陸地 吳浩浩

【摘要】圍繞匠心的內(nèi)涵與傳播而展開，從技術(shù)、管理、國家等層面揭示了匠心的定義，指出了匠心精神的淵源，并且分析了新媒體時代與匠心繼承、傳播、發(fā)展的關(guān)系，由此指出了塑造匠心、實(shí)現(xiàn)匠心的個性化和傳播匠心的途徑。

【關(guān)鍵詞】匠心；內(nèi)涵；傳播；新媒體時代

《2016年政府工作報告》強(qiáng)調(diào)：“要鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神?！庇纱耍肮そ尘瘛毖杆倭鱾鏖_來，成為高頻詞，出現(xiàn)在各行業(yè)的管理和運(yùn)作中。不少新媒體組織開展各種活動對其進(jìn)行發(fā)掘，如新浪浙江在2017年8月31日舉辦的“致匠人·匠心無邊”頒獎典禮暨匠心高峰論壇中提出做“匠人”、守“匠心”、傳“匠藝”、揚(yáng)“匠魂”。

由此可見，“工匠精神”從一個抽象的客觀存在到具體個性化的存在，僅僅一年就完成了傳播過程。更有各級政府和民間的匠人組織推廣匠心精神，如“匠心小鎮(zhèn)”——浙江省麗水市青田縣山口鎮(zhèn)，實(shí)現(xiàn)了“組織―個人”與“個人―個人”之間的傳播。

那么，什么是匠心？在新媒體時代，我們?yōu)楹涡枰承?？怎樣傳播匠心？圍繞以上問題，該論壇主題演講及沙龍主持嘉賓——北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院的陸地教授做了詳細(xì)的闡述。以下是訪談的主要內(nèi)容。

吳：什么是匠心？怎樣理解匠心？您能給出一個定義嗎？

陸：匠心的內(nèi)涵非常豐富，層次多樣，我們可以這樣理解：對個人來說，匠心是熱愛從事的事業(yè)、腳踏實(shí)地、恪盡職守；從技術(shù)層面來說，匠心是“專注走心”、精益求精；對管理者來說，匠心是有規(guī)可循，始終如一；對國家來說，匠心是對整個民族簡單做人、專心做事的肯定，是“質(zhì)量之魂”，是中國制造“品質(zhì)革命”的保證，是中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的保障?？偟膩碚f，匠心是堅持、傳承、創(chuàng)新。匠心不是傳統(tǒng)手工藝工匠的專屬，而是各行業(yè)堅守的準(zhǔn)繩，是一個民族健康發(fā)展的準(zhǔn)繩。

吳：您剛提到匠心不專屬于傳統(tǒng)的手工藝人，那么我們從事各種職業(yè)的人，該如何理解自己是匠人呢？

陸：以前各行各業(yè)均以“匠人”之名自稱，比如老師自稱為教書匠，園藝師自稱為花匠，修鐘表的人自稱為鐘表匠等。在社會語境中，工匠成了一種職業(yè)的代名詞，并延續(xù)到上世紀(jì)末，比如：大師往往被稱為“巨匠”，這樣的提法，反映了當(dāng)時社會對“工匠精神”的推崇和對匠心的褒揚(yáng)。如今，這種提法少了，比如我們也很少給自己“新聞匠”等諸如此類的稱呼。但是，匠心作為不忘初心、精耕細(xì)作、日臻完美的精神理念，適用于每個行業(yè)。因此當(dāng)李克強(qiáng)總理提出弘揚(yáng)“工匠精神”之后，各行各業(yè)一呼百應(yīng)，掀起了匠心浪潮，不單對中國制造業(yè)，對其他行業(yè)也有了明顯促進(jìn)。比如，媒體人更加重視在“三勤”，即腿勤、耳勤、手勤上下功夫，提升內(nèi)力，注重新聞品質(zhì)與內(nèi)涵，而不是單純追求新聞的“短、平、快”。

吳：在您今天主持高峰論壇的時候，提到了“新媒體時代”，請問它究竟是一個怎樣的時代？它對匠心有什么影響？

陸：新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言的，是繼報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體之后發(fā)展起來的一種新的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。它利用現(xiàn)代傳媒技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等智能終端，向用戶提供信息和服務(wù)。當(dāng)今，這種以個人為中心的新媒體已經(jīng)成為主流。它有傳播速度快、信息海量等特點(diǎn)。

