摘要：高職院校大學(xué)生是重要的旅游細分市場，文章通過對渤海理工職業(yè)學(xué)院在校大學(xué)生進行實證調(diào)查，將調(diào)研結(jié)果歸為旅游動機、旅游行為、旅游服務(wù)認(rèn)可三方面分析，發(fā)現(xiàn)其特點，例如大學(xué)生對網(wǎng)約導(dǎo)游認(rèn)可度低，繼而對大學(xué)生旅游市場發(fā)展提供建議。

關(guān)鍵詞：高職；在校大學(xué)生；旅游行為

基金項目：渤海理工職業(yè)學(xué)院院級科研項目，導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)背景下高職院校旅游管理專業(yè)建設(shè)探究，批準(zhǔn)號（BHL17008）；研究成果之一

當(dāng)前我國旅游業(yè)已全面融入國家戰(zhàn)略體系，走向國民經(jīng)濟建設(shè)的前沿，河北省旅游業(yè)發(fā)展也駛?cè)肟燔嚨溃瑢崿F(xiàn)了“十三五”旅游業(yè)發(fā)展的良好開局，京津冀協(xié)同發(fā)展、雄安新區(qū)等重大國家戰(zhàn)略，為河北省旅游業(yè)發(fā)展注入新的活力。渤海理工職業(yè)學(xué)院地處河北滄州渤海新區(qū)—黃驊，高校云集，現(xiàn)擁有4所高等院校，大學(xué)生人數(shù)眾多，旅游市場廣闊，但現(xiàn)有企業(yè)對這部分市場了解度不夠，缺少相關(guān)研究?；谝陨显颍疚奶蒯槍Σ澈＠砉ぢ殬I(yè)學(xué)院在校大學(xué)生進行實證研究，了解其需求及旅游行為特點，希望能對旅游市場開發(fā)和提供建議。

一、調(diào)查方法與對象

本次調(diào)查于2017年12月1日—2018年1月1日展開，調(diào)查對象為渤海理工職業(yè)學(xué)院在校大學(xué)生。本次調(diào)查使用問卷星，采取隨機抽樣方法，進行問卷調(diào)查，內(nèi)容涉及個人旅游動機、消費水平、目的地選擇等，共收回了有效問卷1605份，在1605份問卷中，男生744人，占46.36%，女生占861人，占53.64%，男女比例基本持平，從調(diào)查的分布來看，具有一定的代表性，能客觀地反映當(dāng)前旅游行為的總特征。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）旅游動機分析

77.76%以上被調(diào)查學(xué)生喜歡旅游，普遍具有很強烈的旅游動機，主要是出于觀光（54.95%），放松心情（80.81%）等目的去旅游，但自入學(xué)以來平均一年旅游的次數(shù)，基本沒有占比43.93%，1-2次占比44.3%，3次以上11.78%。，在制約外出旅游因素方面，主要是由于74.58%來自于農(nóng)村，資金不寬裕占據(jù)了79.94%，時間不允許占據(jù)了64.36%。

（二）旅游行為分析

被調(diào)查的有過旅游經(jīng)歷的學(xué)生在旅游信息獲取方面，主要的渠道是互聯(lián)網(wǎng)（64.42%），親友推薦（45.3%），報紙雜志（25.86%），只有15.33%會選擇向旅行社咨詢；在出游方式上，83.12%選擇了與好友結(jié)伴，21.68%選擇了獨自出游，參加旅行團的占了15.51%；在出游時間上，選擇寒暑假出游占據(jù)了70.65%，其次依次是法定節(jié)假日（43.86%），雙休日（27.85%），在旅游目的地類型選擇上，73.02%選擇了自然風(fēng)光，46.67%選擇了休閑度假，38.82%選擇了歷史遺跡，37.26%選擇了主題公園，32.15%選擇了民族風(fēng)情，目的地地點主要集中了在國內(nèi)外省市（54.21%），學(xué)校所在?。?7.98%），學(xué)校市區(qū)（14.02%），國外（3.8%），國外；在目的地一次停留，54.21%選擇了1-2夜，21.5%選擇了3-4夜，16.7%選擇了當(dāng)日返回，住宿方面，62.52%選擇了經(jīng)濟型，尤其是青年旅社占比較高；經(jīng)費來源，57.38%是父母給的生活費，24.86%是兼職費用，平均一次旅游花費，60.87%集中在了100-500元，39.23%集中在了500元以上，花費按次序集中在了住宿，餐飲，景點門票，購物等方面；另外73.27%會選擇畢業(yè)旅行。

