李斌斌 蘇州大學(xué)

隨著高校圖書館建設(shè)水平的不斷提高，高校圖書館擁有的海量信息應(yīng)當(dāng)更好的服務(wù)新型智庫的建設(shè)工作，應(yīng)當(dāng)在梳理當(dāng)前高校圖書館建設(shè)問題的基礎(chǔ)上，圍繞著新型智庫的發(fā)展需要，全面提高高校圖書館服務(wù)智庫工作質(zhì)量。

一、高校圖書館服務(wù)新型智庫建設(shè)的主要問題

(一)職能定位模糊

高校智庫建設(shè)的主要問題集中在泛化與泡沫化上，雖然中國高校圖書館服務(wù)智庫的水平不斷上升，但是高校圖書館的智庫服務(wù)還不具備商業(yè)化的能力，沒能建設(shè)高端的信息投送平臺。一方面高校服務(wù)智庫缺乏全球化視野，沒能充分研究針對性、戰(zhàn)略性與前瞻性的智庫領(lǐng)域發(fā)展問題，另一方面服務(wù)智庫的國際化、廣度與國際影響力不足，服務(wù)智庫過于集中在政府方面，沒能有效的向民間智庫服務(wù)的方向快速發(fā)展。而且存在著智庫建設(shè)資源來源不足，高校智庫建設(shè)缺乏中立立場等問題。

(二)競爭意識不足

目前，我國高校服務(wù)新型智庫的問題體現(xiàn)在競爭力不足上，高校圖書館在專業(yè)化、特色化方面不突出，與民間智庫相比往往還缺乏必要的部分力。而且在我國智庫類型與智庫數(shù)量不斷增加，我國高校智庫的區(qū)域性、行業(yè)性與主題性的競爭力不足，部分高校新型智庫的服務(wù)能力不足，存在著智庫被泛化、智庫濫用等問題，還有的智庫建設(shè)高校圖書館價(jià)值被過分歪曲，設(shè)缺乏比較優(yōu)勢，因此導(dǎo)致出現(xiàn)偽智庫問題。

(三)服務(wù)能力不足

高校圖書館館員的整體能力水平有限，館員還不具備豐富的智庫建設(shè)專業(yè)知識，在學(xué)科理論基礎(chǔ)與專業(yè)研究經(jīng)驗(yàn)方面還存在欠缺，尤其對于一些專業(yè)性強(qiáng)、獨(dú)立性和預(yù)見性高的智庫來說，現(xiàn)有高校圖書館人員的政策理論水平不足，研究方法相對落后，運(yùn)用的決策分析方法、輿情分析軟件水平等還有待提高，由于現(xiàn)有人員的不足導(dǎo)致還無法提供有說服力和有創(chuàng)造性的服務(wù)。

二、高校圖書館服務(wù)新型智庫建設(shè)的優(yōu)化策略

(一)加強(qiáng)研究用戶需求

只有加強(qiáng)用戶的個(gè)性化需求研究，才能明確高校圖書館服務(wù)新型智庫建設(shè)的有力方向，在滿足用戶需要的基礎(chǔ)上提高智庫建設(shè)的總體質(zhì)量水平。首先，針對不同用戶群體的獨(dú)特需求，應(yīng)當(dāng)圍繞著不同用戶群體中心業(yè)務(wù)工作開展調(diào)查研究，注重圍繞決策服務(wù)升級和創(chuàng)新進(jìn)行新型智庫建設(shè)，從而在多維視角下進(jìn)行商品課題研究。其次，針對圖書館信息資源的使用需求，圍繞著適度超前的原則進(jìn)行信息服務(wù)供給，在互聯(lián)網(wǎng)+理念下實(shí)現(xiàn)用戶、資源、服務(wù)系統(tǒng)的快速升級，注重在紙電同步、服務(wù)泛化、移動閱讀化的理念下提高服務(wù)智庫的工作水平。第三，智庫的針對性服務(wù)還要體現(xiàn)在高校圖書館對服務(wù)智庫的發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)創(chuàng)新等方面，能在主動融合與適應(yīng)時(shí)代的理念下完善服務(wù)體系。

