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        基于數(shù)據(jù)策管理念的高校數(shù)字化學習共享空間資源建設研究

        2018-05-14 12:19:16李雁英梁燁
        河北科技圖苑 2018年3期
        關鍵詞:服務策略資源建設

        李雁英 梁燁

        摘要:基于數(shù)據(jù)策管理念并結合OAIS開放檔案信息系統(tǒng)參考模型,提出了我國數(shù)字化學習共享空間(DLC)資源建設模型。通過多種資源的無縫集成,輔之以必要的資源質量保障機制,是發(fā)揮我國高校數(shù)字化學習共享空間功能的重要保障,并以此為基礎對我國高校圖書館數(shù)字化學習共享空間的服務策略進行探討。

        關鍵詞:數(shù)據(jù)策管;數(shù)字化學習共享空間;資源建設;服務策略

        中圖分類號:G258.6文獻標識碼:A

        DOI:10.13897/j.cnki.hbkjty.2018.0039

        信息和網(wǎng)絡技術的發(fā)展,引起了社會領域方方面面的變革,在過去的幾年里,我國高校為適應社會的發(fā)展紛紛調整發(fā)展戰(zhàn)略。為了響應社會的發(fā)展和高校的發(fā)展戰(zhàn)略,高校圖書館不斷革新服務提出新舉措,比較有代表性的有:學習社區(qū)、信息共享空間和學習共享空間等。事實上,數(shù)字化學習共享空間(簡稱DLC)是以信息共享空間為基礎逐漸發(fā)展起來的,它將數(shù)字技術、現(xiàn)代化設備及各種信息資源相融合,提供學習幫助服務和參考咨詢服務。

        盧志國認為,數(shù)字化學習共享空間改變了圖書館傳統(tǒng)的服務,它更強調資源的集成,即包括學習資源、技術資源以及人力資源在內的多種資源的無縫集成[1]。吳四彥、詹慶東也認識到數(shù)字化學習共享空間對于高校圖書館的重要意義,在綜述了國內外相關的理論和實踐案例后,提出了數(shù)字化學習共享空間的構成要素包括資源層、服務層和門戶層,將資源建設列為數(shù)字化學習共享空間的首要因素[2]。加拿大Manitoba大學圖書館的數(shù)字化學習共享空間是一個比較成功的實踐案例,它為高校師生打造了一個生活、學習和科研為一體的“一站式”在線學習環(huán)境,而打造這樣“一站式”服務學習環(huán)境的前提和基礎是學校內多家機構的多種資源的無縫集成。由此可見,資源建設是我國高校數(shù)字化學習共享空間建設的重要組成部分,在某種程度上甚至決定著數(shù)字化學習共享空間建設的成敗。

        1數(shù)字化學習共享空間資源建設的意義

        DLC作為網(wǎng)絡時代高校資源提供、學習過程輔助的新型服務方式,其重點是 “將學習賦予用戶”,使之從“信息淹溺,知識荒饑”中掙脫出來,注重學習效果,而不是單純的供應用戶需求的資源。DLC資源建設需要以資源服務的有效性和可用性為目標,確?!翱尚拧钡馁Y源來源,從資源建設全過程進行實施。這種新型的資源利用模式推動了資源的建設和管理,同時也使得資源建設的價值越來越明顯。這種價值體現(xiàn)在以下四個方面:

        第一,以用戶需求和資源利用為導向。DLC資源建設與用戶需求一致,并從資源利用的角度出發(fā),體現(xiàn)用戶需求的個性化,包括清晰地了解用戶的各種需求、根據(jù)用戶需求提供資源服務以及構建資源組織體系、根據(jù)資源利用特點進行資源建設,在最大程度上貼合用戶的需求。

        第二,學習過程支持。DLC資源建設還需要與其服務模式一致,著重于用戶學習過程,特別是顯性知識向隱性知識轉換過程的支持,包括資源的整合檢索和結果集輸出、用戶資源的主動分享、交流過程中資源的自動捕獲收集并形成個性化的個人知識庫。因此,必須從資源利用模式角度對資源建設過程進行討論。

