蔣幼民

【摘 要】近年來(lái)隨著人們的生活水平不斷提高，對(duì)于衛(wèi)生服務(wù)的需求也日益增多，傳統(tǒng)的應(yīng)急模式難以適應(yīng)現(xiàn)代應(yīng)急救援工作的多樣化需求，大數(shù)據(jù)背景下的應(yīng)急管理重要性日益凸顯，因而與時(shí)俱進(jìn)引進(jìn)新技術(shù)，轉(zhuǎn)變思想，才能進(jìn)一步提升院前急救醫(yī)療服務(wù)體系的應(yīng)急管理水平。本文首先概述大數(shù)據(jù)的相關(guān)概念，其次梳理傳統(tǒng)應(yīng)急管理的思維方式，最后探討大數(shù)據(jù)背景下的應(yīng)急管理思維方式轉(zhuǎn)變，以期對(duì)相關(guān)工作者有所裨益。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；應(yīng)急管理；思維；轉(zhuǎn)變

【中圖分類(lèi)號(hào)】R328 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1005-0019（2018）22--01

在十九大報(bào)告中，習(xí)近平對(duì)于公共安全與應(yīng)急管理做出重要指示：“不斷增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，時(shí)刻居安思危，才能滿(mǎn)足人民群眾在安全等方面的多樣化的應(yīng)急需求”[1]。應(yīng)急管理水平會(huì)對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，因而應(yīng)急管理的思維方式會(huì)對(duì)應(yīng)急管理工作的順利開(kāi)展起到積極推動(dòng)作用。本文以大數(shù)據(jù)為背景對(duì)120急救中心的院前急救工作的應(yīng)急管理思維方式轉(zhuǎn)變加以探討，為提高應(yīng)急管理水平而打下良好基礎(chǔ)。

1 大數(shù)據(jù)的相關(guān)概念

1.1 大數(shù)據(jù)的含義 所謂大數(shù)據(jù)最早源自于IT行業(yè)，大數(shù)據(jù)主要從多樣、數(shù)量、速度、價(jià)值這幾個(gè)方面加以描述。具體來(lái)講是數(shù)據(jù)類(lèi)型繁多、數(shù)據(jù)體量巨大、數(shù)據(jù)價(jià)值密度比較低，并且通過(guò)計(jì)算機(jī)設(shè)備可以在極短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析梳理[2]。通過(guò)大數(shù)據(jù)，可以幫助人們從數(shù)以萬(wàn)計(jì)的信息中迅速的獲得對(duì)自己有價(jià)值的信息的能力，推動(dòng)人類(lèi)的思維決策的方式方法進(jìn)入一個(gè)更高的階段。大數(shù)據(jù)幫助人們可以輕松便捷的把握事物的規(guī)律，更準(zhǔn)確的去認(rèn)識(shí)世界、改造世界、預(yù)測(cè)未來(lái)等。

1.2 大數(shù)據(jù)時(shí)代的重要意義 首先，身處于大數(shù)據(jù)時(shí)代，通過(guò)信息技術(shù)的支撐，可以將自然與社會(huì)中的各個(gè)獨(dú)立的學(xué)科，相互交融在一起。在傳統(tǒng)時(shí)代各個(gè)專(zhuān)業(yè)分工明確可以起到一定作用，然而時(shí)代變遷中，應(yīng)急管理趨于復(fù)雜化，各個(gè)專(zhuān)業(yè)分工過(guò)細(xì)容易造成許多問(wèn)題，比如專(zhuān)業(yè)壁壘等。大數(shù)據(jù)背景下，人們可以通過(guò)海量的數(shù)據(jù)將復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)梳理清晰，并快速找到目標(biāo)數(shù)據(jù)，進(jìn)行確認(rèn)，分析，最終使得復(fù)雜的社會(huì)管理問(wèn)題得以輕松解決。其次，當(dāng)前是信息化時(shí)代，各種數(shù)據(jù)庫(kù)的信息量是龐大的，120救護(hù)中心的院前醫(yī)療急救部門(mén)可以通過(guò)海量的數(shù)據(jù)中找尋需要救援的患者的信息，提高工作效率，并且改變傳統(tǒng)的粗放型管理，以患者的實(shí)際需求制定相應(yīng)的應(yīng)急服務(wù)。再次，在信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，大數(shù)據(jù)背景下，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播速度是極為迅速的，有些信息未證實(shí)真實(shí)與否也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上大肆傳播，容易給院前救援造成一定干擾，因而院前醫(yī)療急救部門(mén)應(yīng)該有專(zhuān)人負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)技術(shù)的信息采集、分析、處理，挖掘真實(shí)信息，剔除不必要的虛假信息，推進(jìn)應(yīng)急管理更科學(xué)、更便捷。

