王靈巧

摘要：近幾年，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的自媒體技術(shù)飛速發(fā)展，影響著黨的群眾工作模式發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，為未來的工作帶來了機遇與挑戰(zhàn)。本文從此處切入，探究在新媒體時代，建立群眾工作的長效機制有效性的問題。

關(guān)鍵詞：黨的群眾工作；機遇與挑戰(zhàn)；有效性

一、引言

近年來，互聯(lián)網(wǎng)作為一種新興媒體技術(shù)發(fā)展迅速，尤其是“自媒體”類社會化媒體的裂變發(fā)展，給信息傳播機制帶來了巨大的變革，改變了社會輿論傳播格局，成了大眾日常生活的重要組成部分，對社會影響深刻。從某種程度上說，中國當今網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展，一方面促進了市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，為百姓的生活提供便利。另一方面，也促使了黨的群眾工作的轉(zhuǎn)變契機。眾所周知，群眾路線是黨開展工作的基礎(chǔ)，黨事業(yè)的失敗與成功的關(guān)鍵點是對人民群眾利益的維護和實現(xiàn)。因此，在新媒體蓬勃發(fā)展之際，黨的工作如何適應(yīng)外部環(huán)境的變化，把握網(wǎng)絡(luò)的特色與規(guī)律，推進黨群眾工作的創(chuàng)新與變革，適應(yīng)新發(fā)展形勢，已經(jīng)成為黨和政府工作面臨的現(xiàn)實議題。

二、新媒體環(huán)境為黨的群眾工作帶來的機遇與挑戰(zhàn)

（一）機遇分析

1.管理方式方法得以創(chuàng)新

在新時期，傳統(tǒng)的群眾工作方法已經(jīng)無法滿足要求。當前的群眾管理方式已經(jīng)不能單純停留在傳統(tǒng)意義上的信訪、走訪等工作形式。傳統(tǒng)模式不可避免具有周期長、效率低、投入產(chǎn)出比例不協(xié)調(diào)等特點，無法滿足當前時代發(fā)展要求。與此同時，如果群眾的問題無法得到及時解決，難免會引發(fā)群眾的過激情緒。

新媒體擁有眾多客戶群體，他們是社會各層級的代表，具備較高的創(chuàng)新意識和知識水平。新媒體的信息傳播機制可以滿足將各類黨和政府的信息在第一時間傳達向基層群眾，讓群眾的問題能在第一時間得到解決和處理，尤其是在遇到自然災(zāi)害或特殊事件時，可以準確、準時地公布事件真相。

2.助力增強群眾的信任感

新媒體的便利性使得群眾的需求在第一時間快速聚集起來，群眾通過該平臺，自由自主地在平臺發(fā)布訊息，而黨和政府可以依托這個平臺考察民情、了解民意，有助于改進政策，以滿足群眾的真實需要。結(jié)合線上線下，通過積極互動發(fā)現(xiàn)和解決問題，有助于增強群眾的信任。

3.加強黨和群眾的溝通效果

新媒體具備傳播速度快、信息容量大的特征，因此依托新媒體有助于加強黨和群眾的溝通效果，群眾的需求和呼聲精準傳遞至黨內(nèi)。反觀來看，廣大群眾結(jié)合新媒體也可以更加全面的了解黨的方針和政策，有助于社會突發(fā)重大事件的信息溝通與解決。

4.提高監(jiān)管效率

新媒體有助于群眾監(jiān)督黨和政府的工作。從近幾年產(chǎn)生重大社會影響的事件來看，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督都發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。

（二）挑戰(zhàn)分析

1.給黨和政府的執(zhí)政能力帶來挑戰(zhàn)

新媒體的崛起和發(fā)展改變了我國的執(zhí)政環(huán)境，由于網(wǎng)絡(luò)的滲透性較強， 西方一些國家會挑戰(zhàn)著我國社會核心價值體系，此外，西方國家可以依托新媒體向國內(nèi)傳播該國文化，如果不良的民族文化會影響國民價值觀的確立，而且新媒體會造成一定的社會維穩(wěn)壓力，因為某些信息可能在網(wǎng)上被放大和炒作，給黨和政府的維穩(wěn)工作帶來挑戰(zhàn)。

2.對于民眾樹立正確價值觀的挑戰(zhàn)

對于網(wǎng)上的諸多信息，常常是真假難辨的。而多數(shù)網(wǎng)民對信息的真假性判斷能力不足，常常表現(xiàn)出盲從，再加上我國網(wǎng)絡(luò)目前之前是匿名制，網(wǎng)友發(fā)表一些言論的成本均偏低，很容易造成不良信息的傳播。

3.對人際溝通的挑戰(zhàn)

新媒體過多地營造一種虛擬空間，相比網(wǎng)絡(luò)上火熱的交流，線下的溝通變得少之又少，也不利于和諧友善的黨群關(guān)系的建立與發(fā)展。

三、新媒體環(huán)境下黨的群眾工作實施策略探索

（一）確定群眾的主體地位

無論在哪個時代，黨和群眾都是緊密聯(lián)系的。黨堅持一切依靠群眾、一切為了群眾原則，取得了偉大勝利。黨員干部必須明確群眾的主體地位，樹立民主法治意識，依法執(zhí)政依法進行網(wǎng)絡(luò)管理。并且在新時期與時俱進，探索新媒體與群眾工作相結(jié)合的新途徑。

（二）把握新媒體的發(fā)展特點

黨員干部要力爭把握新媒體運營規(guī)律，構(gòu)建和諧的黨與群眾之間的關(guān)系，接受具有公開透明性的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，不斷進行理論創(chuàng)新，樹立信息的權(quán)威性。

（三）提升新媒體的使用技能

新媒體的發(fā)展要求黨員干部自發(fā)主動學習新媒體知識，提高新媒體的使用技能， 對網(wǎng)民的質(zhì)疑的回復(fù)更加專業(yè)有效。在不斷的培訓中熟練運用、改進方法。

（四）建立科學的監(jiān)管體系

在傳統(tǒng)的媒體使用環(huán)境中，政府依托對信息的控制和引導可以達到共鳴效果。但在新媒體環(huán)境中，黨和政府更關(guān)注網(wǎng)民的意見反饋，不斷擴大民眾的監(jiān)督管理權(quán)，及時接受群眾的反饋與檢舉、爆料。以法律為準繩，用事實說話，重視監(jiān)督效果，以德服人，促進互信和諧發(fā)展。

結(jié)語

由上文分析可知，網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展為黨的群眾工作的提升提供了新的契機。由于當前法律建設(shè)相對滯后、監(jiān)管不力、網(wǎng)民素質(zhì)等原因，網(wǎng)絡(luò)某些言論炒作失控等現(xiàn)象常常發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不樂觀也會為黨的工作帶來一定難度。因此必須加強法律法規(guī)建設(shè)，營造健康綠色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，此外加強監(jiān)管，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，最后，加強網(wǎng)民的道德教育，引導網(wǎng)民遵守網(wǎng)絡(luò)道德，提升網(wǎng)民素質(zhì)。促成和諧有序的網(wǎng)絡(luò)秩序，助力黨的群眾工作進一步提升。

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