姜方儀

摘 要：高中生志愿者已經(jīng)成為社會志愿者隊伍的重要組成部分，但目前高中生志愿者活動仍存在思想認識、能力經(jīng)驗、參與持續(xù)性、活動平臺建設(shè)等方面的不足。為切實提升高中生志愿者活動的實效性，應(yīng)加強高中生社會志愿服務(wù)的“入職”培訓(xùn)，端正思想，學(xué)習(xí)必要技能;建立有效的志愿者活動平臺，使志愿者活動常態(tài)化;約束與激勵結(jié)合，培養(yǎng)高中生參加志愿者活動的習(xí)慣。

關(guān)鍵詞：志愿者活動;高中生;思想認識;平臺建設(shè);激勵

近年來，高中生參加社會志愿者活動越來越普遍，體驗生活、鍛煉自我、回饋社會是其參加社會志愿者活動的主要目的。隨著教育理念更新和與國際接軌，國家、各省市對高中生參加社會志愿者活動的要求也不斷地明確和完善。在自身需求和社會推動的雙重因素下，高中生志愿者已經(jīng)成為社會志愿者隊伍的重要組成部分。但是受限于所學(xué)知識、實踐經(jīng)驗缺乏等因素，高中生參加社會志愿者活動還存在諸多不足，需要有針對性的提出對策，切實提升高中生志愿者活動的質(zhì)量和效果。

一、高中生社會志愿服務(wù)存在四個不足

（一）部分學(xué)生認識不足，志愿變?yōu)椤爸圃浮薄２糠指咧猩驹刚邊⒓又驹刚呋顒踊灸繕司褪谦@得必要的學(xué)時、學(xué)分，一旦學(xué)分達標，就會結(jié)束高中期間的志愿服務(wù)活動。筆者在參加活動期間，發(fā)現(xiàn)大部分志愿者都是剛剛升入高中的學(xué)生，掙“工時”是大家和父母經(jīng)常掛在嘴邊的口頭禪?？梢哉f，高中生志愿者缺少對志愿者活動精髓的認識和理解，導(dǎo)致志愿者活動“變味兒”。

（二）部分學(xué)生能力不足，志愿選擇高不成低不就。一方面打掃衛(wèi)生、散發(fā)傳單、維持交通、文藝慰問是高中生志愿者活動經(jīng)常組織的形式，但參加這些活動一是志愿者較多，二是比較累，很多人三分鐘熱度之后就會失去興趣;另一方面在參加像導(dǎo)醫(yī)、博物館講解、低年級學(xué)生義務(wù)輔導(dǎo)等稍微具有技術(shù)含量的活動時，很多志愿者又顯得能力不足。筆者在某醫(yī)院看病時，曾看到每個科室門口都站了一個志愿者“門衛(wèi)”，僅僅是讓患者排隊就醫(yī)，基本看不到就醫(yī)引導(dǎo)、與患者溝通的情形。由于能力缺乏，也致使很多志愿者參加活動時顯得緊張、無所適從，影響活動效果。

（三）部分學(xué)生“韌勁不足”，參加活動多而不精、不長。由于部分志愿者參加活動是以掙學(xué)分工時為目標，因此存在參加活動一窩蜂現(xiàn)象，有活動就參加，只有極少數(shù)人能夠真正持續(xù)地參加一項或幾項活動。這會造成每次活動都要花費相應(yīng)的時間進行培訓(xùn)，影響活動質(zhì)量和效果;同時也難以使參加人真正體會志愿者活動的初衷和樂趣，志愿者難以獲得成就感。

（四）平臺不足，活動難找。志愿者活動雖然有志愿者平臺，但是很多活動往往不提前發(fā)布，或者不通過平臺發(fā)布，而高中生參加活動時間難以固定，想?yún)⒓踊顒訒r常常難以找到心儀的活動。而志愿者建立的QQ群、微信群，則存在監(jiān)管難，信息接收者有限等問題。