2 傳統(tǒng)應(yīng)急管理的思維方式

2.1 注重應(yīng)急管理的規(guī)律性 傳統(tǒng)的應(yīng)急管理思維方式里面，遇事之后，人們注重對(duì)事件發(fā)生的因果關(guān)系，梳理其發(fā)展規(guī)律，分析事物表象，而探究出現(xiàn)的問(wèn)題的關(guān)鍵因素所在，并采取相應(yīng)的措施加以防范，預(yù)防再次發(fā)生相類(lèi)似的事件。在應(yīng)急管理體系中此種因果思維方式是有一定作用的，然而在具體的應(yīng)急管理實(shí)踐中，有些突發(fā)事件并不存在因果關(guān)系，而在數(shù)據(jù)中分析規(guī)律難以保障科學(xué)性，也對(duì)預(yù)測(cè)突發(fā)事件不夠準(zhǔn)確。

2.2 政治色彩濃厚 傳統(tǒng)的應(yīng)急管理中政治思維方式較為突出，往往出現(xiàn)突發(fā)事件后，將應(yīng)急管理當(dāng)作一種政治任務(wù)，無(wú)條件的服從，并未存在過(guò)質(zhì)疑，在此種政治思維方式下，開(kāi)展的應(yīng)急管理工作，能起到一定的作用，將所有力量集中起來(lái)，然而也存在一些缺陷，遇到新問(wèn)題的時(shí)候，會(huì)覺(jué)得很棘手，難以快速反應(yīng)，完成任務(wù)效率降低。

3 大數(shù)據(jù)背景下的應(yīng)急管理思維方式的轉(zhuǎn)變

3.1 轉(zhuǎn)變思想注重事物之間的相互關(guān)系 眾所周知，傳統(tǒng)的應(yīng)急管理中主要是看中事物的因果關(guān)系，然而實(shí)際生活中，一種結(jié)果所造成的原因是多樣的，因而簡(jiǎn)單片面的去處理會(huì)給應(yīng)急管理工作帶來(lái)一定的困擾。在大數(shù)據(jù)背景之下，應(yīng)急管理更需要重視事物之間的相互關(guān)系，深入挖掘根本原因所在，利用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法搜集信息并深入的分析處理各個(gè)階段中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，將每一個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)性聯(lián)系在一起，只要有所關(guān)聯(lián)就需要重視起來(lái)，歸入應(yīng)急管理工作范圍內(nèi)，才能更有利于應(yīng)急管理工作的順利開(kāi)展。比如，在院前急救工作中接到急救電話(huà)后，應(yīng)迅速組織一批高素質(zhì)、有責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的醫(yī)護(hù)人員前去進(jìn)行應(yīng)急救援，出診之前確定好患者的地理位置，所患疾病情況，盡可能多的了解患者的實(shí)際情況而沉著冷靜的檢查好所需相應(yīng)的藥品，準(zhǔn)確迅速到達(dá)目的地，切不可盲目出診，延誤搶救時(shí)機(jī)。

3.2 堅(jiān)持以人為本的思想 傳統(tǒng)的應(yīng)急管理中有著濃厚的政治色彩，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，此種思維方式不可能被完全的去除，單純而機(jī)械的服從命令的去執(zhí)行任務(wù)，是為了完成任務(wù)而行動(dòng)的。隨著時(shí)代的發(fā)展，尤其現(xiàn)代化建設(shè)中，需要關(guān)注民生，與群眾增強(qiáng)聯(lián)系，更“接地氣”，并堅(jiān)持以人為本的思想，全心全意為民眾著想，才能提升民眾的滿(mǎn)意度與信賴(lài)感。此外，應(yīng)該將應(yīng)急管理體系內(nèi)部、外部之間的關(guān)系協(xié)調(diào)好，使得內(nèi)外部數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)資源共享，為更好的預(yù)測(cè)突發(fā)事件提供應(yīng)急服務(wù)提供有利保障。比如，院前急救工作中主要對(duì)象是處于危險(xiǎn)、重癥、急切、意外傷害等患者，需要為搶救生命而爭(zhēng)分奪秒的與死神賽跑。要求醫(yī)護(hù)人員有良好的心理素質(zhì)，醫(yī)生和護(hù)士迅速出診，依據(jù)相應(yīng)規(guī)章制度協(xié)調(diào)合作，在醫(yī)生未達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)之前，護(hù)士可采取力所能及的急救措施，縮短搶救時(shí)間。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后醫(yī)生和護(hù)士在搶救中密切配合，對(duì)患者及家屬耐心熱情的提供應(yīng)急服務(wù)，不同病情提供不同的快捷有效的搶救措施。從出診搬運(yùn)患者到入院后，做好患者的病情記錄及相關(guān)的交接工作，將患者的實(shí)際情況詳細(xì)記錄下來(lái)，為院內(nèi)醫(yī)生后期治療提供可靠依據(jù)，院前與院內(nèi)各項(xiàng)工作銜接得當(dāng)，才能進(jìn)一步提高救治成功率。

參考文獻(xiàn)

宋澤蕙.大數(shù)據(jù)背景下的中國(guó)應(yīng)急管理體制改革初探[J].中國(guó)管理信息化，2018，21（18）：150-151.

黃占華.大數(shù)據(jù)視域下的應(yīng)急管理思維轉(zhuǎn)變[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2018（15）：247.