房斌

[摘 要]隨著我國的經(jīng)濟(jì)市場不斷發(fā)展，眾多企業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)效益也在逐漸提升，對于企業(yè)單位而言，應(yīng)收賬款是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動機(jī)，而且具備明確的法律債權(quán)，因此如何提高應(yīng)收賬款管理的效率成為了眾多企業(yè)單位必然面臨的問題。本文將主要先從應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)開始介紹，其次再對目前企業(yè)單位應(yīng)收賬款存在的管理風(fēng)險問題展開探討，分析出企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策，用以提升相應(yīng)的企業(yè)資金使用效率，并加速資金的流轉(zhuǎn)，以望能為相應(yīng)企業(yè)單位提供一定的參考價值。

[關(guān)鍵詞]應(yīng)收賬款管理;風(fēng)險;企業(yè)單位;分析策略

[中圖分類號]F626.115 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

目前由于我國的經(jīng)濟(jì)市場在不斷地擴(kuò)大，企業(yè)同樣也獲得了很多的發(fā)展機(jī)會，獲得發(fā)展的企業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)中內(nèi)外部的應(yīng)收賬款所占比重也隨之加大，所以就企業(yè)單位的整體資產(chǎn)管理而言是必不可缺的一部分。然而一些企業(yè)單位只關(guān)注于最終的經(jīng)濟(jì)藍(lán)圖，卻忽視了對應(yīng)收賬款的管理工作，因此出現(xiàn)了很多死賬壞賬的現(xiàn)象，外流的資產(chǎn)無法如期地收回，從某種程度上對企業(yè)單位造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。因此筆者接下來要講述到目前企業(yè)單位應(yīng)收賬款存在的管理風(fēng)險問題，并對企業(yè)如何應(yīng)對應(yīng)收賬款管理展開詳細(xì)分析。

1 應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)

對企業(yè)而言，應(yīng)收賬款是生產(chǎn)和銷售的潤滑劑，企業(yè)能夠借助應(yīng)收賬款去推動銷售，增加收入，提高企業(yè)的市場競爭力，如果企業(yè)無法管理好應(yīng)收賬款，就會導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)和銷售出現(xiàn)斷層，比如資金周轉(zhuǎn)率較低、產(chǎn)生壞賬等等。而本文的目的就是去處理好應(yīng)收賬款的問題。在應(yīng)收賬款方面我們要滿足本企業(yè)利潤最大化的原則的前提下建立信用制度，在銷售利潤和預(yù)算付出成本之間做出決斷。當(dāng)所得到的利潤大于所需付出的成本時，才可以去使用制定的信用制度。而管理應(yīng)收賬款的重點，就是依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況和客戶的信用狀況去制定合適的信用制度。

2 目前企業(yè)單位應(yīng)收賬款存在的管理風(fēng)險問題

2.1 缺乏有效的內(nèi)部管理制度

企業(yè)缺乏應(yīng)收賬款的管理制度，對應(yīng)收賬款的管控隨意而放縱。例如，如果其他的單位或個人向該企業(yè)借款時并沒有與企業(yè)簽訂借款合同規(guī)定還款日期，資金借出后企業(yè)也沒有派專人定期向借方催款。這種款項一旦借出就很有可能出現(xiàn)賴賬壞賬的情況，給企業(yè)帶來巨大的損失。企業(yè)缺乏有效的借貸考核制度，借貸時沒有對借貸人進(jìn)行信用評估，大大提高放貸風(fēng)險。

2.2 缺乏科學(xué)的考核制度

企業(yè)上級部門在進(jìn)行人員業(yè)績考核時沒有把款項指標(biāo)計入考核的范圍。單位負(fù)責(zé)人不但沒有進(jìn)行行之有效的監(jiān)督指導(dǎo)，還把企業(yè)單位看成自己的私人“地盤”，隨便設(shè)置考核指標(biāo)，導(dǎo)致員工對工作出現(xiàn)懈怠。企業(yè)設(shè)置業(yè)績考核目標(biāo)時盲目追求銷售業(yè)績的考察，并沒有考慮到資金回收的問題，這種不科學(xué)的考核方式雖然短時間會使企業(yè)的銷售業(yè)績大大提高，但是會導(dǎo)致企業(yè)的資金鏈存在重大隱患。

2.3 控制風(fēng)險的意識薄弱

企業(yè)進(jìn)行銷售活動時存在裙帶關(guān)系，某些涉及金額重大的銷售合同，并沒有經(jīng)過銷售部門嚴(yán)格的審查就隨意銷售給某系有關(guān)系的顧客，導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品并沒有按照市場經(jīng)濟(jì)市場的方式進(jìn)入市場。涉及風(fēng)險管理和財務(wù)管理的工作人員不具備合格的專業(yè)素養(yǎng)，會給企業(yè)的財務(wù)管理埋下重大隱患。許多在賬款核銷過程中出現(xiàn)的賬目不清很可能是由于企業(yè)單位的財務(wù)人員缺乏風(fēng)險管理意識，這種缺乏專業(yè)財務(wù)管理知識的人員往往會出現(xiàn)一些企業(yè)的主管單位與其下屬單位對應(yīng)金額不一致的現(xiàn)象。企業(yè)單位因為平時不注重對應(yīng)賬款的風(fēng)險管理控制，也沒有定期和相關(guān)部門核對款項，長期以往，就形成了懈怠心理，對應(yīng)收賬款不聞不問，出現(xiàn)錯誤也不更改，以至于造成了嚴(yán)重的賬目不實。財會人員只顧付款和記賬，對企業(yè)的銷售生產(chǎn)環(huán)節(jié)缺乏了解，導(dǎo)致長時間掛賬無人理睬越積越多，產(chǎn)生的逾期應(yīng)收賬款也無法收回，給企業(yè)單位造成嚴(yán)重?fù)p失。

