摘 要：電子商務(wù)如此飛速地發(fā)展得益于計(jì)算機(jī)技術(shù)的支撐，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)的特點(diǎn)，有效促進(jìn)了電子商務(wù)在各個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)步與完善。本文從三個(gè)方面介紹了計(jì)算機(jī)技術(shù)和電子商務(wù)之間的關(guān)系，然后又詳細(xì)闡述了當(dāng)前計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中的運(yùn)用情況。希望通過(guò)本文對(duì)于兩者在今后的發(fā)展提供一定的幫助。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)技術(shù)；電子商務(wù)；運(yùn)用

隨著社會(huì)科技的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)水平得提高，電子商務(wù)得到了迅速的發(fā)展，已經(jīng)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面具有重要的地位，且未來(lái)發(fā)展前景廣闊。電子商務(wù)如此飛速地發(fā)展得益于計(jì)算機(jī)技術(shù)的支撐，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)的特點(diǎn)，有效促進(jìn)了電子商務(wù)在各個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)步與完善。

一、計(jì)算機(jī)技術(shù)和電子商務(wù)之間的關(guān)系

1.電子商務(wù)交易活動(dòng)離不開(kāi)計(jì)算機(jī)技術(shù)

電子商務(wù)的出現(xiàn)與發(fā)展離不開(kāi)計(jì)算機(jī)技術(shù)，具體體現(xiàn)在：首先計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的提高，有效保證電子商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行。一方面，電子商務(wù)不受時(shí)間與地點(diǎn)的限制，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了跨越時(shí)間與空間的無(wú)障礙交易，非常便捷。另一方面，增加了電子商務(wù)交易行為的渠道。利用計(jì)算機(jī)，促使電子商務(wù)活動(dòng)不僅僅為單方面的信息傳遞，賣(mài)家與買(mǎi)家能夠借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)直接聯(lián)系與交流，買(mǎi)家及時(shí)了解商品信息，賣(mài)家及時(shí)掌握買(mǎi)家實(shí)際需求情況，借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)線上支付、線上服務(wù)等功能。此外，拓寬了交易平臺(tái)。在計(jì)算機(jī)技術(shù)的推動(dòng)下，正在不斷拓寬電子商務(wù)交易平臺(tái)。

2.電子商務(wù)促進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)的提升

電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)，只要具備計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)便有助于賣(mài)家與買(mǎi)家不用走出家門(mén)便可完成交易活動(dòng)。然而在電子商務(wù)交易活動(dòng)中，買(mǎi)方與賣(mài)方借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行溝通，導(dǎo)致訂單信息以及個(gè)人賬戶信息等具有私密性的信息均借助公共網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞，致使交易活動(dòng)雙方都需要承擔(dān)一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。由此可見(jiàn)，安全風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)前限制電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素，為有效確保電子商務(wù)保持安全穩(wěn)定的發(fā)展，因此對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)制定了逐漸增高的要求，僅有持續(xù)提升計(jì)算機(jī)與網(wǎng)路技術(shù)，才有可能促進(jìn)電子商務(wù)長(zhǎng)久發(fā)展。

3.兩者彼此制約

在實(shí)踐中，電子商務(wù)的進(jìn)行與發(fā)展在信息化程度、人力資源以及資金等層面均提出了更高的要求。賣(mài)家拓寬線上交易平臺(tái)必須借助于計(jì)算機(jī)技術(shù)與具備專(zhuān)業(yè)技能的人才，然而當(dāng)前大多數(shù)的賣(mài)方在信息化程度與狀態(tài)方面都不能滿足電子商務(wù)交易的實(shí)際需求，此外加之當(dāng)前計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展跟不上電子商務(wù)發(fā)展的步伐，嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，反之，電子商務(wù)緩慢發(fā)展的狀態(tài)又會(huì)影響到計(jì)算機(jī)信息水平的提高。

