文/趙艷豐

（大連交通大學(xué)工商管理學(xué)院）

在“渠道為王”時(shí)代，誰(shuí)能掌控渠道誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)，而廣大乳品企業(yè)在控制渠道的過(guò)程中避免不了會(huì)遇到“竄貨”問(wèn)題。“竄貨”不僅破壞了企業(yè)辛苦建立起來(lái)的渠道網(wǎng)絡(luò)，而且也造成了企業(yè)形象的損害，破壞了生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商之間的合作關(guān)系，擾亂了穩(wěn)定的價(jià)格體系，給乳品企業(yè)帶來(lái)很大的煩惱。本文以H公司為案例來(lái)談?wù)勅槠菲髽I(yè)如何解決“竄貨”難題，希望給業(yè)內(nèi)人士帶來(lái)啟示。

H乳業(yè)股份有限公司是一家集奶牛養(yǎng)殖、乳品加工、銷(xiāo)售于一體的大型乳制品生產(chǎn)企業(yè)，H品牌益生菌酸奶也是業(yè)內(nèi)知名品牌。但最近兩年，該公司渠道“竄貨”現(xiàn)象層出不窮，已經(jīng)嚴(yán)重破壞了原有健康的渠道體系，阻礙了企業(yè)發(fā)展壯大的步伐，“竄貨”難題亟需被解決。

竄貨現(xiàn)象及危害性

筆者考察得知，H公司的營(yíng)銷(xiāo)渠道非常傳統(tǒng)，其規(guī)定所有片區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商統(tǒng)一從總公司的工廠訂貨，之后再由片區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)批發(fā)給二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，接著再由二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商將指定的貨物再次轉(zhuǎn)批發(fā)給零售商，這是典型的三級(jí)渠道模式。

這種傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道模式存在一些弊端，由于是統(tǒng)一由片區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商從廠家拿貨，在未知二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和零售商的銷(xiāo)售能力情況下，片區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商每月一次性訂貨量往往過(guò)大，這不僅會(huì)造成片區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)金流緊張，也會(huì)引起片區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商為及時(shí)回籠資金而將超過(guò)安全庫(kù)存的產(chǎn)品以低于市場(chǎng)指定價(jià)格，進(jìn)行跨區(qū)違規(guī)轉(zhuǎn)售給其它零售店，因此引起竄貨現(xiàn)象。

H公司對(duì)于如上竄貨現(xiàn)象通常以“冷處理”方式來(lái)解決，即對(duì)于竄貨問(wèn)題沒(méi)有做出實(shí)質(zhì)性的解決方案，而是讓竄貨這件事情隨著時(shí)間的推移而淡忘，這種處理方式難以提高被竄貨經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)廠家服務(wù)的滿(mǎn)意度，久而久之會(huì)導(dǎo)致廠家和經(jīng)銷(xiāo)商之間的合作關(guān)系“分裂”，辛苦建立起的渠道被瓦解?？上攵案Z貨”對(duì)于生產(chǎn)商、渠道中間商帶來(lái)的后果是多么地可怕。因此，竄貨所造成的危害性是必須引起H公司關(guān)注的，主要包括以下幾方面的危害：

損害　廠家與渠道中間商之間的友好合作關(guān)系

渠道中間商之所以積極地經(jīng)營(yíng)H品牌酸奶，是由于該公司的產(chǎn)品是大品牌，這些產(chǎn)品能為渠道中間商帶來(lái)可觀的利潤(rùn)。而對(duì)于某些投機(jī)的渠道中間商來(lái)說(shuō)，他們敢于冒著違背與公司的區(qū)域銷(xiāo)售協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，跨區(qū)域低價(jià)購(gòu)買(mǎi)或銷(xiāo)售H公司產(chǎn)品，這種渠道竄貨行為不僅危害了被竄貨片區(qū)周?chē)钠渌?jīng)銷(xiāo)商的利益，而且也破壞了廠家已經(jīng)建立的市場(chǎng)價(jià)格體系。因此這類(lèi)渠道竄貨事件，往往會(huì)引起大部分渠道中間商對(duì)于H公司沒(méi)有維護(hù)好市場(chǎng)的不滿(mǎn)，更嚴(yán)重是造成渠道中間商對(duì)其經(jīng)營(yíng)的酸奶品牌失去信心，最終損害廠家與渠道中間商之間的友好合作關(guān)系。

