陳麗

【摘要】在當(dāng)前復(fù)雜而激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，營(yíng)銷成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的必要手段，通過(guò)營(yíng)銷擴(kuò)大企業(yè)影響力，打造自身品牌效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代為市場(chǎng)營(yíng)銷拓展出一條新途徑，尤其是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)管理者要認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷與互聯(lián)網(wǎng)融合的重要性和必要性，積極轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，為提高市場(chǎng)營(yíng)銷效果不斷探索實(shí)踐。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+” 市場(chǎng)營(yíng)銷 創(chuàng)新發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅僅是國(guó)家一項(xiàng)全新的發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)更是未來(lái)社會(huì)的引導(dǎo)思維。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)的融合將更加深刻，新時(shí)期新的發(fā)展環(huán)境為企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)造了機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。這就需要企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷設(shè)計(jì)實(shí)施中與互聯(lián)網(wǎng)全面融合，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，發(fā)掘市場(chǎng)需求點(diǎn)和潛在客戶，為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展奠定良好基礎(chǔ)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”有利于客戶掌握營(yíng)銷主動(dòng)權(quán)

“互聯(lián)網(wǎng)+”使商家與客戶的關(guān)系發(fā)生了根本性變化，客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布需求信息，并形成網(wǎng)絡(luò)訂單，企業(yè)接受訂單之后組織生產(chǎn)，然后利用物流配送完成商品轉(zhuǎn)運(yùn)。在這一營(yíng)銷過(guò)程中，傳統(tǒng)營(yíng)銷中的市調(diào)與營(yíng)銷方案的制定被數(shù)據(jù)訂單所渠道，傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道被壓縮和省略。企業(yè)不再占據(jù)營(yíng)銷活動(dòng)的主體地位，客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠占據(jù)市場(chǎng)主動(dòng)地位，客戶發(fā)布網(wǎng)絡(luò)需求，企業(yè)則根據(jù)客戶需求進(jìn)行生產(chǎn)供應(yīng)。在這樣的營(yíng)銷模式下，傳統(tǒng)營(yíng)銷將受到劇烈沖擊。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”有利于簡(jiǎn)化營(yíng)銷流程

在“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”模式下，市場(chǎng)營(yíng)銷流程被大幅壓縮精簡(jiǎn)，從而使?fàn)I銷成本得到有效控制，營(yíng)銷效率不斷增加，營(yíng)銷定位更加精準(zhǔn)，嶄新的“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”格局正在形成，客戶在營(yíng)銷過(guò)程中占據(jù)主導(dǎo)地位，在市場(chǎng)調(diào)研、生產(chǎn)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)服務(wù)中能夠掌握主動(dòng)權(quán)。客戶能夠全程參與“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”的每一個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷方式、市場(chǎng)反饋占據(jù)主動(dòng)。在這樣的整體背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷職能、客戶地位等都將產(chǎn)生質(zhì)變。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新

（一）精確營(yíng)銷模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展更具精準(zhǔn)性，企業(yè)能夠從網(wǎng)絡(luò)中獲得更豐富的營(yíng)銷信息，從而對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)做出及時(shí)反饋，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的應(yīng)用，能夠充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，發(fā)掘市場(chǎng)新的贏利點(diǎn)，通過(guò)市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)調(diào)整和完善自身經(jīng)營(yíng)模式，從而為客戶提供更精準(zhǔn)的營(yíng)銷服務(wù)。

（二）催化營(yíng)銷模式

催化營(yíng)銷是在原有業(yè)務(wù)營(yíng)銷基礎(chǔ)上向客戶推薦周邊營(yíng)銷內(nèi)容的新型運(yùn)作模式。通過(guò)相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)信息的推送，提高客戶消費(fèi)達(dá)成率。催化營(yíng)銷的具體實(shí)施方式有交叉營(yíng)銷和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，催化營(yíng)銷是客戶在現(xiàn)有業(yè)務(wù)消費(fèi)的同時(shí)融合商家其他業(yè)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，從而提高客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷是以當(dāng)前客戶營(yíng)銷形式為主導(dǎo)，商家提出更高檔次的營(yíng)銷內(nèi)容，以促進(jìn)當(dāng)前業(yè)務(wù)的創(chuàng)新升級(jí)。

