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        制約基層博物館文化服務(wù)功能發(fā)揮五大因素

        2018-03-31 09:08:08崔金珊
        北方文學(xué) 2018年6期
        關(guān)鍵詞:文化服務(wù)制約因素博物館

        崔金珊

        摘要:面對人民日益增長的物質(zhì)文化需求與不平衡、不充分的社會發(fā)展之間的社會矛盾,基層博物館在發(fā)揮文化服務(wù)功能層面的突出問題日益顯著。本文從基層博物館的具體工作實際出發(fā),探討具有普遍意義的五大因素,以求管中窺豹,激發(fā)基層博物館文化服務(wù)功能的釋放。

        關(guān)鍵詞:博物館;文化服務(wù);制約因素

        隨著物質(zhì)生活水平的提高,人們對文化活動的重視也不斷提升,閑暇之余,越來越多的人會選擇參觀博物館,接受歷史文化的熏染。但由于多種因素,博物館的文化服務(wù)功能無法充分發(fā)揮。

        一、人才緊缺

        博物館旅游作為知識和勞動密集型行業(yè),對人才需要的質(zhì)量和數(shù)量要求高,地方性博物館普遍存在專業(yè)人才緊缺問題。以山東省淄博市臨淄區(qū)齊文化博物院為例,文物修復(fù)、博物館學(xué)等專業(yè)人才稀缺,講解員隊伍嚴(yán)重不足。全院現(xiàn)有講解員20人,其中在編人員占四分之一,主要服務(wù)齊文化博物館、足球博物館、東孫戰(zhàn)國墓3個館的講解。按照開館一年來游客接待量超五十萬人(次)的統(tǒng)計來看,遇到客流量較大的節(jié)假日,現(xiàn)有講解員數(shù)量無法滿足游客需求。但是,由于工資水平僅略高于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn),講解員流動頻繁,開館不足一年已有3名講解員辭職。

        二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一引群眾爭議

        以臨淄區(qū)齊文化博物院為例,該院足球博物館和齊文化博物館目前執(zhí)行淄博市民免費(fèi)參觀,外地市民購票參觀的政策,票價暫執(zhí)行30元/人<次>。對此,外地游客意見較大。地方性博物館受游客數(shù)量較少、運(yùn)營維護(hù)成本較高等客觀實際制約,若實現(xiàn)免費(fèi)對所有公眾開放需要強(qiáng)有力的政策支持和財政支持。

        三、民辦博物館管理乏力

        齊文化博物院地域范圍內(nèi)包括一座文化市場和十六家民間博物館。民間博物館運(yùn)營相對獨(dú)立,又沒有具有一定約束力的管理類政策文件,開放時間、開放范圍比較自由,發(fā)揮的文化服務(wù)功能有限。以臨淄區(qū)齊文化博物院的16家民間博物館為例,目前開放率不高,尚無一家常年按時間對外開放。

        四、游客文化意識有待提升

        很多游客特別是本地游客,在參觀博物館時,不選擇講解員講解,影響了參觀效果。以臨淄區(qū)齊文化博物館為例,自2016年9月開館以來共接待游客62566人次,3.5%的游客選擇講解員講解;足球博物館自2016年1月開館以來共接待游客30萬人次,2%的游客選擇講解員講解。

        五、營業(yè)收入不足

        受免費(fèi)開館、參觀量等因素制約,地方性博物館營業(yè)收入不高,單靠其經(jīng)營收入,不足以滿足自身運(yùn)營需求,需要政府財政支持。以2017年度齊文化博物院非財政收入為例,全年收入僅占財政決算資金的6.3%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以支撐運(yùn)營資金需求。

        針對以上制約基層博物館文化服務(wù)功能發(fā)揮的五大因素,建議從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn):

        一是設(shè)立扶持地方性博物館發(fā)展的專項資金,在門票免費(fèi)、講解補(bǔ)助、人才培養(yǎng)等方面給予更多支持。以齊文化博物院所在基層政府的扶持為例,目前正在論證制定編外優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和考核政策,引進(jìn)人才還要留住人才。同時,按照財政和物價管理部門的統(tǒng)一管理,對齊文化博物院門票價格進(jìn)行重新聽證和審定,對講解、導(dǎo)覽、展演等各項收費(fèi)項目進(jìn)行統(tǒng)一理順和規(guī)范。

        二是加大宣傳力度,通過廣泛有效的社教活動及網(wǎng)絡(luò)、微信、電視等多種渠道,推介宣傳博物館,吸引更多市民到博物館參觀。充分發(fā)揮博物館的社教功能,從學(xué)校教育入手逐步培養(yǎng)廣大市民的文化意識和博物館參觀習(xí)慣。

        三是出臺民辦博物館管理辦法,規(guī)范民間博物館的布展水平、開放時間等。從建設(shè)扶持到運(yùn)營扶持,民博管理仍需經(jīng)歷一個漫長的探索過程,但對民間力量的重視和肯定應(yīng)當(dāng)提上各基層文化部門的議事日程。

        (作者單位:齊文化博物院)

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