王飛飛

摘 要：當(dāng)前，我國(guó)政府正處于從管理型到服務(wù)型的這一關(guān)鍵時(shí)期，機(jī)關(guān)后勤改革深受政府主導(dǎo)的改革事項(xiàng)的影響，我國(guó)各級(jí)政府都在積極地探究后勤改革的新型模式，但是因?yàn)楦鱾€(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況不盡相同，存在較大的差異，各地區(qū)擁有的資源也不一致，各個(gè)地區(qū)機(jī)關(guān)單位后勤管理工作的要求也不同，本文探究了幾點(diǎn)機(jī)關(guān)單位后勤管理的科學(xué)化路徑，為其他機(jī)關(guān)單位后勤管理提供簡(jiǎn)單的參照。

關(guān)鍵詞：后勤管理；機(jī)關(guān)單位；管理路徑

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.07.191

后勤管理，指的就是管理者通過(guò)一系列的原理和手段，采取特定的行為，從而使得全體成員努力工作，達(dá)到后勤管理的目標(biāo)。究其本質(zhì)，是管理的一種具體應(yīng)用，保障單位的物資供應(yīng)，這離不開(kāi)后勤部門(mén)，給職能活動(dòng)提供服務(wù)是它的任務(wù)。通過(guò)一定的管理手段，組織協(xié)調(diào)職工活動(dòng)，給單位提供強(qiáng)大的后勤保障，便于后勤工作可以高效、順利的展開(kāi)。

1 轉(zhuǎn)變思想觀念

（1）強(qiáng)化政策引導(dǎo)，成為后勤改革的重要制度保障。后勤改革的具體實(shí)施點(diǎn)就在于其服務(wù)的社會(huì)化。后勤服務(wù)社會(huì)化的施行，依賴于規(guī)范的改革制度的建立，建立改革制度，有助于進(jìn)一步加強(qiáng)后勤體質(zhì)革新，對(duì)我國(guó)政府機(jī)構(gòu)改革起到促進(jìn)作用。建立改革制度，一是要落實(shí)相關(guān)政策，二是要落實(shí)相關(guān)單位職工的再就業(yè)、養(yǎng)老等政策[1]。

（2）充分地解讀相關(guān)決策，保證后勤人員可以做到角色轉(zhuǎn)換，以此來(lái)推進(jìn)改革的穩(wěn)步進(jìn)行。在進(jìn)行社會(huì)化改革時(shí)，需要后勤部門(mén)要做到對(duì)其力度和進(jìn)步的合理把握；后勤部門(mén)要做到落實(shí)思想工作，利用輿論的力量，進(jìn)行宣傳，使員工對(duì)相關(guān)的政策、制度有著清楚地理解，干部要放下自身的思想包袱，對(duì)當(dāng)前的局勢(shì)有著清晰的認(rèn)知，注重大局觀，轉(zhuǎn)變身份、角色，自動(dòng)自覺(jué)地參加、支持改革。

（3）做好銜接工作，落實(shí)政策。由專人來(lái)負(fù)責(zé)體制改革這一工作，機(jī)關(guān)和管理部門(mén)要進(jìn)行明確的分工、責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。不能脫離實(shí)際，空談改革，要依據(jù)本單位的實(shí)際情況，利用各單位的力量，制定可行的策略，計(jì)劃明確，逐步落實(shí)改革工作。同時(shí)更要緊抓思想政治建設(shè)，做到用改革來(lái)促進(jìn)發(fā)展，從發(fā)展中尋求穩(wěn)定，銜接各方面工作，在改革深化的同時(shí)，思想不散、秩序不亂、工作不斷。

2 體制改革

（1）對(duì)其服務(wù)體制進(jìn)行改革，將后勤機(jī)關(guān)整改為服務(wù)公司。機(jī)關(guān)事務(wù)管理局可以將機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心改為后勤服務(wù)公司，并對(duì)本單位提供后勤保障。目前來(lái)看，相關(guān)人員除了主任，都是外聘的，未來(lái)可能朝著外包方向發(fā)展，即機(jī)關(guān)將會(huì)務(wù)服務(wù)外包給服務(wù)公司。機(jī)關(guān)需要自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，不再由國(guó)家財(cái)政為其工資買(mǎi)單。

