摘 要：從建立合理的薪酬分配制度、工作體現(xiàn)多樣化和挑戰(zhàn)性、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、科學(xué)規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯、促進(jìn)人才培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、形成有效的精神激勵(lì)等方面，就如何促進(jìn)企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)管理提出了幾點(diǎn)對(duì)策，以期為促進(jìn)企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)管理提供參考。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；激勵(lì)管理；知識(shí)型員工

知識(shí)型員工指的是那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念、利用知識(shí)或信息工作的人，這一概念是美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家德魯克提出來(lái)的。知識(shí)型員工能夠更形象地描述一個(gè)群體的特征，他們往往擁有高學(xué)歷并掌握核心技術(shù)，追求自主性卻又富有創(chuàng)新精神，是活躍在企業(yè)內(nèi)部的一股新鮮血液，他們之中大部分處于企業(yè)的重要崗位，引領(lǐng)著企業(yè)技術(shù)的前沿，已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展不可缺少的中堅(jiān)力量。處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，由于知識(shí)型員工相對(duì)其他普通員工有著諸多的特殊之處，對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)，必須改變思維模式，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來(lái)，通過(guò)各種針對(duì)他們特點(diǎn)的、有效的激勵(lì)管理措施，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和知識(shí)型員工需求的激勵(lì)管理體系，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

1建立合理的薪酬分配制度

薪酬分配是國(guó)有企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容之一。薪酬分配制度是否合理直接影響到企業(yè)績(jī)效的分享是否公平，也會(huì)深深地影響到知識(shí)型員工的積極性。在這里"公平”有兩層含義：第一：薪酬體系以績(jī)效考核機(jī)制為依據(jù)，通過(guò)公平的考核，體現(xiàn)個(gè)人的收入與投入的正確關(guān)系。第二：指社會(huì)公平。薪酬的支付具有差異性。企業(yè)的管理者在制定薪酬分配制度的過(guò)程中，既應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)不同的工位崗位之間的差別，還要體現(xiàn)知識(shí)型員工之間不同的素質(zhì)水平，尤其是知識(shí)型員工的工作業(yè)績(jī)，更應(yīng)在薪酬制度中得到有效的體現(xiàn)。同時(shí)，知識(shí)型員工由于具有廣泛的信息來(lái)源，對(duì)社會(huì)同行業(yè)的其他企業(yè)的薪酬信息也比較敏感，他們會(huì)經(jīng)常關(guān)注同類企業(yè)相似崗位的薪酬水平，如果外部薪酬更有吸引力，很有可能會(huì)作出更有利于他們自身利益的選擇。

2工作體現(xiàn)多樣化和挑戰(zhàn)性

在企業(yè)內(nèi)部，剛進(jìn)入組織的知識(shí)型員工可以得到半年實(shí)習(xí)輪崗的機(jī)會(huì)，輪流在各個(gè)基層單位擔(dān)任工作職務(wù)?？梢允剐路峙涞膯T工們快速的了解單位的生產(chǎn)運(yùn)行情況，熟悉生產(chǎn)流程，也更容易發(fā)現(xiàn)自己的興趣和能力適合什么樣的工作崗位。知識(shí)型員工的才華不僅表現(xiàn)在他們現(xiàn)有的能力特長(zhǎng)，更體現(xiàn)在他們巨大的潛在能力，并且知識(shí)型員工有著強(qiáng)烈釋放自己潛在能力的欲望。這便需要企業(yè)的管理者們對(duì)其給予充分信任，同時(shí)給他們創(chuàng)造更多的工作機(jī)會(huì)，滿足他們挑戰(zhàn)極限的欲望，如此，企業(yè)便把給員工施加的重壓很好的轉(zhuǎn)化為對(duì)人才的足夠重視[3]。在富于挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作中展示其才華和智慧，從而在更高程度上實(shí)現(xiàn)自我。

3建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的意義在于使員工個(gè)人從團(tuán)隊(duì)中獲得一種精神和力量，并通過(guò)成員之間一起分擔(dān)責(zé)任、共享知識(shí)，奉獻(xiàn)每個(gè)人的力量使團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大。知識(shí)型員工們良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以在組織內(nèi)部構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，譬如在知識(shí)型員工較集中的技術(shù)研究所內(nèi)部建立學(xué)習(xí)型小組，通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的交流和競(jìng)爭(zhēng)來(lái)提高自己的能力，通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作產(chǎn)生的工作成果使員工獲得榮譽(yù)感，使每一個(gè)成員都能人盡其材，在組織內(nèi)部充分發(fā)揮自己的能量，才能保證成員共同完成工作任務(wù)，使個(gè)體利益和整體利益得到更好的統(tǒng)一。

