【摘要】本文論述高職院校內(nèi)涵式發(fā)展對(duì)學(xué)生干部隊(duì)伍的要求，針對(duì)高職院校學(xué)生干部隊(duì)伍存在的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、抗挫能力較差、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)、過分自信等問題，提出要提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)生干部隊(duì)伍管理是學(xué)生管理的重要工作；有效激勵(lì)，保證學(xué)生干部隊(duì)伍充滿活力；管放結(jié)合，充分考慮學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，挖掘?qū)W生干部的潛能，保證學(xué)生管理工作的實(shí)效性，促進(jìn)高校學(xué)風(fēng)建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】高職 學(xué)生干部 管理 內(nèi)涵式發(fā)展

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2017）11C-0109-03

內(nèi)涵，是指概念所揭示的事物的本質(zhì)特征，而“內(nèi)涵式發(fā)展”更多的是從實(shí)踐層面對(duì)內(nèi)容和路徑的探討。2015年10月，國務(wù)院頒布了《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》，這標(biāo)志著我國高等教育將迎來一個(gè)嶄新的、多樣化的發(fā)展階段。目前，不少高職院?，F(xiàn)行的學(xué)生工作基于對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，缺乏科學(xué)化的理論指導(dǎo)和系統(tǒng)的學(xué)科支撐，缺乏對(duì)內(nèi)在運(yùn)行規(guī)律的科學(xué)把握和對(duì)體制機(jī)制的系統(tǒng)建構(gòu)，缺乏對(duì)高等教育發(fā)展趨勢(shì)和前沿問題的靈敏反應(yīng)，需要從經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)化方向轉(zhuǎn)型。學(xué)生干部作為學(xué)生中的一個(gè)特殊群體，具有高度的代表性和先進(jìn)性，學(xué)生干部在學(xué)校的政治穩(wěn)定、文化建設(shè)、日常管理、安全和諧中發(fā)揮著重要的作用。因此，對(duì)學(xué)生干部隊(duì)伍的有效管理是高校的學(xué)生管理工作重要的組成部分，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的管理，充分有效地發(fā)揮學(xué)生干部自我管理的作用，對(duì)高校的學(xué)生管理工作至關(guān)重要。切實(shí)抓好和學(xué)生干部隊(duì)伍管理，不僅是提高高校日常管理水平和增強(qiáng)育人效果的有效舉措，同時(shí)也是培養(yǎng)新時(shí)代下復(fù)合型人才的重要途徑。

一、高職院校內(nèi)涵式發(fā)展對(duì)學(xué)生干部隊(duì)伍的要求

學(xué)生干部是高校學(xué)生工作的生力軍，起著承上啟下的橋梁作用，是組織協(xié)調(diào)和執(zhí)行學(xué)校教育與管理工作的中堅(jiān)力量，是學(xué)生思想政治學(xué)習(xí)和宣傳的先鋒隊(duì)伍，他們既是受教育的客體，又是自我教育、自我管理、自我服務(wù)的主體。在高職院校“雙一流”建設(shè)和內(nèi)涵式發(fā)展的大背景下，學(xué)生工作尤其是學(xué)生干部群體的綜合素質(zhì)，更是備受各方關(guān)注，同時(shí)也對(duì)高職院校學(xué)生干部的素質(zhì)有了新的要求。

（一）有較高的政治敏銳性和思想道德素養(yǎng)。高職院校學(xué)生工作的重點(diǎn)之一是思想政治工作，目前，各個(gè)高校都在深入開展社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，這就要求學(xué)生干部有一定的政治敏銳性，能自覺分辨和抵制不正當(dāng)言論，從思想深處認(rèn)同并在行為上努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀；有較高的思想道德素養(yǎng)，有責(zé)任心，樂于服務(wù)和幫助其他同學(xué)，有端正的、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極進(jìn)取、努力拼搏的思想，樂觀向上的生活態(tài)度和一定的奉獻(xiàn)精神，以大局為重，從行動(dòng)出發(fā)，以身作則，為廣大學(xué)生樹立榜樣。

（二）有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神和實(shí)際辦事能力。高職院校學(xué)生工作非常龐雜，內(nèi)涵式發(fā)展背景下，學(xué)生干部也不單單是“傳話筒”的角色，在某種程度上也是一名“管理者”和“服務(wù)者”，協(xié)助輔導(dǎo)員管理和服務(wù)好其他學(xué)生。這就要求學(xué)生干部要與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，有自己的見解，能獨(dú)立的分析和判斷能力，能發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)有效地解決；有一定的時(shí)間管理能力，能根據(jù)事情的輕重緩急，使工作效率最大化；能熟練使用常用辦公軟件，能從一定數(shù)據(jù)、資料、事實(shí)中提煉出所需的信息、結(jié)論。

