姜瓊

隨著近幾年我國經(jīng)濟與社會的快速發(fā)展，城市化進程也隨之逐步加快。伴隨著人們對生活質(zhì)量的不斷提高，社區(qū)服務要及時跟進。所以在這種情況下社區(qū)人力資源開發(fā)工作顯得十分關(guān)鍵。但是，在現(xiàn)階段的城市社區(qū)建設工作中，還有很多問題還未解決，跟不上社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的腳步，所以要不斷更新改革，找到對應的解決措施，促進社區(qū)工作的穩(wěn)步快速發(fā)展。本文主要論述了社區(qū)人力資源培訓中存在的問題以及對應的解決手段，不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的社區(qū)氛圍。

社區(qū) 人力資源 培訓

現(xiàn)代化建設中城市社區(qū)建設是重要的組成內(nèi)容之一，也是加快我國城市現(xiàn)代化建設的重要一步。黨的十六大中明確強調(diào)出了建設城市社區(qū)的重要性。最近幾年，各級政府都十分重視社區(qū)建設，并且在政府和人民的長期努力下，社區(qū)的基礎(chǔ)建設發(fā)生了很多的改變。在社區(qū)人力資源管理上，應該根據(jù)需求進行研究分析。

合理建設激勵措施

現(xiàn)階段的社區(qū)工作中缺少高質(zhì)量的工作人員。社區(qū)的發(fā)展推進工作并不是一個一帆風順的工作，其中必定夾雜艱難險阻，因此一批高質(zhì)量的專業(yè)能力強的社區(qū)員工是必不可少的催化劑。但是現(xiàn)階段我國的社區(qū)管理工作還處于初期發(fā)展階段，下崗人員、之前的居委會干部等還是社區(qū)工作人員的主力，在年齡以及專業(yè)能力方面還是有所欠缺。特別是在居委會工作的相關(guān)人員，都普遍年齡偏大，學歷偏低，思想落后等缺點，亟需一些新鮮、年輕的血液的注入。針對這種情況可以向社區(qū)不斷引入優(yōu)質(zhì)的人力資源，完善管理隊伍。這同樣也是社區(qū)工作隊伍建設的組織保障。社區(qū)建設需要更多具有政治素養(yǎng)以及高尚道德的工作人員。社區(qū)建設工作也要及時緊跟潮流，社區(qū)干部隊伍也要朝著年輕化、知識化的方向靠近。

（1）挖掘人的潛能使員工進行自我完善，提高工作效率

在人力資源激勵中巧妙地將個人目標與組織目標相結(jié)合起來，使個人與組織同進退。其次既在精神上鼓勵，也在物質(zhì)上獎勵，把精神與物質(zhì)統(tǒng)一起來。第三，內(nèi)外激勵同時進行。外在的激勵是指對員工的工作貢獻給予相應的報酬，內(nèi)在的激勵是指要營造一種好的工作氛圍，滿足員工的需求、實現(xiàn)其價值；并給員工多次進步的機會，讓員工在工作中也能不斷進步，提升自身，給組織貢獻更優(yōu)質(zhì)的資源。最后，有獎又懲，激勵也鞭策。對于優(yōu)秀的上進的員工要進行獎勵，起到激勵作用，而對于違背組織目標，不上進的員工要進行懲罰。懲罰也是在激勵措施中的重要內(nèi)容，只有正負激勵同時進行，才能保持平衡，作用當事人與周圍的人。通過一系列的激勵措施使員工全力投入到社區(qū)工作的建設當中去。

（2）通過激勵的手段來吸引、留住優(yōu)秀員工

為了引進和留住人才，很多企業(yè)管理都使用各種優(yōu)惠政策，例如晉升機會，“五險一金”，分配單位房等。社區(qū)人力資源也可以進行借鑒，雖然不能為員工們提供住房這類優(yōu)厚的獎勵。但是只要能夠最大程度調(diào)動起員工的工作積極性就是達到了目的。激勵機制最主要的內(nèi)容就是讓員工情緒高漲的為社區(qū)進行工作，好的激勵手段可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力、革新精神等。

（3）體現(xiàn)人的中心地位。

不論是何種類型的管理，離開了員工就是一個空架子，所以要把人擺在中心地位。對員工進行管理時要激發(fā)員工的潛力，激發(fā)員工的工作活力，讓員工愿意為組織工作，提高自身的工作積極性。這就要求在進行人力管理時要充分尊重人的人格與尊嚴，人性化管理，通過合理的引導和鼓勵手段讓員工在工作時發(fā)現(xiàn)自身的價值，發(fā)揮自己的能力。社區(qū)工作同樣如此，要尊重員工的合理權(quán)益。

提倡以人為本，適應時代潮流

社區(qū)工作環(huán)境的復雜性對于人力資源管理有新的難度。自從改革開放以來，經(jīng)濟的快速發(fā)展，越來越多的人從農(nóng)村來到城市進行工作，并且國家也推出了一些相關(guān)政策例如高校擴招，更是吸引了一大批人定居在城市中，人數(shù)的增加也就意味著社會環(huán)境變得混亂，不同的生活環(huán)境、生活方式的人們可能會生活在同一個社區(qū)之內(nèi)，矛盾的產(chǎn)生無可避免。這些也為社區(qū)的管理工作增加了難度，也提高了對社區(qū)管理人員的工作要求。為了避免員工的工作積極性被挫傷，不僅要對社區(qū)員工有制度上的保障，還要堅持以人為本的管理原則，在合理范圍內(nèi)滿足員工的的需求，提高員工的工作積極性。

