楊玉杰

摘要：事業(yè)單位開(kāi)展科學(xué)的績(jī)效考核可以有效提高人力資源管理水平，是事業(yè)單位管理者義不容辭的職責(zé)。筆者研究了當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理中存在的問(wèn)題，認(rèn)為績(jī)效考核制度有待更新，因此不能有效落實(shí)，得不到員工的認(rèn)可，不利于開(kāi)展績(jī)效管理，績(jī)效考核作用不明顯，挫傷了員工的工作積極性。本文首先指出了事業(yè)單位人力資源管理應(yīng)用績(jī)效考核的作用，明確了績(jī)效考核中存在的問(wèn)題，接著提出了提高績(jī)效考核水平的主要措施。

關(guān)鍵詞：人力資源；績(jī)效考核；指標(biāo)

中圖分類(lèi)號(hào)：D630.3 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2018）004-0-01

一、事業(yè)單位人力資源管理中績(jī)效考核的意義

事業(yè)單位的人力資源績(jī)效考核主要是指事業(yè)單位依據(jù)自身管理權(quán)限、工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，正確評(píng)價(jià)員工是否完成了本職工作、完成的程度如何、是否實(shí)現(xiàn)了自身發(fā)展等，并及時(shí)公開(kāi)評(píng)價(jià)結(jié)果的過(guò)程，將此項(xiàng)工作與員工的職務(wù)升遷、工資數(shù)量、職工培訓(xùn)等結(jié)合在一起，主要作用有下面這些：

1.績(jī)效考核可以激發(fā)員工的工作熱情

只有正確開(kāi)展績(jī)效考核才能有效落實(shí)薪酬分配，以多勞多得為標(biāo)準(zhǔn)，正確評(píng)定員工的工作量、是否按時(shí)完成了任務(wù)、是否履行了自身職責(zé)等，都可以依據(jù)績(jī)效考核指標(biāo)對(duì)其量化。只有保證績(jī)效考核的公平公正才能有效激發(fā)員工的工作熱情，達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)、鼓勵(lì)落后的效果。

2.績(jī)效考核可以幫助事業(yè)單位正確使用員工

在使用人才時(shí)首先要確定工作崗位，招聘與此相對(duì)應(yīng)的人才，可以有效發(fā)揮人才的優(yōu)勢(shì)。在調(diào)動(dòng)人員過(guò)程中，要考察人員的道德水平與專(zhuān)業(yè)技能，看其是否勝任當(dāng)前工作；在崗位設(shè)置的基礎(chǔ)上招聘人才可以做到人盡其才，而績(jī)效考核在其中發(fā)揮著不可替代的作用。

3.績(jī)效考核可以促進(jìn)事業(yè)單位員工的個(gè)人發(fā)展

結(jié)束一段績(jī)效考核后，管理人員要及時(shí)與員工交流，征求員工對(duì)考核工作的意見(jiàn)，明確工作中存在的缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)，以及將來(lái)績(jī)效考核的發(fā)展方向。以績(jī)效考核結(jié)果為依據(jù)，對(duì)表現(xiàn)較差者應(yīng)用不同的管理手段，如幫助其參加專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)工作崗位等。

二、績(jī)效考核在事業(yè)單位人力資源管理中存在的不利因素

最近幾年，組織人事部門(mén)對(duì)事業(yè)單位的人力資源考核工作進(jìn)行了積極研究與探索，雖然研究的范圍不斷延伸，但因?yàn)槭聵I(yè)單位本身特點(diǎn)與眾不同，因此大量問(wèn)題還沒(méi)有解決。

1.不理解績(jī)效考核的目的

大部分員工不能正確對(duì)待績(jī)效考核目的，認(rèn)為單位利用績(jī)效考核故意貶低員工的價(jià)值，是利用績(jī)效考核為員工工作加碼。所以在開(kāi)展績(jī)效考核時(shí)每一名員工都感到戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，大多員工在績(jī)效考核中不配合。

2.績(jī)效考核內(nèi)容不能量化

考核內(nèi)容不能細(xì)化，不具有較高的實(shí)用性，導(dǎo)致考核過(guò)程存在著走過(guò)場(chǎng)現(xiàn)象。主要有下面表現(xiàn)：第一，考核員工的德、能、勤、績(jī)沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)，考核結(jié)果得不到員工的認(rèn)可；第二，不能依據(jù)不同的崗位制訂不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全體員工應(yīng)用的考核標(biāo)準(zhǔn)相同，導(dǎo)致績(jī)效考核結(jié)果引起大多員工的質(zhì)疑。