        第三,資源質量管控。資源建設是DLC將資源收集、評價、分類組織的過程,其是否按照既定的策略和要求進行入庫操作尚未可知。采用適當?shù)馁Y源評價策略、注重資源建設過程管控,對于資源質量控制、規(guī)范資源建設工作流程具有重要作用,使資源真實、完整、可靠。

        第四,構建資源循環(huán)利用圈。資源作為DLC的重要對象,在過程上包括資源建設、資源利用、用戶資源分享等過程;在知識層面上涉及顯性知識向隱性知識的相互轉換。構建資源循環(huán)利用圈、在資源全生命周期內對資源進行管控有利于資源增殖和重用,增加資源的可用性。

        2基于數(shù)據(jù)策管理念的DLC資源建設模型

        2.1數(shù)據(jù)策管理念

        數(shù)據(jù)策管(Data Curation)是一種面向學習或科研流程的新型服務方式, 是為了保證數(shù)據(jù)當前使用目的,進行數(shù)據(jù)的收集,并能用于未來的增值、重用,從數(shù)據(jù)產生伊始即對其進行管理和完善的一項全面、系統(tǒng)、同時具備持續(xù)性的數(shù)據(jù)維護活動[3]。在DLC資源建設過程中進行數(shù)據(jù)策管,實行嚴格的資源建設過程管控,從而實現(xiàn)質量管控、滿足用戶需求、學習過程支持和建設流程規(guī)范。為重現(xiàn)科研過程提供數(shù)據(jù)共享和管理的平臺,在科研流程的任何階段均可保存科研數(shù)據(jù)。DataStar(Data Staging Repository)[4]通過數(shù)據(jù)策管的方法對科研過程資源進行管控。

        數(shù)據(jù)策管確保DLC用戶所分享的資源的真實、完整、可靠,豐富學習資源,合理利用和組織資源,為用戶學習提供支持,滿足用戶對科研過程和課程學習過程資源的需求,支持隱性資源向顯性資源的轉換,實現(xiàn)DLC資源從顯性資源到隱性資源,再由隱性資源到顯性資源的循環(huán)。

        2.2DLC資源建設模型

        收集分析的來源性資源,對其入庫過程進行數(shù)據(jù)策管,根據(jù)數(shù)據(jù)策管中心(Digital Curation Centre,DCC)[5]的實例以及用戶資源需求,采用OAIS參考模型對DLC用戶共享的資源進行數(shù)據(jù)策管。DLC資源建設的數(shù)據(jù)策管過程主要包括六個部分,如圖1所示:

        圖1基于數(shù)據(jù)策管理念的DLC資源建設模型

        根據(jù)OAIS參考模型,DLC資源建設過程分為資源收集、保存規(guī)劃、系統(tǒng)管理、資源管理、存儲管理和訪問六個部分。

        資源收集遵守來源原則,對資源進行收集、整理。

        資源保存規(guī)劃通過制定資源評價策略、遷移策略,規(guī)劃資源的遴選、遷移行為。資源的評價策略作為遴選的標準。分析資源的范圍、訪問、質量、利用效果等因素,從資源服務的角度逆向評價資源建設,是DLC資源建設的關鍵內容[6]。DLC通過設置“專家組”,按照評估策略對資源進行審核。資源的遷移策略是為了保證資源從收集到入庫整個轉移過程的一致性,涉及資源格式、屬性、內容、語言等因素。資源系統(tǒng)管理通過維護DLC軟件和硬件的配置管理為數(shù)據(jù)監(jiān)護過程提供支持。

        資源管理是通過資源管理工具對未評價或已評價的資源進行管理的過程,實現(xiàn)顯性資源集中管理,隱性資源捕獲、分類組織管理,并構建各類索引,實現(xiàn)DLC資源數(shù)據(jù)庫管理、執(zhí)行數(shù)據(jù)更新和查詢等,延伸至資源的收集、評價、存儲過程。

        資源存儲管理是將資源及其元數(shù)據(jù)入庫,并進行維護、組織的過程,同時具備災難恢復功能。DLC資源存儲形成以機構庫、專題庫、學科庫為主,協(xié)會庫、商用文獻庫為輔的資源數(shù)據(jù)庫體系,同時協(xié)會庫和商用文獻庫中的資源在機構庫、專題庫和學科庫中也會存在,形成完備的資源體系。

