賴玉霞

摘要：實踐教學(xué)是高校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。同時也是當(dāng)前的一大瓶頸。通過分析高校實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中存在的問題，力圖從學(xué)校、企業(yè)、教師、學(xué)生等層面，為經(jīng)管類企業(yè)信息化應(yīng)用類課程實踐教學(xué)開辟新的教學(xué)途徑。從校企合作、師資整合、仿真實踐和校內(nèi)外實踐基地建設(shè)等方面進(jìn)行了探索。以期提高實踐教學(xué)的效果和培養(yǎng)更多能滿足社會需要的應(yīng)用型人才。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化 實踐教學(xué) 校企合作 師資整合

一、引言

現(xiàn)代社會已步入信息時代，信息已成為繼土地、資金、勞動等生產(chǎn)要素之后的又一重要經(jīng)濟(jì)資源。中國企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)對信息化的需求不斷增加，對企業(yè)信息化應(yīng)用人才的能力、綜合素質(zhì)有相對較高的要求，這對高校培養(yǎng)相關(guān)人才以及相關(guān)課程建設(shè)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。本文擬從信息管理理論、系統(tǒng)工程理論和現(xiàn)代教育理論出發(fā)，借鑒國內(nèi)外實踐教學(xué)的成功經(jīng)驗，探討如何面向社會對信息化人才知識結(jié)構(gòu)和能力動態(tài)需求的特點來及時調(diào)整專業(yè)課程體系、如何保持并發(fā)展信管專業(yè)特色、如何提升信管專業(yè)的社會認(rèn)可度和知名度，解決企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)實踐教學(xué)的方向性、實踐課程體系設(shè)置的科學(xué)性、實踐教學(xué)過程的系統(tǒng)性和實踐教學(xué)方法的創(chuàng)新性等關(guān)鍵問題，使專業(yè)建設(shè)走上快速良性的發(fā)展軌道。

二、企業(yè)信息化應(yīng)用類課程教學(xué)面臨的問題

通過對浙江等中小企業(yè)集中的省份調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)信息化的重點是ERP、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用與實施。無論是從企業(yè)信息系統(tǒng)本身在國內(nèi)的發(fā)展歷史還是從高校設(shè)立企業(yè)信息系統(tǒng)課程的時間來看，企業(yè)信息系統(tǒng)都屬于新興尚屬于發(fā)展建設(shè)中的課程。目前國內(nèi)各高校企業(yè)信息系統(tǒng)的教學(xué)模式和教學(xué)水平也參差不齊，本科企業(yè)信息系統(tǒng)教學(xué)比較成功的有東北大學(xué)，其建立了按模塊劃分的較為完整的理論教學(xué)體系和實踐教學(xué)體系，并投資建立了國際領(lǐng)先的SAP平臺，基本實現(xiàn)了逐級深化、個性化教學(xué)、按需培養(yǎng)的教學(xué)模式。另外無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的ERP教學(xué)通過校企合作、實訓(xùn)基地建設(shè)、開放教學(xué)等手段也取得了較好的效果。但絕大部分高校的企業(yè)信息系統(tǒng)教學(xué)還是傳統(tǒng)的理論教學(xué)和軟件操作演示，輔以一定的案例分析?？偟膩碚f目前國內(nèi)高校企業(yè)信息系統(tǒng)教學(xué)存在以下幾個方面問題：

（一）師資較為薄弱

企業(yè)信息系統(tǒng)的課程特點要求教師不僅具備豐富的管理知識，還要求具備一定的信息技術(shù)知識，最好還有一定的企業(yè)實踐經(jīng)歷。而目前從事企業(yè)信息系統(tǒng)教學(xué)的教師絕大部分是從其他專業(yè)（如計算機(jī)專業(yè)、市場營銷、企業(yè)管理、財務(wù)管理等）轉(zhuǎn)型過來的，并且很多的都是從高校畢業(yè)直接從事教師職業(yè)，缺乏切身的企業(yè)實踐經(jīng)歷。

