鄭春梅 宋仙花 姜子蓮

摘 要： 隨著中韓經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的逐漸增多，高校為社會提供復(fù)合應(yīng)用型人才具有重要的意義。韓企為了更好地適應(yīng)發(fā)展要求，在人才使用上提出更高的要求。通過問卷調(diào)查了解企業(yè)對韓國語專業(yè)人才的需求，結(jié)合教育現(xiàn)狀，提出韓國語教學(xué)的發(fā)展方向，并結(jié)合韓企的人才需求提出新的韓國語教學(xué)模式。

關(guān)鍵詞： 人才需求 韓企 教學(xué)模式

一、課題研究的背景及目的

改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、深入，與世界其他國家的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來越來越頻繁。其中韓國已成為中國的貿(mào)易伙伴之一，兩國的貿(mào)易合作不斷深入，投資行業(yè)逐漸擴(kuò)大。中韓兩國1992年正式建交，韓國對華投資從1992年12月的172件、1.37億美元（實(shí)際投資額），上升到截至2017年6月的2.66萬件、575億美元，投資件數(shù)增加了153倍、投資金額增加了417倍，占同期韓國對外投資件數(shù)的37.3%、對外投資金額的15.3%，中韓兩國經(jīng)貿(mào)關(guān)系有了大的發(fā)展。目前，中國是韓國的最大交易國、第二大投資對象國。由于交通、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的影響，韓國企業(yè)在長三角地區(qū)的投資比重大。長三角地區(qū)的LG電子、三星電子、韓泰輪胎、海力士半導(dǎo)體等一批知名品牌已深入人心。

隨著韓國企業(yè)經(jīng)營模式的不斷發(fā)展、變化，企業(yè)對韓語專業(yè)人才的需求量越來越大。雖然這幾年韓國語教學(xué)水平上升，培養(yǎng)出的學(xué)生在語言交際方面有所突破，但目前不能滿足企業(yè)所需要的高級人才。作為專門培養(yǎng)應(yīng)用型人才的高職院校，要深入了解企業(yè)的需求，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方向，完善人才培養(yǎng)模式，才能培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才。

二、調(diào)研內(nèi)容

從2017年9月以電子郵件的方式向全國75家企業(yè)發(fā)送調(diào)研問卷，截至12月底，共獲得45份有效答卷。調(diào)研遵循企業(yè)韓語人才需求和能力要求這根主線，涉及被調(diào)研企業(yè)基本概況、語言人才需求特征、在職培訓(xùn)等內(nèi)容。深入了解韓國企業(yè)，企業(yè)文化和人才需求，為更好地改變教學(xué)模式，從而有針對性地制定更完善的人才培養(yǎng)模式，為企業(yè)輸出更好的韓語專業(yè)人才。

三、調(diào)研結(jié)果分析

1.人才獲取渠道。

高等院校是我國學(xué)歷教育的主體，是培養(yǎng)各類語言服務(wù)人才，尤其是應(yīng)用翻譯人員的重要基地。近年來，部分社會化專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始提供各類非學(xué)歷職業(yè)技能訓(xùn)練，成為與高校競爭的另一支力量。韓資企業(yè)生產(chǎn)線上的管理者、辦公室文員和翻譯等崗位都需要具備韓國語聽說讀寫譯等各種語言能力。

2.韓國企業(yè)文化。

中國、日本和美國對韓國文化的形成有很大的影響，其中儒家思想一直是韓國的主流哲學(xué)思想。這三個(gè)國家對韓國文化的影響及韓國自身歷史傳統(tǒng)與經(jīng)歷，使韓國企業(yè)形成具有本國特色的企業(yè)文化。中國和韓國都屬于東亞，儒家學(xué)說為核心的文化融化在企業(yè)經(jīng)營者和員工的思想意識和行為規(guī)范之中，具有集權(quán)、仁愛、提倡吃苦耐勞、服從家長專制的特點(diǎn)。韓國企業(yè)重視責(zé)任意識、提倡個(gè)人價(jià)值與集體利益的共同實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)十分注重腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，時(shí)間效益觀念強(qiáng)。

