陳默祈

（廣東省湛江市技師學(xué)院，廣東湛江 524000）

從秘書工作性質(zhì)來(lái)看，撰寫文書、協(xié)調(diào)合作，是文秘專業(yè)學(xué)生兩個(gè)必備的專業(yè)基本能力。如何在學(xué)習(xí)中把兩者結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中既掌握寫作技巧，能夠?qū)懗鲆黄虾鯓?biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用文，又能夠提高與人合作的能力？筆者認(rèn)為，在文秘專業(yè)文書寫作這一核心課程教學(xué)中，應(yīng)摒棄傳統(tǒng)課堂上的“粉筆交談式”教學(xué)手段，采用小組團(tuán)隊(duì)合作的教學(xué)模式，讓學(xué)生既在主動(dòng)實(shí)踐、自主探索與合作交流、互相探討的學(xué)習(xí)中掌握寫作知識(shí)和技巧，又提高合作意識(shí)和合作技能，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)過(guò)程，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性，使教學(xué)達(dá)到事半功倍的效果。

1 合作學(xué)習(xí)在文書寫作教學(xué)中的耦合性與必要性

合作學(xué)習(xí)(cooperative learning)是20世紀(jì)60年代末、70年代初興起于美國(guó)，并在80年代中期取得實(shí)質(zhì)發(fā)展的一種以學(xué)習(xí)小組為基本的教學(xué)組織形式，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生以小組為單位，通過(guò)個(gè)人研究、與同伴互助合作和交流等方式，展開學(xué)習(xí)活動(dòng)，以團(tuán)隊(duì)成績(jī)?yōu)樵u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)共同達(dá)成教學(xué)目標(biāo)的一種富有創(chuàng)意和實(shí)效的教學(xué)理論與策略。小組是合作學(xué)習(xí)模式的基本教學(xué)活動(dòng)單位。團(tuán)隊(duì)合作完成項(xiàng)目是現(xiàn)代企業(yè)的一種工作模式，而作為企業(yè)內(nèi)部紐帶人——文秘人員的工作性質(zhì)更加體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在文書寫作的教學(xué)中，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，把學(xué)生分成小組，對(duì)每次的學(xué)習(xí)任務(wù)都由小組內(nèi)成員合作互助、交流協(xié)商，共同完成，每位學(xué)生要承擔(dān)自己的學(xué)習(xí)責(zé)任，因而都需要親身參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，付出個(gè)體的努力，并為小組學(xué)習(xí)任務(wù)的完成做出必要的貢獻(xiàn)，這就有效地強(qiáng)化了學(xué)生的主體參與和同伴之間的合作互助，然后在班內(nèi)組織交流、評(píng)價(jià)。合作既是這種模式的學(xué)習(xí)手段，也是學(xué)習(xí)的目的?？梢哉f(shuō)，合作學(xué)習(xí)、文秘專業(yè)、文書寫作，這三者具有一定意義上的耦合性。此外，就技工院校文秘專業(yè)學(xué)生的能力基礎(chǔ)而言，她們最怕的就是文書寫作，寫作是她們的勁敵，以往傳統(tǒng)的教學(xué)，教師在課堂講授完知識(shí)點(diǎn)，課后作業(yè)、分析作業(yè)，作業(yè)質(zhì)量參差不一，甚至出現(xiàn)抄襲作業(yè)現(xiàn)象。部分學(xué)生上課不聽(tīng)，下課不學(xué)，作業(yè)抄襲，結(jié)果到了公司里，連一篇最簡(jiǎn)單的會(huì)議通知都不知從何下手，而合作學(xué)習(xí)恰好避免了這種情況，通過(guò)小組合作學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的參與意識(shí)和水平，促進(jìn)了學(xué)生的互動(dòng)質(zhì)量，尤其是提高了學(xué)困生的參與度，提高了他們的學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新了教學(xué)組織形式。由此可見(jiàn)，推廣合作學(xué)習(xí)模式在文秘專業(yè)文書寫作課顯得非常重要和必要。

