怕但木·依米提

摘要：班主任不僅要向?qū)W生傳授文化科學(xué)知識(shí)，更重要的是要關(guān)懷學(xué)生思想上的進(jìn)步，品質(zhì)上的陶冶，人格上的成長，以及學(xué)生的身心健康。溝通是班主任工作中的重要環(huán)節(jié)，班主任工作有效溝通涵蓋了班主任的愛生情感、工作熱情與工作的藝術(shù)與方法。班主任工作的有效溝通，能使得學(xué)生在出現(xiàn)偏差時(shí)被及時(shí)引到正確的方向上來，使得班主任與學(xué)生能相互地尊重與理解，能建立起良好的師生關(guān)系，使全班學(xué)生都能獲得更多更好的發(fā)展。因此，對(duì)班主任溝通藝術(shù)方面的研究就成了本文的主題。

關(guān)鍵詞：小學(xué)生；溝通；談話藝術(shù)

教育家蘇霍姆林斯基指出：教育是人與人心靈中的最微妙的接觸。作為班主任，每天都可能面對(duì)許多突如其來的新情況、新問題，尤其是面對(duì)犯錯(cuò)的學(xué)生時(shí)，要注意冷靜的思考，細(xì)致的研究，尋找解決問題的最佳途徑。小學(xué)班主任被戲稱為是“孩子王”，面對(duì)隨時(shí)都可能出現(xiàn)狀況的孩子們來說，作為“孩子王”的我們應(yīng)如何做好這些孩子的思想工作，與他們用心溝通，妥善處理好他們制造的各種狀況呢？

一、學(xué)生思想工作的作用

思想工作可以使學(xué)生明理。學(xué)生正是從班主任及其他老師的不斷灌輸?shù)牡览碇刑岣哒J(rèn)識(shí)，明白做人的道理，辨別是非善惡，認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤的。通過其他途徑，學(xué)生也可以學(xué)習(xí)到做人的道理，但都沒有這種方法更直接、更系統(tǒng)、更深入、更細(xì)致。班主任在其整個(gè)工作過程中，總是以不同的主題向?qū)W生進(jìn)行說理教育，這種教育多數(shù)情況下是通過說理談話進(jìn)行的。

二、做好問題學(xué)生的思想工作的幾種談話方式

1.談心式談話。

談心式的談話進(jìn)行的前提條件，一是班主任與學(xué)生的關(guān)系融洽，有談心的可能；二是班主任對(duì)學(xué)生有相當(dāng)?shù)牧私?，有談心的指向和目的。談心式談話的特點(diǎn)是氣氛隨意，班主任與學(xué)生都覺得自然、和諧，往往看似在閑談，卻使學(xué)生得到道理和為人處世的學(xué)問。因?yàn)槭窃凇盁o主題”的隨意氣氛中談心，有時(shí)甚至是談天說地，無所不談，這就要求班主任老師要善于把握時(shí)機(jī)，善于把所談內(nèi)容賦予教育的意義，這種教育，有時(shí)是針對(duì)性的，有時(shí)又是使學(xué)生增長知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的。因此班主任平時(shí)要有較好的“積蓄”，有足夠的教育學(xué)生的“材料”和較為廣博的知識(shí)修養(yǎng)。這樣才能避免在談心中浮淺無益，也能避免在談心中班主任掌握不了主動(dòng)權(quán)，更能避免這種談心變成庸俗的閑聊。在談心式的談話中，因?yàn)檩^為隨意，班主任要注意檢點(diǎn)自己的談話，也要注意與學(xué)生的平等關(guān)心，更要注意談話時(shí)自己的舉止，以便使學(xué)生暢所欲言，使他們有充分地，無拘束的發(fā)表意見的機(jī)會(huì)，免得班主任唱“獨(dú)角戲”。 談心式談話基本是和風(fēng)細(xì)雨式的，所以對(duì)部分膽小、內(nèi)向、自卑的學(xué)生也是比較適用的。特別膽小的學(xué)生心理比較脆弱，承受力差，一遇到挫折自我調(diào)節(jié)能力比較差，在學(xué)習(xí)方面，往往付出比較多，收獲比較少，這個(gè)時(shí)候如果對(duì)他們僅僅是批評(píng)，那么他們會(huì)更加戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，惡性循環(huán)。所以針對(duì)這類學(xué)生，要經(jīng)常找他們聊天，多談學(xué)習(xí)之外的事情，以談心式談話為主，消除師生之間的距離感，讓他們打開心結(jié)，愿意、主動(dòng)和班主任談心。