3.韓企的用人模式。

調(diào)查顯示，韓企招聘的韓語專業(yè)人才主要來源是學(xué)校的應(yīng)屆生和社會有工作經(jīng)驗(yàn)者。韓企一般對新員工提供一個(gè)學(xué)習(xí)技能的機(jī)會，通過企業(yè)內(nèi)部建立研修院、依托產(chǎn)業(yè)教育機(jī)構(gòu)等途徑進(jìn)一步培養(yǎng)人才。韓國企業(yè)重視對員工全面、細(xì)致的培養(yǎng)。在不斷培養(yǎng)和自我完善后，受到企業(yè)的認(rèn)可并創(chuàng)造出一定效益后，會得到提拔與重用。

4.韓企對新員工的要求。

90%的企業(yè)招聘人才的時(shí)候注重韓語專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，企業(yè)需要具有較熟練地運(yùn)用韓國語的專業(yè)人才。素質(zhì)方面的要求是誠實(shí)守信、吃苦耐勞，具有團(tuán)隊(duì)意識和集體榮譽(yù)感。目前韓企在招聘過程中傾向于了解韓國文化、韓國的企業(yè)文化，并對韓國本土的商務(wù)禮儀常識等有一定的了解。這樣才能更好地融入企業(yè)內(nèi)部，更好地了解韓國人的思維模式，更好地開拓市場，為企業(yè)帶來更好的效益。企業(yè)要求畢業(yè)生熟練使用辦公自動(dòng)化，韓文打字速度要求快而準(zhǔn)，并且要熟悉商務(wù)信函，收發(fā)自如。信息化時(shí)代，特別是韓國的因特網(wǎng)特別發(fā)達(dá)，電腦操作能力很強(qiáng)，通過信息韓國人向世界展示自己。相應(yīng)地韓企對員工的信息化處理方面要求很高，因?yàn)檗k公自動(dòng)化的正確、快速給企業(yè)帶來活力、生命。

四、韓企用人需求對韓國語教育的啟示

通過對長三角地區(qū)韓資企業(yè)的了解，企業(yè)招聘韓語翻譯人才的時(shí)候韓語方面的要求是高級水平，并且在口語方面一定要流利，同時(shí)要求熟練掌握計(jì)算機(jī)辦公軟件的應(yīng)用。

1.韓語專業(yè)畢業(yè)生存在的問題。

韓國語是零起點(diǎn)的語種，需要時(shí)間，目前高職院校的公共課開設(shè)越來越多，專業(yè)課的課節(jié)數(shù)越來越少，導(dǎo)致學(xué)生的韓語水平停留在中級水平，高級水平的學(xué)生數(shù)有限。畢業(yè)生的團(tuán)隊(duì)意識比較薄弱。韓企注重團(tuán)隊(duì)合作，面對外部嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識才能面對外界的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在畢業(yè)生的團(tuán)隊(duì)意識較弱，到韓企不能很好地適應(yīng)。韓企注重團(tuán)隊(duì)的合作，為了營造更好的工作氛圍，要彼此溝通、理解，提高工作效率，所以畢業(yè)生在綜合素質(zhì)方面有待提高。

2.優(yōu)化課程設(shè)置，滿足企業(yè)需求。

（1）優(yōu)化課程內(nèi)容

在韓國語基礎(chǔ)教育的同時(shí)，根據(jù)企業(yè)需求開設(shè)相關(guān)的專業(yè)課程。課程體系的建構(gòu)上要與本科院校區(qū)分開，高職院校的課程體系更注重實(shí)際運(yùn)用，增加聽說課程。然后線上線下結(jié)合起來，提供給學(xué)生更多的教學(xué)資源，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。高職院校的學(xué)生在校時(shí)間只有兩年半，所以要合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間。一年級是基礎(chǔ)階段，課程設(shè)置上可以開設(shè)“綜合韓語”、“韓語聽力”、“韓語閱讀”、“韓語口語”等基礎(chǔ)課程，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的聽、說、讀、寫、譯等語言技能。二年級是語言提升階段，可以增設(shè)“韓語翻譯”“韓語寫作”“韓國概況”等課程，進(jìn)一步了解韓國，提升各方面的語言技能。三年級是職業(yè)能力提升階段，可以開設(shè)一些商務(wù)、文秘、導(dǎo)游實(shí)務(wù)等課程，讓學(xué)生對各個(gè)領(lǐng)域有所了解，為今后的就業(yè)打下基礎(chǔ)。韓企要求畢業(yè)生不僅懂得中國的傳統(tǒng)文化，而且懂得韓國的傳統(tǒng)文化，懂得兩個(gè)國家不同的飲食文化、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等，這樣才能在工作當(dāng)中避免帶來不必要的麻煩和誤會。