（1）廣納賢才，暢通入口

人力資源管理的核心是人，社區(qū)工作的物質(zhì)載體同樣也是人。從每個人的實際出發(fā)，充分發(fā)揮每個人的特長。對社區(qū)工作內(nèi)部人員進行調(diào)整與安排是要根據(jù)每個人的專長和才能，使用合理的競爭激勵手段，選拔并重用那些德才兼?zhèn)涞娜?，把這些員工放到充分發(fā)揮其能力的崗位，適當增加壓力，做培訓，盡可能地發(fā)揮出這些員工的潛力。例如在社區(qū)內(nèi)部的各級每年都要舉行考核與評價，把工作業(yè)績和用人選人聯(lián)系起來，盡可能做到知人善用。有獎又懲，業(yè)績高而優(yōu)秀的人將其分配到合適的領(lǐng)導階級，讓其不斷發(fā)展進步，業(yè)績差的進行懲罰甚至辭退。人才的知識遷移能力也很重要，涉及掌握的知識領(lǐng)域越寬泛，可發(fā)揮的潛能會越大，工作競爭力也越大。社區(qū)的管理工作其實也并非常人所說的居委會大媽的工作，其中也是需要較為專業(yè)的管理能力或者調(diào)節(jié)能力，所以把適合的人放置在適合的崗位也十分重要。

（2）充分發(fā)揮每一位員工的積極性

在社區(qū)管理工作中，要合理運用激勵手段，就可以讓員工的主人翁意識提高，從而帶動工作積極性和創(chuàng)造性。員工的積極性被帶動起來，整個社區(qū)工作才能上下合心，克服困難。激發(fā)企業(yè)員工工作積極性的方法有很多，但是不同社區(qū)的實際狀況不同，所以人力資源管理也要因人而異。人的主體地位越來越高，這也就決定了企業(yè)與公共管理必須要完成向“互相尊重”管理模式的轉(zhuǎn)型，眾所周知一個人想要提升自己的主體地位就需要同等的社會條件給予支持。假設連本身最基本的生存條件都無法滿足，也就談不上主體地位與人格等概念。

現(xiàn)如今我們的生活發(fā)展非常之快，人們的物質(zhì)生活已經(jīng)得到了極大滿足，這些物質(zhì)條件就為人們的獨立人格與地位提供了基礎(chǔ)，同時也為人們充分發(fā)揮自身的才能才華提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。物質(zhì)資料的滿足自然而然會喚醒人的主體意識，使人的人格更加獨立。如果每一位員工都把社區(qū)工作當作是自己的義務責任看待，也就會避免消極怠工的現(xiàn)象。

（3）向企業(yè)人力資源管理進行學習相比于社區(qū)管理這種公共管理，企業(yè)相關(guān)的人力資源管理模式會稍微先進一點，所以有很多可以借鑒的地方，例如企業(yè)管理中激勵機制的實施在具體實行中效率很高，有這明確的目的，但是缺點在于有時過于“勢力'對員工太苛刻；與之相反的公共管理卻存在著效率低下的問題，所以學習對方的長處與優(yōu)勢，不斷完善自身?，F(xiàn)階段的社區(qū)管理模式還比較落后，尤其是在一些經(jīng)濟并不發(fā)達的地區(qū)，每個社區(qū)的工作人員的工作流于表面，缺乏效率，嚴重浪費了工作資源，也沒有解決好社區(qū)中出現(xiàn)的各類問題。一些企業(yè)的獎懲機制也可以應用到社區(qū)的人力資源管理當中來，根據(jù)每一個社區(qū)工作人員的具體工作狀況進行考核，將其與工資掛鉤，強制性要求每一位工作人員都能盡心盡力的工作。

人力資源管理的前提是人才資源的開發(fā)，開發(fā)人才資源就要堅持科學發(fā)展觀，堅持人才強國的戰(zhàn)略，培養(yǎng)越來越多的高素質(zhì)人才，有了人才基礎(chǔ)，才能對人力資源結(jié)構(gòu)進行不斷優(yōu)化，合理分配，發(fā)揮人才的最大價值。加強對人力資源的管理，實現(xiàn)人力市場的不斷優(yōu)化完善，首先就要規(guī)范市場運營機制，保證人才競爭中的公平合理，防止惡性競爭。其次要堅持完善市場的服務體系并完善相關(guān)的法律法規(guī)，有了法律條文依據(jù)，人力資源管理的現(xiàn)狀會更明朗，保護了相關(guān)人員的合法權(quán)益。

不僅對于單個的社區(qū)管理，“以人為本”理念的滲透對整個人力資源管理環(huán)境都有較大的影響?，F(xiàn)在社會與時代不斷進步，人的素質(zhì)精神也一直提高，對人的管理要有靈活性針對性，并尊重人本身，才可能發(fā)揮出入的最大潛力。人力資源管理中只有堅持貫徹落實這一理念才能不斷規(guī)范自身，使自身更加制度化，促進社區(qū)環(huán)境和個人的共同進步與發(fā)展。

總結(jié)

總的來說，“以人為本”是未來人力管理的主要發(fā)展方向，在企業(yè)內(nèi)部營造一個良好的工作氣氛，讓社區(qū)員工共享社區(qū)文化從而實現(xiàn)每位員工的價值觀，體會到對自身的尊重和理解，員工會理所當然地為社區(qū)奉獻自身，“又想馬兒跑，又想馬兒不吃草”的管理模式早已經(jīng)淘汰，人們的精神素質(zhì)已經(jīng)得到極大提升，只有相互尊重才能使個人與集體的雙贏。

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[2]李為民，解讀菲亞特人力資源開發(fā)[J].經(jīng)營與管理，2013（4）：16-17.

[3]趙玉艷，淺論企業(yè)激勵機制[J].經(jīng)濟論壇，2015（18）：88-90.