高勁鵬

摘要：隨著社會(huì)進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展，離退休管理工作面臨著許許多多新情況、新問(wèn)題，在新形勢(shì)下應(yīng)積極探索和研究制定工作對(duì)策，不斷提高離退休管理服務(wù)工作水平。

關(guān)鍵詞：離退休；管理思考；工作水平；提高

離退休管理服務(wù)工作不僅有很強(qiáng)的政治性，還有很強(qiáng)的政策性，涉及的點(diǎn)多面廣，管理難度大。在新形勢(shì)下，如何立足實(shí)際，開(kāi)拓創(chuàng)新，落實(shí)好國(guó)家離退休政策、關(guān)心和愛(ài)護(hù)離退休職工、切實(shí)幫助離退休職工解決實(shí)際困難、保持離退休職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，是離退休管理部門(mén)需要認(rèn)真思考和解決的重要課題。筆者結(jié)合自己近幾年的工作實(shí)際，談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

一、完善“三個(gè)機(jī)制”，突出管理特點(diǎn)

1.完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。離退休職工是一支較大的特殊老年群體，在貫徹“老有所學(xué)、老有所樂(lè)、老有所為、老有所依”方針?lè)矫妫婕暗饺?、?cái)、物的問(wèn)題比較多，矛盾也比較突出。只有建立起由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)直接參與和決策的、具有權(quán)威性的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，方能理順各方面的關(guān)系，全面統(tǒng)籌和解決離退休管理工作的實(shí)際問(wèn)題。實(shí)踐中我們看到，單由企業(yè)工會(huì)主席一人主抓還是不夠的，因?yàn)闆Q策權(quán)力和協(xié)調(diào)影響力都是有限的。如果企業(yè)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)主席攜手共抓，并把黨群工作部、人力資源部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)負(fù)責(zé)人一并納入齊抓共管，離退休管理工作的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力就會(huì)大大增強(qiáng)。

2.完善工作機(jī)制。離退休管理工作的機(jī)構(gòu)設(shè)置必須與工作任務(wù)相適應(yīng)。一要做到機(jī)構(gòu)落實(shí)、人員落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)。把那些熱愛(ài)離退休管理工作、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)濃厚、具有一定組織能力和較高政治素養(yǎng)的干部配備到離退休管理工作的崗位上來(lái)，充分發(fā)揮管理的能動(dòng)性與機(jī)制的協(xié)調(diào)性。二要突出離退休管理工作的特點(diǎn)。機(jī)制的制定既要符合離退休職工參政議政的意愿，還要維護(hù)好離退休職工的合法權(quán)益。機(jī)制的運(yùn)作既要有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核的優(yōu)秀離退休干部來(lái)管理，還要不斷強(qiáng)化離退休職工的參與意識(shí)。不僅要把機(jī)制落到實(shí)處，還要讓機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。

3.完善管理機(jī)制。離退休管理工作不是設(shè)置一個(gè)離退休管理部門(mén)就萬(wàn)事大吉了，還需要根據(jù)“五老”方針來(lái)完善管理機(jī)制。比如：“老有所學(xué)”，每月組織一次學(xué)習(xí)，讓離退休職工思想緊跟時(shí)代發(fā)展要求；“老有所醫(yī)”，每年組織一次體檢，達(dá)到有病治病、無(wú)病防患之目的；“老有所樂(lè)”，經(jīng)常組織有益于老同志身心健康的娛樂(lè)活動(dòng)，增添情趣；“老有所為”，把身體好、技術(shù)好、業(yè)務(wù)強(qiáng)、會(huì)管理的老同志納入“智囊團(tuán)”，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，發(fā)揮余熱；“老有所依”，離退休管理部門(mén)建立長(zhǎng)期有效的“離退休職工檔案簿”和“服務(wù)聯(lián)系卡”，并納入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，對(duì)離退休職工的衣食住行等一切情況了如指掌，形成有事必到、有難必訪、有病不誤等一系列管理服務(wù)體系。

二、強(qiáng)化“四個(gè)牢固”，提高服務(wù)質(zhì)量

在新形勢(shì)下，離退休管理工作面臨許多新問(wèn)題、新情況。離退休管理干部必須更新觀念，學(xué)會(huì)換位思考。牢固樹(shù)立離退休職工是國(guó)家寶貴財(cái)富的思想，牢固樹(shù)立離退休職工仍是工人階級(jí)一部分的思想，牢固樹(shù)立為離退休職工做好服務(wù)是我們義不容辭的義務(wù)的思想，牢固樹(shù)立從政治上愛(ài)護(hù)、從工作上支持、從生活上關(guān)心離退休職工的思想。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，使離退休職工從精神上感受到黨的溫暖，從物質(zhì)上感受到改革開(kāi)放帶來(lái)的豐碩紅利。