（2）優(yōu)化評價(jià)體系

改變以往的評價(jià)體系，加強(qiáng)學(xué)生綜合技能的考核，注重過程性考核，每個(gè)學(xué)生都制定一套考核標(biāo)準(zhǔn)，從聽、說、讀、寫、譯各個(gè)語言技能進(jìn)行考核，還要注重考核學(xué)習(xí)態(tài)度，淡化期中、期末成績等終結(jié)性考核，綜合評價(jià)學(xué)生的實(shí)際語言應(yīng)用能力，進(jìn)一步提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

（3）優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境

加強(qiáng)校企合作，學(xué)校和企業(yè)合作培養(yǎng)人才已經(jīng)成為現(xiàn)代社會高校和企業(yè)共同發(fā)展的重要途徑之一，為學(xué)生提供實(shí)踐的平臺，為學(xué)生將來進(jìn)入社會奠定基礎(chǔ)，讓學(xué)生對崗位要求有所了解，更好地做好職業(yè)規(guī)劃，也為企業(yè)提供了更大范圍內(nèi)選擇優(yōu)秀人才的機(jī)會。大力開展第二課堂，加強(qiáng)口語訓(xùn)練，把課堂延伸到課外，開展“韓語沙龍”、“口語角”，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，進(jìn)一步提高學(xué)生的口語表達(dá)能力。舉辦各種形式的校內(nèi)比賽，培養(yǎng)學(xué)生語言綜合應(yīng)用能力。還可以通過留學(xué)生互派的渠道，進(jìn)一步提高口語表達(dá)能力，并且深入了解韓國的文化、熟悉韓國的風(fēng)土人情，為今后就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

（4）優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)

目前高校中大多數(shù)一線教師都缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，在語言教育上能夠指導(dǎo)學(xué)生，但傳授的知識與企業(yè)脫節(jié)，無法體現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)，也不能充分滿足企業(yè)的需求。學(xué)校應(yīng)該定期組織關(guān)于社會對日語人才需求方向問題的分析講解講座，讓教師多了解日企，多了解韓企的人才需求。在師資配備上，要配備高水平的專業(yè)教師，聘請外教，也要聘請企業(yè)教師，指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)踐。通過校外合作辦學(xué)，定期給學(xué)生開設(shè)職業(yè)教育講座，介紹最新的就業(yè)動(dòng)向的同時(shí)，鼓勵(lì)校內(nèi)專職教師考取相應(yīng)的職業(yè)資格證書或者鼓勵(lì)教師下企業(yè)，增加雙師的比例，進(jìn)一步指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)。

五、結(jié)語

企業(yè)需要高素質(zhì)的應(yīng)用型人才，教育要縮短學(xué)生和企業(yè)的距離，讓學(xué)生畢業(yè)后快速適應(yīng)工作環(huán)境。通過調(diào)查分析韓企對韓國語專業(yè)人才的需求與高校韓國語專業(yè)沒有接軌的現(xiàn)狀，提出兩者結(jié)合的方法。傳授的知識與企業(yè)脫節(jié)，無法體現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)，也不能充分滿足企業(yè)的需求。高職院校培養(yǎng)出來的學(xué)生不能滿足社會，將失去教育的意義。教學(xué)過程中不能局限于書面知識的傳授，要更注重綜合能力的培養(yǎng)。高職院校面對激烈的競爭，應(yīng)對韓國語的教育引起重視，將經(jīng)濟(jì)建設(shè)與教育有機(jī)結(jié)合，優(yōu)化教育，不斷改革，實(shí)現(xiàn)市場需求和教學(xué)內(nèi)容的同步發(fā)展。

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