（三）對旅游企業(yè)提供服務(wù)認(rèn)可度分析

被調(diào)查的學(xué)生對跟團旅游的看法是安全，方便但是普遍認(rèn)為不自由，占比65.11%，所以造成跟團旅游的比率較低；在旅游過程中，74.58%的同學(xué)認(rèn)為不需要導(dǎo)游講解；對現(xiàn)在導(dǎo)游可不依靠旅行社，自由執(zhí)業(yè)行業(yè)變革現(xiàn)狀，普遍不了解，對現(xiàn)在興起的在利用線上平臺網(wǎng)約導(dǎo)游，81.62%不會選擇，僅有18.38%會選擇其提供服務(wù)。

三、高職在校大學(xué)生旅游市場發(fā)展建議

（一）加強旅游信息宣傳

高職在校大學(xué)生喜歡旅游，在信息獲取方面，主要依靠互聯(lián)網(wǎng)和親友推薦，因此旅游目的地和旅游企業(yè)，應(yīng)緊緊抓住這個紐帶，利用企業(yè)微信公眾號，學(xué)校微信公共號推送旅游產(chǎn)品，深入到校園內(nèi)，印發(fā)宣傳單，尋找校園代理，定期舉辦活動，集聚人氣，另外可在校園活動時，將旅游產(chǎn)品制成影音視頻播放。

（二）開發(fā)適合大學(xué)生特點的旅游產(chǎn)品

高職在校大學(xué)生普遍有很強烈的旅游動機，但又有自身的特點，對價錢敏感，目的地選擇偏向偏國內(nèi)外省，學(xué)校所在省，類型喜歡自然風(fēng)光，休閑度假，歷史遺跡，出游時間在集中在寒暑假，法定節(jié)假日，周末。喜歡畢業(yè)旅行，旅行社可針對以上特點推出面向大學(xué)生物美價廉的省內(nèi)外特色專題旅游線路，線路主題以自然風(fēng)光，休閑度假，歷史為主。

形成以滄州為中心，輻射京津冀，山東等地的周末游，面向河北省外的寒暑假游，畢業(yè)旅行旅游線路。

（三）提高旅游服務(wù)質(zhì)量

由于長期旅游市場混亂，導(dǎo)游負(fù)面新聞不斷，大學(xué)生旅游企業(yè)提供服務(wù)認(rèn)可度普遍偏低，跟團和導(dǎo)游服務(wù)選擇率低，要改變這一現(xiàn)狀，需要旅游企業(yè)不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量，形成良好的旅游市場秩序，現(xiàn)在網(wǎng)約導(dǎo)游已成為一種時尚，需要加大推廣，讓大學(xué)生了解并認(rèn)可。

參考文獻：

[1]趙鵬.民辦高校大學(xué)生旅游行為研究[J].人力資源管理，2010，（5）：87.

[2]陳俊營，劉彬，宋宛峰.云南高校大學(xué)生旅游行為模式研究[J].市場論壇，2012，（10）：80-82.

作者簡介：

馬家鳳（1989，10—），河北保定人，渤海理工職業(yè)學(xué)院經(jīng)營管理教研室主任，管理學(xué)學(xué)士，研究方向：旅游管理

張洪峰（1988，12—），河北滄州人，渤海理工職業(yè)學(xué)院教師，管理學(xué)學(xué)士，研究方向：人力資源管理