曾國棟

【摘要】當(dāng)前，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量逐漸提高，人們更加關(guān)注自身健康狀況的發(fā)展，十分關(guān)注心血管內(nèi)科護(hù)理等問題。心血管內(nèi)科護(hù)理管理工作，實(shí)質(zhì)上存在很多的風(fēng)險因素，這些風(fēng)險因素主要涉及：護(hù)理人員因素、患者因素以及醫(yī)院因素等，在很大程度上影響了對患者的護(hù)理效果。本文將簡要分析，心血管內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險因素及防范對策方面的相關(guān)內(nèi)容，旨在有效的提高心血管內(nèi)科護(hù)理管理工作質(zhì)量，給患者提供更加全面的護(hù)理服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】心血管內(nèi)科；護(hù)理風(fēng)險因素；防范對策

【中圖分類號】R473.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】ISSN.2095-6681.2017.29..02

在心血管內(nèi)科護(hù)理工作中，主要涉及護(hù)理人員因素、患者因素、醫(yī)院因素等風(fēng)險因素，這些風(fēng)險因素的存在，無形中增加了心血管內(nèi)科護(hù)理難度，給正常的心血管內(nèi)科護(hù)理工作帶來了一定的阻礙。在實(shí)際護(hù)理工作中，為了避免護(hù)理工作中出現(xiàn)嚴(yán)重的問題，醫(yī)院應(yīng)要求相關(guān)工作人員針對護(hù)理管理中的風(fēng)險因素，實(shí)施有效的安全管理措施，不斷優(yōu)化管理工作的模式，努力提高心血管內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量，給患者帶來更好的護(hù)理服務(wù)體驗(yàn)。因此，在進(jìn)行護(hù)理工作的環(huán)節(jié)，應(yīng)充分重視心血管內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險因素及防范對策的相關(guān)探究，并制定一系列的管理方案，不斷提高護(hù)理服務(wù)的工作質(zhì)量。

1 心血管內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險因素

1.1 醫(yī)院護(hù)理人員的服務(wù)意識較差，業(yè)務(wù)水平相對較低

在心血管內(nèi)科護(hù)理工作中，醫(yī)院護(hù)理人員的服務(wù)意識較差，業(yè)務(wù)水平相對較低，是心血管內(nèi)科護(hù)理的主要風(fēng)險因素之一。由于醫(yī)院護(hù)理人員的服務(wù)意識較差，業(yè)務(wù)水平相對較低，大多數(shù)護(hù)理人員會因?yàn)樨?fù)荷工作而出現(xiàn)精神緊張、煩躁的心理，加之服務(wù)意識薄弱，不能嚴(yán)格的按照護(hù)理管理制度來執(zhí)行護(hù)理任務(wù)，直接影響了護(hù)理工作的質(zhì)量，無法提供高水準(zhǔn)的護(hù)理服務(wù)，影響患者的身體康復(fù)及心情，對于患者及醫(yī)院的護(hù)理管理工作的發(fā)展，都會產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。

1.2 護(hù)理人員在護(hù)理記錄方面不科學(xué)

在醫(yī)院護(hù)理工作中，護(hù)理人員在護(hù)理記錄方面不科學(xué)，也是導(dǎo)致心血管內(nèi)科護(hù)理工作質(zhì)量存在問題的重要原因之一。心血管內(nèi)科的日常護(hù)理工作中的護(hù)理記錄，實(shí)質(zhì)上屬于病歷管理中非常重要的內(nèi)容，同時也是司法鑒定的法律依據(jù)。護(hù)理人員在護(hù)理記錄方面不科學(xué)，主要表現(xiàn)在護(hù)理人員不能及時、準(zhǔn)確的記錄患者額實(shí)際病情變化，在護(hù)理措施方面記錄缺乏一定的完整性，此外，護(hù)理人員巡查期間，不能準(zhǔn)確的對患者進(jìn)行監(jiān)測記錄，在很大程度上影響了護(hù)理工作的質(zhì)量。

1.3 病人因素

很多時候，由于病人對醫(yī)院的期望值過高，對于一些不可避免發(fā)生技術(shù)性失誤難以接受，大多數(shù)心血管患者都是老年人，并發(fā)癥發(fā)生的可能性較大，這部分患者的病情和情緒變化較大，護(hù)理人員一旦存在工作疏忽，就極易大致醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。

2 心血管內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險的防范對策

為了進(jìn)一步解決醫(yī)院心血管內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險問題，結(jié)合實(shí)際工作情況，全面分析心血管內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險因素，對于制定有針對想的防范對策，具有一定的積極意義。其中，心血管內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險的防范對策包括：建立健全相關(guān)的護(hù)理管理制度；增強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識；提高護(hù)理人員的護(hù)理技巧等內(nèi)容。這些護(hù)理防范對策，是醫(yī)護(hù)人員應(yīng)充分重視的工作內(nèi)容。

（1）建立健全相關(guān)的護(hù)理管理制度

在實(shí)際工作中，建立健全相關(guān)的護(hù)理管理制度，是心血管內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險的防范對策之一。通過建立健全相關(guān)的護(hù)理管理制度的方式，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度以及操作規(guī)程，可以有效的提高護(hù)理人員的工作水平以及護(hù)理質(zhì)量。同時，針對護(hù)理工作中存在的問題，一定及時的進(jìn)行解決，對于檢查制度、護(hù)理交接班制度等進(jìn)行充分的完善，不斷提高心血管內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量。

（2）增強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識

為了更好的發(fā)展心血管內(nèi)科護(hù)理管理工作，增強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識，是心血管內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險的防范對策中不可缺少的內(nèi)容。通過增強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識的方式，促使護(hù)理人員樹立以人為本的人性化服務(wù)理念，重視與患者之間溝通技術(shù)的運(yùn)行，全面提高自身的護(hù)理服務(wù)意識，學(xué)會換位思考，建立起相對融洽的醫(yī)護(hù)關(guān)系，更好的幫助患者解決問題，促使其可以在有效的期間內(nèi)恢復(fù)身體

健康。

（3）提高護(hù)理人員的護(hù)理技巧

在實(shí)踐工作中，提高護(hù)理人員的護(hù)理技巧，可以促使護(hù)理人員更好的開展護(hù)理相關(guān)工作。為了提高護(hù)理人員的日常護(hù)理技巧，提升護(hù)理水平，減少護(hù)理工作中的風(fēng)險因素。同事，強(qiáng)化護(hù)理技能基本訓(xùn)練，熟練掌握心血管內(nèi)科相關(guān)疾病的基礎(chǔ)性護(hù)理，確?？梢元?dú)立完成護(hù)理操作工作。

3 結(jié) 語

綜上所述，心血管內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險因素及防范對策探究，有利于完善醫(yī)院心血管內(nèi)科護(hù)理管理工作中存在的各種問題，優(yōu)化心血管內(nèi)科護(hù)理管理方案，提高心血管內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量。一般情況下，心血管內(nèi)科的病人病情比較嚴(yán)重，病種也相對復(fù)雜，其護(hù)理工作還存在這一系列的護(hù)理風(fēng)險，極易產(chǎn)生由于護(hù)理不當(dāng)造成醫(yī)療事故。為了降低心血管內(nèi)科醫(yī)療糾紛事故發(fā)生率，醫(yī)院應(yīng)結(jié)合心血管內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險因素，制定合理的防范對策，才能有效的提高心血管內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量，為患者帶來更好的護(hù)理服務(wù)。

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本文編輯：李 豆