗班的學生統(tǒng)一參加規(guī)定課時的跨境電商實訓課程，企業(yè)提供有實戰(zhàn)經(jīng)驗的師資以及課程、實訓平臺進行授課，通過實訓考核的學生可推薦到跨境電商企業(yè)實習、就業(yè)。學?？刹捎脤W分置換的形式支持學生到企業(yè)參加實習。

（2）專業(yè)+跨境電商方向合作。在電子商務專業(yè)基礎上設置跨境電商方向，將跨境電商課程納入教學大綱。大一以跨境電商認知和引導為主，大二以基礎知識學習為主，大三以跨境電商實訓實操為主，大四以頂崗實習為主。由企業(yè)提供專業(yè)課程體系建設、實訓室建設、師資隊伍建設支持，提供教學資源、實訓教學軟件、實踐講師和學生實習崗位，由此促進產(chǎn)教深度融合。

3.3 專業(yè)課程設置

根據(jù)教育部高等學校教學指導委員會《電子商務類教學質(zhì)量國家標準》，電子商務類專業(yè)知識體系涵蓋電子商務基礎、電子商務經(jīng)濟管理、電子商務工程技術和電子商務綜合4個知識領域。每個知識領域涵蓋若干個相關的知識模塊，全部共計16個知識模塊。各高校可根據(jù)本校的電子商務類專業(yè)方向并依據(jù)知識體系制定專業(yè)教學計劃并設置課程。

海南熱帶海洋學院電子商務專業(yè)設在商學院，偏經(jīng)管類方向，因此專業(yè)課程涉及電子商務基礎與電子商務經(jīng)管知識領域中的全部知識模塊，即電子商務基礎的管理學、經(jīng)濟學、信息技術模塊，以及電子商務經(jīng)濟管理的網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡交易與貿(mào)易、電子商務運營與管理、網(wǎng)絡金融與支付模塊，根據(jù)需求開設了各模塊中的《管理學》《會計學》《統(tǒng)計學》《運籌學》《經(jīng)濟學》《網(wǎng)絡技術》《數(shù)據(jù)庫管理》《程序設計基礎》《市場營銷》、《網(wǎng)絡營銷》《網(wǎng)絡零售》《國際貿(mào)易》《電子商務運營實務》《供應鏈與物流管理》《客戶關系管理》《電子支付》《互聯(lián)網(wǎng)金融》等課程。

同時選取電子商務工程技術和電子商務綜合知識領域的部分知識模塊設置以下相關課程：《網(wǎng)頁設計與制作》《移動開發(fā)技術》《電子商務系統(tǒng)分析與設計》《大數(shù)據(jù)分析》《電子商務安全》《電子商務概論》《電子商務法律法規(guī)》《移動電子商務》《跨境電子商務》《物聯(lián)網(wǎng)》。

探索性提出跨境電子商務方向選修課程：《跨境電子商務》《跨境電子商務運營實務》（進出口）《跨境電子商務營銷推廣》（進出口）《國際物流》。結合跨境電商校企合作模式，加強應用型跨境電商人才的培養(yǎng)。