損害　H品牌在消費(fèi)者心目中的形象

對(duì)于大部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們一直保持著“便宜沒(méi)好貨，好貨不便宜”的消費(fèi)觀，H品牌酸奶在市場(chǎng)上的價(jià)格都是比較高，而如果在一些“灰色市場(chǎng)”上購(gòu)買(mǎi)到比正常市場(chǎng)價(jià)格更低的H品牌酸奶，他們會(huì)認(rèn)為之前在市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)了價(jià)位過(guò)高的同等系列的酸奶產(chǎn)品，感覺(jué)自己被H公司或渠道中間商欺騙了，最后導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)于廠家的形象和其品牌印象大打折扣。

擾亂　企業(yè)已經(jīng)建立的渠道市場(chǎng)

“渠道為王”，意思是說(shuō)如果廠家建立起自己高效的渠道銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，那么在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)處于優(yōu)勢(shì)地位。而如果一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)生惡性竄貨現(xiàn)象，則渠道中間商之間將會(huì)發(fā)生嚴(yán)重的沖突，導(dǎo)致破壞了原有健康的渠道關(guān)系。最后，H公司苦心經(jīng)營(yíng)起來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)渠道這一條“千里之堤”，將毀于“竄貨”這一“蟻穴”。

破壞　了原本的產(chǎn)品價(jià)格體系，給企業(yè)品牌形象造成負(fù)面影響

發(fā)生竄貨，通常都是渠道中間商以低價(jià)買(mǎi)進(jìn)，再低價(jià)轉(zhuǎn)售，這樣壓低價(jià)格的行為必然會(huì)對(duì)原本穩(wěn)定的市場(chǎng)價(jià)格體系造成致命性破壞。另外，渠道竄貨事件不僅會(huì)影響H公司品牌在消費(fèi)者心目中偉岸的形象，也會(huì)影響H公司與其渠道中間商之間的團(tuán)結(jié)關(guān)系。這樣便會(huì)大大減弱企業(yè)品牌在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，最后的收益者便是市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

總之，渠道發(fā)生竄貨對(duì)于H公司來(lái)說(shuō)是百害而無(wú)利，所以企業(yè)管理層必須要對(duì)渠道竄貨問(wèn)題引起重視，積極尋找治理竄貨的方案。若要制定出有效的解決方案，必須先研究引起渠道竄貨的原因，只有對(duì)這些背后的原因都研究清楚了，才能“對(duì)癥下藥”，治理竄貨問(wèn)題。

竄貨原因

營(yíng)銷(xiāo)　渠道布局與渠道竄貨

H公司經(jīng)銷(xiāo)商與經(jīng)銷(xiāo)商之間的店面過(guò)于密集，而且在一個(gè)銷(xiāo)售片區(qū)中經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)量過(guò)多。由于H公司對(duì)于暢銷(xiāo)產(chǎn)品采用起訂量不同、訂貨價(jià)格也不同的訂貨策略，起訂量越高訂貨價(jià)格越便宜，對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商分部過(guò)于密集的地區(qū)往往會(huì)形成惡性競(jìng)爭(zhēng)，因此一些經(jīng)銷(xiāo)商為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，他們往往會(huì)冒著與廠家簽訂的區(qū)域銷(xiāo)售協(xié)議違約的風(fēng)險(xiǎn)，從其它訂貨量大的經(jīng)銷(xiāo)商跨區(qū)采購(gòu)價(jià)格更低的產(chǎn)品，鑒于渠道布點(diǎn)過(guò)于密集，所以方便渠道商之間相互訂貨，這就產(chǎn)生了渠道竄貨事件，因此渠道布局的不合理必定是引起渠道竄貨的原因。

