練恒謙

摘 要：隨著高等教育逐漸從過往的精英教育轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)如今的大眾教育，高校擴招使得大學生人數(shù)逐年上升，在現(xiàn)代社會多元化思想的影響下，大學生的心理、行為狀況、思想意識都悄然發(fā)生了改變，傳統(tǒng)的教育管理模式早已難以適應(yīng)如今的青少年大學生。在高校改革工作的推進下，柔性管理作為以人文本教育理念的具體管理方法，這一概念的提出也給高校教育管理工作提供了全新的視角?；诖?，文章將針對柔性管理在高校教育管理工作中的具體實踐展開深入探討，以期為我國高校教育管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展提供參考借鑒。

關(guān)鍵詞：柔性管理;高校;教育管理;實踐

當前我國經(jīng)濟水平的不斷提升及社會形態(tài)的逐步改變，高校教育管理工作中的指導(dǎo)理念也正呈現(xiàn)出新舊交替的態(tài)勢，傳統(tǒng)的高校教育管理理念與模式應(yīng)用在現(xiàn)如今的高校教育管理工作中已表現(xiàn)出不適應(yīng)性，急需進行創(chuàng)新與改革。鑒于企業(yè)柔性管理的運行帶來的良好實效，教育行業(yè)也對此極為關(guān)注，正值高校教育管理創(chuàng)新改革之際，將柔性管理引入其中能夠有效促進高校校園文化的和諧建設(shè)，同時也能夠最大限度的激發(fā)高校教育管理工作者的服務(wù)主動性與積極性。

一、柔性管理在高校教育管理工作中的實踐意義

柔性管理屬于現(xiàn)代社會中誕生的一種全新的管理方式，其堅持“以人為本”的管理理念，以“人性化”作為管理標志，在對人類心理及行為進行研究的基礎(chǔ)上，通過滲透科學的管理方式進行管理[1]。通過在高校教育管理工作中引進柔性管理理論，能夠通過非強制性的管理讓學生有內(nèi)心自發(fā)生成約束力，由傳統(tǒng)的對學生行為的強制管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾睦韺用娴淖晕壹s束，而在這一過程中柔性管理包含以下幾個基本點：①結(jié)合高校學生的行為規(guī)律及心理活動;②非強制性管理放肆;③注重對人的潛在影響;④最終管理目標是促使學生能夠自發(fā)地遵守規(guī)章制度。

柔性管理方式既是主觀方面的制約，也是客觀方面的管理;既是管理的起始點，也是管理的終結(jié)點，重點在于對人類行為規(guī)律及心理活動進行研究而以此為依據(jù)展開有效管理，與完全灌輸?shù)膭傂怨芾碛兄举|(zhì)區(qū)別?，F(xiàn)如今的學生普遍存在逆反心理，如果在行為方面進行強制性管理，那么在學生的心理方面便愈發(fā)難以控制，而柔性管理的方式便能夠?qū)W生的內(nèi)心保持持久的積累，是一種更為高級且深刻的管理模式，具體實踐中也會表現(xiàn)出一定的難度。

二、柔性管理在高校教育管理工作實踐中存在的問題

（一）與剛性管理關(guān)系不明確

在高校當中，教師、學生及行政管理者形成了校園內(nèi)部的三大權(quán)力系統(tǒng)，而三大群體之間的角力也就造成了柔性管理與剛性管理之間的關(guān)系不明確。在三大權(quán)力系統(tǒng)當中，主要負責高校教育管理工作開展的為教師與行政管理者，而一旦這兩方面的權(quán)力過大便會對學生權(quán)力空間造成極大壓縮，也就導(dǎo)致剛性管理會占據(jù)絕對優(yōu)勢，而這三方權(quán)力能夠處于平衡狀態(tài)或者是學生權(quán)力要稍勝于其他兩方，則柔性管理會成為主要管理方式[2]。由此可見，為了保證高校教育管理工作和諧穩(wěn)定，則需要明確梳理柔性管理與剛性管理兩者之間的關(guān)系。

