王靈巧

摘要：近幾年，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的自媒體技術(shù)飛速發(fā)展，影響著黨的群眾工作模式發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，為未來的工作帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本文從此處切入，探究在新媒體時(shí)代，建立群眾工作的長(zhǎng)效機(jī)制有效性的問題。

關(guān)鍵詞：黨的群眾工作；機(jī)遇與挑戰(zhàn)；有效性

一、引言

近年來，互聯(lián)網(wǎng)作為一種新興媒體技術(shù)發(fā)展迅速，尤其是“自媒體”類社會(huì)化媒體的裂變發(fā)展，給信息傳播機(jī)制帶來了巨大的變革，改變了社會(huì)輿論傳播格局，成了大眾日常生活的重要組成部分，對(duì)社會(huì)影響深刻。從某種程度上說，中國(guó)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展，一方面促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，為百姓的生活提供便利。另一方面，也促使了黨的群眾工作的轉(zhuǎn)變契機(jī)。眾所周知，群眾路線是黨開展工作的基礎(chǔ)，黨事業(yè)的失敗與成功的關(guān)鍵點(diǎn)是對(duì)人民群眾利益的維護(hù)和實(shí)現(xiàn)。因此，在新媒體蓬勃發(fā)展之際，黨的工作如何適應(yīng)外部環(huán)境的變化，把握網(wǎng)絡(luò)的特色與規(guī)律，推進(jìn)黨群眾工作的創(chuàng)新與變革，適應(yīng)新發(fā)展形勢(shì)，已經(jīng)成為黨和政府工作面臨的現(xiàn)實(shí)議題。

二、新媒體環(huán)境為黨的群眾工作帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）機(jī)遇分析

1.管理方式方法得以創(chuàng)新

在新時(shí)期，傳統(tǒng)的群眾工作方法已經(jīng)無法滿足要求。當(dāng)前的群眾管理方式已經(jīng)不能單純停留在傳統(tǒng)意義上的信訪、走訪等工作形式。傳統(tǒng)模式不可避免具有周期長(zhǎng)、效率低、投入產(chǎn)出比例不協(xié)調(diào)等特點(diǎn)，無法滿足當(dāng)前時(shí)代發(fā)展要求。與此同時(shí)，如果群眾的問題無法得到及時(shí)解決，難免會(huì)引發(fā)群眾的過激情緒。

新媒體擁有眾多客戶群體，他們是社會(huì)各層級(jí)的代表，具備較高的創(chuàng)新意識(shí)和知識(shí)水平。新媒體的信息傳播機(jī)制可以滿足將各類黨和政府的信息在第一時(shí)間傳達(dá)向基層群眾，讓群眾的問題能在第一時(shí)間得到解決和處理，尤其是在遇到自然災(zāi)害或特殊事件時(shí)，可以準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)地公布事件真相。

2.助力增強(qiáng)群眾的信任感

新媒體的便利性使得群眾的需求在第一時(shí)間快速聚集起來，群眾通過該平臺(tái)，自由自主地在平臺(tái)發(fā)布訊息，而黨和政府可以依托這個(gè)平臺(tái)考察民情、了解民意，有助于改進(jìn)政策，以滿足群眾的真實(shí)需要。結(jié)合線上線下，通過積極互動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問題，有助于增強(qiáng)群眾的信任。

3.加強(qiáng)黨和群眾的溝通效果

新媒體具備傳播速度快、信息容量大的特征，因此依托新媒體有助于加強(qiáng)黨和群眾的溝通效果，群眾的需求和呼聲精準(zhǔn)傳遞至黨內(nèi)。反觀來看，廣大群眾結(jié)合新媒體也可以更加全面的了解黨的方針和政策，有助于社會(huì)突發(fā)重大事件的信息溝通與解決。

4.提高監(jiān)管效率

新媒體有助于群眾監(jiān)督黨和政府的工作。從近幾年產(chǎn)生重大社會(huì)影響的事件來看，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督都發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。

（二）挑戰(zhàn)分析

1.給黨和政府的執(zhí)政能力帶來挑戰(zhàn)