3.考核結(jié)束后不能征求員工的意見(jiàn)

事業(yè)單位的績(jī)效考核結(jié)束后，管理人員并沒(méi)有及時(shí)公布考核結(jié)果。因此績(jī)效考核收不到應(yīng)有的效果，不能發(fā)揮應(yīng)有的作用，存在著較多形式化成分，員工對(duì)考核一頭霧水，不知自己的優(yōu)點(diǎn)與不足，不知今后應(yīng)該在哪一方面有所改善等，不能真正指導(dǎo)人力資源管理活動(dòng)的健康開(kāi)展。

三、發(fā)揮績(jī)效考核在人力資源管理中作用的措施

1.準(zhǔn)確理解績(jī)效考核

在績(jī)效管理中，績(jī)效考核具有關(guān)鍵性地位，是績(jī)效管理的重要組成部分。開(kāi)展績(jī)效考核并不是一味指責(zé)員工，也不能過(guò)多地體現(xiàn)在薪酬方面，更不是對(duì)員工加工加碼的表現(xiàn)。開(kāi)展績(jī)效管理是為了提高個(gè)人的工作效率，以此推動(dòng)事業(yè)單位的健康發(fā)展。

第一，單位領(lǐng)導(dǎo)要正確對(duì)待績(jī)效考核工作，要親自監(jiān)督績(jī)效管理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，使績(jī)效考核真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。

第二，要轉(zhuǎn)變員工的理解與認(rèn)識(shí)，要認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理與績(jī)效考核是對(duì)自己有利的?？?jī)效考核是為了保障員工的切身利益，在績(jī)效考核中成績(jī)不佳者也不能得到單位的歧視，反而會(huì)采取各種有效措施提高員工的專(zhuān)業(yè)技能。

2.保證績(jī)效考核體系的日益完善

在制訂績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要兼顧單位的崗位設(shè)置情況與單位的發(fā)展情況，要全面考核員工的工作技能、工作表現(xiàn)、工作效果等，才能保證對(duì)員工評(píng)價(jià)的公平公正，績(jī)效管理工作才能不斷提高水平。

第一，單位領(lǐng)導(dǎo)要真正關(guān)心每一名員工的發(fā)展，要?jiǎng)?chuàng)造有利于人才發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境。單位領(lǐng)導(dǎo)還需牢固掌握內(nèi)部員工的基本情況、崗位設(shè)置情況，保證績(jī)效考核中的德、能、勤、績(jī)具有明確的量化標(biāo)準(zhǔn)，考核一名員工要自不同方面不同角度進(jìn)行考核，不能只憑一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)確定考核成績(jī)。

第二，準(zhǔn)確依據(jù)考核程序進(jìn)行，實(shí)際考核可以利用與有關(guān)人員交流、與考核本人交流等民主考核方式，要真正了解被考核者的內(nèi)心想法，要認(rèn)真聽(tīng)取人民群眾的意見(jiàn)，保證考核工作的公平公正，防止出現(xiàn)一人確定考核結(jié)果的現(xiàn)象。

第三，重視積累考核材料，可以保證考核工作的順利進(jìn)行?？己藭r(shí)要應(yīng)用平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合的做法，考核時(shí)間范圍以一年或半年為一個(gè)周期。

3.重視征求員工的意見(jiàn)

將績(jī)效考核結(jié)果及時(shí)通知員工，可以幫助員工正確評(píng)價(jià)自己的優(yōu)點(diǎn)與不足，從而在培訓(xùn)中有針對(duì)性地學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)征求員工對(duì)考核的意見(jiàn)發(fā)現(xiàn)單位工作中存在的問(wèn)題，有利于及時(shí)調(diào)整工作方向。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，績(jī)效考核是人力資源管理中績(jī)效管理的重要組成部分，因此要認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要性，明確考核目的，保證考核指標(biāo)的進(jìn)一步細(xì)化量化，認(rèn)真研究員工提出的意見(jiàn)，保證績(jī)效考核發(fā)揮應(yīng)有的作用。

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