（二）教學(xué)內(nèi)容多，但課時有限。

企業(yè)信息系統(tǒng)幫助追求企業(yè)通過各部門的協(xié)同實現(xiàn)有限能力的資源快速有效計劃調(diào)度響應(yīng)市場需求，因此課程要求既從理論按戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和執(zhí)行等各層次講授企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)運作方法和管理方法，又要從實現(xiàn)上講授理論方法的軟件解決技術(shù)方案和操作流程。由于專業(yè)課程設(shè)置和總學(xué)分要求，國內(nèi)很多高校ERP課程僅設(shè)置48或64課時的理論教學(xué)，有的高校甚至只設(shè)置32學(xué)時的ERP課程教學(xué)時間，導(dǎo)致授課教師僅講授自己較為熟悉了解的ERP部分知識，無法系統(tǒng)全面的完成ERP課程應(yīng)該有的教學(xué)內(nèi)容。同時僅設(shè)置理論教學(xué)時間讓很多學(xué)生覺得ERP是一門很玄、很高深也很空洞的課程。

（三）實驗平臺建設(shè)困難

ERP課程特點決定了其理論結(jié)合實踐應(yīng)用的重要性，而ERP軟件平臺的實驗室建設(shè)動輒幾十萬、幾百萬甚至幾千萬元，這對很多國內(nèi)高校而言是遙不可及的事情。而就高校自身研發(fā)ERP平臺也受經(jīng)費和時間等限制缺乏一定的可行性。校企共建ERP實驗平臺也受到經(jīng)濟(jì)、培訓(xùn)、服務(wù)和安全等因素限制。

（四）專業(yè)課程設(shè)置欠科學(xué)

專業(yè)課程設(shè)置的科學(xué)性直接影響學(xué)生接受特定課程知識的完整性和難易性。ERP課程多學(xué)科性和綜合性的特點要求學(xué)生在上ERP課程之前先學(xué)好一定的管理、計算機(jī)和財務(wù)等知識，如生產(chǎn)運作管理、管理實務(wù)、管理信息系統(tǒng)和會計原理等。若在講授ERP的核心內(nèi)容企業(yè)運作業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)功能模塊時，學(xué)生缺少相關(guān)的管理知識和計算機(jī)知識會直接影響教學(xué)效果和學(xué)習(xí)積極性。

（五）教學(xué)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性

一是沒有系統(tǒng)的實踐計劃，計劃性和前瞻性較差，培養(yǎng)工作存在隨意性、臨時性、應(yīng)付性，缺乏主動性、系統(tǒng)性、連續(xù)性，缺乏宏觀謀劃，與企業(yè)的實際情況脫節(jié)；二是實踐方式、內(nèi)容和培養(yǎng)對象與實際需要結(jié)合不緊密，缺乏針對性，與應(yīng)用人才的培養(yǎng)脫節(jié)；三是培養(yǎng)形式單一，缺少靈活性、創(chuàng)新性，與時代的發(fā)展與進(jìn)步脫節(jié)。四是在關(guān)鍵用戶、講師團(tuán)隊和最終用戶的培養(yǎng)上缺乏規(guī)劃，人員配置比例不協(xié)調(diào)，培養(yǎng)重點不突出。

（六）實訓(xùn)工作質(zhì)量有待提高

在實際工作中，盡管學(xué)校和任課老師投入了很多人力物力，開展了多種形式、多層次的人才實訓(xùn)工作，但是效果卻不理想，造成人力、財力和物力上的浪費。一是實訓(xùn)工作計劃性不強(qiáng)。想到什么就培訓(xùn)什么，看到別人培訓(xùn)什么自己也培訓(xùn)什么。二是實訓(xùn)內(nèi)容安排不合理。缺乏對各層用戶培訓(xùn)需求的深入調(diào)查了解，培訓(xùn)內(nèi)容重復(fù)，針對性不強(qiáng)。三是實訓(xùn)考核未跟上。許多實訓(xùn)學(xué)生獲取知識的積極性不高，考試考核的結(jié)果與個人的利益也沒有太大關(guān)系，造成學(xué)生缺乏動力和壓力，實訓(xùn)成效不明顯。