（二）學生主體觀念未完全建立

一方面，高校學生在思想方面尚未將自己從被管理者的身份中解脫出來，在對自身行為進行約束以及督促自身成長的過程中，過分依賴于高校嚴明的規(guī)章制度與相關(guān)機構(gòu)的監(jiān)督;另一方面，高校學生在自我教育、自我管理方面的主動性與創(chuàng)造性尚未完全體現(xiàn)，對于主觀能動性的重要作用意識不足，在提升技能與道德修養(yǎng)方面明顯缺乏主動性。由此可見，高校學生的主體性觀念尚未完全建立，有必要在實踐柔性管理的基礎(chǔ)上去進一步牢固高校學生的主體性觀念。

（三）行為管理與心理管理有所脫節(jié)

社會的多元化發(fā)展也對高校學生的心理產(chǎn)生了深刻的影響，隨著多樣化心理困境的產(chǎn)生，我們也能夠清楚地認識到高校學生的心理健康狀態(tài)不容樂觀，許多孤僻、自卑、嫉妒、抑郁等心理疾病都在高校學生身上有所體現(xiàn)，雖然高校在管理工作中已提高這一方面的認識，也加強了對學生的心理管理，但是在行為管理與心理管理方面還存在脫節(jié)情況，在進行心理管理之后并未對學生的日常行為進行跟蹤管理，將心理管理視作為根治一切的良藥，抑或是只關(guān)注柔性管理對學生行為的改變，而對學生的心理管理造成忽視。

三、柔性管理在高校教育管理工作中的實踐策略

隨著現(xiàn)代社會的競爭壓力日漸加劇，高校學生的心理壓力也隨之加大，其人生觀、價值觀均呈現(xiàn)出多元化發(fā)展。在這一現(xiàn)狀下，倘若高校教育管理工作中要求學生對剛性管理絕對服從，不僅會對學生的個性化發(fā)展產(chǎn)生制約，同時也會對其綜合素質(zhì)的提升造成不良影響，所以有必要將柔性管理理論應(yīng)用至高校教育管理工作當中，這與當前高校學生心理行為特征相符，也是高校教育事業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的必然要求。針對于此，筆者認為柔性管理在高校教育管理工作的實踐，需要從以下幾點做起：

（一）梳理柔性管理與剛性管理之間關(guān)系

在高校教育管理工作當中，不能夠出現(xiàn)全盤化的柔性管理，也不能夠出現(xiàn)全盤化的剛性管理，兩者之間的關(guān)系應(yīng)得到正確梳理，實現(xiàn)共存[3]。柔性管理與剛性管理存在辯證統(tǒng)一的關(guān)系，倘若單純實行剛性管理而舍棄柔性管理，則無形中將高校學生置身于嚴明紀律與規(guī)章制度的硬性條框之中，如此一來師生之間良好的溝通機制無法形成，所培養(yǎng)的人才也難以適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展;而倘若單純實行柔性管理而脫離剛性管理，則會導(dǎo)致高校學生在毫無外部約束的環(huán)境下成長，則不可避免地會出現(xiàn)諸多不良行為，導(dǎo)致學校、教師及學生的權(quán)利受損，同時也難以營造和諧的校園風氣與文化氛圍。

由此可見，高校教育管理工作當中需要堅持剛性管理的基礎(chǔ)不動搖，在日常管理中要凸顯柔性管理的核心地位，要以人為本，對人的需求與尊嚴保持最大尊重，既要認同人的價值與尊嚴，也要認同人的差異性;既要認同人的需求，也要認同組織目標;既要認同自我，也要認同他人。通過規(guī)章制度、法律、情感與心理的多元素應(yīng)用，去推進柔性管理在高校教育管理中的實踐，讓學生能夠自主形成自控自律，對自身行為進行有效管理，為了目標的達成不斷完善自我，有效推動其學業(yè)技能的提升，通過柔性管理的實施去實現(xiàn)高校的教育目標[4]。

（二）落實以人為本，尊重與維護學生權(quán)利

高校學生作為新時代的青年，其公民意識與權(quán)利意識極其強烈，因此在當前的高校教育管理工作中，對學生權(quán)利保持充分的尊重與維護顯得極為必要。唯有堅持以人為本的理念，充分尊重與維護高校學生的權(quán)利，才能夠確保柔性管理理論得以貫徹落實，這也是柔性管理的實踐對高校教育管理工作提出的基本要求。具體落實過程，則需要做好以下三點：