（三）有較好的人際溝通和組織協(xié)調(diào)能力。學(xué)生工作本質(zhì)上是做人的工作，與人做工作，是學(xué)院和學(xué)生之間的“橋梁和紐帶”。這就要求學(xué)生干部必須有較強(qiáng)的人際溝通和組織協(xié)調(diào)能力。有一定的共情能力，善于理解他人的觀點(diǎn)；有較好的溝通能力，善于表達(dá)，并與別人達(dá)成一致；擅長組織協(xié)調(diào)和與人合作，能做到合理分工，有機(jī)調(diào)配，通力合作；能接受他人犯錯(cuò)，樂意接受他人的正確意見，會(huì)積極學(xué)習(xí)別人有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。

（四）有辯證的思維方式和積極平和的心態(tài)。高職階段是個(gè)體社會(huì)化的關(guān)鍵時(shí)期和轉(zhuǎn)折點(diǎn)，學(xué)生干部在面臨煩瑣復(fù)雜的學(xué)生工作時(shí)，難免會(huì)遇到無法處理的事情和難以克服的困難，而且休息娛樂時(shí)間比其他同學(xué)少很多，這就需要用辯證的思維方式和積極平和的心態(tài)來調(diào)整自己。學(xué)會(huì)不斷認(rèn)識(shí)自我，了解自己的長處和短板，悅納自我，提升自尊感；學(xué)會(huì)在日常工作、學(xué)習(xí)和生活中積累成功的經(jīng)驗(yàn)，提升自我效能感；對(duì)工作中的難度有所預(yù)期有所準(zhǔn)備，學(xué)會(huì)用辯證的思維看待自己的處境；學(xué)會(huì)從學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)壓力，學(xué)會(huì)從挫折和失敗中吸取教訓(xùn)、積累經(jīng)驗(yàn)，不斷地超越自己。

二、高職院校學(xué)生干部隊(duì)伍存在的問題

就生活環(huán)境而言，社會(huì)的急劇轉(zhuǎn)型及信息技術(shù)的急速發(fā)展使得社會(huì)價(jià)值觀越來越多元化，而文化的多元沖擊和物質(zhì)生活的極大豐富給高職學(xué)生群體增添了更多活力和創(chuàng)造力，同時(shí)也導(dǎo)致學(xué)生心態(tài)的多樣性和功利性日益突出。從發(fā)展的角度來看，高職學(xué)生都是“90后”，正值青年初期，正處于人生矛盾特別集中、特別突出、特別尖銳、特別典型的一個(gè)關(guān)鍵階段。學(xué)生干部作為學(xué)生群體中的重要和特殊群體，既有其獨(dú)特特點(diǎn)，也有高職學(xué)生的普遍特點(diǎn)，這些特點(diǎn)在其工作中表現(xiàn)比較突出。

（一）服務(wù)意識(shí)不夠，功利心較強(qiáng)。高職學(xué)生干部，對(duì)崗位和工作的認(rèn)識(shí)還停留在表面上，過于片面地追求工作結(jié)果。有些學(xué)生干部受社會(huì)上不良風(fēng)氣的影響追求職位的高低，享受職位帶來的榮譽(yù)感；有些學(xué)生在工作中挑三揀四，對(duì)自己找工作或者評(píng)優(yōu)評(píng)先有利的工作比較上心，其他工作能推就推；有些學(xué)生干部在組織活動(dòng)中好大喜功，喜歡大型的、有影響力的活動(dòng)，而對(duì)于常規(guī)性的工作視而不見；有些學(xué)生干部片面地認(rèn)為，學(xué)生干部就是為老師幫忙的，對(duì)于身邊同學(xué)的服務(wù)性工作不以為然。

（二）抗挫能力較弱。高職學(xué)生干部的主要工作是在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行自我管理和服務(wù)，他們的工作一方面要面對(duì)老師，另一方面要面向和自己身份一樣的同學(xué)，在日常工作中勢(shì)必出現(xiàn)一些偏差，比如工作沒做好，受到老師的批評(píng)、工作組織不力得不到團(tuán)隊(duì)的支持、工作不到位得不到同學(xué)的理解和尊重、緊急活動(dòng)要加班加點(diǎn)占用課外時(shí)間等，在這些壓力面前有很大一部分學(xué)生干部承受不了，選擇隨便應(yīng)付工作、逃避工作等。

（三）個(gè)性張揚(yáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)。高職學(xué)生干部隊(duì)伍的組成具有所謂“職務(wù)的高低”，而這種“職務(wù)的高低”與學(xué)生較強(qiáng)的自我意識(shí)存在一定的矛盾，當(dāng)這種矛盾因工作原因積累到一定程度就會(huì)凸顯團(tuán)隊(duì)合作不緊密的問題。比如在同一個(gè)工作上，各自有不同的看法或者處理方式方法，學(xué)生干部隊(duì)伍的負(fù)責(zé)人不能或者不具備協(xié)調(diào)處理內(nèi)部關(guān)系的能力或者指導(dǎo)老師不能及時(shí)地出現(xiàn)予以及時(shí)地干預(yù)，很容易造成工作的脫節(jié)、被動(dòng)甚至造成學(xué)生干部隊(duì)伍的分化，不利于工作的推進(jìn)和學(xué)生干部的成長。

