游良海 王慧麗

摘要：隨著高校生源的逐漸增多和學生層次的復雜化，“三困生”所占的人員比例也在不斷增加，如何采取切實有效的幫扶措施幫助他們走出困境，走向光明，將是我校學生工作的一項重要工作。就當今高校存在的不穩(wěn)定因素來講，“三困生”存在的安全隱患占據(jù)很大的比重。“三困生”是一個不穩(wěn)定的群體，一旦他們的問題不能得到及時妥善的解決，它將給我校的安全穩(wěn)定、學生工作、教學管理等各個方面方帶來意想不到的后果。所以如何對“三困生”能更采取切實有效的措施進行幫扶和引導意義重大，他將有效減少校園安全事故和學生人身傷害事故的發(fā)生，為學校的安全穩(wěn)定保駕護航，促進學校教育教學管理穩(wěn)定健康發(fā)展，為社會的和諧發(fā)展培養(yǎng)更多身心健康的合格人才。

關(guān)鍵詞：三困生；幫扶

一、“三困生”的界定和表現(xiàn)特點

（一）經(jīng)濟困難學生

經(jīng)濟困難也叫貧困生，是指本人及其家庭所能籌集到的資金，難以支付其在校學習期間學習和生活基本費用的學生。這類學生多集中的我校的本科生身上。

這類學生一般不良表現(xiàn)為：精神異常脆弱、敏感和自卑，不愿參加集體活動，社會交往能力也變差，嚴重影響了他們正常的學習和生活。甚至受其所處社會地位的影響，他們很難正確看待國家區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不平衡、收入分配差距大、貪污腐敗、教育不公平等現(xiàn)象，較容易出現(xiàn)過激言行。

（二）學習困難學生

由于學習基礎(chǔ)薄弱、學習能力不強、學習習慣不好、自控能力差等多方面原因造成的學習成績比較差的大學生群體。主要包括：一味做兼職導致無法專心學習的學生；不能適應大學學習方式而導致學習困難的；因習得性無助主導致逃避學習的學生；他們的共同表現(xiàn)就是經(jīng)常體驗考試的失利、學習的失敗并且不能從中走出來，消極自卑，長此以往會缺乏進取心和求知欲，最終對前途感到迷茫，對理想失去希望，進而導致厭學，最后退學。

（三）心理困惑學生

在經(jīng)濟緊張、學業(yè)競爭激烈、就業(yè)壓力增大、人際關(guān)系不睦、感情受挫、早年成長環(huán)境不良等因素的影響下，造成消極、憂郁、悲傷、失落、焦慮、躁動、空虛、自卑、精神壓抑甚至絕望等不良心理特征表現(xiàn)的群體。他們面臨很大的心理壓力，若是得不到有效的疏通、引導和發(fā)泄，將引發(fā)精神疾病和身心疾病，更有甚者產(chǎn)生輕生的念頭，屢見不鮮的大學生自殺事件就是其心理問題的集中爆發(fā)。因心理無法承受導致的惡性事件發(fā)生的可能性也將大大增加。具體集中表現(xiàn)在：

生理缺陷。不僅僅是身體缺陷或殘疾等狹義上的生理缺陷群體，更多的是因健康上異常，如身體素質(zhì)差、患傳染病者以及個人對自身形象問題如長相、體重、身材、膚色等方面不滿意的學生。表現(xiàn)得比較悲觀、傷感、自卑、憂郁、挫折感或自我封閉等負面情緒，在學習生活的過程中，總是覺得低人一等，擔心自己會受到別人的嘲笑和傷害，害怕得不到老師、同學的正確對待。

情感脆弱。指在外界刺激下情緒很容易發(fā)生波動，自我調(diào)控能力低，抗挫折打擊能力差，往往因為失戀、家庭變故以及其它偶然事件等，就失去自信心和進取心，消極面對遇到的困難和問題，甚至采取形形色色的方式逃避現(xiàn)實、逃避責任。