產(chǎn)品規(guī)劃與渠道竄貨

H公司在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面對(duì)于總經(jīng)銷(xiāo)商和二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的規(guī)劃存在很大差別，總經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的品項(xiàng)有十幾種，而二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商只有6種，而且二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售H公司的高端產(chǎn)品只有1種，在零售價(jià)格上也有很大落差，即從側(cè)面反映出一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于銷(xiāo)售H公司產(chǎn)品的利潤(rùn)會(huì)遠(yuǎn)高于二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。在這種情況下，一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商為了自己利益，他們不會(huì)把自身專(zhuān)賣(mài)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)批給同一區(qū)域的二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，所以二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商往往為了獲取更多的利潤(rùn)會(huì)跨區(qū)域從別的總經(jīng)銷(xiāo)商拿貨，這也是造成渠道竄貨的原因。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理與渠道竄貨

H公司對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在處理渠道竄貨的問(wèn)題上沒(méi)有嚴(yán)格要求，也沒(méi)有制定激勵(lì)銷(xiāo)售員處理竄貨相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，所以其銷(xiāo)售員對(duì)于處理渠道竄貨積極性不高，H公司的銷(xiāo)售員處理竄貨問(wèn)題一般采取“冷處理”方式。甚至，一些銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)壓力下，會(huì)鼓勵(lì)其負(fù)責(zé)的有實(shí)力的總經(jīng)銷(xiāo)商多從H公司工廠進(jìn)貨，然后銷(xiāo)售員再將超過(guò)此總經(jīng)銷(xiāo)商安全庫(kù)存的貨物以同等出廠價(jià)轉(zhuǎn)批給另一區(qū)域財(cái)力較差的總經(jīng)銷(xiāo)商或二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。總之，H公司對(duì)于管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)處理竄貨問(wèn)題有待于馬上治理。

破解竄貨難題的策略

優(yōu)化渠道網(wǎng)點(diǎn)布局

從前文可以了解，H公司目前的渠道布點(diǎn)過(guò)于密集，即在一個(gè)片區(qū)中合作的渠道商過(guò)多。因此，H公司應(yīng)該對(duì)渠道布局進(jìn)行優(yōu)化，如圖1所示。

通過(guò)圖1可以看到，H公司應(yīng)針對(duì)每一個(gè)片區(qū)的渠道商數(shù)量進(jìn)行重新盤(pán)點(diǎn)，然后放棄發(fā)展?jié)摿Σ畹那郎?，在這個(gè)流程中最重要的是對(duì)于渠道商的重新評(píng)估和渠道商等級(jí)評(píng)定。對(duì)于乳

圖1　H公司渠道布局的優(yōu)化

制品行業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的渠道商必須具備良好的人脈關(guān)系，充足的訂貨資金，年訂貨量達(dá)成和優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)推廣團(tuán)隊(duì)，所以筆者建議對(duì)于H公司渠道商的評(píng)定可以從以上幾個(gè)指標(biāo)進(jìn)行，這樣可以確保最大的準(zhǔn)確性。而對(duì)于重新評(píng)估后的經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該給予評(píng)定級(jí)別，本文筆者采用A到D類(lèi)等級(jí)，即A類(lèi)指優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷(xiāo)商，B類(lèi)指比較優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷(xiāo)商，C類(lèi)指合格的經(jīng)銷(xiāo)商，D類(lèi)指可以考慮放棄合作的經(jīng)銷(xiāo)商，對(duì)于要放棄的經(jīng)銷(xiāo)商，H公司必須“手起刀落”，決不能拖沓，這樣才能讓公司走得更遠(yuǎn)。

增加二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商指定銷(xiāo)售的產(chǎn)品品項(xiàng)

二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商也是提高H公司銷(xiāo)售量的重要合作伙伴，不應(yīng)該只考慮總經(jīng)銷(xiāo)商的利益。H公司應(yīng)該在產(chǎn)品規(guī)劃上考慮增加二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品品項(xiàng)，尤其增加其高端產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)。二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商是日后發(fā)展成為總經(jīng)銷(xiāo)商的“后備軍”，所以H公司必須處理好總經(jīng)銷(xiāo)商與二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商之間的產(chǎn)品規(guī)劃問(wèn)題。