新媒體帶來的快速大量的信息每天充斥著受眾的心理空間，在豐富受眾生活的同時，也給受眾帶來了許多困惑，不知該如何選擇信息。而匠心帶給受眾的信息卻相對專一，即對某種職業(yè)的堅持。這樣，海量與單一之間就形成了強(qiáng)烈的對比。有的人傾向于前者，忙于消費(fèi)那些多如潮涌的碎片化信息，忘記初衷；有的人沉醉于虛擬的環(huán)境中；有的人選擇后者，拘泥于自己的小圈子里。我覺得，要想在飛速與舒緩、海量與單一、碎片化與系統(tǒng)化、虛擬與現(xiàn)實(shí)諸多矛盾中找到平衡，需要以匠心為本。匠心不僅要求我們傳承，更需要我們進(jìn)取，這促使我們和社會各行業(yè)打交道。那么，選擇性地及時了解新媒體提供的資訊，對發(fā)展自己的本職工作是有幫助的。

匠心也是一種穩(wěn)中求變的事物，不是傳統(tǒng)的代名詞，不能不假思索地就認(rèn)為新媒體時代就必然吞噬傳統(tǒng)的一切，包括匠心。相反，新媒體的跨時空傳播特征、互動性等特點(diǎn)，還能夠幫助我們分享信息，構(gòu)筑有效的傳播和交流環(huán)境。如果對新媒體能加以合理利用，巧妙選擇，我們很有可能繁榮傳統(tǒng)，重塑匠心。傳統(tǒng)匠人賈勇，2017年亮相廣交會獲得了大獎，隨后又通過互聯(lián)網(wǎng)、微媒體等新媒體平臺宣傳自己的理念，交流自己的產(chǎn)品，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。我試將這種現(xiàn)象歸結(jié)為匠心情懷的新媒體化。

吳：如何在新媒體時代尋求匠心呢？

陸：匠心無論對哪個行業(yè)來說，都是一種情懷、一種信念，“情之所至，心懷系之”。其效果是人與事業(yè)結(jié)合，人在事業(yè)中實(shí)現(xiàn)人生的價值。要鑄造匠心，首先要認(rèn)識文化、責(zé)任、弘揚(yáng)這三方面。

匠心不單是個體現(xiàn)象，更是一種長期傳承的文化。文化意味著社會廣泛認(rèn)同，是人們長期創(chuàng)造而形成的產(chǎn)物。匠心作為一種文化，確切地說，是被傳承的國家或民族的生活方式、工作態(tài)度、行為規(guī)范、思維方式、價值觀念和管理理念，是中華民族寶貴的精神財富。因此，不能狹隘地理解匠心，應(yīng)將之放在廣闊的社會歷史背景中來看待。在新媒體時代，我們的社會發(fā)生了日新月異的變化，很多看似費(fèi)時的手工藝被大規(guī)模的機(jī)器生產(chǎn)所替代，慢節(jié)奏的田園詩般的生活也在一定程度上被時代的車輪碾壓著，在這樣忙碌的工作和生活中想要找到寧靜，就需要借助匠心承載的文化來沉淀自身，獲得情感和理念的寄托。

責(zé)任是指對社會、職業(yè)、受眾以及其他一切相關(guān)的人的使命感，是一輩子做好一件事情的承諾，是始終付諸行動的大愛。一個人沒有責(zé)任心，那么再好的職業(yè)也止于每天鐘擺一樣的重復(fù)勞動。一個人有責(zé)任心，才能成就輝煌的事業(yè)。獲得2017年中國工藝美術(shù)精品獎的顧少波，自2010年學(xué)習(xí)制作青花瓷以來，時刻都在鉆研制瓷技巧。在G20杭州峰會期間，顧少波和陳偉強(qiáng)聯(lián)手打造的青花瓷作品“和盤”，被作為國禮贈送給國外嘉賓，成為中外友好交流的見證，受到傳統(tǒng)媒體和新媒體的廣泛報道。所以說，文化能讓匠心久遠(yuǎn)，而責(zé)任能讓匠心更加強(qiáng)大。

弘揚(yáng)不僅是薪火相傳，而且是一種在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新的實(shí)踐。具體到各行業(yè)，弘揚(yáng)是提供差異化的產(chǎn)品或服務(wù)，或者以人為本的個性化的管理。我們在弘揚(yáng)匠心精神的時候，可以利用新媒體在內(nèi)的各種資源，開展各類肯定匠心、匠人、匠魂的活動，讓群眾參與進(jìn)來，通過實(shí)際體驗(yàn)感受工匠精神的偉大，然后試著從新的角度看待自己的事業(yè)，在堅持中超越自己。匠人，其實(shí)最難超越的是自己。

