楊秀林

摘 要：工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理是一門新興的管理科學(xué)，屬于項(xiàng)目管理學(xué)的研究領(lǐng)域，它是現(xiàn)代工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)理論和工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理經(jīng)過近百年的發(fā)展和完善已日趨成熟，并以經(jīng)濟(jì)上的明顯效益而在各發(fā)達(dá)的工業(yè)國(guó)家得到廣泛應(yīng)用。實(shí)踐證明，在工程建設(shè)領(lǐng)域中實(shí)施建設(shè)監(jiān)理制，對(duì)于提高項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量、縮短建設(shè)周期、節(jié)約建設(shè)資金等都有十分重要的意義。本文主要分析Z項(xiàng)目工程監(jiān)理的問題以及解決這些問題的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目工程監(jiān)理，質(zhì)量控制，進(jìn)度控制，監(jiān)理機(jī)構(gòu)

一、Z項(xiàng)目簡(jiǎn)介

Z項(xiàng)目由A1、A2、B三座25-28高層組合、地下二層為地下車庫(kù)及超市用房，一至四層裙房為商業(yè)用房等配套組成，地面部分建筑總面積85600平方米，地下車庫(kù)25000平方米，-2層局部4600平方米為人防工程為?？蚣芗袅Y(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)安全等級(jí)為甲級(jí)，建筑物的耐火等級(jí)為一級(jí)，抗震設(shè)防烈度為6度。

Z項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)為合格等級(jí)。工期目標(biāo)為670天，安全生產(chǎn)目標(biāo)為達(dá)到“五無” 工地，即無重傷、無死亡、無火災(zāi)、無重大機(jī)械事故、無食物中毒，爭(zhēng)創(chuàng)安全生產(chǎn)樣板工地。文明施工目標(biāo)：文明施工檢查達(dá)標(biāo)，達(dá)到市級(jí)文明工地標(biāo)準(zhǔn)。

該工程特點(diǎn)之一就是涉及專業(yè)廣，如建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、強(qiáng)弱電、通風(fēng)空調(diào)、燃?xì)?、消防、電梯及戶外管網(wǎng)、市政道路、景觀綠化、變電站等，就房建專業(yè)而言又涵蓋了深基坑支護(hù)、地下人防、框剪結(jié)構(gòu)、建筑節(jié)能、幕墻工程、室內(nèi)裝修等諸多內(nèi)容，技術(shù)含量高、多專業(yè)配合施工，協(xié)調(diào)力度大，這就需要配備多種專業(yè)人員來實(shí)施工程監(jiān)理。

本項(xiàng)目為高層建筑工程，在施工程序上應(yīng)堅(jiān)持“先深后淺”的原則，在完成了深基坑支護(hù)工程施工后，地下基礎(chǔ)工程中的筏板和獨(dú)立柱應(yīng)分別先后施工，但是裙房基礎(chǔ)增加了抗浮錨桿，對(duì)工程的進(jìn)度和造價(jià)有一些影響。地下室工程是本項(xiàng)目控制的重點(diǎn)之一，地下室北面沿街，基坑挖深10米以上，東面和C座不遠(yuǎn)，大開挖會(huì)有較大的風(fēng)險(xiǎn)，需采取基坑支護(hù)措施。這是監(jiān)理工作的重點(diǎn)，為做好這個(gè)工作，監(jiān)理將全過程、全天候進(jìn)行旁站監(jiān)理。

按監(jiān)理合同書要求進(jìn)行A、B座地下和A座地上工程項(xiàng)目的監(jiān)理，監(jiān)理范圍為本項(xiàng)目的質(zhì)量控制、進(jìn)度控制和投資控制工作，包括安全監(jiān)理。

監(jiān)理工作目標(biāo)包括項(xiàng)目管理目標(biāo)、質(zhì)量控制目標(biāo)、進(jìn)度控制目標(biāo)、造價(jià)控制目標(biāo)、安全控制目標(biāo)、合同管理目標(biāo)、信息管理目標(biāo)、文明施工目標(biāo)及工作協(xié)調(diào)目標(biāo)。