這些問題的深層次原因在于ERP等企業(yè)信息系統(tǒng)實驗教學(xué)軟環(huán)境的缺失，包括實踐教學(xué)課程體系的不足、實踐教學(xué)方法的相對落后、實踐環(huán)境與社會的脫節(jié)、實驗設(shè)計的不合理以及綜合性實驗服務(wù)平臺的缺乏等。目前，阻礙實驗教學(xué)水平發(fā)展和提高的硬件障礙基本消除，現(xiàn)階段實踐教學(xué)水平的提升必須高度重視軟環(huán)境的構(gòu)建，需從實踐教學(xué)改革入手，分階段、分層次、有計劃地對現(xiàn)有實踐課程體系、實踐教學(xué)方法和實踐環(huán)境進(jìn)行深入研究和改革，進(jìn)而建立培養(yǎng)實用型、創(chuàng)新型人才的實踐教學(xué)平臺。

三、企業(yè)信息化應(yīng)用類課程實踐教學(xué)方法探索

（一）校企合作教學(xué)

企業(yè)信息化課程與企業(yè)的現(xiàn)實管理、實踐結(jié)合十分緊密的，目前高校信息化教師大都是理論化教學(xué)的師資，教師在實踐上對信息化課程的管理思想認(rèn)識還欠缺。因此，要加強(qiáng)師資力量實踐教學(xué)培訓(xùn)，一方面可利用學(xué)校MBA學(xué)員的資源經(jīng)常聘請企業(yè)管理人員來校做講座，邀請他們參加ERP實驗，ERP沙盤對抗，看其是怎么經(jīng)營一個企業(yè)，并給老師講解分析沙盤對抗的幾種經(jīng)營方式，并結(jié)合自己企業(yè)的情況，講一些企業(yè)信息化成功或失敗案例，使教師了解企業(yè)的管理和運轉(zhuǎn)，提高教師自身的實踐水平。另一方面，教師也可以走向企業(yè)，到運用信息化的企業(yè)去實地考察，了解在實際生產(chǎn)經(jīng)營中ERP等信息化系統(tǒng)的作用和使用情況，到開發(fā)信息化的軟件公司參加培訓(xùn)。第三方面，教師和企業(yè)管理人士可以合作開課，彼此討論，共同提高。

（二）整合師資力量

目前信管專業(yè)的現(xiàn)狀是各課程之間彼此獨立，而課程的課時數(shù)相對原來都被縮減。很多老師沒有能夠在各自所帶的實踐環(huán)節(jié)上相互之間進(jìn)行有效地溝通，造成人為地割裂了各實踐環(huán)節(jié)之間已存在的規(guī)律性的聯(lián)系，有的相互重復(fù)、有的則相互脫節(jié)，有的還存在知識上的空白點，這就必須對師資力量以某種形式加以整合，相關(guān)授課的教師要經(jīng)常坐在一起交流，一起研討每門課程，合理的安排每門課程的內(nèi)容及學(xué)時數(shù)。

（三）仿真實踐

校企聯(lián)合可以為學(xué)生搭建仿真企業(yè)平臺，將各個業(yè)務(wù)部門、各個職能崗位有機(jī)地連接在一起，通過“職業(yè)化角色”定位，調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生在出校門走向工作崗位之前，就能熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，在深入學(xué)習(xí)ERP的基本原理和方法的基礎(chǔ)上，從管理思想、管理軟件、管理系統(tǒng)三個層次理解和掌握企業(yè)的物流、資金流、信息流的統(tǒng)一，理解采購、生產(chǎn)制造、分銷的等環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈管理和運作，深刻體會經(jīng)營管理、信息系統(tǒng)、經(jīng)營決策的高度集成，從而真正領(lǐng)悟企業(yè)信息化。

