杜娟，胡英，黃千珊

[摘 要] SIMMARKETING營(yíng)銷模擬軟件通過(guò)對(duì)真實(shí)商業(yè)環(huán)境的模擬讓學(xué)生在虛擬的環(huán)境中體驗(yàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程?；赟IMMARKETING營(yíng)銷模擬軟件運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法讓學(xué)生演練市場(chǎng)分析、發(fā)展?fàn)I銷戰(zhàn)略和制訂營(yíng)銷計(jì)劃的持續(xù)營(yíng)銷管理過(guò)程，既有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又可推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的改革和提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。

[關(guān) 鍵 詞] SIMMARKETING；任務(wù)驅(qū)動(dòng)；實(shí)踐教學(xué)

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）12-0150-02

市場(chǎng)營(yíng)銷高素質(zhì)人才培養(yǎng)過(guò)程中實(shí)踐教學(xué)是非常重要的環(huán)節(jié)，如果說(shuō)理論教學(xué)是“方向盤”，實(shí)踐教學(xué)就是“發(fā)動(dòng)機(jī)”，能夠加快人才培養(yǎng)和成長(zhǎng)的速度。在社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才要求不斷提升和教育改革這一背景下，許多高校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)都在對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)模式進(jìn)行改革，試圖改變實(shí)踐教學(xué)缺乏創(chuàng)新的局面，但往往收效甚微。許多學(xué)校引進(jìn)了好的實(shí)踐平臺(tái)，但往往沒(méi)有發(fā)揮很好的效果，如何利用好現(xiàn)有的教學(xué)資源和平臺(tái)優(yōu)化教學(xué)手段提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量是非常迫切的問(wèn)題。

一、基于SIMMARKETING營(yíng)銷模擬軟件的實(shí)踐課程設(shè)計(jì)

SIMMARKETING營(yíng)銷模擬軟件整合互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)仿造出有效真實(shí)的營(yíng)銷環(huán)境，讓使用平臺(tái)的學(xué)生通過(guò)模擬競(jìng)爭(zhēng)的方式演練他們所學(xué)習(xí)過(guò)的營(yíng)銷理論和技能，而不需要承擔(dān)來(lái)自現(xiàn)實(shí)需要面對(duì)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。SIMMARKETING構(gòu)造了完整的企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境，模擬宏觀環(huán)境中的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，以設(shè)定的劇情為背景，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)生在這個(gè)模擬平臺(tái)中以小組團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略的確定和營(yíng)銷計(jì)劃的制訂，然后通過(guò)SIMMARKETING平臺(tái)模擬市場(chǎng)運(yùn)作。在SIMMARKETING平臺(tái)可以看到競(jìng)爭(zhēng)后的成果，并根據(jù)企業(yè)之間的博弈來(lái)不斷改進(jìn)營(yíng)銷策略以便在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

通過(guò)SIMMARKETING平臺(tái)的模擬市場(chǎng)運(yùn)作得到的結(jié)果，營(yíng)銷小組將看見(jiàn)其營(yíng)銷計(jì)劃給企業(yè)及整個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)的結(jié)果，并可在以后博弈過(guò)程中不斷進(jìn)行營(yíng)銷策略調(diào)整，以在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，最終達(dá)到為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的目的。

（一）實(shí)踐課程的教學(xué)思路

雖然大多數(shù)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)方法有了很多改進(jìn)，通過(guò)結(jié)合案例，以學(xué)習(xí)小組的形式加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，但還是重理論輕實(shí)踐，即使已經(jīng)意識(shí)到實(shí)踐教學(xué)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生重要性的高校，大多數(shù)的實(shí)踐教學(xué)也主要是采取一門課程一門實(shí)驗(yàn)的模式，或者是盡量壓縮理論授課時(shí)間來(lái)結(jié)合其他形式學(xué)習(xí)。這樣人為將知識(shí)割裂來(lái)學(xué)習(xí)的模式不利于學(xué)生系統(tǒng)掌握本專業(yè)知識(shí)，也不利于培養(yǎng)既有深度又有廣度的高素質(zhì)人才，更不利于創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。這樣的教學(xué)過(guò)程按照既定的步驟完成教學(xué)程序，沒(méi)有一個(gè)將所學(xué)的各核心專業(yè)課程知識(shí)綜合運(yùn)用、融會(huì)貫通的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。而在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中，通過(guò)SIMMARKETING模擬營(yíng)銷平臺(tái)運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法，將各門學(xué)科知識(shí)通過(guò)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，是市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的新思路。在這種教學(xué)模式中，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下根據(jù)一個(gè)或多個(gè)任務(wù)要求，完成既定目標(biāo)。學(xué)生通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)資源（SIMMARKETING