        2.3資源來源

        國內對于虛擬空間資源建設的實踐主要是通過機構庫、專題庫、學科庫等形式實現(xiàn)的。DLC資源來源主要是整合已認證的資源數(shù)據(jù)庫、機構庫、學科庫、專題庫、網(wǎng)絡資源、聯(lián)盟資源等,輔以服務人員,構建資源服務一體化的資源獲取、交流、分享平臺。

        學術出版與學術資源聯(lián)盟 (SPARC)高級顧問、機構庫權威專家Raym Crow認為,機構庫(Institutional Repository,IR)是學術機構為捕獲并保存機構的智力成果而建立的資源倉庫,其資源內容包括正式出版物和灰色文獻兩部分[7]。專題庫是根據(jù)讀者對于某一特定專題的實際需求及館藏情況,收集、選擇、整合多種載體類型、多語種的資源,并為讀者提供專題信息服務[8]。目前大多數(shù)高校建立的專題庫基本上都是結合自身特色對資源進行整合,建立特色專題庫。學科庫是專門收集某一特定學科研究資源的各種類型的電子文檔進行開放存儲,并提供檢索的數(shù)據(jù)庫[9]。

        對于網(wǎng)絡資源,DLC以學習和科研為目的,通過利用Web爬蟲(又被稱為蜘蛛、機器人)自動抽取各種相關主題內容的資源、借助網(wǎng)志聚合工具有針對性地收集資源并整合在一起。聯(lián)盟資源則是通過建立聯(lián)盟內外資源庫的無縫接口,使其互相訪問,實現(xiàn)文獻傳遞。

        另外,DLC通過系統(tǒng)自動捕獲和用戶主動分享來獲取用戶學習過程資源,包括個人經驗、即時新聞和感受、討論資源碎片等[10]。DLC用戶包括學生、教師、教育管理者、教育顧問和社會從業(yè)專業(yè)人士等。自動捕獲過程需要與用戶的學習活動進行無縫契合,對與資源產生有關的用戶行為流程化跟蹤處理。

        DLC的數(shù)字資源來源龐雜、多樣,其資源質量難以保證。針對DLC中網(wǎng)絡資源、用戶共享資源、反饋資源等未經過大眾或權威認證的數(shù)字資源,需通過一定的鑒定手段以判斷數(shù)字資源的真實、可靠、有效。在組織結構方面,DLC聯(lián)結社會在線教育產業(yè),與數(shù)字資源提供商進行合作,通過設置組織委員會對資源提供商的資源提供資格進行審核認證,間接控制數(shù)字資源質量。

        DLC用戶在交流、討論過程中形成的共享資源、討論資源等,在用戶關系管理的基礎上建立評價機制,采取專家評分、會員評分以及收藏等動作的權重計算數(shù)字資源的分數(shù),以直觀的形式展現(xiàn)資源質量。

        3高校圖書館數(shù)字學習空間的服務策略

        現(xiàn)今,高校圖書館依靠網(wǎng)絡環(huán)境、數(shù)字化資源、借閱一體化設施等促使各個服務內容之間的無縫銜接,注重信息資源的共享,采用多樣化和便利化的服務方式為校園乃至社會提供符合用戶需求的內容,成為信息交流、信息加工的中心,形成圖書館服務內容與信息系統(tǒng)一體化整合的服務平臺。在DLC中,高校圖書館扮演著一個資源后備倉庫、信息加工中心以及工作集成中心的角色。DLC面向高??蒲泄ぷ髡?、教師和學生提供情報服務、文獻服務和信息素養(yǎng)教育。這三種服務為DLC用戶提供有效、方便的資源支持,深層次的情報加工和多元化的用戶指導。

        3.1情報服務

        高校圖書館作為信息加工中心,在DLC中主要是面向科研、職業(yè)發(fā)展全過程和生活全方位,開展學科化、職業(yè)化和生活化服務,以滿足用戶和社會需求。傳統(tǒng)情報服務方式是通過信息的收集、整理、分析,最終提供簡單直觀的書面報告、信息圖等二次文獻的模式。在DLC中,情報服務模式又與大數(shù)據(jù)、用戶個性化相結合,在傳統(tǒng)情報服務的基礎上利用社會數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析,提升服務深度,通過擴展用戶群體面積,擴展服務廣度。