二、提高高中生社會志愿服務(wù)實效性的對策

高中時期是高中生成長過程的關(guān)鍵期，也是世界觀、人生觀、價值觀形成的關(guān)鍵時期，志愿者活動也已經(jīng)成為他們認識社會、服務(wù)社會、鍛煉成長的有效方式。因此健全高中生志愿者活動運行機制，倡導(dǎo)積極、多樣的活動方式將成為高中生志愿者活動的發(fā)展方向。

（一）“入職”培訓(xùn)，端正思想，學(xué)習(xí)必要技能。高中生成為志愿者的第一步，不應(yīng)該是報名參加活動，而是應(yīng)該參加“入職”培訓(xùn)課。學(xué)習(xí)理解志愿者服務(wù)的精神、精髓，學(xué)習(xí)志愿者活動的基本要求和必要技能，只有取得一定培訓(xùn)學(xué)時的高中生，才能進一步參加志愿者活動。

一是端正思想、固本培元。志愿者精神是“奉獻、友愛、互助、進步”，志愿者參加活動不應(yīng)該帶有功利目的，高中生志愿者首先需要端正思想，建立“服務(wù)社會、提升自我”的正確目標，是成為一名志愿者的基本要求。

二是技能培訓(xùn)，前期保證。一方面是在文明禮儀、溝通交流方面培訓(xùn)基本通用要求，另一方面則是針對專業(yè)技能有一定要求的活動，要在開展活動前，留出充裕時間進行必要技能培訓(xùn)，避免活動開展后，部分志愿者還不知道自己要干什么、能干什么等情況出現(xiàn)。

三是過程指導(dǎo)，提升效果。高中生志愿者與成人志愿者的區(qū)別是社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗較少，熱情有余而不會舉一反三，因此在活動過程中，帶隊老師需要及時發(fā)現(xiàn)這方面問題，并提出必要的建議，引導(dǎo)志愿者更好的完成服務(wù)項目，同時也可以要求志愿者能夠觸類旁通多總結(jié)，從而起到提升自身能力的作用。

（二）建立有效的志愿者活動平臺，使志愿者活動常態(tài)化。建立有效的志愿者活動發(fā)布機制、資格審核機制，切實為高中生提供一個開放、平等、規(guī)范的參與平臺。針對高中生志愿者獲得志愿者活動渠道少、項目少的現(xiàn)實，優(yōu)先推動高中生參加省、市統(tǒng)一的志愿者平臺發(fā)布的活動。同時為保證對平臺發(fā)布的活動能夠及時發(fā)布給志愿者，應(yīng)嚴格落實提前發(fā)布、網(wǎng)上報名、跟蹤評價的流程步驟，避免先活動、后補流程情形出現(xiàn)。

（三）約束與激勵結(jié)合，培養(yǎng)高中生參加志愿者活動的習(xí)慣。首先國家、各省市對高中生參加社會志愿者活動提出了明確的學(xué)時、學(xué)分等要求，這是約束性指標;其次是社會環(huán)境的改變，推動形成人人為我，我為人人的良好風氣形成，被服務(wù)者一句簡單的謝謝，可能會極大的提升志愿者參與活動的積極性，這是一種激勵性方法;第三應(yīng)考慮對長期參加一項或幾項活動的志愿者予以獎勵，這些志愿者多數(shù)是由于熱愛志愿者活動，喜歡某項活動才能夠堅持下來，更是難能可貴，對其適當獎勵，既是對其長期從事志愿者活動的認可，也能夠起到對社會大眾尤其是高中生志愿者的正面引導(dǎo)作用。

高中生參加志愿者活動讓學(xué)生在活動中通過獨立生活、獨立思考、獨立自主地去面對問題、分析問題、解決問題，從而認識社會、培養(yǎng)獨立處世能力，使學(xué)生受益良多，但也需要社會、學(xué)校、家長各方面的正確引導(dǎo)和大力支持。