二、計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中的運(yùn)用

1.計(jì)算機(jī)技術(shù)在信息傳輸中的運(yùn)用

計(jì)算機(jī)技術(shù)在信息傳輸?shù)倪^(guò)程中能夠發(fā)揮重要的作用。公司各個(gè)機(jī)構(gòu)可借助共享數(shù)據(jù)庫(kù)做到信息的共享，讓信息在內(nèi)部的傳輸更為通暢，這對(duì)公司在制定決策方面能夠提供有效的依據(jù)。通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換等技術(shù)，在公司與公司之間同樣能夠完成信息的傳輸。借助客戶關(guān)系管理體系，公司能夠?qū)Λ@得的客戶信息構(gòu)建相應(yīng)的管理檔案，并對(duì)各個(gè)目標(biāo)客戶的信息需求進(jìn)行深入地研究，此外還要加強(qiáng)和客戶的溝通力度?？蛻艨山柚?jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)查看、研究需要的信息，同時(shí)也能夠借助計(jì)算機(jī)和供應(yīng)商針對(duì)有關(guān)商品的信息進(jìn)行有效的溝通。所以說(shuō)，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠完成電子商務(wù)交易活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，電子商務(wù)的發(fā)展已離不開(kāi)計(jì)算機(jī)技術(shù)。

2.計(jì)算機(jī)技術(shù)在資金支付方面的運(yùn)用

在電子商務(wù)領(lǐng)域，支付的步驟大體相同。都是用戶打開(kāi)某個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，繼而選擇需要的產(chǎn)品，借助計(jì)算機(jī)展開(kāi)訂單錄入，在完成錄入之后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付來(lái)完成付款。在這個(gè)過(guò)程中，計(jì)算機(jī)通過(guò)加密技術(shù)為錄入的支付信息提供了加密服務(wù)，繼而把訂單移送至供應(yīng)商實(shí)施審核與確認(rèn)。在供應(yīng)商服務(wù)器核對(duì)信息完成之后，將支付信息移送至對(duì)應(yīng)銀行的支付體系，銀行在核實(shí)之后對(duì)支付進(jìn)行授權(quán)。緊接著將支付信息借助計(jì)算機(jī)加密技術(shù)移送至供應(yīng)商的服務(wù)器，同時(shí)實(shí)現(xiàn)資金的流轉(zhuǎn)。在資金由支付方轉(zhuǎn)移到收款方之后，銀行會(huì)依次將支付成功的信息發(fā)送至供應(yīng)商與用戶，進(jìn)而完成支付。

3.計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)物流方面的運(yùn)用

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，電子商務(wù)的各項(xiàng)功能也在不斷完善。當(dāng)前電子商務(wù)物流領(lǐng)域需要借助計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)揮功能的版塊為電子訂貨系統(tǒng)與電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等。由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的有效融入，使得這些工作變得更加高效，并實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)商、供應(yīng)商、物流商以及客戶幾個(gè)主體之間信息的對(duì)稱(chēng)性，并為他們之間的交流與合作搭建了橋梁。借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行定位、追蹤和物流查詢(xún)等操作，需求商可實(shí)時(shí)查看網(wǎng)上呈現(xiàn)出來(lái)的物流信息，并對(duì)后期工作進(jìn)行計(jì)劃，降低由于物流配送等導(dǎo)致出現(xiàn)的不良狀況。供應(yīng)商與物流商也能夠及時(shí)從網(wǎng)絡(luò)上獲取物流信息，讓商品能夠準(zhǔn)時(shí)送至用戶指定的位置，提升用戶的滿意水平。

三、結(jié)語(yǔ)

由上世紀(jì)九十年代至今，即便電子商務(wù)發(fā)展速度驚人，然而人們針對(duì)電子商務(wù)的要求也變得更為嚴(yán)格了。計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)生的影響也不斷攀升，由硬件至軟件，再發(fā)展至網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，所有計(jì)算機(jī)技術(shù)的有效應(yīng)用皆為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。所以，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人士應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步增加研究的力度，推動(dòng)計(jì)算機(jī)技術(shù)的優(yōu)化與完善，給電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)提供良好的保障。

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作者簡(jiǎn)介

楊洋（1994.05-），女，漢，籍貫：山西省忻州市，學(xué)歷：本科，研究方向：計(jì)算機(jī)。

（作者單位：山西省農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院）