【摘要】探究企業(yè)財(cái)務(wù)人員心理契約和對(duì)工作投入的影響，有利于提升財(cái)務(wù)管理水平和質(zhì)量，特別是對(duì)提升財(cái)務(wù)人員的工作效率，具有重要作用。本文試圖對(duì)企業(yè)財(cái)會(huì)人員心理契約和對(duì)工作投入之影響進(jìn)行綜合透析，并且在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步論證財(cái)會(huì)人員心理契約和對(duì)工作投入積極性的影響，以便給我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理提供借鑒，尤其為相關(guān)部門(mén)和管理層提供管理借鑒和參考。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)人員 心理契約 工作投入

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)生產(chǎn)力水平的進(jìn)一步提升，財(cái)務(wù)管理的重要性日益凸顯，財(cái)務(wù)管理水平的高低，一定意義上決定著企業(yè)的命運(yùn)。因此，重視和做好財(cái)務(wù)管理，是保障企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要前提條件。但是，就目前財(cái)務(wù)人員的管理，及其財(cái)務(wù)人員工作積極性的投入程度，又無(wú)疑對(duì)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量和水平的提升產(chǎn)生了直接影響，無(wú)疑極大地影響了企業(yè)的工作效率。毋庸置疑，探究企業(yè)財(cái)務(wù)人員心理契約和對(duì)工作投入的影響，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、財(cái)會(huì)人員心理契約和對(duì)工作投入的影響

心理契約，它是指雇傭雙方之間的關(guān)系，有學(xué)者曾就心理契約進(jìn)行過(guò)測(cè)試，測(cè)試內(nèi)容包裹員工薪酬，企業(yè)關(guān)懷、企業(yè)制度和工作保障等方面的內(nèi)容，測(cè)試結(jié)果顯示，員工的心理契約對(duì)員工行為產(chǎn)生了重要影響，對(duì)員工的工作投入程度具有直接作用。如果員工能夠樹(shù)立積極的工作心態(tài)，則可以為企業(yè)創(chuàng)造更高的收入。就企業(yè)財(cái)會(huì)人員而言，如果財(cái)務(wù)人員抱著消極的心態(tài)工作，則很難有效的完成自身的工作任務(wù)。測(cè)試和研究都表明，員工的工作投入，以及工作態(tài)度是否積極，直接影響著工作任務(wù)的完成。在此，員工工作態(tài)度，即工作投入絕不能忽視。工作投入是指組織成員通過(guò)對(duì)自身的良好控制，從而更好的完成工作任務(wù)。當(dāng)員工的工作投入程度達(dá)到一定高度時(shí)，員工能夠在工作過(guò)程中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，能夠發(fā)揮自我效能，將企業(yè)的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。尤其當(dāng)員工的工作投入程度較低時(shí)，則會(huì)產(chǎn)生更多的自我意識(shí)，將自身利益作為工作的核心，如此無(wú)法提升工作質(zhì)量[1]。

企業(yè)財(cái)務(wù)人員是企業(yè)的重要組成部分，掌握著企業(yè)的資金命脈，是企業(yè)高管的得力助手。因此，提升財(cái)務(wù)人員的工作投入程度，對(duì)提升企業(yè)整體效益具有重要作用?；谛睦砥跫s對(duì)員工關(guān)系的影響進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，建設(shè)完善的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)人員工作行為的熏陶，能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)。同時(shí)，為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境，也能夠提升員工的心理契約，促使員工更好的為企業(yè)服務(wù)。此外，由于財(cái)務(wù)人員的工作具有特殊性、敏感性的特征，企業(yè)若能予以財(cái)務(wù)人員以充分信任，有效培養(yǎng)財(cái)會(huì)人員的心理契約，以提升員工工作的投入程度[2]。

二、心理契約帶給企業(yè)財(cái)務(wù)管理的啟示

（一）注重企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)財(cái)務(wù)人員與企業(yè)發(fā)展，是氣息相關(guān)、相輔相成的關(guān)系。因此，企業(yè)財(cái)務(wù)人員在為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供財(cái)務(wù)管理服務(wù)的同時(shí)，也能夠利用企業(yè)滿足自身的物質(zhì)和精神需求。但是，企業(yè)員工的心理契約無(wú)法以書(shū)面合同的形式呈現(xiàn)，所以企業(yè)只能通過(guò)為財(cái)務(wù)管理人員提供物質(zhì)報(bào)酬來(lái)表彰員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。第一，為了避免員工因心理契約不一致而引發(fā)的員工沖突，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)心理契約的引導(dǎo)作用，搞好企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建良好的員工關(guān)系，避免企業(yè)與員工關(guān)系惡化對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的不利影響，將心理契約引導(dǎo)貫穿于企業(yè)管理的全過(guò)程，在員工之間形成和諧的文化氛圍，提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和滿意度，從而更好的為企業(yè)服務(wù)。第二，企業(yè)應(yīng)予以財(cái)務(wù)人員充分的尊重，做到用人不疑，提升財(cái)務(wù)人員的工作效率，為財(cái)務(wù)人員創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境。第三，為了提升員工的心理契約，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)的人文關(guān)懷，將“以人為本”思想貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終，提升員工的工作投入程度。

