摘 要：隨著時代的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競爭全面升級，成本管理成為了決定企業(yè)競爭成敗的重要一環(huán)，這客觀上要求企業(yè)要高度重視成本管理工作，控制好企業(yè)的成本支出，從而實現(xiàn)企業(yè)更健康的發(fā)展。全面成本管理作為一種新的成本管理模式，目前已經(jīng)得到了越來越廣泛的應(yīng)用，很多企業(yè)成本管控效果因為全面成本管理的實施而更上一個臺階。不過也有不少企業(yè)在全面成本管理方面問題多多，成本管控效果不是很理想，針對這種情況，文章選擇全面成本管理進行探討，結(jié)合自身的理解和思考，首先對于全面成本管理進行一個簡單的介紹，隨后對于企業(yè)全面成本管理問題進行歸納分析，最后提出相應(yīng)的解決策略，以期企業(yè)做好全面成本管理工作，實現(xiàn)成本管控效果的持續(xù)提升。

關(guān)鍵詞：全面成本管理 成本控制 問題 策略

中圖分類號：F230 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）11-271-02

企業(yè)經(jīng)營中需要各種各樣的成本支出，成本支出失控不僅僅直接影響企業(yè)的收益，同時更是會影響的企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力。當前隨著企業(yè)各類原材料價格的不斷上漲，企業(yè)競爭的不斷加劇，企業(yè)成本壓力與日俱增，成本管理成為了拖累企業(yè)發(fā)展的重要問題，如何引入新的成本管理模式，切實控制好企業(yè)的成本，成為了當前企業(yè)經(jīng)營中不能回避的課題。全面成本管理以其良好的效果得到了企業(yè)管理者的廣泛認可，越來越多的企業(yè)希望通過引入全面成本管理模式，來實現(xiàn)對于成本支出的有效控制，進一步提升企業(yè)的競爭實力。然而相對于傳統(tǒng)的成本管理模式來說，全面成本管理的專業(yè)性更強，實施難度也比較大，加上不少企業(yè)在全面成本管理經(jīng)驗方面相對匱乏，這都使得企業(yè)全面成本管理暴露出來了種種問題。對于已經(jīng)實施或者準備試試全面成本管理的企業(yè)來說，一定要注意做到了解全面成本管理內(nèi)涵，掌握全面成本管理的實施要點，從而規(guī)避一些容易出現(xiàn)的全面成本管理問題，實現(xiàn)成本管理水平的不斷提升。

一、全面成本管理概述

全面成本管理作為一種新的成本管理模式，對于很多企業(yè)管理者來說，對其了解并不深入全面，因此有必要對于這一管理模式的內(nèi)涵、流程以及原則進行一個簡單的探討，從而幫助企業(yè)更好地去推進全面成本管理。

1.全面成本管理內(nèi)涵。全面成本管理是指基于責任成本這一主線，充分利用現(xiàn)代管理理論、方法以及信息化技術(shù)，借助于作業(yè)成本分析，來對于經(jīng)營管理活動進行全方位、全過程成本管理以及抉擇成本管理模式。從全面成本管理思想來看，將管理學(xué)領(lǐng)域的新思想、新方法引入其中，從立足點來看，強調(diào)從企業(yè)整體發(fā)展、長遠發(fā)展的角度來進行成本管理工作的開展，從具體方法層面來看，將信息技術(shù)以及作業(yè)成本分析作為了全面成本管理實施的切入點。

2.全面成本管理流程。全面成本管理流程方面包括了成本管理目標制定、成本管理方案設(shè)計、成本管理具體實施以及成本管理效果評價等四個方面，這四個方面環(huán)環(huán)相扣，任何一方面缺失都會導(dǎo)致全面成本管理受到負面影響。全面成本管理目標的制定一定要充分論證，確保目標的科學(xué)合理，成本管理目標最理想的狀況就是“蹦一蹦，夠得著”，這樣的目標才能夠充分發(fā)揮引導(dǎo)作用。全面成本管理方案的設(shè)計方面，就是在全面成本管理目標之下，制定管理路徑，兼顧方案可行性以及經(jīng)濟性。全面成本管理的實施重點是要做好過程控制工作，明確相關(guān)部門、人員職責，做好溝通工作，對于全面成本管理方案實施中出現(xiàn)的偏差及時進行糾偏。全面成本管理效果評價是指利用定量以及定性手段，對于全面成本管理效果進行評價，分析全面成本管理問題，并著手實施改進。