三、拓寬離退休管理工作新思路，探索新內(nèi)容

在實(shí)踐中要把握好三個(gè)方面的工作。一是把握大局。搞經(jīng)濟(jì)建設(shè)要有一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的環(huán)境，它關(guān)系到方方面面。因此，做好離退休管理工作也是保證企業(yè)和社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定的需要。離退休職工長(zhǎng)期受黨的教育，對(duì)黨、對(duì)社會(huì)主義、對(duì)我們企業(yè)均有著深厚的感情，他們?cè)诜€(wěn)定政治、穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)、穩(wěn)定企業(yè)中發(fā)揮著重要作用。離退休職工與在崗職工聯(lián)系密切，情感相通，有著潛移默化的相互影響作用。應(yīng)該說(shuō)，離退休職工是保持社會(huì)穩(wěn)定和企業(yè)穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支重要力量。二是關(guān)注熱點(diǎn)。熱點(diǎn)就是群眾最關(guān)心的問(wèn)題。比如：政治形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)、國(guó)家大政方針以及企業(yè)發(fā)展前景和職工的切身利益等問(wèn)題。這些熱點(diǎn)都需要向離退休職工講清楚，做好正面引導(dǎo)，化解矛盾，消除思想阻力，變消極因素為積極因素。三是工作重實(shí)效。離退休管理工作看似簡(jiǎn)單實(shí)則不簡(jiǎn)單。應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，抓實(shí)、抓穩(wěn)、抓出成效。不搞形式化、表面化，不隨大流一般化，要真正把功夫花在解決實(shí)際問(wèn)題上，使離退休管理工作更扎實(shí)，更具實(shí)效。

四、有效地組織活動(dòng)，做到“三個(gè)堅(jiān)持”

離退休是人生一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。隨著環(huán)境的改變、社會(huì)角色的變化，必然會(huì)引起生理和心理上的一些變化。如何讓離退休人員從主觀上做到自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)，需要離退休管理干部幫助他們樹(shù)立和強(qiáng)化主觀意識(shí)，正視自身社會(huì)價(jià)值，積極投身于各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，爭(zhēng)取在新的環(huán)境下作出新的貢獻(xiàn)。這要求離退休職工的自勉外，還應(yīng)將離退休管理工作納入規(guī)范化、制度化管理，做到“三個(gè)堅(jiān)持”。

1.堅(jiān)持思想政治工作。從現(xiàn)狀來(lái)看，離退休職工分黨員和非黨員兩部分。雖然黨員部分的組織關(guān)系管理日后將歸街道或社區(qū)了，但他們還屬于我們的離退職工，做好離退休職工的思想政治工作還是十分必要的，也是我們管理范圍內(nèi)的責(zé)任。離退休管理不能把這部分人員分割開(kāi)來(lái)，要同樣做好這方面的工作，經(jīng)常了解和掌握他們的思想情況，有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治工作，并做到位。

2.堅(jiān)持組織離退休職工理論學(xué)習(xí)。根據(jù)上級(jí)黨委的要求，結(jié)合離退休職工隊(duì)伍的實(shí)際情況，組織學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)上級(jí)黨委的決議和講話，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡等。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的好學(xué)風(fēng)，不斷提高離退休職工的政治思想覺(jué)悟和理論水平，保證“離崗不離企”，思想上不掉隊(duì)。只有這樣，才能提高離退休職工的承受能力和應(yīng)變能力，才能使他們適應(yīng)新形勢(shì)、新觀念，跟上時(shí)代的步伐。

3.堅(jiān)持開(kāi)展有益于身心健康的活動(dòng)。活動(dòng)要根據(jù)離退休職工的實(shí)際情況來(lái)組織，活動(dòng)內(nèi)容要能充分體現(xiàn)出老年人的特點(diǎn)。比如，組織旅游團(tuán)、畫(huà)展、攝影展、歌詠會(huì)、秧歌隊(duì)、門(mén)球賽、棋牌賽等，既增添了生活樂(lè)趣又陶冶了情操，讓離退休職工的晚年生活更有滋有味，豐富多彩。

總之，離退休職工是企業(yè)的財(cái)富，他們離職離崗之前為企業(yè)作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，離職離崗之后仍默默無(wú)聞地關(guān)心著企業(yè)，為企業(yè)出謀劃策，發(fā)揮著余熱。他們有經(jīng)驗(yàn)，有思想，也有需求，與我們血肉相連、息息相關(guān)，需要我們的關(guān)愛(ài)和服務(wù)。做好離退休管理服務(wù)工作，我們責(zé)無(wú)旁貸。我們每一個(gè)從事離退休管理工作者都應(yīng)滿懷熱情、積極探索、認(rèn)真思考，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)離退休服務(wù)管理工作，以離退休職工滿意為工作目標(biāo)，最終達(dá)到構(gòu)建和諧社會(huì)、維護(hù)改革發(fā)展大局的目的。

（作者單位：陽(yáng)煤集團(tuán)太原化工新材料有限公司）