2 合作學(xué)習(xí)在文書寫作教學(xué)中的實(shí)施路徑

2.1 學(xué)前分組

合作學(xué)習(xí)前，首先要將學(xué)生進(jìn)行分組。學(xué)習(xí)小組的規(guī)模通常是4～6人。小組的構(gòu)成最好能確保組內(nèi)異質(zhì)，組際同質(zhì)。組內(nèi)異質(zhì)即是教師根據(jù)學(xué)業(yè)成績(jī)、能力傾向、興趣特長(zhǎng)等因素，把學(xué)生進(jìn)行分組組合。根據(jù)技校學(xué)生有不少存在文化基礎(chǔ)較弱、學(xué)習(xí)上缺乏自控力和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，自覺(jué)性較差等問(wèn)題，教師在分組時(shí)，一定要充分了解學(xué)生的實(shí)際情況，盡量使每個(gè)學(xué)生得到所需要的幫助、鼓勵(lì)，同時(shí)又能互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)、表現(xiàn)自我。組際同質(zhì)是指各小組之間的水平基本一致，競(jìng)爭(zhēng)力基本均衡，以保證組際的學(xué)習(xí)競(jìng)賽公平、公正。

2.2 設(shè)計(jì)目標(biāo)

在文秘專業(yè)文書寫作教學(xué)中，合作學(xué)習(xí)的知識(shí)目標(biāo)是通過(guò)合作促進(jìn)學(xué)生對(duì)寫作知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生文書寫作的綜合能力，達(dá)到對(duì)各種實(shí)用應(yīng)用文體熟練掌握的目的。合作技能目標(biāo)則是通過(guò)合作、交往，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)、合作精神和合作能力。合作學(xué)習(xí)最重要的價(jià)值就是要讓學(xué)生在獲得知識(shí)的同時(shí)學(xué)會(huì)合作，形成正確的價(jià)值觀念。因此，在設(shè)計(jì)文書寫作課程的教學(xué)目標(biāo)時(shí)，教師應(yīng)兼顧兩類目標(biāo)的達(dá)成。

對(duì)于目標(biāo)的設(shè)置應(yīng)明確、適量、適度及具有可操作性，尤其是要注意學(xué)生對(duì)目標(biāo)的了解和認(rèn)可。因此，教師在設(shè)計(jì)文書寫作教學(xué)的目標(biāo)時(shí)，應(yīng)結(jié)合專業(yè)的特點(diǎn)，著重從社會(huì)和職業(yè)的角度，讓學(xué)生了解所學(xué)的文書寫作知識(shí)和合作技能對(duì)以后工作的價(jià)值，通過(guò)對(duì)目標(biāo)的理解來(lái)強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，為順利開展合作學(xué)習(xí)提供保證。如以《計(jì)劃》的學(xué)習(xí)為例，結(jié)合文秘工作的性質(zhì)要求，可從今后在單位中各種會(huì)務(wù)工作、日常事務(wù)工作安排等方面加以運(yùn)用，也可以從班級(jí)周計(jì)劃、小組學(xué)習(xí)計(jì)劃展開寫作。

2.3 設(shè)置任務(wù)

學(xué)習(xí)目標(biāo)明確后就需要設(shè)置合適的學(xué)習(xí)任務(wù)和活動(dòng)。學(xué)習(xí)任務(wù)的主題應(yīng)盡量與學(xué)生的生活、社會(huì)的熱點(diǎn)、所學(xué)的專業(yè)、職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀等相關(guān)。這樣的任務(wù)才能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)和合作的積極性。

為了使學(xué)生對(duì)目標(biāo)任務(wù)有清晰的了解，明白要“做什么”和“怎么做”，教師在學(xué)生進(jìn)行合作學(xué)習(xí)前還需要對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)及其操作進(jìn)行解釋，包括本次學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)，組織形式，小組活動(dòng)時(shí)間和程序，各成員的職責(zé)分工，相關(guān)要求和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如發(fā)言順序、傾聽(tīng)要求、交流的建議、成果演示的方式、對(duì)成功者的獎(jiǎng)勵(lì)措施等。這些活動(dòng)決策有的是教師自己確定，有的可以與學(xué)生一起來(lái)討論確定或由學(xué)生自己確定。具體的開展是教師先對(duì)該文種的理論知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分析、講授，讓學(xué)生在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，再根據(jù)教學(xué)目標(biāo)布置任務(wù)。

2.4 合作交流

當(dāng)各項(xiàng)合作前的工作都已準(zhǔn)備好，合作學(xué)習(xí)活動(dòng)就可以開始了，這是合作學(xué)習(xí)的中心環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)主要是教師根據(jù)所教學(xué)的內(nèi)容布置任務(wù)給小組完成。小組成員共同研究、討論任務(wù)、分解任務(wù)并且共同完成任務(wù)。

