孫天聰 鄒金梅 劉佳美 蔡莉 黃永先

[摘 要] 學(xué)生評(píng)教對(duì)監(jiān)控教學(xué)過程、提高教學(xué)質(zhì)量有著重要的促進(jìn)作用。目前我國高職院校學(xué)生評(píng)教中存在的主要問題有學(xué)生評(píng)教倦怠、學(xué)生評(píng)教能力不足、評(píng)教指標(biāo)不合理等。針對(duì)以上問題，四川衛(wèi)生康復(fù)職業(yè)學(xué)院主要從建立師生共同參與的評(píng)教小組、針對(duì)課程設(shè)計(jì)科學(xué)的評(píng)教指標(biāo)、合理安排學(xué)生評(píng)教活動(dòng)、有效使用學(xué)生評(píng)教結(jié)果、量化評(píng)價(jià)與質(zhì)性評(píng)教相結(jié)合等方面加以改進(jìn)，取得了較好的效果。

[關(guān) 鍵 詞] 高職院校；學(xué)生評(píng)教；改進(jìn)措施

[中圖分類號(hào)] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）30-0226-02

現(xiàn)代高等教育質(zhì)量保障體系認(rèn)為完整的教師評(píng)價(jià)應(yīng)是教師自評(píng)、同行評(píng)價(jià)和學(xué)生評(píng)教的有機(jī)結(jié)合[1]。學(xué)生評(píng)教對(duì)監(jiān)控教學(xué)過程、提高教學(xué)質(zhì)量有著重要的促進(jìn)作用。目前學(xué)生評(píng)教系統(tǒng)的作用已得到國內(nèi)高校的普遍認(rèn)可[2]。

一、高職院校學(xué)生評(píng)教中存在的主要問題

1.學(xué)生評(píng)教倦怠。主要表現(xiàn)為：學(xué)生以消極輕慢的態(tài)度對(duì)待評(píng)教、參與評(píng)教[3]，濫評(píng)和棄評(píng)[4]。主要原因是：（1）學(xué)生對(duì)評(píng)教目的和意義認(rèn)識(shí)不足；（2）學(xué)生對(duì)評(píng)教結(jié)果的運(yùn)用不知情，或相關(guān)教師未及時(shí)根據(jù)評(píng)教結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，學(xué)生沒有感受到評(píng)教所起到的作用，影響了評(píng)教的積極性[5]；（3）學(xué)生被動(dòng)履行評(píng)教義務(wù)，而沒有機(jī)會(huì)參與整個(gè)評(píng)教過程，影響了學(xué)生的責(zé)任意識(shí)；（4）評(píng)教表格過于繁雜，時(shí)間、場地等安排不合理，影響了評(píng)教積極性。

2.學(xué)生評(píng)教能力不足。主要表現(xiàn)為：難以對(duì)什么是“好老師”做出正確的評(píng)判。主要原因是：（1）大部分高職學(xué)生認(rèn)知水平和運(yùn)用能力不強(qiáng)；（2）學(xué)生評(píng)教心理復(fù)雜，如以對(duì)教師的好惡、親疏關(guān)系作為評(píng)教標(biāo)準(zhǔn)，或因害怕教師給自己低分，而不敢給表現(xiàn)差的教師打低分[6]，或因?qū)W習(xí)成績不理想，遷怒于教師等。

3.評(píng)教指標(biāo)不合理。主要表現(xiàn)為：不同教學(xué)要求的課程采用的是相同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，無法真正體現(xiàn)本門課程對(duì)教學(xué)活動(dòng)的要求，容易誤導(dǎo)學(xué)生，束縛教師。例如，《護(hù)理學(xué)導(dǎo)論》與《護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》在教學(xué)目標(biāo)、課程難易程度、教學(xué)方法等方面均有較大差異，如果采用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，就缺乏針對(duì)性與合理性；同時(shí)由于現(xiàn)有的評(píng)價(jià)指標(biāo)較為籠統(tǒng)和主觀，缺乏可操作性，影響了評(píng)教結(jié)果的有效性[7][8]。

二、我校高職護(hù)理專業(yè)學(xué)生評(píng)教工作的改進(jìn)措施

針對(duì)以上問題，我校高職護(hù)理專業(yè)在學(xué)生評(píng)教工作中進(jìn)行了以下探索：

1.建立師生共同參與的評(píng)教小組。小組成員由各班教學(xué)信息員、護(hù)理系教學(xué)督導(dǎo)專家、教學(xué)管理人員組成。護(hù)理系教學(xué)督導(dǎo)組組長任組長，各班信息員中選拔一名學(xué)生任副組長。制定評(píng)教制度，明確成員職責(zé)。評(píng)教小組全程參與評(píng)教工作的管理和監(jiān)督。

2.針對(duì)課程設(shè)計(jì)科學(xué)的評(píng)教指標(biāo)。評(píng)教指標(biāo)制定者包括教學(xué)管理者、教師、學(xué)生?！皩W(xué)生參與”方式為各班級(jí)信息員收集所在班級(jí)學(xué)生意見，反饋到評(píng)教小組。評(píng)教小組綜合多方意見，形成評(píng)價(jià)指標(biāo)。指標(biāo)制定方式為：以課程標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括師德師風(fēng)、專業(yè)素養(yǎng)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等方面，評(píng)價(jià)內(nèi)容與課程標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)，以真正體現(xiàn)本門課程對(duì)任課教師的要求。既做到了評(píng)價(jià)的個(gè)性化，又保障了指標(biāo)的客觀性和相對(duì)統(tǒng)一。評(píng)教內(nèi)容共11項(xiàng)（選擇題10項(xiàng)，開放式填空1項(xiàng)），突出重點(diǎn)，符合高職學(xué)生認(rèn)知水平，易于理解和操作。開課之初，教師把課程標(biāo)準(zhǔn)上傳至課程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，既有利于學(xué)生了解課程要求積極參與教學(xué)，也有利于學(xué)生在評(píng)教活動(dòng)中正確把握相關(guān)指標(biāo)。