二、Z項(xiàng)目監(jiān)理中存在的問題

Z項(xiàng)目在實(shí)施的過程中堅(jiān)持以“安全第一，預(yù)防為主進(jìn)行事前控制;嚴(yán)格監(jiān)督檢查，熱親幫促”的原則，仔細(xì)核查承包單位所上報(bào)的技術(shù)文件、施工方案中有關(guān)涉及安全的事項(xiàng)，并且依據(jù)此細(xì)則及有關(guān)規(guī)定、規(guī)程直接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查指導(dǎo)工作。

Z項(xiàng)目在實(shí)施監(jiān)理過程中也存在一些問題，這些問題有的可以說是通病，有些是可以避免的問題，但是往往由于我們的忽略和不重視而屢次不改錯(cuò)誤依舊，所以，只有正確認(rèn)識(shí)該項(xiàng)目中出現(xiàn)的一些問題才能避免再次出現(xiàn)這些問題。

該項(xiàng)目中監(jiān)督工作的方法主要是通過對(duì)內(nèi)業(yè)以及外業(yè)的督促檢查。內(nèi)業(yè)指的是專業(yè)監(jiān)理工程師組仔細(xì)核查施工企業(yè)上報(bào)的各項(xiàng)方案中所涉及到的有關(guān)安全事項(xiàng)措施，能否有效指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)并保證安全有序的施工。外業(yè)指的是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員勤于檢查發(fā)現(xiàn)并提出問題所在，督促施工方依照安全操作要求作業(yè)。

該項(xiàng)目在實(shí)施監(jiān)理工作中采取的主要工作措施是口頭通知要求施工方整改;通過監(jiān)理工程師通知單形式限期整改;下發(fā)工作暫停令這三種方式進(jìn)行管理。

三、Z項(xiàng)目中監(jiān)理組織中出現(xiàn)的問題

Z項(xiàng)目根據(jù)招標(biāo)文件提供的內(nèi)容和本工程的實(shí)際情況，采用直線職能式監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)。這種監(jiān)理組織形式是在該項(xiàng)目的管理中實(shí)行直線領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、職責(zé)清楚，這樣一來，明確了每個(gè)人的職能和任務(wù)并且有一個(gè)明確的分工和總協(xié)調(diào)的負(fù)責(zé)人不會(huì)打亂仗。職能制加強(qiáng)了項(xiàng)目監(jiān)理目標(biāo)控制的職能化分工，能夠發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用，但是職能制也會(huì)由于下級(jí)人員受多頭領(lǐng)導(dǎo)，如果上級(jí)指令相互矛盾，使下級(jí)在工作中無所適從。

項(xiàng)目監(jiān)理的組織形式在整個(gè)監(jiān)理過程中也起著很重要的作用，協(xié)調(diào)不當(dāng)會(huì)引發(fā)很多不必要的問題，這樣不僅影響工程的進(jìn)度嚴(yán)重的話會(huì)影響整個(gè)工程的監(jiān)理質(zhì)量。所以我們必須重視項(xiàng)目工程監(jiān)理的組織形式，如果不當(dāng)?shù)墓芾頃?huì)影響整個(gè)監(jiān)理的管理秩序。

四、Z項(xiàng)目中監(jiān)理質(zhì)量控制中出現(xiàn)的問題

Z項(xiàng)目是以達(dá)到優(yōu)質(zhì)工程為目標(biāo)，達(dá)到業(yè)主與承包人簽訂的施工合同中的質(zhì)量要求。監(jiān)理按照業(yè)主與承包單位簽訂的工程承包合同的質(zhì)量目標(biāo)，不辜負(fù)業(yè)主的委托和信任，并將運(yùn)用監(jiān)理的程序、方法和手段，認(rèn)真做好質(zhì)量的事前、事中、事后控制。特別是事前控制，堅(jiān)持上道工序不合格不轉(zhuǎn)入下道工序的工作原則，將質(zhì)量事故、安全事故的隱患予以杜絕;嚴(yán)格督促承包單位按國(guó)家建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范的監(jiān)理表格進(jìn)行操作，用文字、數(shù)據(jù)講話;嚴(yán)格按現(xiàn)行的施工驗(yàn)收規(guī)范施工，按驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)控制驗(yàn)收;并保證工程檔案資料與工程進(jìn)度同步，工程資料齊全，給業(yè)主一個(gè)滿意的答案。