2.5 總結(jié)評(píng)價(jià)

通過(guò)合作交流，教學(xué)過(guò)程中師生對(duì)中心問(wèn)題的探討已接近最后階段，這時(shí)還需要通過(guò)總結(jié)評(píng)價(jià)活動(dòng)來(lái)鞏固和完善合作學(xué)習(xí)的成果。文書寫作教學(xué)在此環(huán)節(jié)的主要活動(dòng)是學(xué)生寫作成果的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)中要求做到：（1）明確要求、點(diǎn)撥方法。為了使學(xué)生在評(píng)價(jià)時(shí)有清晰統(tǒng)一的衡量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可依循，評(píng)價(jià)前教師首先要為學(xué)生設(shè)置本次寫作的評(píng)價(jià)要求，并將其細(xì)化為具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)。最終確保學(xué)生的合作評(píng)改能切中要害，保證質(zhì)量，同時(shí)達(dá)到促使學(xué)生反思學(xué)習(xí)的目的。（2）合作評(píng)價(jià)、交流賞析。（3）歸納總結(jié)、要點(diǎn)精講。在各組完成預(yù)定任務(wù)后，教師要在班內(nèi)組織總結(jié)性交流?？梢韵扔尚〗M代表（可以是各小組長(zhǎng)、或組內(nèi)推薦代表、或由教師指定的學(xué)生）發(fā)言，匯報(bào)本次合作學(xué)習(xí)的情況，重點(diǎn)是合作成果和心得感悟、遇到的問(wèn)題和解決的方案。然后再由教師綜合評(píng)價(jià)和有針對(duì)性地進(jìn)行精講。綜合評(píng)價(jià)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，以熱情、信任、鼓勵(lì)為基調(diào)，對(duì)合作活動(dòng)的目標(biāo)達(dá)成做全面評(píng)價(jià)、指出不足及改進(jìn)的建議。

現(xiàn)以《總結(jié)》寫作教學(xué)為例，具體分解合作學(xué)習(xí)的開展。

2.5.1 課前準(zhǔn)備

與該班的班主任溝通，收集該班相關(guān)的總結(jié)材料。

2.5.2 課前分組

4人為一小組，前后合圍而坐，選出小組長(zhǎng)。小組長(zhǎng)擔(dān)負(fù)著聯(lián)絡(luò)教師、召集、督促、檢查小組成員的任務(wù)，同時(shí)還起著帶領(lǐng)、協(xié)調(diào)、疏通的作用。

2.5.3 設(shè)計(jì)目標(biāo)

完成總結(jié)主體寫作。

2.5.4 教師講解主體寫作的知識(shí)點(diǎn)

總結(jié)主體寫作四大方面內(nèi)容：抓主題，把所做過(guò)的工作分類“梳辮子”；歸納后，提煉出成績(jī)和觀點(diǎn)“戴帽子”；把歸納出的成績(jī)觀點(diǎn)排序（“排位子”）；展開論述（“填肚子”）。

2.5.5 布置任務(wù)

在小組合作學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師將每一項(xiàng)內(nèi)容的知識(shí)點(diǎn)分析講授完，要求各小組根據(jù)教師提供的材料完成該項(xiàng)小任務(wù)。如在學(xué)習(xí)到“抓主題，把所做過(guò)的工作分類（梳辮子）”這一主要內(nèi)容時(shí)，教師講完知識(shí)點(diǎn)，馬上提供材料、布置任務(wù)（XX文秘班工作總結(jié)主體寫作過(guò)程中的“梳辮子”）給各小組。

過(guò)程：(1)教師通過(guò)PPT展示一個(gè)學(xué)期以來(lái)本班所有的成績(jī)和收獲。(2)各小組將所有的成績(jī)梳理成幾條辮子。(3)教師巡查指導(dǎo)。(4)交流評(píng)價(jià)：小組之間互換結(jié)果進(jìn)行交流，教師提問(wèn)兩組代表。(5)教師點(diǎn)評(píng)。(6)教師歸納分析，并通過(guò)多媒體展示標(biāo)準(zhǔn)的例文。

