巫穎琳

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?助管工作是高校研究生獎助體系中的重要一環(huán)，是提升研究生綜合能力的重要平臺。以廣東工業(yè)大學(xué)為例，分析研究生助管工作的概況和現(xiàn)狀，提出針對性的建議和對策，以期高校有序開展研究生助管工作。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?高校;研究生;助管工作

[中圖分類號] ?G647 ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2018）25-0197-01

2013年，財(cái)政部、國家發(fā)展改革委員會、教育部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于完善研究生投入機(jī)制的意見》，指出自2014年秋季起，我國全面實(shí)行研究生教育收費(fèi)制度[1]。而研究生“三助”（助教、助管、助研）工作作為獎助體系的重要組成部分，是高校提高研究生待遇、創(chuàng)新研究生培養(yǎng)模式的重中之重。因此，進(jìn)一步規(guī)范和完善助管工作制度具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

本文以廣東工業(yè)大學(xué)為例，選擇“三助”之一——助管工作為范本，詳細(xì)分析其現(xiàn)狀和存在的問題，并提出針對性的對策和建議。

一、廣東工業(yè)大學(xué)研究生助管的概況

為深化研究生教育綜合改革，進(jìn)一步提高研究生培養(yǎng)質(zhì)量，完善研究生獎助政策體系，增強(qiáng)研究生實(shí)踐工作能力，廣東工業(yè)大學(xué)在研究生獎助體系中實(shí)行助研、助教、助管和學(xué)生輔導(dǎo)員工作。根據(jù)《財(cái)政部國家發(fā)展改革委教育部關(guān)于完善研究生教育投入機(jī)制的意見》（財(cái)教〔2013〕19號）和《教育部關(guān)于做好研究生擔(dān)任助研、助教、助管和學(xué)生輔導(dǎo)員工作的意見》（教研〔2014〕6號）文件精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定了《廣東工業(yè)大學(xué)研究生擔(dān)任助研、助教、助管和學(xué)生輔導(dǎo)員工作管理辦法》（以下簡稱《管理辦法》）。該辦法對申請對象、崗位設(shè)置與職責(zé)、崗位申請、崗位的聘任、管理與考核、津貼標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放進(jìn)行了規(guī)定，確保順利開展工作。根據(jù)《管理辦法》，助管崗位由研究生培養(yǎng)單位根據(jù)實(shí)際工作需要設(shè)置，協(xié)助開展研究生管理工作。通過助管工作加強(qiáng)研究生管理能力鍛煉，提高研究生協(xié)調(diào)、溝通能力，培養(yǎng)研究生責(zé)任意識。

二、研究生助管工作現(xiàn)狀

（一）人員流動性大

由于工科院校的特殊環(huán)境，理工科專業(yè)學(xué)生需要投入大量時間和精力在科研實(shí)驗(yàn)中，而根據(jù)培養(yǎng)方案的要求，專業(yè)學(xué)位的研究生則需要外出實(shí)踐一年。在此情況下，研究生助管的任職期最多不超過一年。因此，研究生助管每年都需要進(jìn)行培訓(xùn)，而且因?yàn)榉敝氐恼n業(yè)，也無法提前實(shí)習(xí)以便更好地熟悉工作業(yè)務(wù)。

（二）酬勞相對低

和助研、助教相比，助管的酬勞相對低，因此報(bào)名人數(shù)少，難以擇優(yōu)錄取，導(dǎo)致助管隊(duì)伍人數(shù)不足，或辦事能力偏低。

（三）實(shí)行輪流值班制，導(dǎo)致工作銜接不連貫

由于研究生平時需要上課、做科研、做實(shí)驗(yàn)，所以不能連貫性值班?；旧厦咳嗣恐苤蛋嘁惶?，這導(dǎo)致工作不連貫，容易出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任及出錯多的情況。