五、Z項(xiàng)目中監(jiān)理流程中出現(xiàn)的問題

Z項(xiàng)目在監(jiān)理實(shí)施過程中實(shí)行“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”。該項(xiàng)目監(jiān)理的中心任務(wù)就是控制工程項(xiàng)目的投資、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)，合同管理，信息管理和全面的組織協(xié)調(diào)，只有控制好這幾點(diǎn)才能真正實(shí)現(xiàn)投資、工期和質(zhì)量都達(dá)標(biāo)。

但是在Z項(xiàng)目中，為了保證達(dá)到工程合同的規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采取的一系列措施、手段和方法，但是監(jiān)理過程中還是出現(xiàn)了一些質(zhì)量缺陷，施工階段的質(zhì)量控制可分為質(zhì)量的事前控制、事中控制和事后控制，工作的重點(diǎn)應(yīng)是質(zhì)量的事前控制，因?yàn)閷?shí)施監(jiān)理工作之前要明確好監(jiān)理制度和要求以及對(duì)質(zhì)量的一系列規(guī)章制度，所以這個(gè)是重中之重，但是由于大家對(duì)事前控制的重視而忽略了事后控制和事中控制，所以在監(jiān)理實(shí)施的過程中會(huì)因?yàn)槭艿绞虑翱刂频挠绊懞雎砸恍┰谑潞罂刂浦邪l(fā)生的緊急變化從而產(chǎn)生一些紕漏。所以我們實(shí)施監(jiān)理的時(shí)候不能只抓重點(diǎn)忽略其他。

對(duì)工程進(jìn)度的控制也需要嚴(yán)格把控，進(jìn)度控制是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作?？偠灾褪浅邪毯蜆I(yè)主或監(jiān)理人員必須密切配合并共同努力才能達(dá)到進(jìn)度控制的目的。進(jìn)度控制需要制定進(jìn)度計(jì)劃，但是審核后的進(jìn)度計(jì)劃，往往需要把若干相互關(guān)系的處于同一層次或不同層次的施工進(jìn)度計(jì)劃綜合成一個(gè)多階群體的施工總進(jìn)度計(jì)劃，以利于進(jìn)行總體控制，特別是工程規(guī)模較大時(shí)，若不將進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行綜合，就很難迅速準(zhǔn)確地了解某一局部對(duì)另一局部的影響以及某一局部對(duì)總體的影響，在該項(xiàng)目中就出現(xiàn)了在網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的輸入（資源、時(shí)間、費(fèi)用）或輸出（工程項(xiàng)目的實(shí)際完成情況）時(shí)產(chǎn)生了錯(cuò)誤，中南國(guó)際城項(xiàng)目在實(shí)施工程中從施工現(xiàn)場(chǎng)收到的關(guān)于形象進(jìn)度和投資完成情況的信息（反饋），按要求格式制成各種報(bào)表沒有及時(shí)的通過這些報(bào)表將執(zhí)行情況和工程項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)輸出與計(jì)劃目標(biāo)不一致，從而影響了整個(gè)監(jiān)理過程的進(jìn)度。

六、完善Z項(xiàng)目監(jiān)理的建議

（一）對(duì)Z項(xiàng)目監(jiān)理組織問題的建議

在Z項(xiàng)目中，工程項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員應(yīng)該配備齊全，這樣才能夠充分發(fā)揮工程項(xiàng)目監(jiān)理的目的和職能。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員配置不能只求數(shù)量足而不保證監(jiān)理人員的質(zhì)量，一切監(jiān)理工作的前提都是以保證該項(xiàng)目的質(zhì)量為大前提。監(jiān)理人員的年齡結(jié)構(gòu)應(yīng)搭配適當(dāng)，注意老、中、青的搭配，協(xié)調(diào)配合工作，每個(gè)年齡階段的工作人員都會(huì)有自己的優(yōu)勢(shì)，要綜合各個(gè)年齡段監(jiān)理人員的優(yōu)勢(shì)來共同完成中南國(guó)際城項(xiàng)目的監(jiān)理工作。

