譚玉芳

一、衡陽(yáng)市全民健身志愿者基本情況調(diào)查

（一）衡陽(yáng)市全民健身志愿者對(duì)相關(guān)政策了解情況的分析

表1 衡陽(yáng)市全民健身志愿者對(duì)政策了解情況的調(diào)查表（n=174）

表1調(diào)查顯示，衡陽(yáng)市全民健身志愿者對(duì)于政府部門制定的相關(guān)政策的了解情況，了解程度一般的占總比例的28%，不了解的占48%，對(duì)于相關(guān)政策的了解程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。究其原因主要有：一是相關(guān)部門的宣傳力度、政策普及程度不夠，缺乏有效的引導(dǎo)；二是志愿者情況差異大。

（二）衡陽(yáng)市全民健身志愿者參加相關(guān)志愿服務(wù)情況的分析

表2 衡陽(yáng)市全民健身志愿者參加相關(guān)志愿服務(wù)培訓(xùn)情況的調(diào)查表（n=174）

表2顯示，63.3%的志愿者沒(méi)有參加過(guò)這方面的培訓(xùn)。缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)制約了志愿者服務(wù)水平的提高，也在一定程度上影響了志愿者的積極性，進(jìn)而影響整個(gè)全民健身事業(yè)的提高。

表3 衡陽(yáng)市全民健身志愿者參加志愿活動(dòng)的頻率調(diào)查表（n=174）

表4 衡陽(yáng)市全民健身志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng)的調(diào)查表（n=174）

從表3可以看出，多數(shù)人參加志愿活動(dòng)的頻率較低，志愿服務(wù)的專業(yè)化程度、積極性不高。表4顯示，多數(shù)志愿者的服務(wù)時(shí)間較短，說(shuō)明志愿服務(wù)的連續(xù)性、延續(xù)性不足。

（三）衡陽(yáng)市全民健身志愿者中途退出原因的調(diào)查

表5 衡陽(yáng)市全民健身志愿者是否有中途退出想法的調(diào)查表（n=174）

表6 衡陽(yáng)市全民健身志愿者有中途退出想法的原因調(diào)查表（n=174）

表5顯示，70.7%的人偶爾想中途退出，只有17.8%的人從未有過(guò)中途退出的想法。表6顯示，志愿者中途退出或產(chǎn)生退出想法的原因是多方面的，究其原因，主要有：志愿者意志不堅(jiān)定、組織方面出現(xiàn)問(wèn)題、付出沒(méi)有得到應(yīng)有的重視、缺乏相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制。志愿者的利益訴求得不到滿足，故產(chǎn)生退出的想法。

二、衡陽(yáng)市全民健身志愿者資源開發(fā)與利用的策略反思

（一）加強(qiáng)專業(yè)化培訓(xùn)，提升服務(wù)品質(zhì)

志愿者是全民健身知識(shí)的傳輸紐帶，其技能水平直接影響到全民健身志愿服務(wù)的效果。應(yīng)緊扣市民健身需求，加強(qiáng)系統(tǒng)培訓(xùn)，提高志愿者業(yè)務(wù)水平，提升服務(wù)品質(zhì)，走志愿服務(wù)專業(yè)化道路。

（二）加大支持力度，改善志愿環(huán)境

政府應(yīng)加大全民健身志愿服務(wù)的經(jīng)費(fèi)投入，改善服務(wù)環(huán)境，為志愿者營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，以頒發(fā)紀(jì)念品、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等形式激勵(lì)志愿者參與志愿活動(dòng)，使更多的市民加入到志愿服務(wù)的行列中。

（三）提高社會(huì)認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)志愿者的價(jià)值需求

志愿者參與志愿活動(dòng)有一定的需求，希望通過(guò)志愿活動(dòng)贏得社會(huì)的尊重和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。要引導(dǎo)人們自愿地參與到志愿者活動(dòng)中去， 必須在一定程度上滿足其需求。

（四）規(guī)范志愿服務(wù)，完善相關(guān)激勵(lì)機(jī)制

重視志愿理念和服務(wù)法規(guī)建設(shè)，規(guī)范志愿服務(wù)行為，完善志愿服務(wù)配套的激勵(lì)機(jī)制，重視志愿服務(wù)管理者隊(duì)伍建設(shè)。加大全民健身管理者后備人才的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)全民健身事業(yè)志愿服務(wù)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

衡陽(yáng)市全民健身志愿服務(wù)起步晚、發(fā)展慢，尚未形成相對(duì)穩(wěn)定的群體。衡陽(yáng)市全民健身服務(wù)志愿服務(wù)的輻射面、活動(dòng)面窄，質(zhì)量尚待提高。隨著社會(huì)的發(fā)展，民眾健身的需求與日俱增，對(duì)志愿服務(wù)水平提出了更高的要求。必須建立健全衡陽(yáng)市全民健身志愿者的激勵(lì)體制，完善相關(guān)政策法規(guī)，使志愿者的勞動(dòng)得到應(yīng)有的尊重，滿足其發(fā)展的要求。

［1］吳迪，張鵬.北京奧運(yùn)會(huì)后我國(guó)體育志愿者培養(yǎng)機(jī)制研究［J］.體育世界，2008（2）.

［2］吳玲敏，張建新，孫傳旺.從北京奧運(yùn)會(huì)看高校體育志愿者的經(jīng)濟(jì)價(jià)值［J］.湖北體育科技，2009，28（2）:139～140.