王晴

我國電子商務要想在激烈的社會競爭中站穩(wěn)腳跟，就必須加強企業(yè)的成本管理。本文運用價值鏈分析、成本動因分析以及戰(zhàn)略定位分析，具體分析了京東的戰(zhàn)略成本管理現狀，并提出優(yōu)化目前戰(zhàn)略成本管理、建立創(chuàng)新型成本管理的具體措施。

戰(zhàn)略成本管理 京東 成本分析

京東公司成本管理現狀

京東于2004年正式涉足電商領域，現在是中國規(guī)模最大的一家自營式電商企業(yè)。京東的業(yè)務涉及商城、金融和技術三大領域，電商是京東的核心領域，金融和技術領域為商城領域服務，提供必要的經濟和技術支持。京東公司希望打造出一個“高效率，低成本”的平臺，下面分析京東目前的成本管理現狀。

（1）即時庫存管理，降低庫存成本。京東采用先進的信息系統(tǒng)，實行零庫存管理，客戶下單后經過京東的質量抽檢后，通過京東的物流體系運送給客戶，客戶下單后系統(tǒng)會根據客戶的送貨位置選擇最優(yōu)的發(fā)貨地址；京東也會利用數據分析、數據挖掘等技術手段分析客戶可能會買的產品提前運送到對應的倉庫。京東公司還對貨物實現精細化管理，減少不必要的資源浪費，提高工作效率，降低成本。

（2）自建物流體系，優(yōu)化物流成本。京東公司發(fā)現中國的社會化物流成本奇高無比，社會化物流成本占GDP的比重高，因此在2007年時決定自建物流，堅持走自營為主的商業(yè)模式，目前，京東大件物流網絡已在全國布局7大TC轉運基地、56個大件運營中心，配送網絡覆蓋全國2868個區(qū)縣、50萬個行政村，基本實現全國全境覆蓋。

（3）自建支付體系節(jié)約資金成本。京東在成立初期主要是通過與支付寶、財富通等第三方支付平臺合作來完成網上付款功能的，支付給第三方手續(xù)費，后期為了控制成本，京東終止與支付寶財富通的合作，通過收購網銀在線，打造了自己的支付系統(tǒng)。

（4）完善管理制度，嚴厲成本考核。采用合理的成本管理制度，先由財務部門結合往年情況做出整體財政預算，然后制定出各部門的經營費用以及產品的目標成本；各部門根據財務部門的預算設定具體成本管理方案；各部門將成本管理方案提交給財務部門，財務部門將各個部門的成本計劃方案進行核算、匯總并記錄下來。年末對于完成計劃成本管理任務的部門給予獎勵，對于沒有完成計劃成本管理的部門給予處罰。

京東公司運用戰(zhàn)略成本管理現狀分析

（1）京東公司價值鏈分析

公司的行業(yè)價值鏈分析京東控制成本的主要武器就是供應鏈管理，縮減中間環(huán)節(jié)，使商家產品直達消費者手中，減少流通成本，而這條供應鏈的支撐體系就是信息系統(tǒng)，通過建立信息流、物流、資金流三位一體的信息系統(tǒng)，提高企業(yè)的整體效率。京東目前的庫存周轉期僅為10天，比普通零售商短。

公司的內部價值鏈分析。京東標準成本制度在設計時實際已經融入了作業(yè)成未法的理念，如成本中心和預算因子的設定，京東還采用計劃值管理、價值管理等。有現代化的信息系統(tǒng)作支持，公司在已有的成本核算系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、成本分析系統(tǒng)、各業(yè)務系統(tǒng)的基礎上，經計算機開發(fā)人員、財務人員、業(yè)務人員的多方探討，形成了以現有系統(tǒng)的數據為基礎的作業(yè)成本計算模型。