1.高校教育管理工作者需提升自身素質(zhì)。唯有管理者自身具備良好的綜合素質(zhì)，且思想管理與思維方式保持正確與科學性，才能夠真正理解柔性管理理念，從而在面對高校學生各項權(quán)利時，能夠以高專業(yè)水平與職業(yè)道德予以審視，清楚認識到學生權(quán)利及權(quán)利實現(xiàn)的重要意義，從而在實際管理工作中便能夠?qū)W生權(quán)利予以充分的尊重與維護。

2.高校教育管理工作者需良好控制自身情緒。在高校教育管理工作當中，“身教”的效果要明顯高于“言教”，管理者通過有效的自我管理，去嚴格把控自身的情感與情緒，才能夠在高校教育管理工作中保持應(yīng)有的冷靜與良好思維，進而才能夠真正與學生貼近，對學生的權(quán)利、訴求有所了解并掌握，投注到實際工作中便能夠真正落實。

3.營造和諧、平等、民主的校園氛圍。為了能夠讓高校學生有充分表達自己權(quán)利訴求的平臺，使其權(quán)利得到尊重、維護，需求得以順利實現(xiàn)，高校教育管理工作需要重視校園氛圍的和諧創(chuàng)建，這與教育管理實效息息相關(guān)[5]。唯有基本權(quán)利與訴求得到尊重與滿足，以人為本的管理理念才真正得以體現(xiàn)，也便有效促進了柔性管理在高校教育管理工作中的實踐。

（三）利用新媒體平臺，實現(xiàn)柔性管理方式創(chuàng)新

對于現(xiàn)在的高校學生而言，互聯(lián)網(wǎng)、智能手機早已不再陌生，而微信、微博等新媒體的涌現(xiàn)，在很大程度上豐富了學生的生活，這些新媒體平臺不僅能夠提供海量信息，同時能夠與學生產(chǎn)生良好的互動，而借助于新媒體平臺，高校教育管理工作中的柔性管理實踐便能夠拓展中更多方式，進而提高柔性管理的實效性。

一方面，憑借新媒體平臺的海量信息優(yōu)勢，能夠建立完善的高校教育管理網(wǎng)絡(luò)平臺，在該平臺中進行發(fā)展性的管理制度與紀律的發(fā)布，為柔性管理的實踐奠定良好基礎(chǔ)。同時，在網(wǎng)絡(luò)平臺中還應(yīng)多發(fā)布柔性管理的成功案例，以學生接受度更高的方式，使得柔性管理能夠深入人心。

另一方面，憑借新媒體良好的互動性優(yōu)勢，建立高校教育管理工作的互動平臺，促進管理者與被管理者之前的信息交換與有效溝通，進而為柔性管理的實踐提供更多信息資源。同時，鑒于新媒體的個性化特性，高校學生在權(quán)利、心理及思想等方面的訴求能夠得到有效表達，充分尊重與維護了學生的表達自由，也為柔性管理在高校教育管理工作中的落實找到了新的方式。

四、結(jié)束語

綜上所述，柔性管理在高校教育管理工作中的實踐，能夠有效提升教育管理實效，促進師生間的個性化發(fā)展與和諧發(fā)展，因此高校需要對師生的真實需求及特點進行全面了解，采取有效的柔性管理方法去提升管理水平。然而，柔性管理在高校教育管理中的實施，存在著一定的風險，主要就在于剛性管理與柔性管理之間存在的矛盾性，前者作為一所學校的管理根本是不可或缺的，因此在柔性管理的實踐中，要重點理順其與剛性管理之間的關(guān)系，才能夠在方法措施落實下去提高管理實效，進而推動高校教育事業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

參考文獻：

[1]韓浩亮.柔性管理在高校思政教育中的運用[J].時代教育，2017（21）：134-135.

[2]張琪.淺析柔性管理在高校教育管理工作中的運用[J].課程教育研究，2017（11）：36.

[3]胡佳佳，戴婧婧，王嵐.地方高校入學教育柔性管理中賞識教育的重要性——以銅仁學院為例[J].教師，2016（29）：104-105.

[4]梁曉梅.淺述柔性管理理念在高校學生教育管理中的應(yīng)用[J].時代教育，2016（11）：238.

[5]曾炯.淺論“柔性管理”理念在高校學生教育管理中的運用[J].好家長，2015（47）：58.