3.全面成本管理原則。不同的企業(yè)經(jīng)營狀況千差萬別、成本構(gòu)成更是不盡相同，這也就意味著全面成本管理沒有一個標準的模式來讓所有的企業(yè)套用，不過以下幾個基本原則是全面成本管理需要遵循的。一是全面兼顧原則，全面成本要求企業(yè)將所有成本支出都納入全面成本管理之中，對于各種成本進行全面的、多視角的分析以及把握，確保最大程度上實現(xiàn)全面成本管理目標。二是全面參與原則，對于企業(yè)來說，全面成本管理并不僅僅是成本管理人員的事情，每一個員工承擔著成本管理責任，因此全面成本管理要調(diào)動每一個員工的積極性，確保將每一個員工的努力都統(tǒng)一到成本管理目標之下。三是動態(tài)調(diào)整原則，全面成本管理需要根據(jù)管理目標、管理對象、管理環(huán)境等方面的變化來進行及時的調(diào)整，這樣才能夠較好地實現(xiàn)成本控制目標。

二、企業(yè)全面成本管理問題分析

很多企業(yè)全面成本管理實施年限并不長，雖然通過引入全面成本管理，一定程度上實現(xiàn)了成本管控效果的提升，但是全面成本管理一段時間的實施也暴露出來了很多的問題，對于這些問題進行歸納分析，可以為未來全面成本管理的改善提供依據(jù)以及方向。

1.信息化支撐不夠。全面成本管理意味著更加準確的成本核算，更多種類的支出項目，這對于企業(yè)信息化管理的要求很高，如果不能夠切實提升信息化水平，那么是很難做好全面成本管理這一工作的。目前不少公司就沒有做到根據(jù)全面成本管理工作的需要，去加強信息化建設(shè)，這導(dǎo)致了全面成本管理缺少信息化層面的支撐。在信息化水平偏低的情況下，公司各種成本信息就很難做到準確分析，實時共享，快速處理，不能夠給成本管理決策提供基本依據(jù)，拖累了企業(yè)全面成本管理水平。

2.缺少持續(xù)改進機制。不少企業(yè)沒有全面成本管理持續(xù)改進機制，結(jié)果導(dǎo)致了全面成本管理實踐中出現(xiàn)的很多問題，都不能夠被及時加以發(fā)現(xiàn)，相關(guān)問題難以得到就是的解決，這些問題的存在自然嚴重的拖累了企業(yè)全面成本管理的順利實施。企業(yè)沒有專門的部門、人員來對于全面成本管理中出現(xiàn)的問題進行分析改進，舉例而言，全面成本管理中，究竟出現(xiàn)了什么問題，企業(yè)管理層無從而得知，自然也就談不上進行討論改進了，全面成本管理問題會越積越多。

3.獎懲機制不夠完善。全面成本管理有效推進的內(nèi)在動力之一就是獎懲，獎懲機制是否完善，毫無疑問的將會影響全面成本管理目標的實現(xiàn)?，F(xiàn)在有很多企業(yè)，沒有根據(jù)全面成本管理目標的完成情況來進行相應(yīng)的獎懲，獎懲與成本目標達成度之間沒有相應(yīng)的聯(lián)系，很多時候沒有按照規(guī)定完成成本管控的任務(wù)部門以及相應(yīng)責任人，都不會受到薪酬下降、批評追責等方面的懲罰，由此導(dǎo)致了企業(yè)員工在全面成本管理目標完成層面缺少內(nèi)在的動力以及壓力，影響到了全面成本的順利推進。

4.相關(guān)人才比較匱乏。很多企業(yè)全面成本管理人才非常匱乏，這給此項工作的開展帶來了很大的負面影響，全面成本管理作為一種不同于傳統(tǒng)成本管理的模式，其專業(yè)性毋庸置疑。有些企業(yè)在全面成本管理方面的專題培訓(xùn)很少，企業(yè)沒有在這一工作開展中，跟進相關(guān)培訓(xùn)工作，結(jié)果就是導(dǎo)致負責此項工作的人員根本就不是太了解全面成本管理內(nèi)涵以及實施要點。同時企業(yè)也并不注重相關(guān)人才的引進，認為沒有必要花費較大的代價來引入全面成本管理方面的專業(yè)人才，由此導(dǎo)致了因為工作人員能力不足而出現(xiàn)的各種問題在全面成本管理過程之中是層出不窮。

三、企業(yè)全面成本管理策略

全面成本管理對于企業(yè)各方面的要求很高，同時難度也非常大，要做好這一工作，筆者認為重點是圍繞企業(yè)當前全面成本管理方面的問題，制定切實可行的解決策略。