在本次的總結(jié)寫作合作學(xué)習(xí)中，各小組首先要完成四個(gè)小任務(wù)，最后再把已完成的任務(wù)完善整理成一篇總結(jié)的主體內(nèi)容，并作為小組的成果交給教師，以便教師進(jìn)行最后的小組評(píng)價(jià)。

為了擴(kuò)大交流的廣度和深度，小組內(nèi)部合作后還可以進(jìn)一步組際交流。具體形式可根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)時(shí)暴露的問(wèn)題作靈活處理。如為了讓學(xué)生體會(huì)事務(wù)文書在事務(wù)處理中的運(yùn)用，可創(chuàng)設(shè)工作情境，由不同小組扮演不同的單位，就預(yù)設(shè)的問(wèn)題，用《函》和《復(fù)函》《請(qǐng)示》和《批復(fù)》演練“單位”間的事務(wù)處理時(shí)的文書往來(lái)；組織展示會(huì)，把各組設(shè)計(jì)的海報(bào)、廣告、班級(jí)期刊等作品集中起來(lái)展示，讓學(xué)生一起來(lái)觀賞評(píng)價(jià)。這些方式都能有效地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，讓學(xué)生真正通過(guò)自己的主動(dòng)學(xué)習(xí)來(lái)解決寫作的問(wèn)題，使寫作知識(shí)在各種合作活動(dòng)中順利實(shí)現(xiàn)遷移。

3 采用合作方式教學(xué)應(yīng)注意的問(wèn)題

3.1 教師與學(xué)生的關(guān)系

合作學(xué)習(xí)中教師要承擔(dān)多種任務(wù)，引導(dǎo)、鼓勵(lì)、與學(xué)生互動(dòng)、根據(jù)寫作訓(xùn)練的目的和內(nèi)容策劃不同的訓(xùn)練方式。合作學(xué)習(xí)從學(xué)生主體的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)出發(fā)，巧妙地運(yùn)用了師生之間、生生之間的互動(dòng)，把“教”與“學(xué)”進(jìn)行了分離與分工，把大量的時(shí)間留給了學(xué)生，使他們有機(jī)會(huì)進(jìn)行相互切磋，共同提高。教師不再把自己視作為工作者，而是合作者。在合作學(xué)習(xí)中，應(yīng)建立起平等、民主、和諧的師生關(guān)系。

3.2 獨(dú)立學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的關(guān)系

小組合作學(xué)習(xí)離開了獨(dú)立學(xué)習(xí)這個(gè)前提，就會(huì)落不到實(shí)處，也就達(dá)不到合作學(xué)習(xí)的目的。如果只有小組合作學(xué)習(xí)而缺乏獨(dú)立學(xué)習(xí)，長(zhǎng)此以往，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力將喪失，首先應(yīng)給學(xué)生充分獨(dú)立學(xué)習(xí)的時(shí)間，然后組織學(xué)生小組合作學(xué)習(xí)，在組內(nèi)交流自己的看法。在這一過(guò)程中，學(xué)生不僅掌握了知識(shí)，而且獲得了積極的情感體驗(yàn)，進(jìn)而形成正確的價(jià)值觀。

3.3 進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)

教師的適當(dāng)評(píng)價(jià)對(duì)小組合作學(xué)習(xí)的良性循環(huán)十分有利。進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)要把對(duì)合作小組集體的評(píng)價(jià)與對(duì)小組成員個(gè)人的評(píng)價(jià)相結(jié)合。使小組成員認(rèn)識(shí)到合作小組是一個(gè)學(xué)習(xí)共同體，個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須依托于集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以此培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神以及合作學(xué)習(xí)的能力。同時(shí)，在小組評(píng)價(jià)時(shí)，對(duì)個(gè)人合作學(xué)習(xí)參與度、積極性、獨(dú)創(chuàng)性等也要給予恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，這樣可以在小組內(nèi)樹立榜樣，激發(fā)組內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，調(diào)動(dòng)每位成員參與的積極性，打消個(gè)別學(xué)生的依賴思想。

總之，合作學(xué)習(xí)模式的有效運(yùn)用，可以讓學(xué)生在自由、安全、民主的心理環(huán)境中，通過(guò)自己的獨(dú)立學(xué)習(xí)與師生、生生之間的多向交流合作相結(jié)合，達(dá)到形成文書寫作技能和合作能力。

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