4科學(xué)規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯

職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃是企業(yè)協(xié)助員工通過(guò)分析和確定自身的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等個(gè)人特征，以及分析可能獲得的選擇和機(jī)遇后，設(shè)立職業(yè)生涯目標(biāo)，制定達(dá)到這些目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃的過(guò)程。知識(shí)型員工來(lái)到一個(gè)企業(yè)，他首先關(guān)心的是企業(yè)的發(fā)展前途如何，而他對(duì)企業(yè)前途關(guān)心的目的最終還是考慮自己在該企業(yè)有沒(méi)有很好的，而且是長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前途，知識(shí)型員工不僅希望自己能夠在企業(yè)中通過(guò)長(zhǎng)期的努力，使自己的能力得以發(fā)揮，使自己的成就上升到一個(gè)新的水平，而且他們希望通過(guò)利用企業(yè)所提供的條件，使自己在知識(shí)方面能夠得到更好的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。通過(guò)職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，可以使知識(shí)型員工更充分地認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)和不足，發(fā)現(xiàn)自己的特長(zhǎng)及適合發(fā)展的方向。

5促進(jìn)人才培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

在知識(shí)型員工的諸多特點(diǎn)中，我們可以看出，企業(yè)最需要的是知識(shí)型員工的巨大潛能，最欣慰的是知識(shí)型員工有著發(fā)揮自身潛能的強(qiáng)烈愿望，而最棘手的是知識(shí)型員工的不易管理。國(guó)有企業(yè)應(yīng)力求在企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上，通過(guò)滿足員工各方面需求，從而激發(fā)出他們巨大的知識(shí)潛能。企業(yè)通過(guò)提供持續(xù)的人力資源開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)，滿足員工不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)的需求，提升員工的人力資本價(jià)值。這樣不僅能夠使知識(shí)型員工的潛能能夠全部發(fā)揮出來(lái)，而且從時(shí)間和成本上大大提高了效率。對(duì)絕大多數(shù)知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)，如果能夠及時(shí)得到他們所期望的培訓(xùn)，內(nèi)心的滿足感和成就感是單純的薪酬激勵(lì)所無(wú)法達(dá)到的。

因此，作為企業(yè)的人力資源管理人員，應(yīng)當(dāng)健全人才開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)機(jī)制，在油田整體的重視培訓(xùn)的大環(huán)境下，為知識(shí)型員工爭(zhēng)取更多更新知識(shí)和提高技能的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在企業(yè)內(nèi)部，也可以結(jié)合員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，為員工創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使知識(shí)型員工的專業(yè)技術(shù)和知識(shí)水平得到有效的提升。

6形成有效的精神激勵(lì)

員工的個(gè)人素質(zhì)決定了他的個(gè)人職業(yè)目標(biāo)，基于員工個(gè)人素質(zhì)的管理能夠更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的"雙贏”。知識(shí)型員工有著很高的潛在創(chuàng)造性，即在他們的素質(zhì)體系中，追求高度的精神滿足是很重要的一部分。重視知識(shí)型員工的精神激勵(lì)，對(duì)充分發(fā)揮人才的積極性和創(chuàng)造性，無(wú)疑具有重要意義。

相對(duì)于普通員工來(lái)說(shuō)，知識(shí)型員工思想極為活躍，情感也特別豐富，在工作中，他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的每一次批評(píng)或表?yè)P(yáng)都特別重視，如果管理者能夠在感情方面對(duì)知識(shí)型員工給予足夠的支持，能夠保障他們對(duì)工作的高度的愉悅和積極性。對(duì)知識(shí)型員工實(shí)施有效的情感激勵(lì)，切切實(shí)實(shí)關(guān)心職工，力所能及地幫他們解決實(shí)際困難，講清企業(yè)的發(fā)展前景，用企業(yè)文化打動(dòng)員工，增強(qiáng)知識(shí)型員工的責(zé)任感和使命感，從而激發(fā)他們向上、進(jìn)取的熱情。

知識(shí)型員工是當(dāng)前企業(yè)人才隊(duì)伍中極為重要的一部分群體，企業(yè)與知識(shí)型員工的互相依賴程度將會(huì)日益加強(qiáng)，管理者應(yīng)做好良好的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，使知識(shí)型員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃能夠和公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)相融合，只有這樣知識(shí)型員工才能實(shí)現(xiàn)自己的志向和抱負(fù)，企業(yè)發(fā)展前景才會(huì)更加光明。

參考文獻(xiàn)：

[1]郝雪巖，國(guó)有企業(yè)激勵(lì)模式研究，學(xué)位論文，哈爾濱工程大學(xué)，2015.08

[2]閆晶晶，論企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，輕工設(shè)計(jì)，2015.02

作者簡(jiǎn)介：

孫培良（1973.05—），男，山東省濰坊市人，工程碩士，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)任車輛管理中心主任。