在實(shí)施監(jiān)理的過程中，每個(gè)職能的工作人員應(yīng)該相互多溝通，認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的職能本職工作，不把個(gè)人情緒帶到工作當(dāng)中，不在工作中產(chǎn)生不必要的矛盾影響整個(gè)監(jiān)理工作的實(shí)施。

（二）對(duì)Z項(xiàng)目質(zhì)量管理問題的建議

根據(jù)工程施工過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量通病我們應(yīng)該采取一定的防治管理措施。工程質(zhì)量的好壞很大一部分取決于防治“滲、漏、殼、裂、堵”等質(zhì)量通病，這些質(zhì)量通病主要表現(xiàn)為：外墻面滲水、外墻窗四周滲水、屋面滲水、樓面滲水;管道漏水、穿越樓層的管道四周填嵌不實(shí)造成的漏水、衛(wèi)生器具周邊鑲嵌不實(shí)造成的漏水;樓地面混凝土面層起殼，平頂起殼;建筑物的墻體裂縫、樓地面裂縫;陽臺(tái)開裂;下水管道堵塞不暢等。

對(duì)這些質(zhì)量通病，監(jiān)理工程項(xiàng)目部通過創(chuàng)多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)工程的實(shí)踐，已經(jīng)較徹底的被消除，分析以往成功的經(jīng)驗(yàn)，我們的主要做法是：

1.要減少質(zhì)量通病的出現(xiàn)，除了要有必要的技術(shù)措施外，更加需要有嚴(yán)密的質(zhì)量管理措施和監(jiān)控措施，需要施工現(xiàn)場(chǎng)各層管理人員及施工人員的重視。

2.在本工序開始前召開班組級(jí)的技術(shù)交底會(huì)，制定詳細(xì)的質(zhì)量控制細(xì)則，明確各施工人員和管理人員的職責(zé)，制定詳細(xì)的獎(jiǎng)罰措施。

3.對(duì)重要防治項(xiàng)目還成立QC專題攻關(guān)小組，有針對(duì)性的予以防治。

4.編制科學(xué)、合理、經(jīng)濟(jì)、詳細(xì)、周密的專項(xiàng)質(zhì)量通病防治施工方案。

5.主要質(zhì)量通病的防治。

（三）對(duì)Z項(xiàng)目監(jiān)理流程問題的建議

在Z項(xiàng)目的監(jiān)理過程中應(yīng)該嚴(yán)格遵守“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”的原則，控制Z項(xiàng)目的投資、建設(shè)工期和工程質(zhì)量;進(jìn)行Z項(xiàng)目的合同管理，協(xié)調(diào)各有關(guān)單位之間的工作關(guān)系。對(duì)該項(xiàng)目不管是事前控制、事后控制還是事中控制都應(yīng)該重視，不可忽略其中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，只有抓住每一項(xiàng)監(jiān)理過程中要注意的事項(xiàng)才能避免產(chǎn)生工程質(zhì)量問題的出現(xiàn)，這是對(duì)自己本職工作的負(fù)責(zé)也是對(duì)工程整個(gè)監(jiān)理質(zhì)量的負(fù)責(zé)。

在監(jiān)理過程的進(jìn)度控制上應(yīng)該經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)度要求進(jìn)行，對(duì)出現(xiàn)的偏差情況進(jìn)行分析，采取補(bǔ)救措施或調(diào)整、修改原計(jì)劃后再付諸實(shí)施，如此循環(huán)，直到建設(shè)工程竣工驗(yàn)收交付使用。這個(gè)環(huán)節(jié)不可以對(duì)其中任何一點(diǎn)掉以輕心，一定要跟進(jìn)監(jiān)理的進(jìn)程，不然會(huì)影響工程監(jiān)理的整個(gè)工期。

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