劉潔瓊　袁小涵

商務英語 人才培養(yǎng) PCRP

當前商務英語教學現(xiàn)狀及問題

21世紀以來，我國經(jīng)濟有了迅猛的發(fā)展，我國對外的交流合作與經(jīng)濟貿(mào)易也越來越多，這就需要一大批熟悉商務英語的實用人才。雖然近年來我國的商務英語人才培養(yǎng)已經(jīng)取得了長足的發(fā)展，但是縱觀商務英語專業(yè)人才就業(yè)情況，形式并不樂觀。為了應對社會商務專業(yè)人才需求，我國自2006年在對外經(jīng)濟貿(mào)易大學開設商務英語專業(yè)以來，至今有293所高校分十批開設商務英語專業(yè)。商務英語專業(yè)人才得以填充，但是很多高校培養(yǎng)出來的人才質(zhì)量普遍不高，無法滿足市場經(jīng)濟的需求。

（1）師資力量不夠

一方面，商務英語不同于其它普通英語，商務英語是經(jīng)濟學與語言學的交叉學科。這就要求教師既要熟悉經(jīng)濟學的知識，如市場營銷、企業(yè)管理、國際貿(mào)易等，又要掌握英語語言知識與技能，在聽、說、讀、寫、譯上面有很高的造詣。然而，很多商務英語專業(yè)的教師來自于英語專業(yè)，在普通英語的教學方面有很大的研究，但是在經(jīng)濟學知識上有所欠缺。另外一方面，商務英語是一門實踐性很強的學科，它服務于社會經(jīng)濟和實現(xiàn)國際之間的交流為目的，要求學生有很強的實踐能力。但是目前承擔商務英語的教師擅長的是英語語言理論的教學，而并沒有商務英語實踐經(jīng)驗，因此在實踐教學方面往往力不從心。

（2）以應用為本位的教育理念薄弱

據(jù)統(tǒng)計，商務英語專業(yè)畢業(yè)生進入市場后，企業(yè)往往花費大量的時間與金錢去培養(yǎng)員工的能力，這說明學校的供給和企業(yè)的需求已經(jīng)形成了不對稱的結(jié)構(gòu)，究其原因主要在于學校沒有形成正確的教育理念。商務英語專業(yè)是一門實踐性很強的專業(yè)，這就要求教師形成以應用為本位的指導思想。目前大部分高校的商務英語教學仍是以課堂為中心，注重書本知識內(nèi)容的教學而缺乏實際的應用與鍛煉，這使得培養(yǎng)出的畢業(yè)生無法適應市場的需求，為此學校要注重教學的實踐，加強學生實習基地的建設，讓學生在實踐中掌握商務英語的理論知識。

（3）教學方法不合理

在傳統(tǒng)商務英語的教學過程中仍然是以教師講授為中心，即以教師講解為主，學生被動的接受知識。這種教學模式不利于學生主動性和創(chuàng)造性的培養(yǎng)，使得學生無法主動地去理解以及運用知識。商務英語專業(yè)注重學生應用所學內(nèi)容促進國際商務貿(mào)易的發(fā)展，因此這種本本主義從根本上來說是行不通的。教師要轉(zhuǎn)變教學方法，形成以學生為中心的教學模式，學生是學習的主人，教師是學生學習探索路上的引路人。

信息時代下市場商務英語人員素質(zhì)構(gòu)成

學校的人才培養(yǎng)模式應該依據(jù)于市場對商務英語人員的素質(zhì)的需求來確定。市場要求商務英語專業(yè)人員應該具備以下幾種素質(zhì)：一是具有扎實的英語語言能力基本功。商務英語雖然具有極強的專業(yè)性，有許多專業(yè)術(shù)語與詞匯，但是對聽力、閱讀、交流、翻譯等的熟練掌握也是毋庸置疑的。這是開展國際商務活動的基礎，也是商務貿(mào)易得以順利實現(xiàn)的基石。二是具備較強的商務知識及技能。商務英語人員畢竟從事的是商務活動，商務活動要求涉及管理、財務、金融以及關稅制度等方面的知識。學生要想畢業(yè)后成為一名合格的商務英語人員，就必須學習商務活動相關知識。三是具備國際化視野。商務英語的應用范圍是國際間的貿(mào)易往來，這就要求學生必須具備國際化的視野，熟悉西方國家的管理理念與國家文化，深入了解商務背景知識，洞察國際發(fā)展的總體趨勢并對自身企業(yè)定位做出準確的判斷。四是卓越的職業(yè)道德能力。良好的職業(yè)道德是從事商務活動的必要條件，也是結(jié)交貿(mào)易伙伴，維護客戶關系、貿(mào)易活動順利進行的基礎。良好的職業(yè)道德包括誠實守信，誠實守信是各行各業(yè)的生存之道，更是國際貿(mào)易中我國企業(yè)占據(jù)不敗之位的源泉。

信息時代下提升學生商務英語技能的措施

（1）采用PCRP教學組織模式

PCRP是英文中“Prepare-Class-Review-Practice-”四個英文單詞的簡稱。預期商務英語的教學以這種模式進行將會取得良好的效果。第一階段“Prepare”為準備階段，在這一階段學生自主進行預習，對課本知識進行重難點的梳理，運用自有的資源來解決課本上的問題，并將不理解的內(nèi)容帶到課堂；第二階段“Class”課堂教學階段，在這一階段教師對課本知識重點講解，引導學生學習本節(jié)課的詞匯、語法等知識，以及掌握相關的技能進而完成本節(jié)課的教學目標，通過角色扮演、聽力訓練以及課文閱讀等方式解決學生疑難問題，在此階段學生以吸收理解知識為主；第三階段“Review”復習階段，此階段要求學生進行自主的復習，對課堂上老師講解的知識點進行鞏固吸收，進而內(nèi)化成自己的理解，這一階段要求學生具備高度的自覺性；第四階段“Practice”為練習階段，在此階段教師指導學生進行練習，對所學知識進行靈活運用是此階段的主要目的。在以應用為本位的思想指導下學生應將知識應用到實踐中，尤其是商務英語專業(yè)對于知識的運用要求更加凸顯。教師可以根據(jù)自己的教學研究經(jīng)驗為學生設置練習情境，此情境要具有可操作性，使學生作為一個有獨立意識的主體置身于其中。PCRP教學組織模式體現(xiàn)了教、學、做合一的特點，其實質(zhì)是教學過程的實踐性，既有語言學科的理論性，又有經(jīng)濟學科的實踐性。

（2）利用科技優(yōu)勢整合資源進行教學

科技的進步是社會發(fā)展的一大動力，在信息時代，商務英語教學工作應該整合多方面資源，利用科技成果推進商務英語教學，從而提高學習者的職業(yè)崗位適應性。商務英語中對詞匯、語法語句的學習本就枯燥乏味，如果使用傳統(tǒng)的教學方法可能達不到理想的教學效果，在教學過程中應該使用有趣味性的教學工具，比如卡片、語音、以及視頻等等來提高學生的興趣。首先，利用科技優(yōu)勢比如多媒體網(wǎng)絡技術(shù)來給學生創(chuàng)建一個輕松有趣的學習氛圍，促進學生學習積極性。其次，教師應利用最新技術(shù)給學生創(chuàng)設學習情境，學生的臨場發(fā)揮能力，交際能力是商務英語專業(yè)一個非常重要的評價標準，而只有在實踐中才能培養(yǎng)鍛煉出學生的這些能力，教師可以模擬會展、商務談判、會議廳等情境，使學生有較強的代入感，培養(yǎng)其商務英語各項綜合能力。