（四）過分自信，溝通不暢。高職學(xué)生干部是師生間的橋梁和紐帶，因此學(xué)生干部與老師的溝通和與同學(xué)之間的溝通就顯得尤為重要。學(xué)生干部在面向部門同學(xué)或者其他同學(xué)時(shí)由于過分自信容易造成“架子大”的感覺，很容易在工作和生活中被孤立，導(dǎo)致工作無法推進(jìn)。在面向老師時(shí)由于過分自信容易導(dǎo)致指導(dǎo)老師很容易忽視工作的推進(jìn)程度，或者高估學(xué)生的工作能力，以致出現(xiàn)工作搞砸了再匯報(bào)或者工作做完了指導(dǎo)老師不知道等現(xiàn)象，不能夠保證學(xué)生工作高質(zhì)量的有效推進(jìn)實(shí)施。

三、高職院校學(xué)生干部隊(duì)伍管理對(duì)策

伴隨著高等教育改革的持續(xù)深化、高職院校內(nèi)涵式發(fā)展的新要求，高職院校學(xué)生干部隊(duì)伍的管理應(yīng)堅(jiān)持問題導(dǎo)向、質(zhì)量導(dǎo)向和戰(zhàn)略牽引，創(chuàng)新思考和定位學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)的理念與思路，教會(huì)學(xué)生干部“先做人，后做事，低調(diào)做人，高調(diào)做事”，提高學(xué)生干部素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)學(xué)生管理目標(biāo)。

（一）提高認(rèn)識(shí)，高職院校學(xué)生干部隊(duì)伍的管理是學(xué)生管理的重要工作。高校學(xué)生管理工作者一定要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生干部隊(duì)伍管理的重要性。高校學(xué)生干部是大學(xué)校園中的活躍分子，是先進(jìn)思想的引領(lǐng)者，是校園活動(dòng)的組織者，是各種管理制度的監(jiān)督者與執(zhí)行者，建立一支思想政治素質(zhì)過硬、綜合能力強(qiáng)的學(xué)生干部隊(duì)伍是新形勢(shì)下高校各項(xiàng)學(xué)生工作順利進(jìn)行的保障。一支高效的學(xué)生干部隊(duì)伍能夠高效地協(xié)助老師完成和執(zhí)行學(xué)生管理者的工作，能夠在學(xué)生中充分展示當(dāng)代高職學(xué)生的精神風(fēng)貌，學(xué)生管理工作首先要從學(xué)生干部隊(duì)伍的管理抓起。

（二）有效激勵(lì)，保證學(xué)生干部隊(duì)伍充滿活力。高職學(xué)生本來就是一個(gè)充滿活力的團(tuán)體，但是由于學(xué)生干部面對(duì)工作壓力容易產(chǎn)生負(fù)面消極因素，如何保證學(xué)生干部隊(duì)伍在工作中的活力具有延續(xù)性就顯得尤為重要。從干部隊(duì)伍的組成上看，要考慮專業(yè)比例和性別因素，做到盡量和專業(yè)、性別比例大致一致，這樣有助于工作的開展和工作協(xié)調(diào)，有利于形成活潑的工作氛圍；從學(xué)生干部的培訓(xùn)上看，指導(dǎo)老師要多給予學(xué)生干部有針對(duì)性的指導(dǎo)，特別是工作中的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)，少一點(diǎn)批評(píng)多一點(diǎn)指導(dǎo)和鼓勵(lì)，讓學(xué)生干部從工作中體會(huì)到自己的收獲和成長，體會(huì)到老師對(duì)于他們的關(guān)注和理解；從學(xué)生干部的獎(jiǎng)懲機(jī)制上看，高校的學(xué)生管理工作者要高度重視獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于學(xué)生干部的獎(jiǎng)懲保證公平合理，充分考慮學(xué)生干部的能力和貢獻(xiàn)。

（三）管放結(jié)合，充分考慮學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)。追求自由，以我為中心是“90后”顯著的個(gè)性特征，作為學(xué)生管理工作者要充分考慮學(xué)生的個(gè)性，順勢(shì)而為，在學(xué)生干部的管理中，大膽放手，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，富于創(chuàng)新精神的“90后”學(xué)生干部一定會(huì)在學(xué)生工作中做出亮點(diǎn)和特色，比如學(xué)生素質(zhì)拓展活動(dòng)、學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)的管理，學(xué)生干部更容易做出貼近學(xué)生實(shí)際的內(nèi)容，工作更容易深入到學(xué)生中。在大膽放手的同時(shí)，對(duì)學(xué)生干部的管理不能放松，應(yīng)對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)和有效管理，一方面加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的管理以利于學(xué)生干部的成長，另一方面促進(jìn)學(xué)生干部在學(xué)生中樹立威信以提高工作的效率。