(二)優(yōu)化資源保障體系

高校圖書館服務(wù)新型智庫的建設(shè)還要在文獻(xiàn)資源、人力資源與資金設(shè)備等方面進(jìn)行優(yōu)化，首先，優(yōu)化圖書館的館藏結(jié)構(gòu)，在加強(qiáng)用戶需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，整理現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源，注重調(diào)整文獻(xiàn)資源的建設(shè)工作方案，擴(kuò)展灰色文獻(xiàn)收集力度，在信息對比的基上形成完善的資源收集體系。其次，借助信息技術(shù)開發(fā)現(xiàn)有館藏，在建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上還要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)與云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用，研發(fā)若干個(gè)基于特色資源數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用系統(tǒng)平臺。第三，加強(qiáng)對智庫類型的研究成果的收集工作，形成搜集、存儲、資源提示和推廣的有效體系，從而滿足服務(wù)智庫建設(shè)需要。第四，加大資金投入力度，在大力推進(jìn)新型智庫建設(shè)的背景下將部分圖書館率先納入智庫的發(fā)展規(guī)劃，增強(qiáng)共享數(shù)據(jù)資源的建設(shè)力度。

(三)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

提高高校圖書館服務(wù)新型智庫的能力，還要加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)工作，在遵循兼職與專職兼顧的原則下，實(shí)現(xiàn)走出去與引進(jìn)來相結(jié)合的工作機(jī)制，建設(shè)一支一流的智庫人才隊(duì)伍。首先，引進(jìn)圖書館情報(bào)學(xué)、哲學(xué)、政治學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)生的專業(yè)人才隊(duì)伍。其次，聘請其它領(lǐng)域?qū)W科專業(yè)充實(shí)到智庫服務(wù)隊(duì)伍中，鼓勵開展館員培訓(xùn)，提高館員參與智庫建設(shè)工作的能力。第三，開展館員的外派交流活動，做到常態(tài)化的駐點(diǎn)對接，以暢通館員用戶和研究之間轉(zhuǎn)換渠道為載體，不斷提高館員的服務(wù)新型智庫經(jīng)驗(yàn)。第四，強(qiáng)化提高館員服務(wù)智能的勝任力，促進(jìn)館員向著知識顧問、智庫專家的方向發(fā)展，不斷促進(jìn)高校服務(wù)智庫能力提高。

(四)創(chuàng)新智庫服務(wù)方法

提高智庫服務(wù)建設(shè)工作有效性，還要國強(qiáng)用戶需求特點(diǎn)的研究分析工作，在深入嵌入用戶空間的基礎(chǔ)上，提供精準(zhǔn)化與個(gè)性化的智庫服務(wù)項(xiàng)目。首先，針對用戶的特色需求制定研發(fā)智庫服務(wù)產(chǎn)品，從而提供特色的政策參考信息，媒體輿情等、專題報(bào)告等。其次，研發(fā)針對行業(yè)的特色平臺。創(chuàng)新高校圖書館對智庫的服務(wù)機(jī)制，注重在針對性、個(gè)性化、智慧化的體系下開展智庫服務(wù)工作，從而建立與智庫匹配的服務(wù)機(jī)制，更好的滿足咨詢者的個(gè)性需求，充分的彰顯智庫的服務(wù)價(jià)值。第三，重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)科服務(wù)建設(shè)工作，在虛擬服務(wù)平臺建設(shè)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)專業(yè)討論區(qū)的建設(shè)，并且建立智庫產(chǎn)品存儲系統(tǒng)，在多平臺推廣智庫產(chǎn)品，定期舉辦服務(wù)對象對接會，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)智庫的有效對接，更好的滿足服務(wù)對象的需要，在充分了解服務(wù)對象訴求的基礎(chǔ)上開展服務(wù)。

三、結(jié)論

高校圖書館提高服務(wù)新型智庫的水平，還要圍繞著智庫發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)需要，加強(qiáng)高校圖書館的自身定位，明確高校圖書館的建設(shè)發(fā)展方向與資源引進(jìn)機(jī)制，切實(shí)依靠專業(yè)技術(shù)人員提高服務(wù)智能的科學(xué)性與有效性。