教育部印發(fā)的《中小學(xué)班主任工作規(guī)定（2009年）》第三章“職責(zé)與任務(wù)”中特別指出，班主任要“采取多種方式與學(xué)生溝通，有針對性地進行思想道德教育，促進學(xué)生德智體美全面發(fā)展”。要“經(jīng)常與任課教師和其他教職員工溝通，主動與學(xué)生家長、學(xué)生所在社區(qū)聯(lián)系，努力形成教育合力”?？梢?，要勝任班主任工作必須具有較強的溝通能力。

教育在很大程度上就是溝通。通過溝通，才能徹底拆除妨礙情感交流的墻，形成良好的育人網(wǎng)絡(luò)，促進教育目標(biāo)順利實現(xiàn)?？梢哉f，班主任溝通能力的重要性遠(yuǎn)勝于創(chuàng)造力、親和力、洞悉力、經(jīng)驗、知識等。