就業(yè)困難。指即將畢業(yè)的學生在求職過程中準備不足，不知道自己的優(yōu)勢和劣勢，不能清楚認識自己，對就業(yè)產(chǎn)生恐慌，在求職時處于弱勢的學生。他們往往有很深的自卑心理，往往怨天尤人，導致對整個社會產(chǎn)生一些偏頗看法的不平心理，容易成為誘發(fā)社會不穩(wěn)定的因素。也將會影響學校的聲譽和可持續(xù)性發(fā)展。

二、及時發(fā)現(xiàn)班級中的“三困生”。掌握第一手資料

（一）關(guān)鍵時期

新生報到注冊時期。這個時間是我們發(fā)現(xiàn)確定“貧困生”特別是特困生的最佳時間，每年新生報到期間，我們學院通過觀察父母和學生的穿著打扮和言談舉止，來掌握到第一手資料，為下一步的貧困生認定打下堅實的基礎(chǔ)。

大一新生心理普查階段。這個時期是確定班級心理困惑學生的重要時期和重要方法之一。通過心理普查的結(jié)果，可以基本確定和掌握班級心理困惑學生的情況，以便今后工作的開展。

期末考試前期和成績揭曉時，對于三困生，特別是學困生每到臨近考試都會出現(xiàn)異常反應，比如焦慮、失眠、恐懼等，對于考試成績出現(xiàn)一門甚至多門不及格的學生是我們重點關(guān)注和幫扶的對象。

（二）抓住三個最真實

要想做好學生工作一定要抓住三個最真實即：課堂、宿舍、和網(wǎng)絡，這對我們發(fā)現(xiàn)和掌握“三困生”相關(guān)信息至關(guān)重要。

課堂最真實：及時與任課老師溝通交流，能讓我們更好地掌握學生的課堂表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)班級異常學生。

宿舍最真實：可能平時在你面前很乖巧的孩子，在宿舍內(nèi)卻又是另外一個形象，所以宿舍是學生真實表現(xiàn)的一個重要場所。

網(wǎng)絡最真實：通過網(wǎng)絡宣泄情緒是當今大學生日常生活的一個重要現(xiàn)象，也是學生內(nèi)心世界最真實的流露。如果能夠第一時間了解掌握到三困生的空間動態(tài)，將為下一步幫扶爭取到有利時間。為了能夠第一時間掌握學生的最新動態(tài)，輔導員要把班委和特殊學生設置為特別關(guān)心好友，班干部應分組把班級內(nèi)的每個同學設置為自己的特別關(guān)心好友，宿舍長應把本宿舍成員設置為自己的特別關(guān)心好友，這樣一旦學生的思想動向異常，輔導員或班委就會第一時間掌握，能夠及時采取應急措施，避免不良后果的發(fā)生。

（三）抓住學生干部

學生干部是我們發(fā)現(xiàn)三困生，及時了解三困生的思想動向和幫扶三困生的重要橋梁和紐帶。信息的上傳下達，情況的了解、反應和及時上報都需要學生干部協(xié)助和付出。特別是班級心理委員、安全信息員、宿舍長，他們是學生具體表現(xiàn)的第一見證人，他們與學生接觸最為親密和直接，能第一時間發(fā)現(xiàn)情況。所以學生干部的選拔和培養(yǎng)對解決“三困生”問題至關(guān)重要。

三、“三困生”具體有效的幫扶措施

一旦發(fā)現(xiàn)和確定“三困生”對象以后，首先第一步要及時的建立起“三困生”檔案，統(tǒng)計好他們的真實、詳細的個人信息，以便存檔備案；最重要的還是學院要建立起具體詳細的幫扶計劃和措施，做到有計劃、有措施、有落實、有反饋、有提高。

（一）“愛”字當先，讓“三困生”感受真情

在對“三困生”的轉(zhuǎn)化與管理中，輔導員時時懷著寬容之心，處處尋找愛他們的理由，想方設法去喜歡他們。這樣的做法非常有效。關(guān)愛一定要找準時機，把握好尺度，否則會適得其反，讓他們錯誤地認為你在可憐他，更加自卑。