3 加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策

3.1 增強(qiáng)企業(yè)在社會的誠實守信意識

如今因為企業(yè)市場的運轉(zhuǎn)模式化，各個行業(yè)之間的競爭越來越激烈，促使很多企業(yè)不得不接受一種新的付款模式，以誠實信用作為承諾的付款方式，為了讓企業(yè)保證良性發(fā)展，每個企業(yè)都應(yīng)該遵守誠實守信的基本準(zhǔn)則才能在競爭激烈的社會生存和發(fā)展?，F(xiàn)代社會也需要一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，讓人能夠普遍接受的支付管理制度，通過制度來審核通過信用來付款的交易，不僅可以減小交易風(fēng)險，還可以在一定程度上減輕企業(yè)損失。市場上的信用交易建設(shè)這一文化并不僅僅是個人的問題，不能只靠個人的覺悟來維持這一制度，而是需要一個法律法規(guī)上的問題。信用文化的建設(shè)不可能僅僅只建立在誠實守信的道德范圍內(nèi)，更多的是企業(yè)與企業(yè)主體之間的關(guān)系需要一套完整的信用監(jiān)督制度來維持，建立雙方都同意的法規(guī)制度來彌補(bǔ)這一缺陷，建立一個和平、穩(wěn)定、信用公平和安全使用個人信息的環(huán)境。想要從根本上解決我國信用建設(shè)中的缺陷，我國應(yīng)該加強(qiáng)銀行信用和信用制度中的建設(shè)，規(guī)范企業(yè)之間利用信用承諾進(jìn)行交易的行為，另一方面也需要規(guī)范中介機(jī)構(gòu)的行為活動，建立統(tǒng)一的市場信用承諾交易建設(shè)和使用信用相關(guān)的制度，守信需獎賞，失信將獲得懲治，這樣才有利于發(fā)揮法律與市場企業(yè)之間的分權(quán)與相互制衡。

3.2 對客戶信用檔案及時更新和維護(hù)

在企業(yè)管理中，前期準(zhǔn)備工作與后期維護(hù)客戶工作同樣重要。企業(yè)單位在跟客戶打交道時，工作人員不能只跟進(jìn)有意向的客戶或者企業(yè)，還得增加維護(hù)老客戶的頻率，及時更新客戶檔案信息，以便在客戶后期因故不能還款或惡意拖欠的情況發(fā)生時，能及時聯(lián)系到客戶以及找到客戶，進(jìn)行溝通。由此可見，正確有效的客戶信用檔案信息能對企業(yè)單位的工作有很大的協(xié)助作用。如果企業(yè)單位在出現(xiàn)拖欠情況之后，才采取相應(yīng)的行動，不僅難以有效溝通到聯(lián)系方式變更、住址變更、單位易址或更換工作等狀態(tài)的客戶，而且還會產(chǎn)生新的費用，從而增加了催收成本。這種情況的出現(xiàn)對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來說是百害而無一利。因此，前期對客戶信用檔案信息需及時更新，為后期客戶出現(xiàn)逾期未還款狀況做好基礎(chǔ)工作，降低催收成本，及時跟客戶溝通協(xié)調(diào)，爭取雙方的損失降到最低。想要做好風(fēng)險防控就必須讓企業(yè)單位第一時間整合詳細(xì)記錄客戶的基本信息，包括住址、聯(lián)系號碼、單位地址、職位、接觸較多的聯(lián)系人方式、單位電話、征信報告等。風(fēng)險控制部門審核這些信息時，要盡可能地確認(rèn)其真實性、準(zhǔn)確性，為款項撥放起到安全防護(hù)的作用。面簽合同時，盡可能地從客戶提供的信息資料以及行為和言談中獲取需要的真實性信息，其中包括款項的用途以及客戶的還款能力和經(jīng)濟(jì)實力。通過這一套專業(yè)性的流程，不僅讓客戶感受到了企業(yè)專業(yè)的工作和管理服務(wù)，還可以降低資金款收回的風(fēng)險。企業(yè)單位風(fēng)險控制部門可根據(jù)客戶的單位資質(zhì)、經(jīng)濟(jì)實力、還款能力這些方面判斷資質(zhì)的優(yōu)劣程度，并進(jìn)行備注，從而來決定批撥款項的金額大小，此舉既能對客戶的貢獻(xiàn)做出判斷，以便日后更多合作的可能，又能降低客戶逾期以及賴賬的風(fēng)險。

4 結(jié)語

總體來說，目前我國企業(yè)單位在應(yīng)收賬款管理方面仍然存在眾多問題，例如：內(nèi)部管控制度有所欠缺，考核指標(biāo)不科學(xué)以及控制風(fēng)險的意識薄弱等現(xiàn)象，從而導(dǎo)致了企業(yè)資金難以流轉(zhuǎn)。因此對于眾多企業(yè)單位而言，必須要加強(qiáng)對應(yīng)收賬款管理的對策，用以防范企業(yè)單位所存有的應(yīng)收賬款風(fēng)險，本文所提及到的解決策略有：增強(qiáng)在社會的誠實守信意識以及對客戶信用檔案及時更新和維護(hù)，除此之外企業(yè)單位還應(yīng)該衡量好風(fēng)險和利潤二者之間的關(guān)系，爭取找到最佳平衡點將風(fēng)險降到最低，利潤最大化，從而實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。

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