（2）京東公司成本動因分析

京東結構性成本動因。從系統(tǒng)上看，京東一直致力于打造先進的物流系統(tǒng)和信息系統(tǒng)，以降低庫存周轉率。在信息技術上面，京東雖然加大了對大數據及計算機等先進信息技術的投入，但還是不能完全滿足企業(yè)的需求，與傳統(tǒng)成本管理相比，戰(zhàn)略成本管理所需要和處理的信息量劇增。

京東執(zhí)行性成本動因。京東把得到的融資投入到物流系統(tǒng)建設，不僅僅在資本上對物流系統(tǒng)的打造投入很多，同時也在供應鏈管理技術上進行了升級，著力于業(yè)務流程方面的優(yōu)化。這些措施提高了運營效率，加速了存貨運轉，也大幅度提高了現金周轉率，京東的現金流周轉進入一個十分合理的良性循環(huán)中

（3）京東公司戰(zhàn)略定位分析。

京東商城以低成本戰(zhàn)略為主，同時也合理利用市場滲透戰(zhàn)略及差異化戰(zhàn)略。在電子商務時代京東要做的就是打造一個誠信、共贏、繁榮的網絡零售系統(tǒng)，將更多的品牌商、供應商聚集到京東商城的平臺上來，借助京東商城的高效率、低成本、供應鏈、開放信息、物流、財務系統(tǒng)等實現產業(yè)鏈各方的共贏。京東通過技術平臺的整合，實現了領先的低成本戰(zhàn)略，實現了規(guī)模擴張。京東商城從進入電子商務領域以來，一直致力于倉儲、物流，售后服務體系等基礎設施的建設和升級，節(jié)約了大量的物流成本。

進一步優(yōu)化京東公司戰(zhàn)略成本管理的建議

（1）完善價值鏈節(jié)點管理。從行業(yè)價值鏈來看，京東公司外部價值鏈分析就是在對上游公司以及下游客戶價值鏈分析的基礎上，未來五到十年企業(yè)應該通過戰(zhàn)略聯(lián)合以及前向、后項整合，來降低價值鏈上的各項成木，從而實現企介植鏈各個環(huán)節(jié)的合理對接。從企業(yè)內部價值鏈來看，未來五到十年應該優(yōu)化企業(yè)內部物流，可以將生產計劃、采購、倉儲和運輸進行整合，縮短信息溝通時間，可即時反饋，提高工作質量和工作效率。同時京東公司可建立一條緊密地信息共享的內部價值鏈，從而使單元眾多的價值鏈在時間上和空間上達到最優(yōu)整合，從而提升公司的競爭優(yōu)勢。

（2）設立“戰(zhàn)略成本管理專家組'“專家組”的主要工作就是降低和控制企業(yè)成本，提高企業(yè)競爭力。戰(zhàn)略成本專家組是成本控制管理的主要負責單位。京東的核心是自營業(yè)務，京東的自營式業(yè)業(yè)務主要由自建物流體系構成，但由于投入成本很多，獲利空間很小，因此專家組需要創(chuàng)新物流體系與支付平臺，降低成本。適時監(jiān)控當前物流系統(tǒng)是否符合市場的變化，快速跟上市場變化，避免造成不必要的浪費，不斷創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略成本管理。

（3）通過技術革新降低成本。人工智能技術能為物流體系節(jié)約成本，推動構建以無人倉、無人機和無人車為三大支柱的智慧物流體系。對于自營物流模式而言，90%的成本用于人工成本包括工人工資，五險一金等社會保障成本以及各種意外成本支出，這個成本隨著人數增加而增加。智能無人倉，所需要的成本是一次性的機器購置成本或者租賃成本以及維護成本，這個成本只有起初一次性投入高，之后維護運行費用會形成一個降低再升高的曲線成本，但曲線走勢和峰值可控性強。顯然無人倉可以在物流體系上節(jié)省了大部分成本。使用無人機、無人車將包裹從城市到農村，也將在很大程度上降低物流成本。