林琴

摘要：高職院校近年來深入與企業(yè)合作，對高職院校從學(xué)科課程到項目實踐課程的轉(zhuǎn)型起到了很大的推動作用。本文以一門課程為例，深入介紹近三年校企合作開發(fā)課程的整個實施過程。以教師為授課主體，企業(yè)提供實習(xí)場所，參與課程設(shè)置、共同指導(dǎo)學(xué)生，企業(yè)參與課程的考核。對這門課程與企業(yè)的業(yè)務(wù)操作吻合度等各方面進行評價，構(gòu)建一套完整的校企合作課程考評體系。

關(guān)鍵詞：校企合作開發(fā)課程 課程改革 企業(yè)評價體系

課題：本文系基金項目：校級重點科研項目《安徽省高等職業(yè)教育供給側(cè)改革研究一以滁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例》（項目編號：YIZ-2017-05）研究成果。

2006年，教育部發(fā)布了《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，提出要把工學(xué)結(jié)合作為高等教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，突出實踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》提出，要堅持學(xué)校教育與職業(yè)培訓(xùn)并舉，實行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)的人才培養(yǎng)模式，建立健全政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的辦學(xué)機制，為了提升教育教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)，學(xué)院積極與企業(yè)開展多方面的合作，為校企合作開發(fā)課程提供了很好的平臺。本文所論的課程改革就是依托學(xué)院搭建的這一平臺開展起來的。

一、課程改革的必要性

1.課程教學(xué)以課本為主，缺乏實踐性

高職院校一直注重內(nèi)涵建設(shè)，通過校企合作能夠?qū)崿F(xiàn)從學(xué)科課程到項目實踐課程的轉(zhuǎn)變。但是多年來，改革的成果并不明顯，課程教學(xué)還是以教授課本為主，教師通過講授加案例的方式讓學(xué)生掌握知識。這種教學(xué)方式并不能培養(yǎng)學(xué)生的業(yè)務(wù)操作和分析解決問題的能力。以《保險公司綜合業(yè)務(wù)實訓(xùn)》為例，這門課是一個實踐性很強的課程，實踐性主要體現(xiàn)在對保險公司業(yè)務(wù)的熟練掌握上。但是，教學(xué)內(nèi)容中缺乏實踐操作的業(yè)務(wù)流程，學(xué)生在上課的過程中參與度不高，課程設(shè)計的內(nèi)容操作性不強，學(xué)生的職業(yè)能力針對性不強。

2.教師自身的知識結(jié)構(gòu)缺陷，導(dǎo)致課程設(shè)計缺乏實踐經(jīng)驗的支撐

高職教師基本上都是各大院校畢業(yè)出來的，從學(xué)校到學(xué)校，自身就缺乏實踐的經(jīng)驗。課程教學(xué)主要還是教授課本的知識，通過分析案例的形式給學(xué)生傳授知識，學(xué)生上課普遍存在主動性不夠，實踐能力較弱的問題。

二、校企合作共同開發(fā)課程改革實施方案

為了改變以往僵化的教學(xué)模式，本專業(yè)與平安保險股份有限公司上海電銷分公司達成了校企合作開發(fā)課程的意向，并制定了以課程為依托，企業(yè)參與構(gòu)建課程標(biāo)準(zhǔn)、課程內(nèi)容設(shè)計、課程考核評價的一套完整的校企合作開發(fā)課程體系。

1.構(gòu)建校企合作考評體系

本門課程最大的改革就在于教學(xué)的整個過程中，企業(yè)對課程內(nèi)容設(shè)計的滿意度和學(xué)生在實習(xí)過程中對課程的掌握程度進行評價。課程指導(dǎo)教師和企業(yè)專家共同設(shè)計了兩份考評表，為此完善校企合作開發(fā)課程的考評體系。

（1）企業(yè)對課程的認定。校企雙方從課程的十個維度構(gòu)建企業(yè)對課程認定綜合評價體系，這十個維度包含了課程培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)符合企業(yè)需求度、課程任務(wù)書設(shè)計的合理性、課程內(nèi)容與實習(xí)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)程度、課程考核體系的合理性、課程設(shè)計激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的效果、課程內(nèi)容提高學(xué)生工作能力效果、課程任務(wù)設(shè)計與企業(yè)需求的吻合度、課程設(shè)計對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、課程內(nèi)容對學(xué)生敬業(yè)精神的培養(yǎng)效果和課程設(shè)計實施方案可操作性。每個考核因子占10分，評分標(biāo)準(zhǔn)為A10分、B8分、C6分、D4分四擋，累計總分為100分。企業(yè)給每一項考核因子打分，匯總成績作為企業(yè)對課程的認定結(jié)果，并提出建議，這樣有助于在下個階段的實施過程中對課程加以改進。

