姚理康

中圖分類(lèi)號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）1-000-01

摘 要 基礎(chǔ)管理是企業(yè)發(fā)展的基石。實(shí)施企業(yè)精細(xì)化管理是企業(yè)內(nèi)部管理的需要，也是企業(yè)圍繞不斷做強(qiáng)做優(yōu)，有效應(yīng)對(duì)當(dāng)前復(fù)雜嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，不斷增強(qiáng)實(shí)力、活力、競(jìng)爭(zhēng)力的需要，更是大型國(guó)有企業(yè)建設(shè)國(guó)際化現(xiàn)代化一流強(qiáng)企的必然趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞 精細(xì)化 基礎(chǔ)管理 理論探究

管理是企業(yè)永恒的話題。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展正處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)和國(guó)有大型企業(yè)，必須認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，通過(guò)深化國(guó)有企業(yè)改革，持續(xù)提升企業(yè)精細(xì)化管理基礎(chǔ)和水平，努力培育具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的一流企業(yè)。

一、如何認(rèn)識(shí)企業(yè)精細(xì)化管理

企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的好壞決定了一個(gè)企業(yè)發(fā)展水平的高低，對(duì)企業(yè)的科學(xué)決策、科學(xué)發(fā)展起到了重要的支撐作用。一個(gè)企業(yè)要生存、要壯大，要穩(wěn)定、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，保證企業(yè)自身素質(zhì)和管理水平的不斷提升十分必要和重要。精細(xì)化管理作為管理的一種理念，我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)和理解？精細(xì)化管理不是某一個(gè)單項(xiàng)工作，而是一種工作理念。作為一個(gè)企業(yè)來(lái)講，要提升企業(yè)管理水平，需要不斷對(duì)自己提升要求的一種內(nèi)在動(dòng)力，也就是企業(yè)對(duì)精細(xì)化管理內(nèi)涵的認(rèn)可，對(duì)自身素質(zhì)的提升一種渴求和自我需要，還有就是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的責(zé)任心。這就需要我們高度重視企業(yè)的精細(xì)化管理，否則推行就無(wú)從談起。對(duì)企業(yè)來(lái)講，一個(gè)企業(yè)的謀劃和定位需要領(lǐng)導(dǎo)的智慧，而企業(yè)管理水平的提升等基礎(chǔ)工作，是對(duì)管理智慧在企業(yè)發(fā)展壯大中的直接體現(xiàn)。

抓企業(yè)管理是一個(gè)“良心活”，不會(huì)取得立竿見(jiàn)影、一蹴而就的效果；只有扎實(shí)開(kāi)展、日積月累，才能慢慢體會(huì)和認(rèn)識(shí)到管理帶來(lái)的變化和成效。精細(xì)化管理一開(kāi)始可能工作量很大，會(huì)很繁瑣、很累，涉及到了企業(yè)的方方面面。但我們形成習(xí)慣以后，管理就會(huì)變得很容易、很高效。管理無(wú)止境。一開(kāi)始做可能效果不明顯，但一段時(shí)間以后我們回頭看，比原來(lái)有進(jìn)步、有進(jìn)展，這就達(dá)到了目的?？赡茉谶^(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)有不適應(yīng)，我們?cè)龠M(jìn)行及時(shí)的完善和修改，因?yàn)楣芾肀旧砭褪且粋€(gè)不斷積累和完善的過(guò)程。我們推行精細(xì)化管理不是何時(shí)結(jié)束的問(wèn)題，更不是現(xiàn)在才開(kāi)始的問(wèn)題。這是一個(gè)長(zhǎng)久持續(xù)的過(guò)程，需要企業(yè)管理人員對(duì)管理水平提高的體悟和認(rèn)可及內(nèi)在要求，要通過(guò)精細(xì)化提高整體管理水平，提升企業(yè)管理的內(nèi)涵和管理人員的素質(zhì)。最終的落腳點(diǎn)就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理架構(gòu)的合理，流程的順暢、高效，風(fēng)險(xiǎn)的控制，效率的提升和持續(xù)改進(jìn)。要使高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的管理達(dá)到普遍化和日常化，形成習(xí)慣，讓精英的標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)普通人操作后實(shí)現(xiàn)精英的工作質(zhì)量。