（四）崗位培訓(xùn)滯后

學(xué)校未有統(tǒng)一的研究生“三助”崗位培訓(xùn)，而部門的崗位培訓(xùn)也因?yàn)槿狈τ行ПO(jiān)管而未落實(shí)到位。

三、有效開展研究生助管工作的建議和對策

（一）工作規(guī)范分析，編寫工作說明書

由于工作人員的流動性大，培訓(xùn)需要花費(fèi)大量人力、物力。因此，編寫工作說明書會大大減少培訓(xùn)的成本及精力。對工作內(nèi)容做系統(tǒng)分析，常規(guī)工作項(xiàng)目以工作說明書的方式進(jìn)行培訓(xùn)，需要靈活應(yīng)對及需要專業(yè)知識的工作項(xiàng)目則以專項(xiàng)培訓(xùn)課程方式進(jìn)行。

（二）實(shí)行責(zé)任制

將特定項(xiàng)目落實(shí)到特定助管，由他對工作項(xiàng)目做統(tǒng)籌安排及跟進(jìn)。這樣不僅保證工作任務(wù)的有序完成，利于過程中有目的地跟蹤，而且能有效培養(yǎng)研究生助管的責(zé)任心。

（三）對研究生助管進(jìn)行篩選，按照各人的特長和短板合理分派工作任務(wù)

第一個月提供更多的合作機(jī)會，從中考查各個助管的相關(guān)特長和短板。考查內(nèi)容包括：觀察能力、記憶能力、理解能力、學(xué)習(xí)能力、解決問題能力、創(chuàng)造力、數(shù)學(xué)計(jì)算能力、語言表達(dá)能力、決策能力、性格、態(tài)度、合作性、領(lǐng)導(dǎo)能力。

對于綜合性能力強(qiáng)的助管可適當(dāng)加大任務(wù)難度，如：（1）增加責(zé)任，不僅負(fù)責(zé)工作統(tǒng)籌，還要跟進(jìn)任務(wù)至完成，而且要保證質(zhì)量，保證計(jì)劃性、連續(xù)性、節(jié)奏性;（2）決策，給助管更多的自主權(quán)，提高綜合能力;（3）反饋，把助管所做的工作成績和效果數(shù)據(jù)及時直接地反饋給助管本人，便于他們找到自己的長處或不足，在以后的工作中加以保持或改正;（4）考核，根據(jù)助管達(dá)到工作目標(biāo)的程度，給以獎勵和報(bào)酬;（5）成就，通過提高助管的責(zé)任心和決策的自主權(quán)，培養(yǎng)他們對所完成工作的成就感。

對于責(zé)任心強(qiáng)、不善于應(yīng)對多對象工作的助管可以安排對內(nèi)的文書類工作，如取送信件、編輯整理文件文檔;對于責(zé)任心強(qiáng)、反應(yīng)快的助管可以安排工作項(xiàng)目的統(tǒng)籌指揮工作及需要靈活應(yīng)對的工作，比如會議會務(wù)安排、招聘會準(zhǔn)備工作等;對于責(zé)任心較差的助管經(jīng)過教育和試用后，合格則可繼續(xù)聘任，不合格則不建議聘用。

（四）薪酬發(fā)放和自我發(fā)展

可將助管的薪酬分為兩部分：一部分為基本薪資，一部分為績效薪資。實(shí)行多勞多得，工作任務(wù)難易度與薪資成正比的方法。另外，爭取校內(nèi)資源進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)貼，比如校內(nèi)監(jiān)考、校內(nèi)活動工作人員（有償），由研究生院統(tǒng)一推薦或者安排，適當(dāng)增加研究生助管的待遇。

除此之外，可以定期給研究生助管提供各大講座及學(xué)習(xí)論壇的資訊及機(jī)會，充實(shí)他們的知識，培養(yǎng)他們的能力，給他們提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙珊珊.高校圖書館研究生助管團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理模式初探：以上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書館為例[J].圖書館學(xué)研究，2017（12）：19-24.

[2]向韻.“三助”對碩士研究生學(xué)習(xí)的影響研究[D].華東師范大學(xué)，2017.