        具體來說,DLC情報服務主要涵蓋兩個方面的內容,首先是對具體專題的大眾資源數(shù)據(jù)進行分析,形成專題總體的分析成果和趨勢報告,包括專題服務、查新服務、定題服務等;其次是從單位用戶或項目組角度出發(fā),初始對用戶學習、項目進度和工作安排進行規(guī)劃,并在過程中利用數(shù)據(jù)分析工具實時分析其自有知識體系和日常工作內容,掌握進度,開展個性化服務,同時進行反饋性的規(guī)劃調整,保證計劃的完整實施,真正融入到科研過程中。這不僅僅是各類資源的提供,更需要從專題整體層次上概括抽象用戶所關心的資源信息,以及針對越來越具體的用戶需求給予深層次的情報資源,具體分三個部分進行研究:學科情報研究、職業(yè)情報研究和生活情報研究,詳見表1。表1情報服務內容

        服務對象服務形式服務目的學科情

        報服務學科課程、專業(yè)、科研項目,面向用戶個人或一般通用課程學習規(guī)劃、專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、項目情報目錄、項目專題報告、項目進度安排等使用戶了解所學專業(yè)、相關課程的總體要求和制定個人學習計劃;了解科研項目總體情況和項目跟蹤反饋職業(yè)情

        報服務職業(yè)、職位、行業(yè),面向用戶個人或一般通用職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、職位需求/職能調查報告、行業(yè)調查報告、職業(yè)/職位/行業(yè)人才報告、職業(yè)/職位/行業(yè)企業(yè)報告、國家政策解讀等了解行業(yè)、職業(yè)、職位市場現(xiàn)狀及需求,并根據(jù)自身情況做出合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,同時指導用戶個人知識體系的發(fā)展生活情

        報服務娛樂、生活,面向用戶個人或一般通用娛樂、生活熱點報告,時尚導向報告等了解時尚、生活熱點,提高生活品質 3.2信息服務

        信息服務主要是在資源層的基礎上,以數(shù)字資源為對象,針對不同用戶的資源需求,對數(shù)字資源進行有效組織,并提供數(shù)字資源的傳遞和交流服務,使得資源能夠以準確、快捷、方便的形式呈現(xiàn),并完成與用戶之間的資源交互??傮w來說,資源服務打破了資源獲取與吸收的壁壘,高體驗的實現(xiàn)資源易獲取和資源創(chuàng)新,如圖2所示。

        圖2DLC資源服務

        3.2.1資源組織

        DLC數(shù)字資源服務以用戶個人學習規(guī)劃為主線,通過個人知識點對數(shù)字資源進行組織,并針對知識點或學習階段進行學習社區(qū)的構建。DLC資源組織是以滿足用戶資源需求為導向,以方便用戶資源順利查找和有效獲取為目標,開展學科服務,具體表現(xiàn)為以實際學科和課程種類為導航,組織加工所有的數(shù)字資源。

        DLC數(shù)字資源建設通過聚合各類資源數(shù)據(jù)庫作為其海量的資源儲備,以高校學科設置為基準,以課程種類為資源組織鏈,導航其他輔助性或擴展性的數(shù)字學習資源,開展學科服務。如此,DLC能夠更好地連接圖書館與高校學科教育。這種以課程資源為中心的組織體系基本關聯(lián)了與學習者息息相關、經常使用或廣泛需要的數(shù)字資源,并可在課程關聯(lián)中支持各類資源的分類組織和高質量資源的推薦,如圖3所示。

        圖3“以課程為中心”的資源組織體系

        知識導航體系還有以具體職業(yè)、職位為主題的資源系統(tǒng)性集成。另外,還通過不同格式進行資源組織,以多種方式對同一資源進行揭示,適應不同媒體終端的使用,擴展受眾群體接觸面積。