（2）運(yùn)行機(jī)制要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，“購(gòu)買(mǎi)服務(wù)”的經(jīng)費(fèi)結(jié)算體系應(yīng)運(yùn)而生。后勤服務(wù)費(fèi)可根據(jù)同類服務(wù)項(xiàng)目來(lái)合理的上下浮動(dòng)，機(jī)關(guān)采用合同制，買(mǎi)入相關(guān)的項(xiàng)目。后勤服務(wù)公司的運(yùn)行機(jī)制要適應(yīng)現(xiàn)代化的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)化。新老員工實(shí)行“差別”對(duì)待，對(duì)老人暫時(shí)保留事業(yè)編制的政策，而對(duì)新員工使用新政策。

（3）對(duì)管理制度進(jìn)行改革，改變?cè)瓉?lái)的機(jī)關(guān)和后勤服務(wù)單位之間的行政隸屬關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)橛袃敺?wù)。實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，以便其走向社會(huì)，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中。

3 加強(qiáng)后勤環(huán)境的信息化建設(shè)

（1）從目前的后勤環(huán)境來(lái)看，在硬件環(huán)境方面，辦公網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)得到搭建，現(xiàn)有的設(shè)備可以完成辦公大樓空調(diào)、電力、門(mén)禁等方面的信息化管理，但是這些管理數(shù)據(jù)未能得到有效的整合，所以可以考慮購(gòu)買(mǎi)專用服務(wù)器，整合資源，強(qiáng)化硬件投資。

（2）軟件環(huán)境方面，各部門(mén)之間的數(shù)據(jù)整合問(wèn)題是亟待解決的，后勤服務(wù)單位在過(guò)去的建設(shè)中，已經(jīng)買(mǎi)了門(mén)禁管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)等，這些項(xiàng)目的實(shí)施提高了操作人員的水平，給工作帶來(lái)了便利，保證了工作的高效性，為信息化的全面實(shí)施鋪平道路。

（3）從技術(shù)的角度來(lái)看，服務(wù)到期的軟件會(huì)給信息使用帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，但是這些風(fēng)險(xiǎn)也不是不可消除的，一方面，培養(yǎng)現(xiàn)有的員工，另一方面，與高校、科研機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的本土化，這樣做既可以降低服務(wù)成本，又能探索出適應(yīng)自身的信息化管理模式[2]。

4 建立激勵(lì)機(jī)制

（1）在員工的薪酬制度方面，拒絕“大鍋飯”，不搞平均主義，以工資為基礎(chǔ)，醫(yī)療社保、帶薪休假、股權(quán)分配等一系列為輔，這樣，員工更加愛(ài)崗敬業(yè)，工作積極性得到了充分地調(diào)動(dòng)。

（2）在工作晉升方面，綜合評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)，同時(shí)也要考慮員工的道德品質(zhì)，將其選入內(nèi)部人才儲(chǔ)備庫(kù)，優(yōu)先培養(yǎng)、提拔儲(chǔ)備人才。

（3）在個(gè)人榮譽(yù)方面，可以定期、不定期的對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)，在業(yè)績(jī)之外，對(duì)員工進(jìn)行榮譽(yù)激勵(lì)，設(shè)立員工個(gè)人“榮譽(yù)值”，通過(guò)”優(yōu)秀員工“、”服務(wù)標(biāo)兵“等方式來(lái)增加員工的榮譽(yù)值，對(duì)工作態(tài)度良好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)榮譽(yù)值達(dá)到一定累積程度，就可以得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

5 總結(jié)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到完善發(fā)展，后勤服務(wù)也處于不斷變化之中，每個(gè)階段都被賦予新的內(nèi)核，經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)必會(huì)推動(dòng)后勤社會(huì)化變革，本文從轉(zhuǎn)變思想觀念、體制改革、加強(qiáng)后勤環(huán)境的信息化建設(shè)、建立激勵(lì)機(jī)制這些方面來(lái)探究機(jī)關(guān)單位后勤管理的科學(xué)化路徑，為以后我國(guó)的后勤服務(wù)改革提供簡(jiǎn)單的參照，旨在進(jìn)一步地推動(dòng)我國(guó)后勤服務(wù)改革的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓宇.公安應(yīng)急后勤保障機(jī)制建設(shè)探討[J].武漢公安干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，2（99）：23-24.

[2]吳茂軍，趙士俊.醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化改革初探[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2014（03）：91-98.