例如，某企業(yè)針對(duì)月初財(cái)務(wù)部門(mén)工作任務(wù)繁多的特點(diǎn)，通過(guò)為員工提供加班晚餐和夜宵的方式，體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷，使員工能夠充分感受到企業(yè)的溫情，從而更好的為企業(yè)服務(wù)。同時(shí)，該企業(yè)針對(duì)月中財(cái)務(wù)部門(mén)工作相對(duì)清閑的特點(diǎn)，開(kāi)展集體相親和聯(lián)誼活動(dòng)，予以員工充分的私人空間，使員工能夠解決私人問(wèn)題，這種方式有效增進(jìn)了員工與企業(yè)之間的感情，增強(qiáng)了員工為企業(yè)服務(wù)的積極性。

（二）增加和擴(kuò)大員工發(fā)展的空間

增加和擴(kuò)大員工的發(fā)展空間，是提升員工工作積極性的重要舉措。第一，企業(yè)應(yīng)在心理契約的指導(dǎo)下，為員工提供充足的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過(guò)多種手段和方法，想方設(shè)法提升員工自我提升的積極性，不斷增強(qiáng)員工的自身素質(zhì)，尤其是企業(yè)財(cái)會(huì)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，以便讓財(cái)會(huì)人員更好的為企業(yè)服務(wù)?，F(xiàn)階段，由于財(cái)會(huì)人員流動(dòng)性較大，企業(yè)在穩(wěn)定財(cái)會(huì)人員隊(duì)伍的同時(shí)，一定要不斷提升對(duì)財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)的重視程度，使得財(cái)會(huì)人員不僅能夠看到自身的發(fā)展空間，而且，還要提升財(cái)會(huì)人員工作的積極性，以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的財(cái)務(wù)管理專(zhuān)家為財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工參加從業(yè)資格考試和接受繼續(xù)教育，不斷增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，從而更好的為企業(yè)服務(wù)。第二，企業(yè)應(yīng)注重晉升機(jī)制的透明化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)內(nèi)部雜志宣傳的方式告知企業(yè)的競(jìng)聘信息，暢通競(jìng)聘渠道，使員工能夠朝著競(jìng)聘的要求努力。

例如，某企業(yè)在財(cái)務(wù)工作較為清閑的時(shí)期，采取使員工帶薪休假的方式，鼓勵(lì)員工積極參加各種培訓(xùn)，并為員工支付培訓(xùn)費(fèi)用，針對(duì)在培訓(xùn)過(guò)程中取得突出成績(jī)的員工，通過(guò)公開(kāi)表?yè)P(yáng)并為員工提供優(yōu)先晉級(jí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)上述方式，有效激發(fā)了員工的工作熱情，增加了員工的工作投入程度。

（三）合理安排工作

合理安排工作內(nèi)容，是提升財(cái)會(huì)人員工作效率的有效途徑。通過(guò)合理安排財(cái)務(wù)管理人員的工作內(nèi)容，明確工作職責(zé)，讓企業(yè)財(cái)會(huì)人員能夠在工作崗位上發(fā)揮其所長(zhǎng)，進(jìn)而從整體上提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。由于財(cái)務(wù)工作具有保密性、單調(diào)性之特點(diǎn)，長(zhǎng)期在同一個(gè)崗位上工作，會(huì)影響其視野，尤其可能會(huì)降低財(cái)會(huì)人員工作的積極性，因此，企業(yè)應(yīng)做好財(cái)務(wù)部門(mén)的崗位輪換、輸送到外面培訓(xùn)等，必要時(shí)進(jìn)行合理的崗位輪換?？傊髽I(yè)要適時(shí)對(duì)財(cái)會(huì)人員給予重視，并且能夠根據(jù)財(cái)會(huì)人員的工作能力、工作態(tài)度、經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)等，進(jìn)行合理安排，以便更充分發(fā)揮財(cái)會(huì)人員對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)，提升員工工作投入的積極性。

通過(guò)以上透視、分析，企業(yè)要想發(fā)展和做大，企業(yè)財(cái)會(huì)人員的參謀助手作用不可小視。財(cái)會(huì)人員心理契約和對(duì)工作投入的影響不可小視。因此，企業(yè)高管一定要通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能夠?yàn)樨?cái)會(huì)人員營(yíng)造良好的工作氛圍，有利于提升財(cái)會(huì)人員工作的積極性。并且在此基礎(chǔ)上，不斷增加和擴(kuò)大財(cái)會(huì)人員發(fā)展空間，不斷激發(fā)財(cái)會(huì)人員工作的熱情。此外，還要合理安排工作，大力提升財(cái)會(huì)人員的歸屬感。

參考文獻(xiàn)

[1]陳薇.《試析財(cái)會(huì)人員心理契約對(duì)工作投入的影響機(jī)制》[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2015（06）：16.

[2]錢(qián)士茹，王靈巧.《新生代員工心理契約破裂和離職傾向的關(guān)系研究》[J].現(xiàn)代財(cái)經(jīng)（天津財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)），2015，35（02）：102-113.

作者簡(jiǎn)介：張昊（1982-），男，河北石家莊人，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向：金融學(xué)。