（四）加強(qiáng)指導(dǎo)，關(guān)注重點(diǎn)干部。高職學(xué)生思維活躍、自制力相對(duì)較弱，因此對(duì)高職學(xué)生干部的管理指導(dǎo)應(yīng)有持續(xù)性和針對(duì)性。深入了解學(xué)生干部，并合理利用，主要崗位上的學(xué)生干部比如學(xué)生會(huì)主席、副主席、團(tuán)總支副書記以及各部門的部長等，這些崗位上的干部必須具備一定的號(hào)召力，具有較強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，因此在學(xué)生干部的培養(yǎng)上要提前謀劃并有意培養(yǎng)。對(duì)于一些工作不積極的學(xué)生干部，要及時(shí)了解原因，在尊重學(xué)生干部個(gè)性發(fā)展的同時(shí)不失原則，保證學(xué)生干部隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，使學(xué)生干部隊(duì)伍在學(xué)校的各項(xiàng)工作中有成績(jī)、有收獲、有提高，充分發(fā)揮學(xué)生干部在學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)中的作用。

（五）密切監(jiān)控，切忌放任自流。學(xué)生干部隊(duì)伍是一個(gè)較大的團(tuán)體，學(xué)生干部隊(duì)伍自身部門較多，在學(xué)生干部隊(duì)伍內(nèi)部容易出現(xiàn)各種矛盾，包括工作風(fēng)格差異、性格差異等，依靠學(xué)生干部隊(duì)伍本身比較難解決所有的矛盾，監(jiān)控不到位或者解決不及時(shí)容易造成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾影響工作的開展。另外，由于個(gè)人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的欠缺，學(xué)生干部在工作的過程中往往聚焦工作的某一點(diǎn)，或者某一條線上，工作方法模式較單一，在突發(fā)問題上的處理不夠及時(shí)妥當(dāng)，所以對(duì)工作過程的監(jiān)控就顯得尤為重要。再者，在自媒體高度發(fā)達(dá)的今天，要加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍預(yù)警機(jī)制建設(shè)，學(xué)生干部相對(duì)于其他學(xué)生接觸學(xué)生管理工作者的機(jī)會(huì)較多，謹(jǐn)防學(xué)生干部在傳達(dá)工作的過程中斷章取義。

（六）共同培養(yǎng)，形成合力。學(xué)生干部隊(duì)伍指導(dǎo)老師多，指導(dǎo)老師之間要加強(qiáng)交流。在學(xué)生干部的培養(yǎng)上和使用上要職責(zé)分明，避免出現(xiàn)集中使用、過度使用，打擊學(xué)生干部的工作積極性，降低工作效率，影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)。合理的分配任務(wù)，充分發(fā)揮學(xué)生干部的特長，有利于學(xué)生干部隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)，有利于學(xué)生干部個(gè)人的成長，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生干部的工作熱情，有利于工作的落實(shí)。應(yīng)以培養(yǎng)精英校友的態(tài)度來培養(yǎng)學(xué)生干部，培養(yǎng)學(xué)生干部的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)精神、全面的思維習(xí)慣、獨(dú)立的人格和較強(qiáng)的抗壓能力。

總之，建立一支高效的學(xué)生干部隊(duì)伍能夠在學(xué)生管理中做到管理工作的全面延伸，有利于對(duì)全體學(xué)生動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)掌控；建立一支高效的學(xué)生干部隊(duì)伍能夠在學(xué)生管理中充分發(fā)揮表率作用，推動(dòng)學(xué)生管理工作的有序開展；建立一支高效的學(xué)生干部隊(duì)伍能夠在學(xué)生中發(fā)揮示范作用，推動(dòng)學(xué)生工作的內(nèi)涵建設(shè)。學(xué)生干部的管理一定要結(jié)合實(shí)際，以生為本，尊重學(xué)生，在實(shí)踐中摸索，深挖內(nèi)涵，保證學(xué)生干部隊(duì)伍有擔(dān)當(dāng)能作為，充分展示高職學(xué)生的優(yōu)良形象。

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【基金項(xiàng)目】2016年廣西教育系統(tǒng)維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定課題（20161C101）；2016年廣西高校大學(xué)生思想政治教育理論與實(shí)踐研究課題（2016LSZ046）；2017年廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院校級(jí)課題（172101）

【作者簡(jiǎn)介】王瑩（1981一），男，碩士，廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：學(xué)生管理和思想政治教育。

（責(zé)編 王一）