3.合理安排學(xué)生評(píng)教活動(dòng)。建立網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)，學(xué)生匿名評(píng)教。評(píng)教前對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，包括評(píng)教的意義、注意事項(xiàng)、指標(biāo)的含義、操作方法等。評(píng)教小組經(jīng)過充分的討論和學(xué)習(xí)后，各班教學(xué)信息員回到班級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)和動(dòng)員，使全體學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到評(píng)教的意義，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高評(píng)教能力。評(píng)教時(shí)間安排在期中和期末考試前進(jìn)行。兩個(gè)時(shí)間的評(píng)教，有利于對(duì)比分析教師的成長和進(jìn)步；考試前進(jìn)行評(píng)教，可以避免學(xué)生因考試成績不理想而打低分泄憤報(bào)復(fù)。具體時(shí)間安排上避免與學(xué)生重要活動(dòng)沖突，同時(shí)也避免與學(xué)生其他評(píng)教或調(diào)查活動(dòng)集中安排。在安排的時(shí)間段內(nèi)，學(xué)生可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)或電腦登錄評(píng)教。

4.有效使用學(xué)生評(píng)教結(jié)果。評(píng)教活動(dòng)結(jié)束后，教師及時(shí)登錄評(píng)教系統(tǒng)查看評(píng)教結(jié)果，認(rèn)真分析，在評(píng)教反饋單上填寫改進(jìn)措施，反饋單交由系部保存。同時(shí)，教師將改進(jìn)措施及時(shí)反饋給相關(guān)班級(jí)，并在后期的教學(xué)中加以改進(jìn)。評(píng)教小組將學(xué)生評(píng)教結(jié)果與同行評(píng)教以及教師的自我評(píng)價(jià)相結(jié)合，進(jìn)行綜合分析，了解教師在教學(xué)中需要進(jìn)一步改進(jìn)的問題，作為教師考核的參考指標(biāo)之一，并由督導(dǎo)組進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)督導(dǎo)。對(duì)反應(yīng)比較突出的問題，評(píng)教小組進(jìn)行追蹤評(píng)教。

5.量化評(píng)價(jià)與質(zhì)性評(píng)教相結(jié)合[9]。除統(tǒng)一安排的量化評(píng)教以外，鼓勵(lì)學(xué)生通過課堂內(nèi)外直接交流、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互動(dòng)、座談會(huì)等多種方式，自由表達(dá)對(duì)教學(xué)的看法，以建立和諧合作的師生關(guān)系，形成師生共同發(fā)展的利益共同體[10]。

三、我校高職護(hù)理專業(yè)學(xué)生評(píng)教工作方法改進(jìn)的效果

連續(xù)三學(xué)期共6次學(xué)生評(píng)教活動(dòng)，學(xué)生參與率均在99%以上，學(xué)生對(duì)學(xué)生評(píng)教活動(dòng)的滿意率為98%，橫向?qū)Ρ葘W(xué)生評(píng)教及同行評(píng)教結(jié)果，在得分分段排名上具有一致性。

學(xué)生評(píng)教工作的改革，是高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控面臨的重要課題。我們針對(duì)學(xué)生評(píng)教工作中普遍存在的問題，對(duì)高職護(hù)理專業(yè)學(xué)生評(píng)教工作的相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行了改進(jìn)。評(píng)教小組的建立，不僅保障了評(píng)教活動(dòng)的順利進(jìn)行，還使學(xué)生有機(jī)會(huì)參與評(píng)教全過程，提高了責(zé)任意識(shí)。以課程標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)評(píng)教指標(biāo)，避免了籠統(tǒng)和繁雜，易于學(xué)生理解和操作，同時(shí)也使評(píng)教更具有針對(duì)性。評(píng)教前充分培訓(xùn)動(dòng)員、網(wǎng)上匿名評(píng)教、合理的評(píng)教時(shí)間，使學(xué)生正確認(rèn)識(shí)評(píng)教的意義，掌握方法，減少顧慮。及時(shí)反饋評(píng)教結(jié)果、跟進(jìn)改進(jìn)措施，使學(xué)生感受到評(píng)教所發(fā)揮的作用。增加質(zhì)性評(píng)教，學(xué)生可以自由反饋意見。以上措施的運(yùn)用，提高了學(xué)生的評(píng)教責(zé)任意識(shí)、評(píng)教能力，激發(fā)了評(píng)教熱情，提高了評(píng)教指標(biāo)的科學(xué)性，較好地保障了評(píng)教結(jié)果的有效性。當(dāng)然，在實(shí)踐中，即使采取了上述措施，少數(shù)學(xué)生在評(píng)教中的隨意性和情緒性也難以完全避免。所以，在接下來的工作中，我們還將進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)評(píng)教系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)評(píng)教數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)處理的功能：根據(jù)主觀評(píng)價(jià)的國際規(guī)則，去除前后各15%的評(píng)分后再取平均值[11]，進(jìn)一步保障學(xué)生評(píng)教數(shù)據(jù)的客觀、公正以及有效性。

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