吳：作為個體，怎樣擁有不同于他人的匠心？

陸：你提出的問題實(shí)質(zhì)上是新媒體時代匠心個性化的問題。每個人都有各自的特點(diǎn)，職業(yè)也不盡相同，這就涉及對各自匠心的構(gòu)思和設(shè)計，簡而言之就是“匠心獨(dú)運(yùn)”。要鑄造自己的匠心，得厘清“傳承”“個性”“超越”三者的關(guān)系。它們同為匠心的三個特征，但是對每個人來說，這些都是獨(dú)到的，其構(gòu)成和比例成就了各自匠心的獨(dú)到之處。

吳：您談了對匠心的認(rèn)識，以及構(gòu)建匠心的途徑，那么在新媒體時代，您認(rèn)為匠心精神的核心是什么呢？

陸：核心是專業(yè)、職業(yè)與敬業(yè)。

專業(yè)是指人們長期從事的各項業(yè)務(wù)、學(xué)業(yè)或職業(yè)種類的總稱。專業(yè)代表對某個領(lǐng)域的精深和圓熟。一個人要做到對自己的業(yè)務(wù)非常專業(yè)，勢必會投入大量的時間和精力，不付諸匠心無以專業(yè)。所以專業(yè)是匠心精神的核心之一。

職業(yè)產(chǎn)生于社會分工。勞動者利用專門的知識和技能參與社會分工，為社會提供服務(wù)并實(shí)現(xiàn)自身的價值。職業(yè)是變化發(fā)展的，有其社會性、規(guī)范性、技術(shù)性和時代性。新媒體時代發(fā)展非常迅速，響應(yīng)時代召喚的方式就是用一顆匠心來呵護(hù)職業(yè)，在一天又一天的平凡中完成這些壯舉，推動時代不斷前行。所以，職業(yè)精神是新媒體時代匠心構(gòu)成的重要組成部分。

敬業(yè)是專心致力于學(xué)業(yè)或工作。敬業(yè)是一個道德的范疇，可以看出一個人對學(xué)業(yè)和事業(yè)的態(tài)度。敬業(yè)很多時候意味著拋棄功利，默默奉獻(xiàn)。我們這個時代需要將事業(yè)做得更深更遠(yuǎn)，也需要一批不計名利的敬業(yè)者成為社會的脊梁。

吳：以上我們討論了匠心的內(nèi)涵。在新媒體時代，我們是不是有必要將匠心傳播開來？

陸：非常有必要。匠心是一種文化自信。我們自古就有巨匠、名匠，這些先輩為中國文化做出了巨大貢獻(xiàn)，塑造了中國氣質(zhì)。比如，清朝咸豐、同治年間著名的制陶人葉王自幼跟隨其父學(xué)習(xí)制陶。他最初擅長捏制戲劇人物形象，后鉆研花鳥、瑞獸、文具等形象，并將這些付諸陶器、瓷器的構(gòu)型。他捏制的器具精巧別致，有非常高的藝術(shù)水平，其作品赴日本萬國博覽會展出，深得好評。如果追溯到更早時期，隋代的李春和他建造的趙州橋；春秋戰(zhàn)國時期的魯班和他的各類發(fā)明，都譜寫出了中國匠人的傳奇。他們用匠心鑄造的作品在世界文化中流光溢彩，比這些瑰寶更能打動人的是透過歷史陳跡的那顆樸實(shí)敦厚的匠心，它溫暖了無數(shù)華夏兒女。我們至今看到這些作品，都能感受到匠心的溫度，感受到那種融入了生命的對文化的熱愛。

另外，匠心還是新媒體時代下的中國道德準(zhǔn)繩。新媒體時代，越來越多的行業(yè)相互碰撞、融合，煥發(fā)出活力的同時，也帶來諸多問題，如傳統(tǒng)手工業(yè)如何生存的問題，傳統(tǒng)技藝如何從小眾匠人走向大眾的問題，以及各行各業(yè)追求經(jīng)濟(jì)新常態(tài)時如何構(gòu)建心理常態(tài)的問題。匠心是一種很好的道德操守，能有效地緩解這些焦慮，同時能減少行業(yè)激烈競爭帶來的道德滑坡。

因此，很有必要在新媒體時代傳播匠心，讓每個公民明白匠心的實(shí)質(zhì)、理念和根源，這就相當(dāng)于為這個時代的發(fā)展助力。

吳：您詳細(xì)分析了傳播匠心的必要性，那么我們該如何傳播？

陸：我們可以通過新媒體、各類活動、公益組織、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、藝術(shù)形式等媒介傳播匠心。

