杜勤 李蕾 曾鈺

（樂山市中心血站 四川 樂山 614000）

隨著近年來人們生活水平的不斷提高，醫(yī)療技術(shù)也取得巨大進步，對于單采血小板的需求量也大大增加，甚至還一度發(fā)生了供應中斷情況[1]。而每年流失的單采血小板獻血者對臨床供血及獻血者招募造成了十分嚴重的不利影響。為建立起一只穩(wěn)定的單采血小板獻血者隊伍，便需針對獻血者流失原因展開研究分析?，F(xiàn)將本次研究情況報道如下。

1.對象與方法

1.1 調(diào)查對象

樂山市血液信息管理系統(tǒng)中2017年度單采血小板獻血者調(diào)查118名。男性：99名，女性：19名。

1.2 調(diào)查方法

從血液信息管理系統(tǒng)中查詢獻血者的基本信息，2017年捐獻單采血小板共計1次并已滿國家規(guī)定可再次捐獻血小板間隔時間未來者定義為流失獻血者。針對該群獻血者的流失原因，以問卷形式進行電話回訪，獲取的信息進行統(tǒng)計分析。

1.3 統(tǒng)計學方法

采用SPSS22.0軟件處理數(shù)據(jù)，P＜0.05表示有統(tǒng)計學意義。

2.結(jié)果

2.1 單采血小板獻血者流失年齡層及性別情況

共計118人，流失80人?？偭魇?8%. 其中男性流失65人，女性流失15人。分別占各自性別人數(shù)的：65%、79%。詳見表1。

表1 單采血小板流失獻血者年齡層及性別統(tǒng)計[n(%)]

2.2 單采血小板獻血者流失原因情況

本次研究所選取的80名單采血小板獻血者流失原因具體包括了血液檢測不合格8名（10.00%）、獻血前體檢不合格2名（2.50%）、身體原因8名（10.00%）、因畢業(yè)或務工原因而離開本市13名（16.25%）、年齡超過55歲1名（1.25%）、對穿刺技術(shù)不滿意2名（2.50%）、全血獻血者1名（1.25%）、工作人員之后未主動聯(lián)系與單采時間較長感覺比較恐懼共6名（7.50%）。詳見表2。

3.討論

據(jù)有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，近年來臨床上所應用到的單采血小板量不斷增大，而與此同時對于獻血者的招募工作卻仍面臨著越來越大的難度挑戰(zhàn)，盡可能挽留現(xiàn)有獻血者以及拓展獻血者隊伍現(xiàn)已成為采供血機構(gòu)所面臨著的一項重大難題[2]。

本組研究結(jié)果表明30～39歲年齡層所流失的單采血小板獻血者比例最大，分析其原因很可能和這一年齡段的人群工作較為繁忙有關，難以抽出時間進行獻血。此外，獻血者對于獻血意義缺乏深刻的理解也可能是導致獻血者流失的一項主要原因。因而，在招募這一年齡段的獻血者之時，不僅要經(jīng)常與其保持溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)獻血時間，同時還應當加強對其積極獻血理念的正確引導，促使其能夠真正意識到主動獻血的重要意義，從而更加積極的投身于獻血活動當中。同時本組研究結(jié)果還顯示，工作繁忙是單采血小板獻血者流失最主要的一項原因，其人員占比達到了45%，與其他原因相比差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。分析其原因主要是由于現(xiàn)代化的城市生活導致人們的工作節(jié)奏加快，可供休息的空閑時間過少，難以抽出時間進行獻血。此外，還有2.5%的獻血者是由于對穿刺技術(shù)不滿意，以及7.5%的獻血者因工作人員未主動聯(lián)系及因為單采時間過長而感覺恐懼最終流失。據(jù)此表明獻血過程中的服務質(zhì)量將會直接影響到無償獻血者的再次獻血意愿。對此，便需定期實施規(guī)范化的服務理念指導，培訓專業(yè)化的服務內(nèi)容，落實各項服務標準原則，以期能夠促進對服務質(zhì)量與獻血者滿意程度的有效提升[2]。

表2 單采血小板獻血者流失原因[n(%)]

綜上所述，在新招募獻血者時，通過對以往獻血者流失原因的分析，盡快制定出對現(xiàn)有固定獻血者的保留措施將有著極其重要的現(xiàn)實意義。應通過加強高水準的人性化獻血服務來贏得獻血者的信任，并通過獻血者的口口相傳形成良好的社會宣傳效應，并由此促進我國無償獻血事業(yè)的發(fā)展。

【參考文獻】

[1]鄒梅馨,許建榮,李聚林，等.單采血小板獻血者流失原因及再獻血意愿調(diào)查分析[J].廣西醫(yī)學,2016,38(3)：434-436.

[2]何博,戚艷萍,蘇瑋，等.影響獻血者流失因素的研究[J].中國輸血雜志,2016,29(8)：850-852.

[3]胡秋月,徐健,李顯文，等.重復獻血者和初次獻血者的人口學及獻血行為特征分析——基于2006-2015年的浙江省獻血人群數(shù)據(jù)[J].中國輸血雜志,2017,30(7)：772-775.