        用戶從DLC資源庫中篩選并構建與某一主題相關或符合自身知識體系發(fā)展的資源庫,使用個人知識管理工具在個人資源形成,資源收集、評估、規(guī)劃、獲取、學習、流通、整合到學習吸收的全生命周期中進行文檔化管理控制,進而實現(xiàn)個人資源的規(guī)范化管理,主要包括文獻管理工具和知識管理工具。文獻管理工具是有效組織管理期刊、論文等正規(guī)出版物的工具,常見的有EndNote、NoteExpress等。知識管理工具是針對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁、個人筆記、短消息或用戶的靈感進行組織管理,常見的有有道云筆記、為知筆記等用戶收集。如此能夠將個人資源有效組織起來,建構資源創(chuàng)新條件,并對資源進行跟蹤式管理實現(xiàn)資源形成過程環(huán)境的控制管理,更大可能地產生更有價值的新資源。用戶也可以養(yǎng)成更好的學習習慣,更有針對性地完善自己的專業(yè)知識體系。

        3.2.2資源傳遞

        資源的傳遞包括資源檢索技術,例如現(xiàn)在比較流行的“一站式”檢索方式,又稱整合檢索,通過向用戶提供眾多數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一的檢索接口,將用戶的檢索請求轉化為適應于不同數(shù)據(jù)庫的檢索表達式,并發(fā)的檢索多個分布式異構資源數(shù)據(jù)庫,并將檢索結果整合在一起,最后以統(tǒng)一格式將檢索結果輸出給用戶。利用“一站式”檢索整合DLC各類資源庫有兩個優(yōu)勢,其一是通過整合、關聯(lián)DLC中各來源資源庫,為用戶提供統(tǒng)一檢索平臺,使用戶在一個檢索框內方便、快捷、準確地查找和獲取資源,構建完備的個人知識庫;其二是為用戶提供統(tǒng)一服務平臺,簡單、有效地實現(xiàn)資源的統(tǒng)計分析和知識發(fā)現(xiàn),如資源類型統(tǒng)計、內容分析、主題發(fā)展趨勢分析等。另外,還通過增加鏈接深度,把書刊目錄檢索、內容統(tǒng)一檢索設置在主頁面,以簡化主頁使用程序,提高用戶查找速度。

        3.2.3資源交流

        資源的交流是基于DLC社交網(wǎng)絡中的交互過程而產生的,典型的是資源分享功能。用戶將自己的觀點、看到的優(yōu)質資源主動分享到自有社交網(wǎng)絡供他人學習和理解,在社交網(wǎng)絡的基礎上形成資源交互網(wǎng)絡,如圖4所示。

        圖4DLC資源交流

        DLC資源初步的交流是處于信息流層次上,一方面需要通過先進的科學技術實現(xiàn)交流過程,如即時通信技術、神經網(wǎng)絡技術、數(shù)據(jù)挖掘技術等,并在此基礎上實現(xiàn)知識的流動;另一方面,需要通過擴展終端設備并開發(fā)相應的應用程序,擴展用戶受眾群體來輔助資源交互過程。

        資源深層次的交流是資源協(xié)作,在知識流層面完成資源的創(chuàng)新。資源協(xié)作是基于人際交往和學術討論等交互過程建立的,在交互過程中可以強化知識的獲取,并且隨著交際圈子的擴大和學術討論的深入,可能獲取到的隱性知識就更優(yōu)質。

        3.3文獻服務

        DLC文獻服務是面向具有普通信息需求的用戶,以滿足用戶初級文獻需求為目標,同時又包含對用戶信息素養(yǎng)培養(yǎng)內容,加深用戶對數(shù)字資源的理解,以便產生深層次的信息需求。

        用戶初級的信息需求主要是對文獻數(shù)字資源的需求。用戶需要某類文獻,DLC創(chuàng)造渠道去滿足該需求。一般來說,用戶有確定或未確定資源目標的情況。針對用戶無資源目標的情況,DLC提供虛擬參考咨詢、“一站式”檢索、資源排行、微博推廣、個性化推薦等方式創(chuàng)建用戶明確資源目標的條件,縮小并精確用戶資源需求范圍,幫助用戶確定資源目標;針對用戶已確定資源目標的情況,DLC提供文獻傳遞、終端無關性傳遞、多種資源格式等方式滿足用戶需求。