引入目標(biāo)管理法考核銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

H公司必須改變以往對(duì)于渠道竄貨處理的消極狀態(tài)，積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)處理渠道竄貨中的事件。H公司可以把每個(gè)片區(qū)每個(gè)月發(fā)生渠道竄貨的次數(shù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，然后再經(jīng)過(guò)合理的測(cè)算得出平均每個(gè)月渠道竄貨次數(shù)，隨后可以根據(jù)這些平均每月竄貨次數(shù)設(shè)定一個(gè)短期治理目標(biāo)計(jì)劃，如第一個(gè)月在此平均竄貨次數(shù)的基礎(chǔ)上降低幾個(gè)百分點(diǎn)，第二個(gè)月在第一個(gè)月基礎(chǔ)上再降低幾個(gè)百分點(diǎn)。這個(gè)控制目標(biāo)制定好后下達(dá)給負(fù)責(zé)片區(qū)的經(jīng)理，由經(jīng)理再將這些目標(biāo)細(xì)分給其管理的員工去執(zhí)行，使得領(lǐng)導(dǎo)層和基礎(chǔ)員工共同努力，為同一個(gè)目標(biāo)而奮斗。

加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)

銷(xiāo)售是盤(pán)活資金的動(dòng)力，而產(chǎn)品銷(xiāo)售必須依靠銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，所以一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能力的好壞很大程度上影響產(chǎn)品的銷(xiāo)量。H公司和各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商必須重視對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，提供完善的培訓(xùn)機(jī)制。銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售技能提高了，就能提高銷(xiāo)售額，而銷(xiāo)售額的提高，就意味著給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)更多的利潤(rùn)，經(jīng)銷(xiāo)商才不會(huì)冒風(fēng)險(xiǎn)竄貨。此外，由于培訓(xùn)后經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售額的提高，也可以使得經(jīng)銷(xiāo)商很有可能完成H公司制定的年訂貨量，從而順利拿到年終返利，進(jìn)一步降低了經(jīng)銷(xiāo)商冒風(fēng)險(xiǎn)竄貨的行為。

制定轉(zhuǎn)訂單獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

H公司可與經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商制定轉(zhuǎn)訂單獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。對(duì)于非此經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的客戶(hù)到此經(jīng)銷(xiāo)商店里批發(fā)產(chǎn)品，如果該經(jīng)銷(xiāo)商能主動(dòng)將這個(gè)客戶(hù)推薦給其所在片區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商，則公司應(yīng)該給予主動(dòng)轉(zhuǎn)單的客戶(hù)一定現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并且給予此轉(zhuǎn)單經(jīng)銷(xiāo)商獎(jiǎng)勵(lì)誠(chéng)信評(píng)分，誠(chéng)信分可以換取H公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售折扣。轉(zhuǎn)訂單獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制能在一定程度上防止由于經(jīng)銷(xiāo)商私人關(guān)系，以及經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)區(qū)域外的客戶(hù)需求等原因造成的經(jīng)銷(xiāo)商竄貨行為的發(fā)生。

組建“防竄貨聯(lián)合體”

“防竄貨聯(lián)合體”是指由廠家的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和其經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)中挑選出適合的人組成一個(gè)專(zhuān)門(mén)處理竄貨的組織，即聯(lián)合體。根據(jù)實(shí)際情況，H公司可以按省劃分，每個(gè)省可以組建一個(gè)治理竄貨“防竄貨聯(lián)合體”。對(duì)于“防竄貨聯(lián)合體”中的成員，廠家和經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該商討給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，比如，可以考慮在聯(lián)合體成員中屬于廠家的員工給予年終述職加分和增加年終獎(jiǎng)，而對(duì)于“防竄貨聯(lián)合體”內(nèi)成員是經(jīng)銷(xiāo)商的，廠家可以給予相應(yīng)的訂貨優(yōu)惠政策。此外，H公司應(yīng)該要求每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商提交防竄貨保證金，如果這個(gè)聯(lián)合體內(nèi)的成員成功處理竄貨，可以從實(shí)施竄貨經(jīng)銷(xiāo)商的防竄貨保證金中扣除一定的金額，獎(jiǎng)勵(lì)給予處理此次竄貨的“防竄貨聯(lián)合體”中的成員。對(duì)于“防竄貨聯(lián)合體”中的成員也必須實(shí)施考核，這些考核必須由H公司和其它非“防竄貨聯(lián)合體”成員的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行，最后形成以“防竄貨聯(lián)合體為主，生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商為輔”的治理竄貨模式。