新媒體的崛起和發(fā)展改變了我國(guó)的執(zhí)政環(huán)境，由于網(wǎng)絡(luò)的滲透性較強(qiáng)， 西方一些國(guó)家會(huì)挑戰(zhàn)著我國(guó)社會(huì)核心價(jià)值體系，此外，西方國(guó)家可以依托新媒體向國(guó)內(nèi)傳播該國(guó)文化，如果不良的民族文化會(huì)影響國(guó)民價(jià)值觀的確立，而且新媒體會(huì)造成一定的社會(huì)維穩(wěn)壓力，因?yàn)槟承┬畔⒖赡茉诰W(wǎng)上被放大和炒作，給黨和政府的維穩(wěn)工作帶來挑戰(zhàn)。

2.對(duì)于民眾樹立正確價(jià)值觀的挑戰(zhàn)

對(duì)于網(wǎng)上的諸多信息，常常是真假難辨的。而多數(shù)網(wǎng)民對(duì)信息的真假性判斷能力不足，常常表現(xiàn)出盲從，再加上我國(guó)網(wǎng)絡(luò)目前之前是匿名制，網(wǎng)友發(fā)表一些言論的成本均偏低，很容易造成不良信息的傳播。

3.對(duì)人際溝通的挑戰(zhàn)

新媒體過多地營(yíng)造一種虛擬空間，相比網(wǎng)絡(luò)上火熱的交流，線下的溝通變得少之又少，也不利于和諧友善的黨群關(guān)系的建立與發(fā)展。

三、新媒體環(huán)境下黨的群眾工作實(shí)施策略探索

（一）確定群眾的主體地位

無論在哪個(gè)時(shí)代，黨和群眾都是緊密聯(lián)系的。黨堅(jiān)持一切依靠群眾、一切為了群眾原則，取得了偉大勝利。黨員干部必須明確群眾的主體地位，樹立民主法治意識(shí)，依法執(zhí)政依法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理。并且在新時(shí)期與時(shí)俱進(jìn)，探索新媒體與群眾工作相結(jié)合的新途徑。

（二）把握新媒體的發(fā)展特點(diǎn)

黨員干部要力爭(zhēng)把握新媒體運(yùn)營(yíng)規(guī)律，構(gòu)建和諧的黨與群眾之間的關(guān)系，接受具有公開透明性的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，不斷進(jìn)行理論創(chuàng)新，樹立信息的權(quán)威性。

（三）提升新媒體的使用技能

新媒體的發(fā)展要求黨員干部自發(fā)主動(dòng)學(xué)習(xí)新媒體知識(shí)，提高新媒體的使用技能， 對(duì)網(wǎng)民的質(zhì)疑的回復(fù)更加專業(yè)有效。在不斷的培訓(xùn)中熟練運(yùn)用、改進(jìn)方法。

（四）建立科學(xué)的監(jiān)管體系

在傳統(tǒng)的媒體使用環(huán)境中，政府依托對(duì)信息的控制和引導(dǎo)可以達(dá)到共鳴效果。但在新媒體環(huán)境中，黨和政府更關(guān)注網(wǎng)民的意見反饋，不斷擴(kuò)大民眾的監(jiān)督管理權(quán)，及時(shí)接受群眾的反饋與檢舉、爆料。以法律為準(zhǔn)繩，用事實(shí)說話，重視監(jiān)督效果，以德服人，促進(jìn)互信和諧發(fā)展。

結(jié)語

由上文分析可知，網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展為黨的群眾工作的提升提供了新的契機(jī)。由于當(dāng)前法律建設(shè)相對(duì)滯后、監(jiān)管不力、網(wǎng)民素質(zhì)等原因，網(wǎng)絡(luò)某些言論炒作失控等現(xiàn)象常常發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不樂觀也會(huì)為黨的工作帶來一定難度。因此必須加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)，營(yíng)造健康綠色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，此外加強(qiáng)監(jiān)管，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，最后，加強(qiáng)網(wǎng)民的道德教育，引導(dǎo)網(wǎng)民遵守網(wǎng)絡(luò)道德，提升網(wǎng)民素質(zhì)。促成和諧有序的網(wǎng)絡(luò)秩序，助力黨的群眾工作進(jìn)一步提升。

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