就匠心的傳播來說，我強(qiáng)調(diào)運(yùn)用與新媒體相關(guān)的媒介資源。新媒體最初以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)等為載體進(jìn)行信息傳播。目前來說，新媒體的相關(guān)媒介已經(jīng)超越互聯(lián)網(wǎng)，包括智能手機(jī)應(yīng)用程序、虛擬世界、多媒體、人機(jī)界面等。這些媒介都為分享新成果提供了良好的平臺，所以它們能夠?yàn)閭鞑ソ承陌l(fā)揮更積極的作用。匠人可以通過這些媒介進(jìn)行業(yè)內(nèi)交流，打破行業(yè)邊界，突破傳統(tǒng)邊界，在堅守的同時尋求創(chuàng)新。

公益組織的非功利性與匠心的無私奉獻(xiàn)情懷不謀而合，因此憑借公益組織傳播匠心也有其內(nèi)在的優(yōu)勢。

吳：您列舉了匠心傳播的媒介，您能給我們談一談傳播方式嗎？

陸：匠心是一種意識上的東西，傳播時我們最好將它具體化、實(shí)體化，讓它有可觀可感的形式。

我個人認(rèn)為，可以采用體驗(yàn)、教育、消費(fèi)等方式進(jìn)行傳播。

體驗(yàn)式傳播實(shí)際上是一種受眾與媒介和信源的互動與交流。體驗(yàn)式傳播在非遺項目展區(qū)、旅游景區(qū)等文化傳播場所比較常見，比如2017年6月在山東省滕州市召開的第三屆“魯班文化節(jié)”，以“傳承發(fā)展的生動實(shí)踐”為主題，大膽創(chuàng)新活動形式，采用體驗(yàn)、表演、觀摩等手段吸引受眾參與，讓工匠精神貼近生活，這有利于受眾獲得真實(shí)感受，增加他們與文化的黏合度。

通過教育進(jìn)行傳播易被擁有一定社會資源的文化組織所采用。例如，新浪浙江品牌公益欄目《點(diǎn)贊希望》第五季即將啟動。屆時匠人將深入鄉(xiāng)村，給少年兒童上一堂生動的“手藝課”。

采用消費(fèi)的方式進(jìn)行傳播也是一種具有實(shí)效的方法。對匠人和企業(yè)來說，能保護(hù)他們的合理利益；對消費(fèi)者來說，可獲得價廉物美的商品，享受匠心帶來的高品質(zhì)生活，這也是一種雙贏。

吳：最后，請您談一談匠心的傳播策略？

陸：匠心的傳播應(yīng)該站在國家發(fā)展戰(zhàn)略的高度來看待，不單從新媒體發(fā)展背景、經(jīng)濟(jì)增長層面促進(jìn)匠心傳播，更應(yīng)該重視其道德層面的意義。

匠心傳播策略應(yīng)重視從匠人到匠人組織，再到社區(qū)，再到大眾的“點(diǎn)、線、面、體”的傳播。與匠人自守技藝相反的一種做法是，少數(shù)人未滿“學(xué)徒期”，便急于推介自己，熱衷于曝光在鎂光燈下。這些缺少積累和沉淀的表層傳播實(shí)為寧靜守心的匠人們所不齒。因此，匠心傳播的過程，我們可以和匠心成長的過程對接，消除傳播過快給匠人們帶來的浮躁感，抑制依賴媒體成名的功利化動機(jī)。匠心始終要在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上發(fā)展，腳踏實(shí)地、恪盡職守、厚積薄發(fā)。

匠心作為一種深層次的道德操守，不僅促進(jìn)了華夏文化的發(fā)展，而且在制造業(yè)見長的亞洲國家，如日本、韓國都頗具影響力。它在塑造中國工業(yè)乃至各行業(yè)精、氣、神方面具有不可低估的作用，對世界的發(fā)展也產(chǎn)生了一定的效果。因此，在傳播匠心時，我們應(yīng)看到意識形態(tài)對經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)巨大的反作用，將精神文明與物質(zhì)文明結(jié)合起來，將近期利益與長遠(yuǎn)利益結(jié)合起來。

最后，我想談的是，傳播策略可以多元化。創(chuàng)設(shè)中國匠心文化節(jié)就是很好的途徑。除此之外，聯(lián)合國教科文組織倡導(dǎo)的“創(chuàng)意城市網(wǎng)絡(luò)”活動也給我們利用新媒體傳播城市匠心文化帶來了一些啟示。

總之，國家、社會、個人的力量如果能凝聚起來塑造和傳播匠心，那么，匠心會成為新媒體時代產(chǎn)業(yè)、文化、道德的基準(zhǔn)，甚至成為我們每個人不可缺少的涵養(yǎng)。