模擬營(yíng)銷平臺(tái)）的主動(dòng)應(yīng)用，進(jìn)行自主探索和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并在完成任務(wù)的同時(shí)掌握相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法使學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法最主要的特點(diǎn)是“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、注重實(shí)踐”，尤其適合實(shí)踐性較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程教學(xué)。

（二）實(shí)踐課程的教學(xué)設(shè)計(jì)

1.項(xiàng)目與任務(wù)的準(zhǔn)備

首先將學(xué)生組建學(xué)習(xí)小組，4～6人一組。按照任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，強(qiáng)調(diào)以“小組”為單位，每小組設(shè)組長(zhǎng)一名，組內(nèi)分工合作。介紹模擬企業(yè)的背景情況，通過(guò)任務(wù)分配、計(jì)劃制定和協(xié)同作業(yè)，小組要充分溝通和團(tuán)隊(duì)合作才能順利完成任務(wù)。

2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)

教師以SIMMARKETING模擬營(yíng)銷平臺(tái)提供的劇情為基礎(chǔ)創(chuàng)設(shè)情境，提出各個(gè)子任務(wù)如下表所示。小組內(nèi)學(xué)生分工進(jìn)入角色，分析任務(wù)，制訂營(yíng)銷計(jì)劃。然后小組在幾個(gè)季度的模擬運(yùn)作后完成任務(wù)進(jìn)行成果展示，評(píng)價(jià)交流。

3.課程評(píng)價(jià)

在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，學(xué)生的成績(jī)主要由一次閉卷考試來(lái)決定，一考定“終身”。這種情形不適用于市場(chǎng)營(yíng)銷這樣實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，在SIMMARKETING模擬實(shí)踐中，任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)極大地促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不再是背書(shū)考試，在實(shí)踐中為了更好地完成營(yíng)銷任務(wù)，取得較高的市場(chǎng)占有率和更高的股價(jià)指數(shù)，才能讓小組在競(jìng)爭(zhēng)中取得靠前的位置。這不僅需要各小組成員熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷理論的各科知識(shí)并熟練運(yùn)用于營(yíng)銷管理的全過(guò)程。在SIMMARKETING模擬實(shí)踐中，對(duì)各小組有系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。為了更加客觀地評(píng)價(jià)各學(xué)習(xí)小組的成績(jī)，也同時(shí)為了促進(jìn)學(xué)生對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)更好地反思和總結(jié)，在每個(gè)季度決策中都要求提交決策報(bào)告并分析失敗和成功的原因，在學(xué)生的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中也占有一定的比例。為了避免小組中有個(gè)別學(xué)生出現(xiàn)搭便車行為，要求學(xué)生在實(shí)踐完成時(shí)提交個(gè)人的總結(jié)報(bào)告，對(duì)個(gè)人在小組中從事的工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)實(shí)踐中的收獲進(jìn)行反思，個(gè)人總結(jié)報(bào)告也會(huì)在實(shí)踐課程中占有一定的比例。通過(guò)系統(tǒng)評(píng)價(jià)、決策報(bào)告和個(gè)人總結(jié)三維結(jié)合來(lái)對(duì)本實(shí)踐課程的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣有利于更客觀地鑒定學(xué)習(xí)效果。

二、實(shí)踐課程教學(xué)過(guò)程中值得注意的問(wèn)題

（一）實(shí)踐教學(xué)任務(wù)驅(qū)動(dòng)要循序漸進(jìn)