1.提升企業(yè)信息化水平。鑒于信息化對企業(yè)全面成本管理的重要支撐作用，在全面成本管理推進方面，關(guān)鍵舉措之一就是要提升企業(yè)的信息化水平。對于企業(yè)管理者來說，一定要充分認識到信息化對于全面成本管理工作的支撐作用，在硬件以及軟件層面根據(jù)全面成本管理的需要來進行相應(yīng)采購，硬件方面就是完善信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，配備各種信息設(shè)備，軟件方面就是要引入成本管理軟件，構(gòu)建全面成本管理信息系統(tǒng)。通過逐步提升企業(yè)信息化水平，就能夠?qū)崿F(xiàn)對于成本數(shù)據(jù)的及時掌握、快速傳播，從而為從全面成本管理決策提供詳實的依據(jù)，實現(xiàn)成本管理決策水平的提升。

2.完善評估改進機制。企業(yè)全面成本管理開展中需要高度重視評估改進工作，引入評估診斷機制去發(fā)現(xiàn)全面成本管理中存在的問題，從而采取有針對性的措施來解決這些問題，實現(xiàn)全面成本管理水平的不斷提升。在評估改進方面重點就是要引入PDCA循環(huán)，對于任何一企業(yè)來說，全面成本管理實施中出現(xiàn)一些問題是難免的，而這些問題需要通過評估來加以把握，并在對于這些問題分析的基礎(chǔ)之上，制定相應(yīng)的改進策略，從而實現(xiàn)企業(yè)全面成本管理水平的不斷提升。

3.完善成本管理配套獎懲機制。在全面成本管理應(yīng)用中，需要做到自上而下進行成本目標的分解，將企業(yè)層面的整體成本管控目標分解到每一個部門、每一個責任人，同時加強對于相關(guān)人員成本管控責任履行情況以及成本管控目標的達成情況，根據(jù)考核結(jié)果來進行相應(yīng)的獎懲。對于那些能力不足，不能夠按照規(guī)定完成成本管控任務(wù)的人員給予降低薪酬待遇、不予提拔晉升等方面的懲罰，這樣就能充分地去激發(fā)相關(guān)人員努力完成全面成本管控目標的積極性。

4.注重全面成本管理隊伍建設(shè)?？紤]到全面成本管理工作的專業(yè)性以及目前公司相關(guān)人才的匱乏，當務(wù)之急就是要加強全面成本管理隊伍建設(shè)，重點是要提升全面成本管理人員的崗位勝任力，讓其能夠掌握做好這一工作的知識以及要點，從而能夠順利推進全面成本管理工作有條不紊地進行。對于筆者所在的公司來說，考慮到公司現(xiàn)有的員工對于全面成本管理根本就沒有太多的了解，因此從外部重點引進一些全面成本管理專業(yè)人才是非常有必要的。通過引進短缺的全面成本管理人才，來彌補企業(yè)相關(guān)人才的不足，從而為全面成本管理工作的開展提供智力保障。

四、結(jié)束語

全面成本管理是企業(yè)成本管理的重要方向以及趨勢，對于企業(yè)管理者來說，需要意識到全面成本管理的優(yōu)越性，做到根據(jù)企業(yè)成本管控的需要來引入全面成本管理模式。在全面成本管理模式的應(yīng)用方面，則是要求企業(yè)對于全面成本管理模式構(gòu)建的必要性以及重要性需要有充分的認識，企業(yè)一定要注意把握全面成本管理內(nèi)涵，能夠?qū)τ趥鹘y(tǒng)的、過時的、落后的成本管理理念加以摒棄，樹立起來與全面成本管理要求相一致的全面成本管理理念。同時做到掌握這一管理模式實施要點，同時重點做好信息化建設(shè)、隊伍建設(shè)、評估改進、獎懲等工作，順利地解決全面成本管理問題，實現(xiàn)全面成本管理水平以及效果的不斷提升。企業(yè)全面成本管理水平的提升依然是任重而道遠，未來還有很大的提升空間，企業(yè)管理者需要統(tǒng)一全面成本管理思想認識，結(jié)合企業(yè)自身的情況來不斷探索全面成本管理策略，從而實現(xiàn)全面成本管理的更加完善。

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（作者單位：江蘇省徐州財經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校 江蘇徐州 221000）

[作者簡介：崔揚，碩士研究生，助理講師，研究方向：國際會計、財務(wù)管理。]

（責編：賈偉）