建立信任機(jī)制

信任是維持長(zhǎng)期合作的重要保障，因此渠道成員之間建立相互信任的關(guān)系十分重要。在實(shí)踐中，“防竄貨聯(lián)合體”和廠家應(yīng)該多為渠道商創(chuàng)造溝通機(jī)會(huì)，如渠道商茶話(huà)會(huì)、渠道商銷(xiāo)售技能及新品培訓(xùn)會(huì)、參觀廠家生產(chǎn)總部等，讓廠家和渠道商們之間加強(qiáng)交流，彼此更深入了解，從而建立渠道成員之間的信任關(guān)系。

建立選擇經(jīng)銷(xiāo)商的預(yù)警機(jī)制

目前對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)銷(xiāo)商是屬于他們業(yè)績(jī)的一部分，因此在業(yè)績(jī)的壓力及競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境下，銷(xiāo)售員在開(kāi)發(fā)新經(jīng)銷(xiāo)商上，多數(shù)都沒(méi)有按照H公司既定的選擇經(jīng)銷(xiāo)商條件進(jìn)行考核。有些銷(xiāo)售員為了個(gè)人的利益甚至協(xié)助“鎖定的新合作經(jīng)銷(xiāo)商”一起欺騙H公司，比如隱瞞經(jīng)銷(xiāo)商的信譽(yù)問(wèn)題、隱瞞經(jīng)銷(xiāo)商的資金實(shí)力、夸大經(jīng)銷(xiāo)商目前現(xiàn)有的市場(chǎng)渠道管理能力等，而用這種選擇方式往往造成一些不合格的經(jīng)銷(xiāo)商納入到公司的渠道中間商隊(duì)伍中去，這也為以后渠道健康發(fā)展問(wèn)題產(chǎn)生隱患，如發(fā)生渠道竄貨問(wèn)題。這種情況不僅發(fā)生在H公司，在乳制品行業(yè)中普遍存在，因此企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)于新合作經(jīng)銷(xiāo)商選擇考核機(jī)制的建立，并加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理能力的提升。

應(yīng)用高科技技術(shù)建立防竄貨系統(tǒng)

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和其它高科技設(shè)備的不斷進(jìn)步，目前的科學(xué)技術(shù)對(duì)于渠道竄貨問(wèn)題已經(jīng)起到了很大作用。H公司應(yīng)該建立防竄貨系統(tǒng)，即在產(chǎn)品的外包裝箱上粘貼RFID電子標(biāo)簽（RFID不同于普通的標(biāo)簽，其更具有安全性、準(zhǔn)確性、小型化和不易被污損的特點(diǎn)），并將產(chǎn)品信息儲(chǔ)存在電腦上。當(dāng)這些貨物出售給經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)，將已經(jīng)分好帶有RFID電子標(biāo)簽的一批產(chǎn)品指定某區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行銷(xiāo)售，如果經(jīng)銷(xiāo)商在其所管轄的區(qū)域懷疑某些貨物并非自己銷(xiāo)售的，這家經(jīng)銷(xiāo)商就可以通過(guò)獲取產(chǎn)品外包裝箱上的電子標(biāo)簽，然后順利在電腦上查詢(xún)這些產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、指定由哪個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售和規(guī)格等信息。

通過(guò)建立防竄貨系統(tǒng)，H公司也可以有效地查詢(xún)這些貨物是由哪個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商違規(guī)銷(xiāo)售，以便于公司與被竄貨經(jīng)銷(xiāo)商之間的溝通，共同維護(hù)健康的銷(xiāo)售渠道。防竄貨系統(tǒng)的建立也給那些經(jīng)常搞竄貨的經(jīng)銷(xiāo)商施加了壓力，因?yàn)檫@些經(jīng)銷(xiāo)商如果竄貨，將會(huì)很快被查出，最后受到廠家的處罰。

總之，乳品企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商之間應(yīng)該保持溝通、增加互信，并共同制定出一種成功處理竄貨的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，進(jìn)而最大限度地解決竄貨難題，打造出一個(gè)健康、通暢的營(yíng)銷(xiāo)渠道，使企業(yè)能夠迅速搶占市場(chǎng)，最終屹立于市場(chǎng)之巔。C