（四）創(chuàng)新實訓(xùn)組織。

成立跨學(xué)院、跨專業(yè)ERP綜合實訓(xùn)團(tuán)隊，ERP是一個功能復(fù)雜、涉及面廣的信息集成系統(tǒng)，僅僅經(jīng)過2-3周時間的培訓(xùn)，學(xué)生不可能全面掌握一個ERP的所有功能，況且在現(xiàn)實中任何一名ERP“最終用戶”面對的也只是個人負(fù)責(zé)的崗位工作內(nèi)容。但是ERP又是一個集成一體化的信息系統(tǒng)，每個部分彼此之間都有著緊密的數(shù)據(jù)和功能關(guān)聯(lián)。因此，為了ERP培訓(xùn)順利進(jìn)行，體現(xiàn)完整的ERP概念，完成一個企業(yè)大部分經(jīng)營管理工作的模擬，可以采取跨學(xué)院、跨專業(yè)的形式，將來自多個學(xué)院的營銷、電子商務(wù)、國際貿(mào)易和會計等專業(yè)組合在一個6-8名同學(xué)的團(tuán)隊中。同時，在實訓(xùn)開始前還要對團(tuán)隊成員按照企業(yè)經(jīng)營的需要進(jìn)行分工，每組都設(shè)有CEO、財務(wù)主管和人力資源主管等8個職位，要求同學(xué)們在實訓(xùn)過程中各司其職，同時，又要堅持團(tuán)隊協(xié)作，共同完成實訓(xùn)任務(wù)。

（五）鼓勵創(chuàng)新實踐

學(xué)生學(xué)完專業(yè)課程之后，結(jié)合專業(yè)特點，應(yīng)用專業(yè)知識由學(xué)生自主組織、規(guī)劃、設(shè)計的綜合性創(chuàng)新試驗。如鼓勵學(xué)生積極參加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽，各級大學(xué)生挑戰(zhàn)杯賽、ERP沙盤模擬大賽、電子商務(wù)大賽等，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

（六）企業(yè)和高校合作編寫實踐教材

現(xiàn)在高校用的信息化類課程的教材基本是兩種，一種是純理論，以講原理概念為主，缺乏實踐操作；另一種是軟件開發(fā)商自己編寫的軟件操作手冊，其主要是介紹自己軟件的實際操作。然而這兩種教材都不適合教學(xué)，太理論化的教材抽象，枯燥，學(xué)生不易理解，無法提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，達(dá)不到教學(xué)的最終目的。第二種教材就是某個軟件的操作說明書，學(xué)生學(xué)到的只是該軟件的具體操作，對于企業(yè)信息化這個先進(jìn)的管理思想的內(nèi)涵幾乎不知道。因此，編寫合適的教材對教學(xué)是非常重要的。信息化類課程涉及到會計、財務(wù)、生產(chǎn)、市場營銷等方面的知識，僅靠個別老師來編教材是不可行的，所以，必須建立一支由不同專業(yè)背景老師組成的教師隊伍和企業(yè)人員共同組成，按照市場的需求、企業(yè)的實際工作流程和內(nèi)容，結(jié)合相關(guān)理論，進(jìn)行模塊化，各個模塊之間所使用的數(shù)據(jù)是共享的，把理論和實踐結(jié)合起來，按照模塊形成教材。

四、結(jié)束語

信息化類課程是以實驗實訓(xùn)教學(xué)為主的課程，又是介于管理科學(xué)和計算機(jī)科學(xué)之間的一個綜合性系統(tǒng)性的交叉學(xué)科。教師講授該類課程時，如果僅用傳統(tǒng)教學(xué)方法，會使教學(xué)過程變得呆板、抽象，學(xué)生無法理解，從而失去學(xué)習(xí)興趣。如何能讓學(xué)生走向企業(yè)，邊實踐邊學(xué)習(xí)，切身感受到該類課程在現(xiàn)實生活中的實際應(yīng)用，加深學(xué)生對企業(yè)實際運作的了解，讓死的書本知識活起來，相信會充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊意識，達(dá)到培養(yǎng)應(yīng)用型、創(chuàng)新性人才的目的。