2.對(duì)特殊學(xué)生采用賞識(shí)的談話方式。

這里所說的特殊學(xué)生就是班級(jí)里最調(diào)皮，經(jīng)常違紀(jì)，學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣都很差的那些問題學(xué)生。一個(gè)班級(jí)是否穩(wěn)定，關(guān)鍵在于這些學(xué)生是否能在班級(jí)里遵守紀(jì)律，努力學(xué)習(xí)。如果我們的教育能夠使他們在做人做事上、在學(xué)習(xí)上有明顯的進(jìn)步，那就是成功的教育。對(duì)于這部分孩子，我們不能拋棄他們，也不能總用批評(píng)指責(zé)的方式對(duì)他們說教。因?yàn)樗麄兘?jīng)歷了太多的指責(zé)批評(píng)，再多的批評(píng)也只會(huì)給他們心理造成更大的負(fù)擔(dān)，或者是通常我們說的“變皮了”，說不說一個(gè)樣了，這對(duì)其個(gè)人的發(fā)展并無明顯意義。試著用理解寬容的態(tài)度，給他們一些賞識(shí)的目光，用溫和的、關(guān)心和理解的話語去和他們溝通，去溫暖他們幼小的心靈，因?yàn)樗麄兺瑯邮强伤苄詷O強(qiáng)的孩子。用慧眼去發(fā)現(xiàn)特殊學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)給予表揚(yáng)和鼓勵(lì)，使他們走出自卑，走向自信。比如，班里有個(gè)叫庫爾班的學(xué)生是個(gè)非常調(diào)皮，愛動(dòng)的孩子，各任課教師都很頭疼，但他非常聰明，長得也很機(jī)靈。他上課不注意聽講，愛做小動(dòng)作，但他只要認(rèn)真聽講，回答問題就能回答對(duì)，而且思維能力特別強(qiáng)，針對(duì)此我經(jīng)常鼓勵(lì)表揚(yáng)他。在一次中心校舉行的公開課中，他課堂上的表現(xiàn)非常突出，我當(dāng)時(shí)就表揚(yáng)了他。下課后，他還非常激動(dòng)地找我談心，對(duì)我說：老師，我每次都舉手，你怎么不多找我?guī)状窝剑课倚χf：“在這么多老師聽課的情況下，老師都非常緊張，而你卻那么大膽、踴躍，回答的問題也很有創(chuàng)新性，你真了不起，真令老師刮目相看！旁邊的兩位科任老師也附和著，此時(shí)他非常開心也很自豪，我順勢接著說：若平時(shí)上課你也能這樣表現(xiàn)，那該多好呀！自此以后，孩子果然進(jìn)步很大，并逐步改掉了上課愛動(dòng)的毛病。

3.運(yùn)用多種溝通技巧

在溝通中，多種技巧的靈活使用是必不可少的。班主任應(yīng)善于運(yùn)用各種語言與非語言溝通手段，以達(dá)到有效溝通。如，當(dāng)學(xué)生遇到困難時(shí)，給一個(gè)鼓勵(lì)的目光，示意“老師相信你，堅(jiān)持，你一定會(huì)成功的?！庇秩?，看到學(xué)生的書或筆掉在地上，順勢撿起，微笑著放在學(xué)生桌上。再如，學(xué)生趴在桌上精神不好時(shí)，用手輕輕撫摸一下他的頭，使他感覺到自己這樣做是不好的。雖然都只是一個(gè)眼神、一個(gè)微笑或一個(gè)動(dòng)作，但讓學(xué)生感受到的是班主任老師的關(guān)心與愛護(hù)，能鞭策學(xué)生進(jìn)步，促使學(xué)生健康成長。另外，班主任在溝通時(shí)應(yīng)注意傾聽、創(chuàng)設(shè)輕松的環(huán)境。當(dāng)學(xué)生之間有了矛盾，班主任要善于傾聽不同的意見，然后綜合評(píng)判是非，并不失時(shí)機(jī)進(jìn)行教育。當(dāng)學(xué)生對(duì)老師或?qū)W校有看法時(shí)，班主任要蹲下身子與學(xué)生對(duì)話，傾聽意見，及時(shí)疏導(dǎo)，融洽關(guān)系。當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)誤，要選擇場合單獨(dú)交流，心平氣和而不是怒氣沖天、訓(xùn)斥指責(zé)。針對(duì)班級(jí)出現(xiàn)的某種問題，班主任應(yīng)精心設(shè)問，讓學(xué)生對(duì)有關(guān)問題、事件作出較為詳盡的反應(yīng)，并直接重復(fù)或用某些詞語如“嗯”、“講下去”、“還有嗎”等，來強(qiáng)化學(xué)生敘述的內(nèi)容，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)一步闡述自己的觀點(diǎn)。

總之，在班級(jí)管理工作中，班主任和學(xué)生談心既要客觀公正，又不要傷害師生感情，還要讓學(xué)生樂于接受，這就需要掌握溝通的藝術(shù)，解決起來才能起到意想不到的效果。

參考文獻(xiàn)：

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