摘要：情緒失控是一種常見的心理問題，嚴(yán)重影響了孩子的心理健康和身體發(fā)育。為了避免由此帶來的厭學(xué)、退縮甚至拒食等問題行為，有必要探索情緒失調(diào)的原因及改變情緒失調(diào)的有效策略。經(jīng)過觀察及研究發(fā)現(xiàn)，通過改變家庭環(huán)境中的人為因素及運(yùn)用認(rèn)知重建等策略能有效使由此產(chǎn)生的問題行為減少。

關(guān)鍵詞：情緒失調(diào)；心理輔導(dǎo)；家庭介入

情緒失調(diào)是常見的一種心理問題，多由人為因素引起。情緒失調(diào)會(huì)導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)厭學(xué)、退縮甚至拒食等問題行為。本研究通過對(duì)一例情緒失調(diào)的學(xué)生的輔導(dǎo)研究，探討了情緒失調(diào)的原因和針對(duì)這種存在問題的策略。

一、 個(gè)案基本情況

剛剛畢業(yè)的九年級(jí)學(xué)生S，男，當(dāng)時(shí)15歲。從初一就在本校就讀，家庭經(jīng)濟(jì)環(huán)境中等，父親長期在外工作，父母常常吵架，導(dǎo)致很少關(guān)心孩子。孩子從小就在外公家生活。因?yàn)榫椭挥羞@么一個(gè)外孫，備受寵愛。S 喜歡參加體育運(yùn)動(dòng)，但學(xué)習(xí)興趣不大，心情不好就總是破壞學(xué)校公物來發(fā)泄內(nèi)心的不滿。經(jīng)過長期教育，S 意識(shí)到破壞公物是一種不良行為以后就盡量減少這種行為了。S 的母親脾氣不好，孩子犯錯(cuò)，常常簡單粗暴教育孩子。

二、 個(gè)案情緒失調(diào)的原因

S的家庭環(huán)境特殊，由于一直得到外公外婆的寵愛，得到東西不用付出，一旦得不到就會(huì)發(fā)脾氣。其父親長期在外，其母親脾氣暴躁，其一旦犯錯(cuò)就打罵對(duì)待，一方面缺乏來自父母的溫暖，另一方面，其母親的教育方式導(dǎo)致其產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)知。由于起正處于青春期，有著明顯的青春期心理特征。青少年的獨(dú)立意識(shí)和成人感開始出現(xiàn)，而成人往往還把他們看成小孩子，在教育觀念和方法上不能適應(yīng)他們的心理需求，就會(huì)引起青少年的嚴(yán)重心理叛逆，并導(dǎo)致親子關(guān)心的危機(jī)。根據(jù)心理學(xué)家的研究，處于青春期階段的青少年有八方面的心理需要，如脫離成人而獨(dú)立的需要等。在本案例中，S想發(fā)展自己的個(gè)人興趣，想利用閑暇時(shí)間打球，想按照自己的個(gè)性去發(fā)展自己，而S的父母恰恰忽略了其需要：被肯定的需要，得到尊重和理解的需要，理解他的情感，尊重他的人格。由于父親長期沒有關(guān)心照顧他，其母親不僅沒有了解他的需要，無法洞察孩子的內(nèi)心世界，結(jié)果S 的正常心理需要得不到滿足，內(nèi)心煩躁、苦悶、憤怒無法排解，造成情緒失控。

三、 情緒失控導(dǎo)致的行為問題

（一） 厭學(xué)

本來S從小沒有培養(yǎng)起良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)已經(jīng)很差了?？墒瞧淠赣H想要他好好學(xué)習(xí)，讓他放學(xué)后就盡早回家。他的興趣得不到發(fā)展，他的正常心理需求得不到滿足，因此常常說肚子疼，請(qǐng)假。

（二） 退縮

S的母親反映說S情緒經(jīng)常對(duì)所有人表現(xiàn)冷淡，家里來了客人也不理不睬，借故到廁所躲避。在學(xué)校也經(jīng)常上著課時(shí)說要上廁所，躲避學(xué)習(xí)。

（三） 拒食

S的母親反映說，他在家總是不肯按時(shí)吃飯，一味地玩手機(jī)。如果搶了他手機(jī)，就發(fā)脾氣，把門關(guān)起來，不和家人說話，不吃飯。

四、 輔導(dǎo)策略

（一） 確定行為改變的目標(biāo)

通過認(rèn)知調(diào)整、環(huán)境疏導(dǎo)、強(qiáng)化物刺激及家庭介入去除其厭學(xué)、退縮等行為問題，使其情緒回復(fù)到正常狀態(tài)。

（二） 策略設(shè)計(jì)