（2）企業(yè)對學(xué)生評價。企業(yè)指導(dǎo)教師通過指導(dǎo)學(xué)生為期半年的頂崗實習(xí)情況，對授課內(nèi)容是否與實習(xí)業(yè)務(wù)銜接，在實習(xí)期間對其指導(dǎo)的學(xué)生問詢設(shè)計課程的哪些業(yè)務(wù)知識，進行系統(tǒng)的匯總，最終對學(xué)生在企業(yè)的綜合表現(xiàn)給出評價。

2.校企合作開發(fā)課程改革的實施步驟

一是明確工作任務(wù)。為了培養(yǎng)出合格的高端技能型人才，符合用人企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)，課程指導(dǎo)教師深入企業(yè)調(diào)研與企業(yè)專家根據(jù)平安保險公司電話銷售的崗位業(yè)務(wù)流程作為課程內(nèi)容的第一手資料，教學(xué)內(nèi)容以工作過程為導(dǎo)向，以職業(yè)特點為主線，業(yè)務(wù)流程為載體，選擇教學(xué)項目，把平安保險公司電話銷售工作任務(wù)移入課程中，把這門課程設(shè)計成三個項目（項目一：保險營銷訓(xùn)練；項目二：客戶資源管理；項目三：保險承保、核保理賠）。

二是教學(xué)安排。企業(yè)提供頂崗實習(xí)的場所，對學(xué)生進行企業(yè)崗前培訓(xùn)。上崗后企業(yè)派有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)能手對學(xué)生進行一對多的指導(dǎo)。課程指導(dǎo)教師定期去企業(yè)講授完成任務(wù)書的理論知識，并與指導(dǎo)學(xué)生的企業(yè)負責(zé)人通過座談的方式一起對學(xué)生在工作、生活中遇到的問題進行了解和擬出解決方案。教師進行階段性考核。

三是課程考核方式。每個項目占30%，企業(yè)評價占10%，各項成績匯總構(gòu)成學(xué)生這門課程總成績。

三、校企合作開發(fā)課程改革的成效

1.課程改革促進教師加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

為了適應(yīng)保險公司綜合業(yè)務(wù)實訓(xùn)這門課程改革的需要，教師要能夠熟練掌握保險公司電話銷售業(yè)務(wù)。通過與企業(yè)專家的合作交流，教師可以了解行業(yè)最新動態(tài)，促進教師更新課程內(nèi)容。同時學(xué)院還應(yīng)當(dāng)加強教師的專業(yè)培訓(xùn)，建立一支具有豐富理論知識和扎實技能水平的師資隊伍，這是開展課程改革教學(xué)的基礎(chǔ)，也是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

2.課程改革提高了學(xué)生的實踐操作能力

課程改革的實施，讓學(xué)生能夠集中時間，在頂崗實習(xí)場所進行學(xué)習(xí)，企業(yè)指導(dǎo)教師一對一的指導(dǎo)便于強化學(xué)生技能的培養(yǎng)。學(xué)校指導(dǎo)教師定期到企業(yè)給學(xué)生講授理論知識，學(xué)生對課程從理論到實踐有了充分的掌握，大大提高了學(xué)生的實踐操作能力，滿足了企業(yè)用人需求。

3.課程改革提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)

校企合作背景下，學(xué)生在企業(yè)實踐、頂崗學(xué)習(xí)的過程中深受企業(yè)文化的熏陶，教育學(xué)生自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度，培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)、誠實守信的職業(yè)精神，增強學(xué)生對企業(yè)文化的歸屬感，縮短就業(yè)期間與企業(yè)的磨合時間。

課程是高職教育改革的核心，課程改革有利于提升教育學(xué)習(xí)效果。加強與社會、企業(yè)接軌，加強校企合作、業(yè)務(wù)與教學(xué)融合，提高教師業(yè)務(wù)能力，學(xué)生下企業(yè)實踐，根據(jù)企業(yè)需求，校企共同制定課程內(nèi)容，不斷提升金融保險專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)人才。