        在用戶信息素養(yǎng)培養(yǎng)方面,DLC開展用戶培訓幫助用戶理解和加深信息需求。信息素養(yǎng)是信息時代人們必須具備的一種基本能力,具體表現(xiàn)為基本學習技能、創(chuàng)新思維、人際交往與合作、實踐能力等等。在信息時代,信息素養(yǎng)具備三個層次,一是信息技能,包括信息的使用、管理、分析等技能應用;二是信息的創(chuàng)新;三是信息的意識和本能。

        信息技能和信息創(chuàng)新涵蓋在信息資源轉換為知識的過程中。首先,人們通過各種信息來源收集、獲取信息,同時依靠一定的信息意識確定信息的真實、完整、有效,確定信息資源的可信性;其次,通過信息資源的組織管理為知識的有效獲取吸收奠定基礎;再次,通過信息資源的分析實現(xiàn)資源的分解、組合,把握知識要點;最后,在協(xié)作環(huán)境下通過資源的交流、協(xié)作實現(xiàn)資源的創(chuàng)新;另外,通用的專業(yè)基礎技能也一起納入信息素養(yǎng)的涵蓋范圍之內。總體來說,DLC信息素養(yǎng)是在信息技能和創(chuàng)新上培養(yǎng)用戶對于數(shù)字資源的收集、組織管理、分析和創(chuàng)新協(xié)作能力。

        信息意識是以信息素養(yǎng)為出發(fā)點,以問題解決為導向,融合資源收集、組織、分析和創(chuàng)新能力,完成用戶信息素養(yǎng)整體意識的培養(yǎng),把零散的技能應用轉換成用戶的信息本能,做到真正地適應信息社會。

        DLC對信息素養(yǎng)的培養(yǎng)主要側重于信息技能和創(chuàng)新層面上,通過各類型工具軟件和方法技巧進行實施;在信息意識上主要通過用戶自我學習和配套的培訓體系提高信息觀念和信息層次,詳見表3。

        表3信息素養(yǎng)培訓內容

        信息素養(yǎng)能力工具、方法、技巧信息

        技能資源收

        集能力RSS聚合器、各類資源數(shù)據(jù)庫、聯(lián)盟資源平臺、搜索引擎等資源組

        織能力EndNote、RefWorks等文獻管理工具、為知筆記、有道云筆記等知識管理工具資源分

        析能力HistCite、CiteSpace等引文分析工具信息

        創(chuàng)新資源創(chuàng)

        新能力用戶之間的交際協(xié)同實現(xiàn)資源的協(xié)作、知識碰撞,最終實現(xiàn)資源創(chuàng)新知識創(chuàng)新。信息意識學習者自我導向和助學者的輔助引導專業(yè)基礎技能Office、SPSS、CAD等專業(yè)軟件工具

        4結語

        數(shù)字化學習共享空間是我國高校圖書館創(chuàng)新服務的新舉措,也是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展的新趨勢。只有將多種資源有機整合在一起,實現(xiàn)資源的無縫集成,同時配置以必要的監(jiān)督機制和完善的服務策略,才是更好地為用戶服務。參考文獻

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        作者簡介:李雁英(1966-),女,國家圖書館參考咨詢部館員,研究方向:讀者服務、館際互借、文獻提供。

        梁燁(1980-),男,河北大學醫(yī)學培訓中心,研究方向:信息服務。

        (收稿日期:20180220責任編輯:張靜茹)

        Research on the Resource Construction of Digital Learning

        Commons in Universities Based on Data Curation

        Li YanyingLiang Ye

        Abstract:In this paper, a resource construction model of digital learning commons is put forward based on data curation and the OAIS (open archival information system) reference model. Through seamless integration of multiple resources and necessary resource quality assurance mechanism, it is an important guarantee to realize the function of digital learning commons of universities in China. On this basis, this paper further discusses the service strategy of digital learning commons of university libraries in China.

        Key words:Data Curation; Digital Learning Commons; Resource Construction; Service Strategy第31卷第3期2018年5月Hebei Library Journal of Science and TechnologyVol.31,No.3May,2018

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