將任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法應(yīng)用于SIMMARKETING模擬實(shí)踐中，教師要掌握任務(wù)設(shè)計(jì)難度，遵循由易到難、由淺入深的原則。在本實(shí)踐課程設(shè)計(jì)中，首要任務(wù)是要求學(xué)生熟悉和了解SIMMARKETING模擬實(shí)踐平臺(tái)的運(yùn)作和原理，并建立企業(yè)，這樣才能為后續(xù)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。后續(xù)任務(wù)二和三（見(jiàn)上表）要求學(xué)生有一定的分析和觀察能力，能夠從系統(tǒng)提供的信息中結(jié)合所學(xué)過(guò)的理論知識(shí)進(jìn)行問(wèn)題分析找到關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行布局。任務(wù)四（見(jiàn)上表）要求學(xué)生團(tuán)隊(duì)在任務(wù)二和任務(wù)三成功完成的基礎(chǔ)上詳細(xì)確定相應(yīng)的策略，此任務(wù)相較于前面任務(wù)工作量大，較為復(fù)雜，團(tuán)隊(duì)合作的重要性逐步顯現(xiàn)。

（二）實(shí)踐教學(xué)中要注意結(jié)合其他教學(xué)方法

將任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中并不意味著其他方法就不重要了。在實(shí)踐教學(xué)中要多種方法相結(jié)合共同使用。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生在教師的幫助下以一定的教學(xué)情境開(kāi)展任務(wù)，在任務(wù)目標(biāo)的刺激下進(jìn)行自主探索和互動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中獲得成就感，從而激發(fā)求知欲，形成一個(gè)良性的學(xué)習(xí)心理循環(huán)過(guò)程。盡管任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法有突出的優(yōu)勢(shì)，也不能完全代替其他教學(xué)手段，為了增強(qiáng)學(xué)生知識(shí)的遷移能力和解決問(wèn)題的能力，還要結(jié)合案例教學(xué)等方法，將教師所掌握的實(shí)例或者是實(shí)踐中其他小組具有代表性的問(wèn)題進(jìn)行演示，通過(guò)討論分析、推斷、歸納和總結(jié)，以提高解決問(wèn)題的能力和學(xué)習(xí)興趣。

（三）完善實(shí)踐課程的考評(píng)方法

現(xiàn)有的SIMMARKETING實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制是由系統(tǒng)和學(xué)生總結(jié)兩部分組成。多個(gè)小組在SIMMARKETING模擬實(shí)踐軟件中完成多個(gè)季度的任務(wù)后，由系統(tǒng)根據(jù)評(píng)分原理對(duì)各個(gè)小組進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后教師可以根據(jù)小組成員的表現(xiàn)酌情進(jìn)行加分或減分。其次是學(xué)生實(shí)踐報(bào)告總結(jié)的完成質(zhì)量，要求學(xué)生對(duì)個(gè)人的工作和實(shí)踐心得進(jìn)行總結(jié)。在這樣的考評(píng)方式中，難免出現(xiàn)有個(gè)別學(xué)生偷懶搭便車的情形，因此在小組內(nèi)要進(jìn)行崗位的輪換和勝任度測(cè)評(píng)，對(duì)每個(gè)小組成員進(jìn)行勝任度評(píng)價(jià)，并結(jié)合口試的形式，由教師或其他學(xué)生提問(wèn)，考核其臨場(chǎng)應(yīng)變和解決問(wèn)題能力，更加客觀地對(duì)學(xué)生的操作、專業(yè)知識(shí)和經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。

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Research on the Practical Teaching Curriculum Design Based on

SIMMARKETING Marketing Simulation Software

DU Juan，HU Ying，HUANG Qian-shan

Abstract：Simmarketing marketing simulation software based on the simulation of the real business environment to allow the students in a virtual environment to experience the process of market competition. Based on simmarketing marketing simulation software using the task driven teaching method to let the students practice market analysis， developing marketing strategy and marketing plan for marketing management process， not only to improve students learning interest but also to promote marketing practice teaching reform and improve the quality of practice teaching.

Key words：simmarketing； task driven teaching method； practice teaching