（二）學會傾聽，讓“三困生”傾吐心聲

傾聽是實施有效教育的基礎(chǔ)和前提。要對“三困生”進行有效的轉(zhuǎn)化，就更應該尊重他們，傾聽他們的呼聲。只有清楚認識，才能對癥下藥，有的放矢，有效轉(zhuǎn)化在傾聽中了解學生的心理活動，并組織教師根據(jù)學生的心理活動，進行了有效的心理輔助，配以適當?shù)男袨楦深A，幫助學生向好的方面轉(zhuǎn)化。

（三）善于欣賞，讓“三困生”顯露一手

欣賞是實施有效教育的一種態(tài)度，也是實施有效教育的重要途徑之一。它不僅包含了對學生的理解和寬容，更重要的是把學生當作正常人一樣看待?！叭北憩F(xiàn)得不夠突出甚至毛病很多，在很大程度上是因為缺乏必要的引導或者潛力的挖掘不夠造成的。通過發(fā)現(xiàn)身上的閃光點喚起他們對美好生活的熱愛和成功的向往。

（四）找準焦點，讓“三困生”品味成功

要想有效地轉(zhuǎn)化“三困生”，就要從各個角度、各個方面去重新定位每一個學生，善于抓住時機，揚長避短，促其轉(zhuǎn)化。讓學生找準焦點，讓他們品味到成功的喜悅。

（五）榜樣推動，讓“三困生”找到目標

通過“信電之星”、“自強之星”等榜樣的評選活動，發(fā)掘身邊的榜樣力量，通過對榜樣的宣傳，傳遞正能量，潛移默化中去影響和感染身邊的學生，特別是三困生，讓他們指導只要努力就會有收獲。

（六）捆綁評價，讓“三困生”感受同伴互助

通過建立一些幫扶對子，減輕“學困生”的心理壓力，確?！皩W困生”能得到及時而真誠的幫助。在評價時，幫扶對子捆綁評價，從幫扶者的幫扶態(tài)度和被幫扶者的轉(zhuǎn)化效果兩個方面綜合評定，保護被幫扶者的自尊心，感受同伴幫扶的真誠。

（七）多方聯(lián)手，讓“三困生”發(fā)展環(huán)境更加優(yōu)良

沒有家庭參與的學校教育是不完整的教育，“弱勢群體”的教育與轉(zhuǎn)化離不開家長的參與。學校注重與家長溝通。各班建立了“家校聯(lián)系卡”。學校堅持每學期家長會制度，并組織了對“弱勢群體”進行家訪，及時與家長溝通，取得家長協(xié)助，共同做好“弱勢群體”轉(zhuǎn)化工作。

（八）適時轉(zhuǎn)介，讓“心理疾病”學生得到有效治療

對于有心理問題的學生，要及時轉(zhuǎn)介到心理健康教育中心尋求幫助或，對于出現(xiàn)心理疾病的學生，要及時聯(lián)系家長轉(zhuǎn)介到相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)，進行及時治療，并做好相關(guān)程序上報工作。

四、意見和建議

三困生已經(jīng)是目前我校凸現(xiàn)出來的較為特殊的群體，并且數(shù)量將會不斷攀升，我們必須與他們進行有效的溝通和引導，用積極、樂觀的眼光和心態(tài)對待他們，幫助他們樹立起科學、正確的人生觀和積極進取的信念，進行有效的心理疏導和教育，培養(yǎng)他們的自信心，鼓勵他們善于學習、掌握技能，挖掘、發(fā)揮潛能，逐步成長為身心健康的合格大學生。

我們學校對三困生的幫扶已經(jīng)取得很大成果，但在某些地方需進一步加強：進一步加大大學生的“兩課教育”，幫助他們樹立起科學正確的人生觀、世界觀、價值觀；進一步加大大學生心理健康教育，將心理健康課輻射到各個年級段；大學生心理普查最好針對所有在校生開展，而不是單單集中在大一階段，心理普查的時間應進一步提前。