二、如何抓好企業(yè)精細(xì)化管理

企業(yè)推行精細(xì)化管理的過(guò)程是一個(gè)通過(guò)對(duì)管理架構(gòu)、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理流程、崗位職責(zé)的梳理，最終實(shí)現(xiàn)流程再造的過(guò)程。通過(guò)開(kāi)展精細(xì)化管理工作，在現(xiàn)有管理基礎(chǔ)上管的更加精細(xì)、更加具體、更加有效，把管理過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、各項(xiàng)管理制度標(biāo)準(zhǔn)化。精細(xì)化管理重點(diǎn)要解決的問(wèn)題就是：要讓高水平的管理者針對(duì)每個(gè)工作流程、每個(gè)工作崗位，制定出具體的、切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)化制度來(lái)，讓普通職工依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位說(shuō)明就能完成高水平管理者所能實(shí)現(xiàn)的高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的工作質(zhì)量。

首先解決一個(gè)理念問(wèn)題，即我們要追求什么樣的精細(xì)化的問(wèn)題。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，就談我們的會(huì)議室衛(wèi)生管理。我們對(duì)會(huì)議室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)都有相應(yīng)的管理制度。但以往的制度我們會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)衛(wèi)生的描述無(wú)非是“窗明幾凈、物品擺放整齊之類(lèi)”，而沒(méi)有一個(gè)具體的操作要求工作和標(biāo)準(zhǔn)。我們要打掃衛(wèi)生，一個(gè)人一個(gè)習(xí)慣，一個(gè)人一個(gè)理解，就形成了一個(gè)人一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，最終的結(jié)果當(dāng)然也就不一樣。那么我們?nèi)绾沃贫ńy(tǒng)一的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和操作說(shuō)明，無(wú)論是誰(shuí)來(lái)打掃衛(wèi)生，只需要照此制度執(zhí)行和操作，就能高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的完成工作。這自然要推及到各操作崗位、各管理崗位、管理節(jié)點(diǎn)和流程，這是需要我們認(rèn)真考慮的問(wèn)題，是重點(diǎn)所在。

其次要抓住精細(xì)化的難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。某一個(gè)事情的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化相對(duì)容易，但要把管理做到標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化不太容易。推行精細(xì)化不是脫離我們當(dāng)前的各項(xiàng)工作，而是必須建立在原有工作的基礎(chǔ)上，通過(guò)推行精細(xì)化管理提升企業(yè)管理水平，對(duì)現(xiàn)有工作制度和流程的梳理，實(shí)現(xiàn)流程再造，在流程再造的基礎(chǔ)上，分專業(yè)、分業(yè)務(wù)、分條塊制定崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和說(shuō)明。即流程的梳理和標(biāo)準(zhǔn)的制定是精細(xì)化管理的難點(diǎn)所在。精細(xì)化的關(guān)鍵點(diǎn)就是通過(guò)崗位梳理，對(duì)各個(gè)崗位操作說(shuō)明書(shū)和標(biāo)準(zhǔn)的制定，是對(duì)管理精細(xì)化的具體體現(xiàn)和落實(shí)。這需要各級(jí)管理人員能力和水平的體現(xiàn)，需要企業(yè)素質(zhì)的不斷積累和提升。

第三是注重全面推進(jìn)與重點(diǎn)突破相結(jié)合。精細(xì)化管理要解決各項(xiàng)工作過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題。管理是相通的，也是相互影響和相關(guān)聯(lián)的。我們推行精細(xì)化要在各專業(yè)、各崗位全面推開(kāi)，同時(shí)突出自身特色，做到點(diǎn)與線、線與面相結(jié)合。各項(xiàng)工作的精細(xì)化都不是單一、孤立的，任何一項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)精細(xì)化操作、精細(xì)化運(yùn)行，必將會(huì)帶動(dòng)其他各項(xiàng)工作精細(xì)化的提升，最終實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作全面推進(jìn)。同時(shí)，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，找準(zhǔn)精細(xì)化工作的切入點(diǎn)和突破口。在生產(chǎn)和安全上要抓好重大事故預(yù)防，在經(jīng)營(yíng)管理上抓好企業(yè)內(nèi)部控制。

三、結(jié)語(yǔ)

推行精細(xì)化管理不是走形式，不是作秀，更不要把工作當(dāng)成一種活動(dòng)來(lái)抓。推行精細(xì)化是管理理念的提升，是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過(guò)程。我們不反對(duì)任何形式的創(chuàng)新，但需要正確理解創(chuàng)新，不要為創(chuàng)新而創(chuàng)新，而要扎扎實(shí)實(shí)促進(jìn)管理的提升。我們必須切記，提高管理水平是一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程，無(wú)捷徑可尋。這是企業(yè)整體智慧在企業(yè)實(shí)踐過(guò)程的具體體現(xiàn)，非做扎實(shí)工作而無(wú)他途可以取代。