（三）加固營(yíng)銷模式

加固營(yíng)銷的主要目的在于提高客戶忠誠(chéng)度，增加客戶與商家之間的粘性，通過(guò)消費(fèi)習(xí)慣、業(yè)務(wù)服務(wù)等模式的優(yōu)化，培養(yǎng)出更多商家的忠實(shí)客戶。加固營(yíng)銷需要具備精準(zhǔn)定位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、客戶、產(chǎn)品之間的營(yíng)銷聯(lián)系，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的前提下促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)更新?lián)Q代，從而使客戶對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)、服務(wù)等保持新鮮感，進(jìn)而建立與客戶長(zhǎng)期穩(wěn)固的營(yíng)銷關(guān)系。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨向

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)

“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”能夠?yàn)榭蛻籼峁└觽€(gè)性化的服務(wù)，從而滿足客戶的市場(chǎng)需求。企業(yè)能夠通過(guò)自主網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品，與客戶進(jìn)行直接有效的溝通，從而促進(jìn)新型消費(fèi)模式的達(dá)成。企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)方面與客戶需求更加契合，從而提高客戶的消費(fèi)服務(wù)滿意度。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的推助下，企業(yè)與客戶之間的關(guān)系更和諧融洽，雙方關(guān)系更加密切，產(chǎn)品服務(wù)更加入性化，而這也是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的關(guān)鍵因素。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”背景下的企業(yè)營(yíng)銷特點(diǎn)

“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”這一新型營(yíng)銷模式受到了消費(fèi)者的高度認(rèn)可和歡迎，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷過(guò)程中操作更加簡(jiǎn)便，效果也更加顯著。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，企業(yè)能夠充分發(fā)揮營(yíng)銷能效，從而使企業(yè)在營(yíng)銷中更具主動(dòng)權(quán)，提高營(yíng)銷活動(dòng)的針對(duì)性，使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品供應(yīng)有精準(zhǔn)定位。隨著消費(fèi)者消費(fèi)水平和消費(fèi)意識(shí)的變化，對(duì)于商品品質(zhì)的要求也在不斷提高，消費(fèi)者不但注重商品質(zhì)量，更主動(dòng)商品服務(wù)的市場(chǎng)附加值，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷有利于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行精準(zhǔn)定位，體現(xiàn)出個(gè)性化生產(chǎn)服務(wù)特點(diǎn)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”背景下，企業(yè)能夠樹(shù)立更完善的品牌形象，改變以往通過(guò)單一傳統(tǒng)媒體進(jìn)行廣告發(fā)布的形式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣泛推宣傳企業(yè)品牌，體現(xiàn)出以客戶為本的營(yíng)銷特色，將企業(yè)價(jià)值通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞與廣大客戶，從而使企業(yè)形象更加立體豐滿。從這一點(diǎn)來(lái)看，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于企業(yè)品牌的建立和推廣有著積極意義，是企業(yè)品牌化發(fā)展的巨大推動(dòng)力。

結(jié)論

“互聯(lián)網(wǎng)+”為市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了更豐富的創(chuàng)新思維，在營(yíng)銷模式、營(yíng)銷方法上不斷完善拓展，可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷的結(jié)合帶動(dòng)了營(yíng)銷革命的進(jìn)步，是市場(chǎng)營(yíng)銷升級(jí)轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，網(wǎng)絡(luò)思維與營(yíng)銷實(shí)踐得到了深入融合，增加了企業(yè)、市場(chǎng)、客戶之間的銜接性，促進(jìn)了營(yíng)銷效果的優(yōu)化和提高。把握網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)，能夠更快搶占市場(chǎng)先機(jī)，為企業(yè)新型市場(chǎng)營(yíng)銷的開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。