S總是不回學(xué)校只會(huì)讓他變得更加孤僻，憂郁，因而首先要采取措施堅(jiān)持讓他回校，過集體生活，多和人接觸。讓同學(xué)多和他玩，多關(guān)心照顧他。同時(shí)告訴他不吃飯只會(huì)讓身體生病難受，到時(shí)連球都沒辦法去打了。引導(dǎo)起理性地思考問題。最后，通過家庭介入，說服家長調(diào)整關(guān)心孩子的方法，其母親的態(tài)度轉(zhuǎn)變徹底消除了S 的心結(jié)。

在輔導(dǎo)S 的過程中，我們從出勤率、參加集體活動(dòng)的次數(shù)及進(jìn)食量三方面對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)其問題行為的規(guī)律和了解輔導(dǎo)策略的成效。

1. 調(diào)整認(rèn)知方式，引導(dǎo)理性思考

人的認(rèn)知方式對(duì)一個(gè)人的心理和行為具有重要影響。智力正常的青少年通過正面的引導(dǎo)容易排解情緒上的困擾。一直以來，S比較固執(zhí)，表現(xiàn)在擁有的東西哪怕是一個(gè)自己平時(shí)不愛玩的，爛了的玩具都不愿意和人分享。這種固執(zhí)不是一般人的固執(zhí)。根據(jù)美國心理學(xué)家艾利斯（Ellis）的觀點(diǎn)，人既有理性的一面，又有非理性的一面。人的大部分情緒困擾和人格問題都來自于不合邏輯或不合理的思考。基于S這樣的情況，我們采取“積極關(guān)注”的咨詢技術(shù)，對(duì)其的優(yōu)點(diǎn)、長處予以有選擇的關(guān)注，不輕易對(duì)其做出道德上的評(píng)價(jià)。運(yùn)用一對(duì)一面談的方法，積極主動(dòng)地探討S的內(nèi)心世界。由于其變得沉默寡言，與他談心時(shí)他只聽不答。于是首先讓他回答“是”或“不是”來達(dá)到溝通的目的，找到癥結(jié)所在。并借勢(shì)引導(dǎo)其改變不合理的認(rèn)知方式，讓他從不良情緒中走出來。在談話中明確表示其家人的做法不對(duì)，同時(shí)引導(dǎo)其思考為什么他母親讓他盡早回家，約束他打球的時(shí)間，其實(shí)就是希望他不要總是那么貪玩，耽誤學(xué)習(xí)。

2. 充分利用學(xué)校環(huán)境資源激發(fā)其熱情

與其家長協(xié)商，決定讓其在學(xué)校過集體生活。并發(fā)揮S的特長，讓其參與班籃球隊(duì)。心理學(xué)的研究表明，人有獲得承認(rèn)和重視的需要，每一個(gè)人都不希望遭到別人的輕視，人人都需要?jiǎng)e人的贊賞與肯定。S在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活受到了老師和同學(xué)的關(guān)心和支持及贊賞，在一定程度上彌補(bǔ)了其心理上的缺失。S 與人溝通、交流的次數(shù)逐漸增多了，上課借故上廁所躲避上課的次數(shù)也日益減少了，其退縮行為得到有效的改善。

3. 改變?nèi)藶橐蛩?，重建和諧關(guān)系

解鈴還需系鈴人。S的情緒失控的癥結(jié)在于其父母對(duì)其的不正確的關(guān)愛方式。因此必須做家庭介入的工作。其母親認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤后，終于答應(yīng)主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，并和孩子協(xié)商如何協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)和個(gè)人興趣的發(fā)展。最后S消除了心結(jié)，了解了父母對(duì)其的愛之后，解除了對(duì)父母的怨恨。不再以沉默、退縮等消極方式抵抗父母了?；謴?fù)昔日的開朗，樂于助人的健康情緒。

五、 輔導(dǎo)感悟

1. 學(xué)生的不良習(xí)慣，都是由于家長和教師的不重視，日積月累逐漸形成的，而教師在工作中要化被動(dòng)為主動(dòng)，在平時(shí)的工作中要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)輔導(dǎo)，以促進(jìn)其盡快轉(zhuǎn)變。

2. 在輔導(dǎo)過程中要向?qū)W生傾注更多的愛，努力構(gòu)建起師生之間信任的關(guān)系。加強(qiáng)教師與家長的聯(lián)系，共同督促形成良好的氛圍，這樣的教育和輔導(dǎo)就會(huì)起到事半功倍的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫微.“異常學(xué)生”管理問題及其對(duì)策研究[D].華東師范大學(xué)，2012.

[2]楊紅蓮.課堂教學(xué)中的個(gè)性化管理研究[D].淮北師范大學(xué)，2015.

作者簡介：

雷紅燕，廣東省韶關(guān)市，廣東省韶關(guān)市湞江區(qū)花坪實(shí)驗(yàn)學(xué)校。